Принимают ли посольства Шенгенской зоны, США, Канады, Великобритании договор страхования Страховой компании "Арсенал Страхование"?
Все посольства, консульства, визовые центры, которые находятся на территории Украины, принимают договора страхования СК "Арсенал Страхование".
У клиента изменился загранпаспорт, можно ли изменить данные в страховом договоре?
Клиент может обратиться в офис Страховой компании "Арсенал Страхование", где ему произведут замену данных, или же направить заявку на электронный адрес [email protected], указав при этом свои данные и адрес доставки полиса.
О компании
СК "Арсенал Страхование" - это группа единомышленников, идущих к единой цели, управляемая командой профессионалов страхового бизнеса. Компания 15 лет успешно развивается и функционирует на страховом рынке Украины.
Основные принципы развития компании:
Компания динамично развивается, успешно применяя лучший рыночный опыт и постоянно совершенствуя бизнес-процессы.
Нам доверяют более 3 млн клиентов по всей Украине.
СК "Арсенал Страхование" является членом Национальной ассоциации страховщиков Украины, представители компании входят в состав руководящих органов МТСБУ.
Страхование в СК "Арсенал Страхование" отличают уникальные условия и очевидные преимущества - индивидуальный подход к каждому клиенту и неукоснительное выполнение взятых на себя обязательств.
Все это позволяет компании уверенно говорить, что мы:
Надежная, Открытая, Своя!
Преимущества туристического страхования - позиции открытости, благодаря которым мы завоевали доверие клиентов и стали компанией, которой отдают предпочтение:
Где представлены региональные подразделения Страховой компании "Арсенал Страхование"?
Что такое электронный полис?
Электронный страховой полис - это документ в электронном виде, подтверждающий Договор страхования. В соответствии с Законом Украины "Об электронных документах и электронном документообороте", распечатанный электронный полис имеет такую же силу, что и оригинал.
Как получить визу с электронным полисом?
В соответствии с Законом Украины "Об электронных документах и электронном документообороте", распечатанный и подписанный электронный полис имеет такую же силу, как и оригинал.
Все посольства, консульства и визовые центры, действующие на территории Украины, уведомлены о правомерности использования электронных полисов. Но обращаем внимание, что посольства, консульства или визовые центры на свое усмотрение могут запросить предоставить клиенту полис с мокрой подписью и печатью.
Кто может выступать Страхователем?
Страхователем выступает лицо, достигшее 18-летия.
Принимает ли Страховая компания на страхование детей до 1 года и взрослых старше 75 лет?
Страховая компания "Арсенал страхование" принимает на страхование лиц в возрасте от 1 до 75 лет.
Максимальный срок действия договора страхования?
Договор страхования может быть заключен максимально периодом на 1 год.
Какие действия клиента при наступлении страхового случая за границей?
Если вы находитесь в любой стране мира, кроме Турции и/или Египта - вас обслуживает Сервисная компания Balt Assistance Ltd.
Основные способы обращения в контакт-центр Balt Assistance:
Тел: +38 (044) 500 14 00 – многоканальный круглосуточный телефон.
Тел: +38 (093) 702 85 55 – номер для отправки смс-сообщений.
Если в течение 15 минут вам не ответили, позвоните по основному телефону.
Электронная почта: [email protected]
Сайт: www.travelfrog.com.ua - возможность заявить о случае/оставить отзыв о работе медицинского центра.
Если вы находитесь в Турции и/или Египте - вас обслуживает Сервисная компания Remed Assistance.
Турция:
Тел: +90 242 310 28 31 – для звонков
Тел: +41 78 856 07 42 – Whats App,
Viber, Telegram, IMO: +90 (531) 250 45 96
Электронная почта: [email protected] / [email protected]
Египет:
Тел: +2 022 413 73 04 – для звонков
Тел: +2 0102 354 38 38; +2 0106 636 34 44 – для WhatsApp, Viber, telegram
Электронная почта: [email protected]
Что делать, если наступил несчастный случай?
При наступлении Несчастного случая, в котором Застрахованный травмирован и нуждается в медицинской помощи, необходимо обратиться в Ассистирующую компанию для дальнейшей организации ему медицинской помощи. В случае если данная травма привела в дальнейшем к присвоению инвалидности Застрахованного лица, необходимо заявить о событии в Страховую компанию в течение 30 календарных дней после установления данного факта, с целью получения дополнительной страховой выплаты согласно условий договора страхования.
Какие документы необходимо предоставить Страховой компании для возмещения медицинских расходов?
При самостоятельной оплате медицинских расходов, связанных со страховым событием за рубежом, сохраните и в дальнейшем предоставьте в Страховую компанию все необходимые документы, подтверждающие факт, обстоятельства и время наступления страхового события:
Консультацию по подготовке документов для получения страхового возмещения связанные с медицинскими расходами можно получить отправив запрос на [email protected] или позвонив по телефону (044) 545 75 00
Как получить страховое возмещение?
После возвращения на территорию Украины, для получения страхового возмещения, необходимо обратиться в страховую компанию и написать заявление в течение 14 календарных дней.
