КАСКО СПЕЦТЕХНИКА - страхові продукти Арсенал Страхування

+

Срок действия договора страхования

+

Порядок вступления договора страхования в действие

+

Периоды страхования

+

Ограничения страхования (при наличии)

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: перечень страховых рисков, размер франшизы, срок действия Договора страхования, территория страхования, перечень лиц, допущенных к управлению СПТ, минимальный стаж управления и минимальный возраст лиц, допущенных к управлению СПТ, условия уплаты страховой премии, условия выплаты страхового возмещения («На базе СТО на выбор Страховщика», «На базе авторизованной СТО», «С учетом износа», «Без учета износа»);

- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: группа СПТ, назначение СПТ, тип СПТ, марка/модель СПТ, стоимость СПТ, срок эксплуатации СПТ, географическая зона происхождения СПТ, адрес регистрации владельца СПТ, указанный в свидетельстве о регистрации транспортного средства, особенности (характер) использования СПТ, условия хранения и режим эксплуатации СПТ, системы предотвращения угона (кроме заводской комплектации), повреждения СПТ (в т.ч. таких, которые были отремонтированы);

- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: наличие фактов замены кузова или двигателя СПТ, потери регистрационных документов на СПТ, потери, поломки или перепрограммирования и/или деактивации ключей от СПТ, механического противоугонного устройства, других устройств предотвращения угона, предусмотренных Договором страхования, или устройств дистанционного управления противоугонной системой, похищения транспортных средств у Страхователя / владельца СПТ, пожаров, уничтожения (полной гибели) транспортных средств, в том числе СПТ, подлежащего страхованию, срабатывания подушек безопасности, установленных на СПТ, не восстановления подушек безопасности, установленных на СПТ, до заключения Договора страхования в случае их срабатывания, информация о выданных доверенностей, касающихся СПТ, передача СПТ в залог, наличие судебного спора по СПТ (если таковые имеются или были), наложение ареста на СПТ (если таковые имеются или были), наличие претензий третьих лиц относительно СПТ (если таковые имеются или были), нахождение СПТ на государственном учете (в том числе временном) в другом государстве, информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования, информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования;

- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем;

- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача застрахованного СПТ в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог, выдача доверенности, которая касается СПТ, смена владельца СПТ, замена кузова или двигателя, установка дополнительного оборудования и/или навесной техники, замена комплектующих СПТ на отличные от тех, которые принимались на страхование по Договору страхования, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии СПТ на страхование по Договору страхования, снятие СПТ с государственного учета, постановка СПТ на государственный учет (в том числе временный) в другом государстве, изменение условий хранения или режима эксплуатации, потеря регистрационных документов на застрахованный СПТ, потеря, поломка или перепрограммирование и/или деактивация ключей от СПТ, механического противоугонного устройства, других устройств предотвращения угона, предусмотренных Договором страхования, или устройств дистанционного управления противоугонной системой, изготовление дубликата ключей от СПТ, поломка или снятие противоугонного устройства, срабатывание подушек безопасности, использование СПТ для перевозки пассажиров на коммерческой основе (такси и т.д.), наличие судебного спора по СПТ, наложение ареста на СПТ, наличие претензий третьих лиц по СПТ.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Не являются страховыми случаями:
- если ДТП произошло из-за поломки СПТ, которая не прошла техосмотр
- уничтожение (повреждение) СПТ, в том числе падение или переворачивание во время ее перевозки, если СПТ не застраховано по риску «Убытки при перевозке»
- падение, переворачивание СПТ в других случаях, чем во время работы на производственных участках
- убытки, произошедшие во время купли-продажи СПТ
- повреждение исключительно шин, колпаков колес и дисков
- повреждение или похищение незастрахованного дополнительного оборудования и/или навесной/прицепной техники
- похищение исключительно колес или колпаков к ним, молдингов, эмблем, светоотражателей, стеклоочистителей, съемных внешних деталей кузов, аккумулятора
- повреждения конструктивных элементов или оборудования из салона без наличия следов взлома и проникновения в СПТ
- убытки при перевозке СПТ или буксировки с нарушением правил
- убытки в результате зарядки электромобиля неисправным зарядным устройством
- если СПТ похитили после потери ключей, о которой вы не сообщили своевременно
- завладение СПТ третьими лицами путем обмана, мошенничества, злоупотребления доверием

