Страхування відповідальності за невиконання обов'язку зі сплати митних платежів

Діючі умови страхового продукту
Архів документів (для договорів страхування, укладених в попередні періоди)
+

Об’єкт страхування

Об’єктом страхування є відповідальність за заподіяну шкоду особі або її майну, а саме відповідальність Страхувальника, пов’язана з відшкодуванням Страхувальником заподіяної ним шкоди третій особі (Вигодонабувачу) у разі невиконання обов’язку особи, відповідальність якої застрахована, сплатити митний борг, що виник в процесі здійснення Страхувальником застрахованої діяльності Застрахована діяльність – транзитне перевезення товарів Страхувальником на умовах, визначених Конвенцією про процедуру спільного транзиту від 20.05.1987 року (далі Конвенція), та/або ввезення на митну територію України та/або переміщення територією України транзитом товарів, транспортних засобів комерційного призначення, та/або поміщення товарів під митний контроль, та/ або декларування товарів у митні режими, що передбачають сплату митних платежів, відповідно до Митного кодексу України, для забезпечення виконання митних зобов`язань Страхувальника.

+

Страхові ризики

Страховим ризиком є подія, на випадок якої проводиться страхування і яка має ознаки ймовірності та випадковості настання, пов’язана з відшкодуванням заподіяної шкоди Страхувальником під час здійснення застрахованої діяльності. Страховим випадком є підтверджений документально факт виникнення зобов’язання Страховика виплатити страхове відшкодування на вимогу Вигодонабувача (Державної митної служби / митниці гарантії), пред’явлену згідно з положеннями Конвенції та/або Митного Кодексу України, в межах визначеної страхової суми у разі невиконання забезпечених договором страхування (наданою гарантією) зобов’язань Страхувальника зі сплати митного боргу при здійсненні застрахованої діяльності внаслідок:  вилучення товарів з процедури спільного транзиту/ митного режиму; невиконання будь-якої умови, яка регулює поміщення товарів під процедуру спільного транзиту/ у митний режим або застосування процедури спільного транзиту/ митного режиму

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Мінімальний та максимальний розмір страхової суми (ліміту відповідальності) умовами страхового продукту не встановлюється. Страхова сума за договором страхування встановлюється за згодою Сторін та зазначається в договорі страхування. У випадку надання індивідуальної гарантії – страхова сума встановлюється у сумі фактично нарахованих митних платежів по деклараціям, які оформлені з використанням гарантії Страховика. Страхова сума обчислюється окремо за кожною декларацією. У випадку надання загальної гарантії – страхова сума встановлюється у референтній сумі, встановленій митницею гарантії. Страхова сума є залежною від кінцевого розміру претензій за митним боргом в рамках перевезення за межі України/ ввезення товарів на митну територію України / переміщення територією України транзитом / перебування товарів під митним контролем / декларування товарів у митні режими, що передбачають сплату митних платежів, відповідно до Митного Кодексу України. Ліміт відповідальності Страховика по кожній окремій митній декларації Страхувальника не може перевищувати суму митного боргу, який може підлягати сплаті у зв’язку з кожною операцією спільного транзиту/ митного режиму, відповідальність за здійснення якої застрахована, у період між поміщенням товарів під процедуру спільного транзиту/ у митний режим та моментом закриття такої процедури. Для цілей розрахунку враховуються найвищі значення митного боргу, розраховані для товарів такого ж типу в країні митниці гарантії. Якщо інформація, необхідна для визначення референтної суми, відсутня в митниці гарантії, таку суму встановлюють на рівні 10 000 євро. (в гривневому еквіваленті по курсу НБУ на дату початку операції) для кожної транзитної операції. Після виплати страхового відшкодування страхова сума (максимальний ліміт відповідальності за період дії договору страхування) зменшується на суму виплаченого страхового відшкодування

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Мінімальний та максимальний розмір річного страхового тарифу становить від 0,01% до 30% від страхової суми. Мінімальний та максимальний розмір страхової премії не встановлюється (залежить від погодженого сторонами розміру страхової суми).

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Франшиза умовами страхового продукту не передбачена.

