Порядок укладення договору страхування:
Договори страхування укладаються із особами, які можуть бути страхувальниками відповідно до законодавства.
Перед укладенням Договору страхування Страховик забезпечує Страхувальника доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, Страховика та страхового посередника, якщо договір страхування укладається за його сприянням, з урахуванням специфіки страхового продукту та потреб клієнта.
Договір страхування укладається виключно в письмовій формі шляхом приєднання до цих Загальних умов, з дотриманням вимог законодавства України про мови, на підставі письмової або зробленої іншим чином заяви Страхувальника.
Страхувальник надає Страховику відомості, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії.
Договір страхування складається з цих Загальних умов та індивідуальної частини договору страхування. Страховий поліс є документом, що посвідчує укладення договору страхування цивільноправової відповідальності.
Укладення (підписання) Договору страхування та в межах його виконання, документи (в тому числі первинні) можуть підписуватись/укладатись у формі паперового та/або електронного документа. Договір міжнародного страхування посвідчується відповідним страховим сертифікатом «Зелена картка», зразок якого затверджується МТСБУ.
Для отримання пропозиції укласти договір страхування Страхувальник, попередньо ознайомившись на сайті Страховика з Загальними умовами продукту, що є частиною договору, та Інформаційним документом звертається до Страховика напряму або через ІТС або за допомогою страхового посередника та вносить відомості, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за таким договором, надає згоду на обробку власних персональних даних, які можуть зазначатись умовами індивідуальної частини Договору страхування та зазначає бажану форму полісу (паперову або електронну) та спосіб підписання. Мінімальний перелік відомостей необхідних для укладення договору міжнародного страхування:
- Відомості про страхувальника: для фізичної особи: прізвище, ім’я та по-батькові; дата народження; домашня адреса із зазначенням поштового індексу; адреса електронної пошти; номер контактного телефону; реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) у разі його присвоєння; відомості про реквізити документу, що посвідчує особу, а саме: назва документу, його серія, номер, дата видачі та орган, що видав документ, для юридичної особи: назва організації та код ЄДРПОУ; фактична адреса місцезнаходження із зазначенням поштового індексу; адреса електронної пошти; номер контактного телефону; дані особи, яка уповноважена Страхувальником на підписання договору страхування.
- Відомості про транспортний засіб (ТЗ), щодо якого укладається договір страхування: Категорія ТЗ (Перелік категорій за діючою класифікацією: А.Легковий автомобіль (до 3500кг повної маси), В.Мотоцикл, С.Вантажний автомобіль або тягач, Е.Автобус, F.Причіп); державний номерний знак та ідентифікаційний номер VIN (сімнадцятизначний) ТЗ або номер шасі чи двигуна (за відсутності державного номерного знаку); марка, модель ТЗ; підтвердження, що ТЗ зареєстрований в Україні.
- Територія страхового покриття.
- Запланована дата початку дії договору страхування та строк страхування. Незалежно від перелічених вище документів, Страховик має право запросити копії документів, передбачених Законом України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».
Страховик на підставі отриманої заявки на страхування формує пропозицію укласти договір міжнародного страхування у формі проекту страхового поліса, що реєструється в ЄЦБД МТСБУ. Пропозиція укласти договір міжнародного страхування направляється Страховиком Страхувальнику через ІТС або іншим погодженим із Страхувальником способом і є чинною до закінчення доби, в якій її було сформовано.
МТСБУ забезпечує можливість перевірки факту реєстрації в ЄЦБД МТСБУ пропозиції укласти договір міжнародного страхування та оприлюднює на своїй веб-сайті (веб-сторінці) інформацію про спосіб перевірки факту реєстрації такої пропозиції. Інформація про спосіб перевірки власником транспортного засобу факту реєстрації в ЄЦБД МТСБУ конкретної пропозиції укласти договір міжнародного страхування міститься у такій пропозиції
Якщо Страхувальник погоджується з отриманою пропозицією укласти договір міжнародного страхування, він надає Страховику через ІТС або іншим погодженим із Страховиком способом відповідь про прийняття пропозиції (акцепт) укласти договір міжнародного страхування.
Процедура укладення й підписання Договору страхування у формі електронного документа за допомогою сервісів електронного документообігу (далі – СЕД) для Страхувальників юридичних та фізичних осіб:
- Для укладення Договору страхування у СЕД шляхом підписання Сторонами за допомогою КЕП/УЕП, Страхувальник надає Страховику або його представнику інформацію та/або відповідні належні документи, передбачені нормами чинного законодавства для проведення Страховиком належної перевірки, ідентифікації та верифікації Страхувальника (відповідно до п. 10.16 цього розділу) та повідомляє Страховика про обраний ним спосіб підписання Договору страхування.
- Страховик реєструє договір міжнародного страхування в ЄЦБД МТСБУ та формує Індивідуальну частину договору страхування (Поліс) для розміщення та підписання в СЕД.
