СК "Арсенал Страхование" - Отримайте знижку 50% разом з Mastercard®

FAQ

1. Що покриває поліс?

Медичні витрати на стаціонарну та амбулаторну допомогу, включаючи медикаменти, в межах обраної страхової суми. З додатковими опціями можете ознайомитися, клікнувши на посилання «Програми страхування» в інтерфейсі калькулятора.

2. Який розмір франшизи?

За будь-яким та кожним договором туристичного страхування, оформленим он-лайн, франшиза становить «0» умовних одиниць у валюті страхового покриття.

3. Скільки осіб можна застрахувати за одним договором?

Один договір туристичного страхування може включати до 4-х застрахованих осіб.

4. На який термін можна оформити договір?

Термін дії Договору туристичного страхування може складати від 1 до 365 календарних днів (період зазначається на етапі розрахунку вартості). Звертаємо Вашу увагу, що термін дії договору для зони «Шенген» буде на 15 днів більше зазначеного — так званий «Коридор». Це пов’язано з вимогами законодавства Європейського Союзу в частині міграційної політики. Плата за «Коридор» не стягується.

5. Що таке «Мультивіза»?

Опція «Мультивіза» дозволить Вам користуватися страховим покриттям при багаторазовому перетині кордону України протягом терміну дії договору, в межах обраної географічної зони.

6. Як отримати оригінал договору?

Договори, придбані он-лайн, випускаються в електронній формі. Все, що необхідно, роздрукувати візуальну форму, яку буде відправлено на зазначену адресу електронної пошти. В разі необхідності, Ви можете звернутися до будь-якого з наших офісів для завірення поліса мокрим підписом та печаткою компанії.

7. Які документи необхідні для оформлення договору?

Щоб придбати договір туристичного страхування, необхідно вказати дані Вашого паспорта для виїзду за кордон (Закордонний паспорт).

8. Як оплатити договір?

Оплата договору здійснюється за допомогою банківської картки, випущеної українським банком (Mastercard/Maestro/Cirus/Visa/Visa electron). Перелік доступних платіжних сервісів відображується на останньому кроці, під час оформлення.

9. Що робити, якщо не приходить/не приймає одноразовий пароль?

Під час оформлення з ПК — оновіть сторінку за допомогою сполучення клавіш «Ctrl+f5». Під час оформлення з мобільного пристрою — створіть у браузері приватну вкладку (режим «Інкогніто») і повторіть спробу.

10. Що робити, якщо договір не надійшов на пошту?

Перевірте теку «Спам». Якщо лист із договором не вдалося знайти, зверніться на Гарячу лінію — 0 800 60 44 53 — повідомте про проблему оператору контакт-центру.

Міжнародні сервісні команії - партнери

Якщо Ви перебуваєте в будь-якій країні світу, крім Туреччини і / або Єгипту - Вас обслуговує Сервісна компанія Balt Assistance Ltd.

тел. з усіх країн світу: +380 44 500 1400
(Цілодобово працюють російськомовні оператори)

Ви також маєте можливість відправити SMS-повідомлення в сервісну компанію Balt Assistance Ltd., що помітно знизить витрати на міжнародний роумінг і полегшить контакт з Сервісною компанією.

Телефон для SMS-повідомлень про страховий випадок:
тел. з +380 93 702 8555
Skype: baltassistans
Медичну документацію Ви можете відправити в сервісну компанію Balt Assistance Ltd. по електронній пошті: claim@calltravel.eu

Увесь світ

Якщо Ви перебуваєте в будь-якій країні світу, крім Туреччини і / або Єгипту - Вас
обслуговує Сервісна компанія Balt Assistance Ltd.

тел. з усіх країн світу: +380 44 500 1400
(Цілодобово працюють російськомовні оператори)

Ви також маєте можливість відправити SMS-повідомлення в сервісну
компанію Balt Assistance Ltd., що помітно знизить витрати на міжнародний
роумінг і полегшить контакт з сервісною компанією.

Телефон для SMS-повідомлень в страхового випадку: +380 93 702 8555
Skype: baltassistans
Медичну документацію Ви можете відправити в сервісну компанію Balt
Assistance Ltd. по електронній пошті: claim@calltravel.eu

Туреччина та Єгипет

Якщо Ви перебуваєте в Туреччині і / або Єгипті - Вас обслуговує Сервісна
компанія Remed / ASPI Assistance Platforms International

тел. для Туреччини: +9 0242 3102820;
тел. для Єгипту: +2 022 4137308;

Медичну документацію Ви можете відправити в сервісну компанію
Remed / ASPI Assistance Platforms International по електронній пошті:
для Туреччини: antalya@remed.com.tr ,
для Єгипту: egypt@egyptassistance.com

Увесь світ

Якщо Ви перебуваєте в будь-якій країні світу, крім Туреччини і / або Єгипту - Вас
обслуговує Сервісна компанія Balt Assistance Ltd.

тел. з усіх країн світу: +380 44 500 1400
(Цілодобово працюють російськомовні оператори)

Ви також маєте можливість відправити SMS-повідомлення в сервісну
компанію Balt Assistance Ltd., що помітно знизить витрати на міжнародний
роумінг і полегшить контакт з сервісною компанією.

Телефон для SMS-повідомлень в страхового випадку: +380 93 702 8555
Skype: baltassistans
Медичну документацію Ви можете відправити в сервісну компанію Balt
Assistance Ltd. по електронній пошті: claim@calltravel.eu

Туреччина та Єгипет

Що покриває поліс?