+

Територія дії договору страхування

Територія дії договору страхування визначається за згодою сторін при укладенні договору страхування з урахуванням території здійснення застрахованої діяльності: - територія, на яку поширюється дія Договору про заснування Європейського економічного співтовариства, країн ЄАВТ, а також територія країн, які приєдналися до Конвенції про процедуру спільного транзиту, при умові, що вони зазначені в заяві на страхування та договорі страхування. - територія України. Договором страхування за згодою сторін встановлюються обмеження щодо територій, на яких договір страхування не діє, уключаючи тимчасово окуповані території, території проведення війни, воєнних, бойових операцій, заходів або дій (незалежно від того чи була оголошена війна чи ні) або будь-якої діяльності для забезпечення проведення вказаних операцій, заходів або дій, населених пунктів та територіальних громад, які містяться у актуальному на дату події переліку територій, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженому на дату події, та території, на якій органи державної влади не здійснюють або здійснюють не в повному обсязі свої повноваження).

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування: від 1-го до 365-ти або 366-ти календарних днів (в залежності від кількості календарних днів у році), якщо інший строк не встановлений у договорі страхування. Строк дії договору страхування встановлюється за згодою сторін

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: з дати, наступної за датою надходження страхової премії, або з моменту сплати страхової премії, або з дати початку строку дії договору страхування (за погодженням сторін).

+

Період страхування

Періоди страхування встановлюються за договором страхування в межах строку дії договору страхування за кожною митною декларацією з моменту випуску товарів у режим спільного транзиту/ митний режим до моменту настання будь-якої з таких подій: - вивільнення гарантії відповідно до умов договору страхування; виконання Страховиком обов’язку щодо виплати страхового відшкодування та погашення митного боргу у разі настання страхового випадку (гарантійного випадку) або прийняття рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування згідно з умовами договору страхування.

+

Обмеження страхування (за наявності)

Дія договору страхування не поширюється на переміщення наступних категорій товарів: • поштових відправлень (у тому числі до поштових посилок), що перевозяться відповідно до актів Всесвітнього поштового союзу; • товари, які перевозяться повітряним транспортом, з використанням транзитної процедури, основаної на електронному перевізному документі, що використовується як транзитна декларація для перевезень повітряним транспортом; • товари, які перевозяться по Рейну, водними шляхами Рейну, по Дунаю чи водними шляхами Дунаю; • товари, які переміщуються стаціонарними засобами транспортування; • щодо яких встановлена заборона на їх поміщення в процедуру спільного транзиту/ митний режим.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

- Несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяних збитків, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування. - Зобов’язання Страховика за договором страхування діють за умови сплати страхової премії у порядку та у строк, передбачені договором страхування. - Несплата Страхувальником чергової частини страхової премії у встановлений договором страхування строк (у разі сплати страхової премії частинами) є підставою дострокового припинення дії договору страхування та втрати ним чинності (на умовах, передбачених договором страхування).

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування: страхові суми/ліміти відповідальності; строк дії Договору страхування; територія страхування; умови сплати страхової премії;

- Індивідуальні ознаки об’єкту страхування, необхідні для оцінки страхового ризику: вид вантажів; залучений до перевезення транспортний засіб; наявність/відсутність супроводу; наявність/відсутність митного брокера; частота перевезень (запланована кількість перевезень);

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику: фінансовий стан Страхувальника, наявність/відсутність товарів акцизної групи, інформація про перевізника, вантажовідправника, вантажоодержувача; інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування; інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування;

- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником;

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: види вантажів, наявність/відсутність митного брокера, наявність/відсутність товарів акцизної групи, наявність експедитора/перевізника, інформації про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування, інформації про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію


До страхових випадків не відносяться будь-які вимоги щодо:
- відшкодування шкоди, заявленої на підставі правочинів, де Страхувальник несе відповідальність іншу ніж у якості суб’єкту процедури у порядку, передбаченому Конвенцією, або особи, яка здійснює ввезення на митну територію України та/або переміщення територією України транзитом товарів, транспортних засобів комерційного призначення, та/або поміщення товарів під митний контроль, та/ або декларування товарів у митні режими, що передбачають сплату митних платежів, відповідно до Митного Кодексу України;
- транспортування вантажу по територіях країн за межами території дії договору страхування;
- виникнення митного боргу в інших режимах, ніж в режимі спільного транзиту/ митному режимі та/або після зняття з контролю операції режиму спільного транзиту/ митного режиму;
- митного боргу у режимі спільного транзиту/ митному режимі, що виник у зв’язку з невиконанням умов поміщення товарів у режим спільного транзиту/ митний режим, а саме:
- порушення вимог щодо надання чинної гарантії для забезпечення сплати митного боргу (гарантія втратила чинність, відкликана, визнана недійсною, реєстрацію гарантії скасовано, перевищено розмір референтної суми);
- застосування Страхувальником транзитного спрощення «використання загальної гарантії» після анулювання, відкликання, призупинення дії авторизації на застосування такого спрощення, до його поновлення.