Мы не возместим убытки вследствие:
- любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, военных действий или введения чрезвычайного, особого или военного положения, общественных беспорядков, массовых беспорядков, собраний, митингов, беспорядков, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революции, диверсии, войны, восстания, незаконного завладения, терроризма, мародерства, действия мин, бомб, любого другого военного оружия или техники.
- действий (бездействия) государственных и/или местных органов, ВСУ, правоохранительных органов, других подразделений, созданных в условиях военных/антитеррористических операций
- конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения СПТ в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти.
- деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти
- противоправных действий третьих лиц или насильственных действий, нанесенных в условиях нестабильного правопорядка, иного негативного воздействия в результате указанных событий

По договору страхования не возмещаются:
- стоимость ремонтных работ, не связанных со страховым случаем, стоимость технического обслуживания, гарантийного, периодического, текущего ремонта
- убытки, возникшие вследствие износа, технического брака, поломки СПТ
- покраска всего СПТ, если возможна покраска только отдельных частей
- стоимость деталей, узлов агрегатов СПТ, которые без ремонта пригодны для дальнейшего использования или могут быть восстановлены
- незначительные повреждения, царапины, потертости, сколы, загрязнения, возникшие в процессе эксплуатации
- горюче-смазочные, моющие и фильтрующие материалы, заправочные технологические жидкости и газы
- потеря товарной стоимости СПТ
- повреждения, которые имелись до заключения договора страхования
- убытки, возникшие в результате тюнинга
- убытки, возникшие из-за нарушения правил пожарной безопасности
- убытки, возникшие в результате термического воздействия на СПТ
- использование СПТ для перевозки пассажиров на коммерческой основе, для такси, проката, аренды, лизинга, если это не предусмотрено договором страхования.
- действия ваших домашних животных или птиц, которые находились в салоне или кузове или столкновения с ними
- эксплуатационного или физического износа, гниения, коррозии
- убытки в результате гидроудара или самовольного движения СПТ, погодных или стихийных явлений, которые не являются чрезвычайными, косвенного удара молнии
- повреждения защитных и декоративных пленок, защитных покрытий, аэрографии, если это не было не предусмотрено договором страхования
- убытки в результате загрузки, разгрузки или перевозки груза и багажа
- убытки во время движения СПТ с открытыми дверями, крышкой багажника, моторного отсека и/или поднятым кузовом или другими конструктивными элементами
- убытки вследствие добровольной передачи (водителем СПТ) ключей от СПТ другим лицам или оставления их месте, которое не препятствует свободному доступу к ним
- убытки вследствие загрузки, разгрузки или перевозки груза, багажа или другого имущества
- стоимость сменных деталей частей и объектов, таких как резцы, сверла, ножи или другие режущие предметы, ножовочные полотна, инструменты для нарезания резьбы, формы, модели, измельчающие поверхности, экраны и решета, веревки, пояса, цепи, конвейерные полосы, батареи, шины, соединительные провода и кабели, шланги, регулярно заменяемый соединительный и упаковочный материал - вследствие их обычной эксплуатации
- убытки (при отсутствии других повреждений) нанесенные деталям или предметам, таким как гусеничные ленты, сита, шланги, фильтры, канаты, ремни, щетки, шины, диски, цепи, кабели и другие, быстро изнашиваемые, которые в течение эксплуатации имущества должны неоднократно меняться
- убытки, связанные с потерей или повреждением оборудования, частей, деталей, механизмов и/или их частей застрахованной СПТ, которые находились под землей
- убытки, возникшие при использовании застрахованной СПТ для подземных или туннельных работ
- убытки, возникшие при использовании застрахованной СПТ для строительства гидротехнических сооружений или для работы на надводных или подводных сооружениях.

Мы откажем в выплате страхового возмещения, если:
- намеренно повлекли наступление страхового случая, кроме крайней необходимости или самообороны
- совершили умышленное уголовное правонарушение
- подали ложные сведения при страховании или наступлении страхового случая
- получили возмещение убытков от лица, которое их причинило
- несвоевременно сообщили о наступлении и изменении важных обстоятельств страхового случая без уважительных причин
- создали препятствия в установлении факта, причин и/или обстоятельств наступления страхового случая
- отказались от права требования к лицу, ответственному за убытки
- не предоставили СПТ для осмотра повреждений
- убытки произошли с СПТ, которая ранее была похищена
- не было активировано противоугонное устройство
- не сообщили об изменении права собственности на СПТ
- находитесь в перечне лиц, связанных с террористической деятельностью или в отношении которых применены международные санкции, не предоставили документов для проверки, идентификации и верификации, в соответствии с условиями, предусмотренными договором страхования
- СПТ управляло лицо без водительского удостоверения или в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции
- не выполнили при ДТП обязанности пройти освидетельствование на состояние опьянения по требованию работника полиции
- выехали на железнодорожный переезд при закрытом шлагбауме или включенном запрещающем сигнале светофора
- событие произошло за пределами территории действия договора страхования или в период, за который не уплачен страховой платеж

По каждому объекту страхования устанавливается отдельная страховая сумма.

