До страхових випадків не належать події, що сталися через або під час:
• Порушення правил пожежної безпеки та норм нагляду.
• Дії в стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння.
• Відомі дефекти майна до страхового випадку.
• Причини, що виникли до набрання чинності договором.
• Самозаймання, гниття, цвіль, корозію.
• Довготривалу термічну або хімічну дію.
• Розкрадання майна, яке не застраховане від злочинних дій.
• Таємниче зникнення без встановлених обставин.
• Недбалість, порушення правил експлуатації майна.
• Проведення ремонтних чи будівельних робіт.
• Дефекти через проєктування або знос будівель.
• Несанкціоновані перепланування приміщень.
• Використання небезпечних речовин, не пов'язаних з комунікаціями.
• Перерви у постачанні комунальних послуг.
• Використання майна не за призначенням.
Страховик не відшкодовує збитки, витрати та видатки, що виникли внаслідок:
• Ядерного, бактеріологічного, хімічного чи радіоактивного впливу.
• Військових операцій, введення надзвичайного або військового стану.
• Громадських заворушень, мітингів, збройних конфліктів, повстань, страйків, революцій, мародерства, тероризму.
• Дій мін, бомб та іншої військової техніки.
• Дій державних чи місцевих органів.
• Операцій Збройних Сил України або інших силових підрозділів.
• Конфіскації, арешту чи примусового вилучення майна.
• Захоплення транспортних підприємств чи будівель.
• Опору представникам влади або правоохоронних органів.
• Дій несанкціонованих органів або адміністрацій.
• Протиправних дій третіх осіб під час правопорядкових заворушень.
• Дій для контролю або запобігання подій, що сталися за цих умов.
За договором страхування не відшкодовуються:
• Збитки, виявлені при огляді майна під час укладення чи дії договору.
• Збитки від впливу електричного струму на пристрої без поширення відкритого вогню.
• Збитки, пов'язані з втратою експлуатаційних якостей майна.
• Збитки від тварин, комах, птахів або рослин.
• Збитки через пошкодження фундаменту будівель через тривалі витоки води.
• Збитки від поступового руху ґрунту.
• Втрата товарної вартості майна.
• Збитки від малюнків, написів чи захисних покриттів.
• Збитки недобудованим або не введеним в експлуатацію будівлям.
• Збитки від руйнування покриття доріг або тротуарів.
• Забруднення земельних ділянок або втрата родючості ґрунту.
• Збитки від розливу палива чи хімічного забруднення.
• Збитки під час перевезення майна.
• Збитки, виявлені під час інвентаризації.
• Збитки майну, яке не належить страхувальнику.
• Збитки товарам, що зберігаються на складі на відстані менше 30 см від підлоги, пошкоджені водою.
• Збитки товарам під відкритим небом або в незакритих спорудах.
• Збитки товарам у процесі виробництва чи переробки.
• Витрати на заходи для попередження збитку протягом дії договору.
• Витрати на реконструкцію, ремонт через знос або технічний брак.
• Вартість робіт, не пов'язаних зі страховим випадком.
• Непрямі збитки, моральна шкода, неотримані доходи чи простої у виробництві.
Не підлягають відшкодуванню збитки, що виникли внаслідок:
• Цілеспрямованого впливу вогню або тепла з метою зміни властивостей майна.
• Вибухів, що сталися через зниження тиску або в камерах внутрішнього згоряння.
• Вибухових робіт у виробничих цілях.
• Проникнення дощу, снігу чи бруду через незакриті вікна або двері.
• Землетрусу, якщо не були враховані сейсмологічні умови під час будівництва.
• Пошкодження зовнішніх елементів будівель (антени, щогли, рекламні щити).
• Пошкодження майна у зонах, де існує загроза обвалу або стихійних лих.
• Пошкодження скла під час встановлення, демонтажу або інших робіт.
• Ударів транспорту чи літальних апаратів, що належать страхувальнику.
• Витікання води або інших рідин через розморожування труб або неправильну експлуатацію.
• Пошкодження приладів, з'єднаних із трубопроводами, крім аварій.
• Впливу водяної пари або конденсату, крім необхідного використання систем зрошування.
• Пошкодження трубопроводів поза межами застрахованих приміщень.
• Термічного розширення або стискання рідин через нагрівання чи охолодження.
• Крадіжки, грабежу або розбою, вчинених особами, що мають законний доступ до майна.
• Заволодіння майном шляхом шахрайства або обману.
• Знищення майна, якщо охоронна система не працювала.
• Збитки від протиправних дій (підпал, підрив) при ризиках «вогонь» та «вибух».
• Непрямого удару блискавки.
Не визнаються страховим випадком збитки внаслідок:
• Механічних поломок машин та обладнання.
• Впливу комп'ютерного вірусу.
• Інфекційних хвороб.
Страхове покриття не надається, якщо це може порушити ембарго або санкції міжнародного характеру.
Підставами для відмови у виплаті страхового відшкодування є:
• Умисне вчинення кримінального правопорушення або навмисні дії для настання страхового випадку, крім дій у стані крайньої необхідності чи самооборони.
• Надання неправдивої інформації під час укладання договору або при настанні страхового випадку.
• Отримання відшкодування збитків від особи, що їх завдала, у повному обсязі.
• Несвоєчасне повідомлення про страховий випадок без поважних причин або невиконання обов'язків за договором.
• Створення перешкод для встановлення факту, причин чи обставин настання страхового випадку, а також розміру збитків.
• Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення про зміну обставин, що мають значення для оцінки страхового ризику.
• Невжиття заходів для рятування майна або зменшення збитків.
• Відмова від права вимоги до особи, відповідальної за збитки.
• Непред’явлення майна або його залишків для огляду (крім випадків викрадення).
• Неповідомлення про зміну права власності на майно.
• Включення до переліку осіб, пов'язаних з терористичною діяльністю або під санкціями.
• Висновки експертизи, що збитки не могли виникнути за обставин, які були заявлені.
• Виникнення події за межами території дії договору страхування.
• Подія сталася в період, за який не сплачений страховий платіж.
• Збитки не відносяться до страхових ризиків або входять до переліку винятків.
• Підстави, встановлені законодавством.