Страховка для виїзду за кордон. Туристична страховка для візи

Поширені запитання

1. Що покриває поліс?

Медичні витрати на стаціонарну та амбулаторну допомогу, включаючи медикаменти, в межах обраної страхової суми. Захист від «Covid-19» включено.

2. Який розмір франшизи?

За будь-яким та кожним договором туристичного страхування, оформленим он-лайн, франшиза становить «0» умовних одиниць у валюті страхового покриття.

3. Скільки осіб можна застрахувати за одним договором?

Один договір туристичного страхування може включати до 4-х застрахованих осіб.

4. На який термін можна оформити договір?

Термін дії Договору туристичного страхування може складати від 1 до 365 календарних днів (період зазначається на етапі розрахунку вартості). Звертаємо Вашу увагу, що термін дії договору для зони «Шенген» буде на 15 днів більше зазначеного — так званий «Коридор». Це пов’язано з вимогами законодавства Європейського Союзу в частині міграційної політики. Плата за «Коридор» не стягується.

5. Що таке «Мультивіза»?

Опція «Мультивіза» дозволить Вам користуватися страховим покриттям при багаторазовому перетині кордону України протягом терміну дії договору, в межах обраної географічної зони.

6. Як отримати оригінал договору?

Договори, придбані он-лайн, випускаються в електронній формі. Все, що необхідно, роздрукувати візуальну форму, яку буде відправлено на зазначену адресу електронної пошти. В разі необхідності, Ви можете звернутися до будь-якого з наших офісів для завірення поліса мокрим підписом та печаткою компанії.

7. Які документи необхідні для оформлення договору?

Щоб придбати договір туристичного страхування, необхідно вказати дані Вашого паспорта для виїзду за кордон (Закордонний паспорт).

8. Як оплатити договір?

Оплата договору здійснюється за допомогою банківської картки, випущеної українським банком (Mastercard/Maestro/Cirus/Visa/Visa electron). Перелік доступних платіжних сервісів відображується на останньому кроці, під час оформлення.

9. Що робити, якщо не приходить/не приймає одноразовий пароль?

Під час оформлення з ПК — оновіть сторінку за допомогою сполучення клавіш «Ctrl+f5». Під час оформлення з мобільного пристрою — створіть у браузері приватну вкладку (режим «Інкогніто») і повторіть спробу.

10. Що робити, якщо договір не надійшов на пошту?

Перевірте теку «Спам». Якщо лист із договором не вдалося знайти, зверніться на Гарячу лінію — 0 800 60 44 53 — повідомте про проблему оператору контакт-центру.

Увесь світ

Якщо ви перебуваєте в будь-якій країні світу, крім Туреччини і/або Єгипту – вас обслуговує Сервісна компанія Balt Assistance Ltd.

Основні способи звернення до контакт-центру Balt Assistance:

Тел: +38 (044) 500 14 00 – багатоканальний цілодобовий телефон.
Тел: +38 (093) 702 85 55 – номер для відправки смс-повідомлень.
Якщо протягом 15 хвилин вам не відповіли, зателефонуйте за основним телефоном.

Електронна пошта: bau@calltravel.eu

Сайт: www.travelfrog.com.ua – можливість заявити про випадок/залишити відгук про роботу медичного центру.

Туреччина та Єгипет

Якщо ви перебуваєте в Туреччині і/або Єгипті – вас обслуговує Сервісна компанія Remed Assistance.

Туреччина:
Тел: +90 242 310 28 31 – для дзвінків
Тел: +41 78 856 07 42 – Whats App,
Viber, Telegram, IMO: +90 (531) 250 45 96
Електронна пошта: international@remed.com.tr / antalya@remed.com.tr

Єгипет:
Тел: +2 022 413 73 04 – для дзвінків
Тел: +2 0102 354 38 38; +2 0106 636 34 44 – для WhatsApp, Viber, telegram
Електронна пошта: egypt@egyptassistance.com

Увесь світ

Туреччина та Єгипет

Що покриває поліс?