Страховик не несе відповідальності у випадку:
- недекларування товарів, що переміщуються через митний кордон/ транзитом митною територією України відповідно до Митного Кодексу України;
- подання митному органу як підстави для переміщення, поміщення під митний контроль, декларування товарів підроблених документів чи документів, одержаних незаконним шляхом, або таких, що містять неправдиві відомості щодо найменування товарів, їх ваги (з урахуванням допустимих втрат за належних умов зберігання і транспортування), кількості, країни походження, відправника, одержувача, кількості вантажних місць, їх маркування та номерів, або неправдиві відомості, необхідні для визначення коду товарів та/або їх митної вартості;
- переміщення або дії, спрямовані на переміщення товарів через митний кордон України/ транзитом митною територією України відповідно до Митного Кодексу України поза митним контролем, тобто поза місцем розташування митного органу або поза робочим часом, установленим для нього, а також без виконання митних формальностей або з незаконним звільненням від митного контролю внаслідок зловживання службовим становищем посадовими особами митного органу;
- настання події на території, що входить до обмеження щодо територій, на яких договір страхування не діє.

Страховик не відшкодовує збитки та витрати, що виникли внаслідок:
- ядерного вибуху, ядерної реакції, дії ядерної зброї, радіації, іонізуючого випромінювання, бактеріологічного, хімічного або радіоактивного забруднення, засобів та/або зброї;
- військових (воєнних), мобілізаційних, антитерористичних, бойових операцій, заходів або дій, інших воєнних ризиків та/або дії зброї чи інших знарядь війни;
- надзвичайного, особливого чи військового (воєнного) стану, оголошеного органами влади в країні, її певній частині та/або на території дії договору страхування, та/або внаслідок порушення Страхувальником або (представником Страхувальника або Вигодонабувачем, вимог і розпоряджень, нормативних актів або рекомендацій органів влади і управління, виданих та/або оголошених на період дії такого стану;
- громадських заворушень, масових безладів, масових зібрань (мітингів), масових заворушень, збройних конфліктів неміжнародного та міжнародного характеру, громадянської війни, революції, заколоту, повстання, страйку, путчу, війни, вторгнення, ворожих дій іноземного противника, стану облоги, військового перевороту, захоплення влади, будь-якої події, викликаної збройним конфліктом (міжнародним та/або неміжнародним), локауту, диверсії, терористичного акту, будь-якого виду тероризму або дії наслідків терористичної діяльності;
- будь-яких інших подій, пов’язаних з воєнними та іншими ризиками вказаними за цим пунктом.

Страховик не відшкодовує будь-які збитки та не здійснює будь-які виплати, якщо такі відшкодування або виплати у будь-якій мірі порушують або суперечать будь-яким нормам, заборонам або вимогам Організації Об`єднаних Націй, нормам або законодавству Європейського Союзу, Великобританії або Сполучених Штатів Америки щодо застосування торгових або економічних санкцій і/або будь-яким іншим застосовуваним національним економічним і торговим законам і нормативним актам.

Підставою для відмови у виплаті страхового відшкодування є:
- підстави, передбачені Законом України «Про страхування»:
 навмисні дії Страхувальника або особи, на користь якої укладено договір страхування, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями;
 вчинення Страхувальником або особою, на користь якої укладено договір страхування, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку;
 подання Страхувальником неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку;
 одержання Страхувальником повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків;
 несвоєчасне повідомлення Страхувальником (особою, визначеною у договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків);
 наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими договором страхування;
 наявність інших підстав, встановлених законодавством, у тому числі для договорів страхування, обов’язковість укладення яких визначена законом.
- підстави, встановлені Конвенцією та/або договором страхування, уключаючи застереження, що викладені у договорі страхування;
- повідомлення про подію не було направлено Страховику протягом дев’яти місяців з дня завершення строку доставки товарів;
- вимога про сплату митного боргу не була направлена Страховику протягом 1095 днів з дня прийняття митним органом митної декларації для поміщення товарів у режим спільного транзиту/ митний режим;
- отримання митними органами відшкодування митного боргу від інших осіб;
- пред’явлення вимоги щодо сплати митного боргу чи відшкодування витрат по сплаті митного боргу самим Страхувальником;
- невиконання Страхувальником обов’язків, передбачених умовами договору страхування;
- подія не відноситься до страхового випадку згідно з визначенням та ознаками страхового випадку, що передбачені договором страхування.