- Обмін електронними документами здійснюється за допомогою СЕД, зокрема, серед іншого, за допомогою сервісу «ВЧАСНО» (https://vchasno.ua/), та відповідно до правил таких сервісів/систем документообігу із застосування кваліфікованих електронних підписів Сторін та/або удосконалених електронних підписів та/або простого електронного підпису Страхувальника, позначки дати та часу їх вчинення.
- Договір страхування у формі електронного документу містить всі реквізити та умови аналогічного Договору страхування у формі паперового документа. При цьому, слова «укласти», «підписати», «надати», «передати», «вручити», які зустрічаються в тексті Договору страхування, при використанні КЕП, УЕП, простого електронного підпису передбачають, що такий документ буде укладений/підписаний/переданий/наданий/вручений через Сервіс документообігу.
- Кожна зі Сторін Договору страхування для забезпечення електронного документообігу використовує власні технічні ресурси.
- Кожна зі Сторін Договору страхування самостійно несе відповідальність за достовірність електронного документа та накладення на нього електронного підпису.
- Договір страхування у вигляді електронного документу вважається укладеним з моменту накладення уповноваженим представником однієї зі Сторін останнього у часі електронного підпису (КЕП/УЕП з кваліфікованою позначкою часу).
- Примірник Договору страхування вважається отриманим Стороною, якщо на оригінал електронного документу в інформаційнокомунікаційній системі, що використовується Сторонами, накладено електронні підписи (КЕП/УЕП з кваліфікованою позначкою часу) уповноваженими представниками обох Сторін.
- Якщо Стороною Договору страхування направлено електронний документ, який не підписано у строки, що встановлені Договором страхування, або ж відхилено із зауваженнями, електронний документ вважається таким, що не прийнятий Сторонами та не підписаний.
- У випадку виникнення технічних проблем/збоїв у будь-якої зі Сторін Договору страхування, Сторони вправі у будь-який момент призупинити оформлення електронних документів та повернутись до оформлення первинних документів у паперовій формі.
- Сторона, у якої виникли технічні проблеми, повідомляє іншу Сторону у будь-який зручний спосіб. У разі призупинення оформлення електронних документів, Сторони створюють і підписують їх в паперовій формі в порядку, передбаченому Договором страхування.
- Після усунення технічних проблем Сторони, за письмовим погодженням, можуть повернутись до використання електронних документів.
Процес укладення й підписання Договору страхування у формі електронного документу з використанням Страхувальником-фізичною особою електронного підпису одноразовим ідентифікатором.
Договір страхування укладається дистанційно з використанням інформаційно-комунікаційної системи у формі електронного документа у порядку, передбаченому чинним законодавством України у сфері електронної комерції.
Одноразовий ідентифікатор надсилається Страхувальнику разом з пропозицією укласти договір міжнародного страхування текстовим повідомленням у формі смс повідомлення на зазначений Страхувальником номер мобільного телефону.
.Для підписання Договору страхування Страхувальнику передається/надсилається на зазначену ним адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, або іншим погодженим Сторонами способом лінк-посилання на веб-сторінку, яке має поле для вводу/внесення одноразового ідентифікатора до інформаційно-телекомунікаційної системи Страховика.
Безумовним прийняттям (акцептом) Страхувальником умов Пропозиції вважається вчинення послідовності наступних дій:
- підписання Страхувальником Договору страхування електронним підписом одноразовим ідентифікатором;
- сплата страхового платежу, який здійснюється відповідно умов Договору страхування, може бути реалізована у будь-який спосіб, передбачений Пропозицією.
Перед підписанням Договору страхування (індивідуальної частини) одноразовим ідентифікатором, Страхувальник зобов’язаний перевірити введені ним дані, обрані умови страхування та підтвердити їх достовірність.
При зазначеному, Сторони розуміють, що підписання Договору страхування зі сторони Страхувальника відбувається після введення отриманого ним одноразового ідентифікатора електронного підпису до інформаційно-телекомунікаційної системи Страховика.
В результаті реалізації п.п.10.12.2.-10.12.6. електронний підпис одноразовим ідентифікатором Страхувальника, який прийняв пропозицію, додається (приєднується) до Договору страхування з боку Страхувальника, який прийняв пропозицію.
Після отримання примірника підписаного Страхувальником Договору страхування (індивідуальної частини), Страховик реєструє такий договір в ЄЦБД МТСБУ, Уповноважена особа Страховика підписує індивідуальну частину Договору страхування кваліфікованим електронним підписом (КЕП) із зазначенням кваліфікованої позначки часу та дати його укладення.
Підписаний Сторонами примірник Договору страхування (індивідуальної частини) надсилається Страхувальнику на зазначену ним електронну адресу для комунікації, протягом 2-х годин з моменту підписання кваліфікованим електронним підписом керівника та/або уповноваженої особи Страховика, але не пізніше початку строку його дії.
Якщо Страхувальник виражає намір укласти договір страхування у паперовому вигляді, Страховик реєструє такий договір в ЄЦБД МТСБУ та формує Індивідуальну частину договору страхування і Сторони підписують роздрукований договір страхування власноруч.