Лимиты ответственности:
возмещение убытков без документов компетентных органов в случаях повреждения исключительно стекла, приборов внешнего освещения, зеркал, антенн, декоративных элементов кузова (молдингов, эмблем) - без ограничения размера и количества случаев в пределах общей страховой суммы
- Другие случаи без документов компетентных органов:
o Дважды в пределах 10% от страховой суммы, если она больше 500 000 грн.
o Дважды в пределах 50 000 грн по каждому случаю, если страховая сумма меньше 500 000 грн.
- Европротокол: Выплаты в случае составления с другим участником ДТП «Европротокола» в пределах лимита по Европротоколу без ограничений по количеству случаев.
- Транспортировка поврежденного СПТ: Расходы на транспортировку от места наступления страхового случая к месту хранения или ремонта в пределах 5000 грн по соответствующему СПТ без ограничения количества случаев.
- Предотвращение и уменьшение последствий: Расходы на предотвращение наступления страхового случая и уменьшение его последствий в пределах 1% от общей страховой суммы по СПТ без ограничения количества случаев.

Условия осуществления страховых выплат:
1) Для получения страховой выплаты потерпевший подает страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные договором страхования.
2) В течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о страховом возмещении и документов, предусмотренных договором страхования, мы принимаем решение о страховой выплате и в течение 10 рабочих дней платим страховое возмещение
3) страховое возмещение перечисляем на счет СТО, которое выбирает страховая компания или вы по согласованию со страховой
Порядок расчета и размер страхового возмещения:
- По риску «Угон» или полной гибели авто выплачивается действительная (рыночная) стоимость СПТ на момент страхового случая или страховая сумма, если она меньше действительной (рыночной) стоимости СПТ. Вычисляется франшиза и стоимость остатков СПТ.
- Полная гибель СПТ определяется, когда стоимость восстановления превышает 70% действительной (рыночной) стоимости СПТ или страховой суммы.
- При повреждении СПТ размер страхового возмещения соответствует ущербу, указанному в смете на восстановление СПТ, за вычетом франшизы.
- Выплата страхового возмещения осуществляется за вычетом сумм, полученных от виновных лиц.
- Размер страхового возмещения не учитывает износ деталей СПТ.
- Если страховое возмещение выплачивается на ваш счет, то из суммы вычитается НДС.
- Возмещаются документально подтвержденные расходы на предотвращение и уменьшение последствий страхового случая (транспортировка/буксировка СПТ) в пределах лимитов ответственности.
- Страховщик имеет право выплачивать страховое возмещение за вычетом неуплаченных очередных платежей по договору.
- Если авто застраховано в нескольких страховых компаниях и общая страховая сумма превышает действительную стоимость СПТ, то выплата не превышает действительную стоимость СПТ. Каждая компания выплачивает пропорционально размеру страховой суммы.
- После выплаты страхового возмещения в случае угона и полной гибели СПТ договор страхования прекращается без возврата части страховой премии.

Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

+

Объект страхования

+

Страховые риски

Похищение - в результате кражи, грабежа, разбоя в любое время Убытки в результате ДТП - повреждение или уничтожение СПТ, ее отдельных конструктивных элементов, дополнительного оборудования или навесной/прицепной техники в результате ДТП Другие события - похищение, повреждение или уничтожение отдельных конструктивных элементов СПТ, дополнительного оборудования или навесной/прицепной техники в результате: - противоправных действий третьих лиц - стихийного явления - пожара или взрыва - нападения животных - падения предметов на СПТ - попадания камней или других предметов, отлетевших из-под колес СПТ - переворачивания и опрокидывания спецтехники во время работы на производственных участках - других непредсказуемых событий, вызванных прямым физическим воздействием внешних обстоятельств «Убытки при перевозке» - повреждение или уничтожение спецтехники, ее отдельных конструктивных элементов, дополнительного оборудования или навесной техники / прицепной техники во время ее транспортировки другим наземным транспортным средством включая процесс погрузки и разгрузки, включая переворачивание или опрокидывание во время этих работ.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

+

Территория действия договора страхования

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)