- Договором страхування можуть бути встановлені ліміти відповідальності за окремим об’єктом страхування (окремою митною декларацією у зв’язку з кожною окремою операцією спільного транзиту/ митного режиму, відповідальність за здійснення якої застрахована за договором страхування).
Умови здійснення страхових виплат:
- Страховик протягом 30 календарних днів, наступних за днем направлення вимоги про сплату митного боргу, зобов’язаний провести розслідування події, що має ознаки страхового випадку, прийняти рішення про виплату страхового відшкодування у випадку визнання події страховим випадком та сплатити страхове відшкодування (перерахувати належну суму митного боргу компетентним митним органам на відповідні рахунки державного бюджету) або прийняти рішення про відмову у виплаті страхового відшкодування та повідомити про таке рішення Страхувальника та Вигодонабувача згідно з умовами, передбаченими договором страхування.
- Якщо операція режиму спільного транзиту / митного режиму була знята з контролю, Страховик звільняється від зобов’язання щодо сплати страхового відшкодування (суми митного боргу), за умови надання Страховиком або Страхувальником протягом 30 календарних днів належних доказів зняття з контролю операції режиму спільного транзиту/ митного режиму. У такому разі митниця гарантії зобов’язана протягом п’яти робочих днів перевірити таку інформацію з метою підтвердження її точності та достовірності.
- Після проведення перевірки митниця гарантії невідкладно, не пізніше наступного робочого дня після завершення перевірки інформації, повідомляє Страховика про результати такої перевірки.
- Якщо митниця гарантії за результатами проведення перевірки інформації встановила, що викладена у наданих доказах інформація:
 є достовірною та операція режиму спільного транзиту/ митного режиму знята з контролю, Страховик звільняється від зобов’язання щодо сплати страхового відшкодування, а вимога про сплату митного боргу анулюється;
 є недостовірною, Страховик зобов’язаний сплатити страхове відшкодування (суму митного боргу) протягом п’яти днів з дня направлення повідомлення про результати перевірки.
- У випадку виплати страхового відшкодування за договором страхування до Страховика переходить право зворотної вимоги (регресу) до Страхувальника та інших визначених боржників в межах суми сплаченого страхового відшкодування (сплаченої суми за гарантією).

Порядок розрахунку та розмір страхового відшкодування:
- Розрахунок і виплата страхового відшкодування здійснюється згідно з умовами договору страхування та чинного законодавства України.
- Виплата страхового відшкодування здійснюється у валюті, вказаній у вимозі компетентного митного органу, у розмірі заподіяних збитків (несплаченої суми митного боргу) в межах страхової суми (ліміту відповідальності) по зобов’язанням зі сплати митного боргу за однією декларацією.
- Кінцевий розмір страхового відшкодування за транзитом поза межі України/ ввезення на митну територію України та/або переміщення територією України транзитом товарів, транспортних засобів комерційного призначення, та/або перебування товарів під митним контролем, та/ або декларування товарів у митні режими, що передбачають сплату митних платежів, відповідно до Митного Кодексу України встановлюється на підставі вимоги щодо сплати митного боргу компетентних митних органів.
- Сума страхового відшкодування зменшується на відповідну суму у випадку часткової сплати митного боргу Страхувальником чи іншою особою, відповідальною за сплату митного боргу. В такому випадку вимога про сплату митного боргу направляється Страховику на суму несплаченої частини митного боргу.
- В будь-якому випадку страхове відшкодування згідно зі ст. 94 Закону України “Про страхування” не може перевищувати розмір прямого збитку, заподіяного Страхувальнику (Вигодонабувачу) в результаті настання страхового випадку.
- В будь-якому випадку розмір страхового відшкодування згідно зі ст. 102 Закону України “Про страхування” не може перевищувати обсяг зобов’язань Страховика, визначених договором страхування.

Посилання на цю інформацію ви можете знайти тут

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою Сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій Стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо Сторони не досягли згоди щодо зміни умов Договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений Сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань. Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження). Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників. Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг. Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються: 1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян». 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет- представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601, адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.