К данному заявлению необходимо приложить оригиналы и копии необходимых документов, подтверждающих факт наступления страхового случая.
Перелік необхідних документів зазначено в розділі «Документы, которые подаются для выплаты страхового возмещения» (скачать)
С какой Ассистирующей компанией работает Страховая компания "Арсенал Страхование"?
Страховая компания "Арсенал Страхование" работает с международными сервисными компаниями-партнерами, которые обслуживают клиентов в зависимости от страны посещения.
Если вы находитесь в любой стране мира, кроме Турции и/или Египта - вас обслуживает Сервисная компания Balt Assistance Ltd.
Если вы находитесь в Турции и/или Египте - вас обслуживает Сервисная компания Remed Assistance.
Что делать, если нет возможности связаться с Ассистирующей-компанией?
Если у Вас нет возможности связаться с Ассистирующей компанией, Вы можете самостоятельно обратиться в ближайшее медицинское учреждение, но при этом предъявить страховой полис. В дальнейшем Вам необходимо связаться и проинформировать Ассистирующую компанию в кратчайшие сроки (до 48 часов).
Есть ли в ассистирующей компании русскоязычные врачи-координаторы?
Все врачи-координаторы в ассистирующей компании русскоязычные.
Может ли Страховая компания "Арсенал Страхование" предоставить памятку на чешском языке, согласно требованиям Чешского посольства?
Страховая компания "Арсенал Страхование" может предоставить памятку на чешском языке.
Может ли клиент получить договор страхования с мокрой подписью и печатью?
Договор страхования могут отправить курьерской службой, почтой, или же клиент может обратиться в любое удобное для него отделение Страховой компании "Арсенал Страхование" для переоформления полиса.
Что делать, если клиент потерял договор страхования?
Клиент может обратиться в офис Страховой компании "Арсенал Страхование", где ему предоставят дубликат, или же направить заявку на электронный адрес [email protected], указав при этом свои данные и адрес доставки полиса.
Перечень документов при наступлении страхового случая - В случае потери постоянного места работы Страхователя
1. Заявление. В заявлении обязательно указать свой почтовый адрес (с индексом) и контактный номер телефона;
2. Копия паспорта (1,2 стр. и прописка) и ИНН заявителя;
3. Копия приказа об увольнении с работы с указанием причин увольнения заверенная работодателем;
4. Копия договора страхования;
5. Копия всех страниц трудовой книжки;
6. Справка из фонда занятости о регистрации Страхователя как безработного;
7. Копия решения о ликвидации юридического лица (работодателя) или копию постановления суда о ликвидации юридического лица (работодателя) в случае принудительной ликвидации (для случаев потери работы в результате ликвидации предприятия).
Перечень документов при наступлении страхового случая - При потере телефона
1. Заявление;
2. Копия паспорта, ИНН;
3. Копия Договора страхования;
4. Справка из полиции, подтверждающая факт утери телефона (при утере/краже такового);
5. Копии чека/гарантийного талона, подтверждающая наличие такого имущества в прошлом.
Перечень документов при наступлении страхового случая - В случае потери ключей
1. Заявление;
2. Копия паспорта, ИНН;
3. Копия Договора страхования;
4. Копии чеков, квитанций на новоприобретенные замки, ключи, а также чеки на проведение работ по их замене;
Перечень документов при наступлении страхового случая - В случае утери документов
1. Заявление;
2. Копия паспорта, ИНН;
3. Копия Договора страхования;
4. Копии чеков, квитанций, об уплате гос. пошлин при восстановлении документов (паспорт, техпаспорт, водительское удостоверение);
5. Справка из полиции/МРЭО для подтверждения утери документов;
Что делать при наступлении страхового события с недвижимостью
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - ДТП, в котором вы не виноваты
• обязательно вызовите сотрудников ГАИ, или составьте Европротокол - составляется без присутствия сотрудников полиции, при обязательном выполнении всех условий: 1. Наличие у обоих водителей автомобилей действующих полисов ОСАГО; 2. Отсутствие разногласий у водителей ТС относительно обстоятельств ДТП; 3. Отсутствие признаков алкогольного и наркотического опьянения; 4. Отсутствие травмированных (погибших). Событие, оформленное с помощью Европротокола покрывает ущерб в размере не более 50 000 грн. Только после оформления Европротокола водители имеют право покинуть место ДТП. Рекомендуется сделать фотографии на месте ДТП. Инструкция по заполнению Европротокола http://www.mtsbu.kiev.ua/files/Evroprotokol_booklet.pdf)):
• пройдите мед. освидетельствование на наличие признаков алкогольного или наркотического опьянения в случае необходимости или по требованию сотрудников полиции; - узнайте, в какой страховой компании застрахована ответственность водителя автомобиля, по чьей вине произошло ДТП или узнайте здесь (https://cbd.mtibu.kiev.ua/MTSBU_Pages/Tree.aspx?autoauth=true). Вам нужно как можно скорее обратиться в СК виновной стороны для подачи письменного заявления на выплату страхового возмещения, предоставить необходимые документы. - Закон Украины «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власніків наземних транспортних засобів» − Что такое Европротокол (http://www.mtsbu.kiev.ua/ru/for_consumers/europrotocol/96560/)
Что делать при наступлении страхового случая за границей
Автомобиль на ходу
Если вы решили восстанавливать автомобиль в Украине
Для оформления выплаты вам необходимо будет предоставить в СК следующие документы:
Если ваш автомобиль требует частичного или полного ремонта за границей:
А) сделайте фото (фотоаппарат, мобильный телефон и другое устройство) поврежденного транспортного средства согласно инструкции:
В) обратитесь на ближайшую СТО. После ремонта получите оригиналы документов, подтверждающих стоимость и факт выполнения ремонтных работ. Такими документами могут быть: акт выполненных работ, акт-заказ..., чек, инвойс, квитанция...