Після реєстраці договору міжнародного страхування в ЄЦБД МТСБУ Страховик отримує від зазначеної системи файл формату pdf із згенерованим страховим сертифікатом «Зелена картка». Такий сертифікат Страховик у залежності від способу оформлення страхового полісу: 1) надає Страхувальнику страховий сертифікат, що роздрукований з такого файлу, а також страховий поліс - у разі оформлення паперового страхового полісу, а також надісилає повідомлення на номер телефону або на адресу електронної пошти Страхувальника або в іншій спосіб, обраний Страхувальником, про внесення інформації (запису) про такий договір до ЄЦБД; 2) направляє у спосіб, обраний Страхувальником із запропонованих Страховиком (засобами електронної пошти, з використанням SMS сервісів або додатків – месенджерів) файли із страховим сертифікатом, страховим полісом та інформаційним листом щодо рекомендації роздрукувати отриманий страховий сертифікат у разі укладання його у електронній формі.
Надіслані Страхувальнику страхові документи є підтвердженням вчинення електронного правочину (укладення електронного договору міжнародного страхування).
Страховик або представник Страховика проводить ідентифікацію та верифікацію Страхувальника з дотриманням вимог, визначених нормативно-правовими актами Національного банку України з питань здійснення установами фінансового моніторингу, наступним чином: 10.16.1.
Для Страхувальників-фізичних осіб:
- отримання Страховиком копії ідентифікаційного документа та довідки про присвоєння РНОКПП, засвідчених КЕП особи/споживача ідентифікаційного документа за допомогою застосунку Державного підприємства “ДІЯ” напряму чи через агрегаторів, послуги яких використовуються як механізм укладення договорів;
- отримання Страховиком через Систему BankID НБУ ідентифікаційних даних;
- зчитування Страховиком ідентифікаційних даних із безконтактного електронного носія, імплантованого до ID-картки, збереження протоколу проведеної автентифікації під час здійснення процедури та здійснення фотофіксації особи з використанням методу розпізнавання реальності особи та особи з власним ідентифікаційним документом, а саме сторінки/сторони, що містить фото власника, з подальшим накладенням КЕП уповноваженим працівником установи та кваліфікованої електронної позначки часу на отриманий електронний документ, що містить фото.
Для Страхувальників-юридичних осіб:
- отримання через застосунки Страховика від Страхувальника (представника Страхувальника) офіційних документів у вигляді належним чином засвідчених копій та у формі заповненого опитувальника Страховика, підписаного КЕП уповноваженою особою Страхувальника;
- отримання Страховиком інформації від Страхувальника (представника Страхувальника) щодо ідентифікаційних даних з офіційних джерел або інших надійних джерел, визначених Національним Банком України, та у формі заповненого опитувальника (на сайті або в застосунку Страховика), підписаного КЕП уповноваженою особою Страхувальника;
- отримання Страховиком у вигляді безоплатного доступу через портал електронних сервісів ідентифікаційних даних, що містяться в ЄДР та стосуються державної реєстрації Страхувальника (представника Страхувальника) та отримання установчих документів юридичної особи шляхом їх пошуку за кодом доступу, наданим/введеним представником Страхувальника.
Якщо в ЄДР немає установчих документів, то Страховик отримує їх у вигляді належним чином засвідченої копії зареєстрованого установчого документа та у формі заповненого опитувальника (на сайті або в застосунку Страховика), підписаного КЕП уповноваженою особою Страхувальника.
Для представників, підписантів юридичних осіб Страхувальників:
- використовуються способи верифікації аналогічні як для фізичних осіб;
- отримання Страховиком необхідних ідентифікаційних даних у формі заповненого опитувальника, підписаного КЕП керівника Страхувальника-юридичної особи;
- отримання Страховиком заповненого Страхувальником опитувальника (на сайті або в застосунку Страховика), підписаного КЕП уповноваженою особою Страхувальника.
Інформація, що надається відповідно до п. 10.16 стосовно ідентифікаційних даних, та офіційні документи мають бути чинними (дійсними, актуальними) на момент їх подання.
У разі настання суттєвих змін в діяльності Страхувальника або в іншій інформації, що надавалася Страховику, або щодо втрати чинності/обміну ідентифікаційного документа, Страхувальник (представник Страхувальника) в обов`язковому порядку зобов'язаний сповістити та надати Страховику, через його застосунки або іншими визначеними договором страхування способами, інформацію щодо даних чинного документа та копії чинного документа не пізніше одного місяця з настання змін.
Страхувальник (представник Страхувальника) зобов'язаний надати на запит Страховика, щодо з`ясування актуальності/чинності та актуалізації ідентифікаційних даних та офіційних документів, інформацію та документи самостійно або іншим способом, що визначений договором страхування. Порядок оплати Договору страхування
Страхова премія у повному обсязі сплачується до або під час укладення договору страхування.
При сплаті страхової премії в безготівковій формі, премія вважається сплаченою з моменту надходження грошових коштів на поточний рахунок Страховика чи його представника (страхового посередника); в готівковій - з моменту внесення в касу Страховика чи його представника (страхового посередника).