Обратите внимание! Сумма возмещения за проведенный ремонт автомобиля за рубежом будет проводиться согласно предоставленным документам СТО за исключением "трудозатрат" (ремонтных работ), которые возмещаются согласно расценкам, действующим на территории Украины.
С) сделайте фото замененных деталей.
Если ваш автомобиль не может передвигаться своим ходом:
Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО:
А) сделать фото (фотоаппарат, мобильный телефон или другое устройство) поврежденного транспортного средства согласно инструкции:
В) обратиться на СТО. После ремонта получите оригиналы документов, подтверждающих стоимость и факт выполнения ремонтных работ. Такими документами могут быть: акт выполненных работ, акт-заказ..., чек, инвойс, квитанция...
Обратите внимание! Сумма возмещения за проведенный ремонт автомобиля за рубежом, будет проводиться согласно предоставленным документам СТО за исключением "трудозатрат" (работ), которые возмещаются согласно расценкам, действующим на территории Украины.
С) сделать, по возможности, фото замененных деталей.
Для оформления выплаты вам необходимо будет подписать заявление о событии с признаками страхового, предоставив такой перечень документов:
Что делать при наступлении страхового случая - ДТП
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - Стихийные бедствия
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - Падение предметов
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - Пожар
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - Угон
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - ПДТЛ
Перечень необходимых документов:
Перечень документов в случае смерти Страхователя
1. Заявление. В заявлении обязательно указать свой почтовый адрес (с индексом) и контактный номер телефона;
2. Копия паспорта (1,2 стр. и прописка) и ИНН заявителя;
3. Копия свидетельства о смерти (заверенного нотариально);
4. Справка (справки) органов МВД с указанием обстоятельств происшествия (если эти органы были задействованы в расследовании обстоятельств) или других органов, которые были причастны к расследованию обстоятельств смерти;
5. Копия договора страхования.
6. Копия справок (выписок) о причине смерти от медицинского учреждения.
Перечень документов при наступлении страхового случая - В случае присвоении инвалидности
1. Заявление. В заявлении обязательно указать свой почтовый адрес (с индексом) и контактный номер телефона;
2. Копия паспорта (1,2 стр. и прописка) и ИНН заявителя;
3. Справка (справки) органов МВД с указанием обстоятельств происшествия (если эти органы были задействованы в расследовании обстоятельств);
4. Копия договора страхования.
5. Копия справок (выписок) от медицинского учреждения.
6. Справка МСЭК о присвоении группы инвалидности.
Перечень документов при наступлении страхового случая - В случае травмы или заболевания
1. Заявление. В заявлении обязательно указать свой почтовый адрес (с индексом) и контактный номер телефона;
2. Копия паспорта и (1,2 стр. и прописка) и ИНН Страхователя;
3. Справка (справки) органов МВД с указанием обстоятельств происшествия (если эти органы были задействованы в расследовании обстоятельств);
4. Копия договора страхования.
5. Копия выписки из медицинской карты стационарного больного, заверенная подписью и печатью медицинского учреждения.
6. Результаты исследований, врачебных назначений, справок, подтверждающих получение той или иной травмы или заболевания, указанного в условиях Договора страхования.
Что делать при наступлении страхового случая - ответственность перед третьими лицами
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - повреждение техники (Договор страхования "Продленная гарантия")
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - полное уничтожение или кража техники
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - повреждение техники
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового события по ответственности перед третьими лицами
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - повреждение элементов топливной системы от использования топлива неподходящего типа
Перечень необходимых документов:
Что делать при наступлении страхового случая - ДТП
Перечень необходимых документов:
− заявление о наступлении случая;
− договор страхования;
− паспорт, ИНН (для юридических лиц: путевой лист, приказ о принятии на работу, приказ о закреплении ТС за водителем или доверенность);
− свидетельство о регистрации ТС (тех.паспорт);
− водительское удостоверение водителя, управляющего ТС в момент происшествия (временное удостоверение в случае изъятия);
− справку полиции о ДТП (первичная справка) - в справке должно быть указано подразделение, адрес, должность и ФИО сотрудника компетентных органов, штамп/печать;
− в случае необходимости: доверенность, свидетельство о праве наследования, свидетельство о браке/разводе и т.п.;
− счет СТО на оплату работ по устранению полученных повреждений.
Не нашли нужного ответа? Посетите наш информационный центр.
Полезные ссылки