АРСЕНАЛ КВАРТИРА

Застрахувати квартиру від пожежі, крадіжки, шкоди, завданої сусідами тепер можна онлайн за 1 хвилину.

Для тебе якщо:

Мешкаєш у власній квартирі

Здаєш свою квартиру у оренду

Зробив новий ремонт або щойно переїхав у новобудову

Бажаєш застрахувати своє майно швидко та без огляду

Від чого захист:

Пожежа, вибух газу, удар блискавки

Вплив води

Протиправні дії

Шкода нанесена сусідам

Якщо вже щось трапилось:

Подзвони нам 0 800 60 44 53
або +38 (044) 536 02 56
та зафіксуй що трапилось

Ми зробимо оцінку пошкоджень

Отримаєш виплату на свою банківську карту

Що можна застрахувати:

Квартира

Ремонт

Меблі та побутова техніка

Відповідальність перед сусідами

Об’єкт страхування

Страхові ризики

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Мінімальний розмір страхової суми за Договором страхування складає 200 000,00 грн., максимальний розмір страхової суми за Договором страхування, яка може бути визначена за Договором страхування, складає 4 000 000,00 грн.

Страхова сума за Договором страхування встановлюється відповідно до обраного варіанту страхування:

Варіанти страхового покриття (на вибір)	СЕКЦІЯ 1 "Майно"			СЕКЦІЯ 2 "Відповідальність"	СЕКЦІЯ 3 "Фінансові витрати"	Загальна страхова сума, грн.
Варіанти страхового покриття (на вибір)	Нерухоме майно (конструкції з невід’ємними комунікаціями)	Внутрішнє оздоблення	Домашнє майно	СЕКЦІЯ 2 "Відповідальність"	СЕКЦІЯ 3 "Фінансові витрати"	Загальна страхова сума, грн.
Варіант 1	100 000	50 000	25 000	15 000	10 000	200 000
Варіант 2	150 000	80 000	35 000	25 000	10 000	300 000
Варіант 3	200 000	100 000	45 000	45 000	10 000	400 000
Варіант 4	450 000	150 000	95 000	95 000	10 000	800 000
Варіант 5	550 000	200 000	125 000	115 000	10 000	1 000 000
Варіант 6	750 000	350 000	245 000	145 000	10 000	1 500 000
Варіант 7	1 000 000	500 000	295 000	195 000	10 000	2 000 000
Варіант 8	1 250 000	650 000	395 000	195 000	10 000	2 500 000
Варіант 9	1 600 000	750 000	445 000	195 000	10 000	3 000 000
Варіант 10	2 250 000	1 000 000	495 000	245 000	10 000	4 000 000

За об’єктами страхування/ групами об’єктів страхування встановлюються окремі страхові суми.

Страхова сума встановлюється в гривнях та є агрегатною (після виплати страхового відшкодування зменшується на суму виплаченого страхового відшкодування).

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Територія дії договору страхування

Строк дії договору страхування

Порядок вступу договору страхування в дію

Період страхування

Обмеження страхування (за наявності)

Об’єктом страхування не може бути: Секція 1 «Майно»: • Наземні транспортні засоби, залізничний рухомий склад, повітряні та водні судна (крім транспортних засобів, які не експлуатуються і зберігаються за визначеною адресою або відображені в складі оборотних активів підприємства). • Майно, що перевозиться (вантаж, багаж). • Майно, яке є предметом застави/іпотеки, має судовий спір або на яке накладено арешт. • Посіви, насадження та врожай сільськогосподарських культур. • Тварини. • Майно, вилучене з обороту або обмежене в обороті відповідно до законодавства України. • Майно, щодо якого у Страхувальника відсутній страховий інтерес. • Нерухоме майно (його складові частини), яке не відображене у технічній документації або добудоване без відповідних внесень у технічну документацію. • Будівельно-монтажні роботи. • Перерва в господарській діяльності, недоотримання або втрата доходу. • Різні види рухомого майна: одяг, білизна, взуття, предмети домашнього господарства, господарський або спортивний інвентар, моделі, макети, наочне приладдя, зразки, форми, прототипи тощо; унікальні та антикварні речі; слайди, фотознімки, кінострічки, негативи та фотокартки; марки, монети, філателістичні та інші колекції; медалі; дорогоцінне каміння та метали, вироби з них; цінні папери; музичні інструменти; предмети релігійного культу; витвори мистецтва; готівка чи інші платіжні засоби; електронні дані та комп’ютерне програмне забезпечення; технічні носії інформації. Секція 2 «Відповідальність»: • Професійна відповідальність; відповідальність за якість продукції; відповідальність роботодавця перед працівниками; договірна відповідальність; відповідальність внаслідок господарської діяльності; відповідальність за проведення або участь у певних заходах; відповідальність внаслідок експлуатації небезпечного об’єкта. • Відповідальність, що виникає внаслідок використання наземного транспортного засобу, повітряного судна або водного судна, передбачена відповідними класами страхування. • Судові витрати, передбачені відповідним класом страхування. Секція 3 «Фінансові витрати»: • Фінансові ризики, пов’язані з ймовірністю втрати грошових коштів, неотриманням доходів, іншими збитками та витратами, включаючи: 1. Невиконання або неналежне виконання контрагентом договірних зобов’язань. 2. Перерва в господарській діяльності. 3. Припинення (втрата, позбавлення), обмеження права власності на майно. 4. Втрата роботи або доходу. 5. Неможливість здійснення подорожі. 6. Випадкові події під час експлуатації наземного транспортного засобу. 7. Операції з платіжними картками, інформаційні ризики, кібербезпека, інші фінансові ризики. Обмеження страхування: • Спеціальні програми випробувань. • Використання майна для військових потреб. • Майно, що не може бути об’єктом страхування. • Відповідальність, що виникає внаслідок виробництва тютюнових виробів, захоронення відходів, видобування, переробки канцерогенних препаратів, вибухових речовин, зброї, боєприпасів, феєрверків. • Відповідальність за використання лижних підйомників, літальних апаратів, суден, ховеркрафтів, розвідувальних або бурових платформ.

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування:

1) варіант страхування;
2) страхова сума;
3) перелік страхових ризиків;
4) умови сплати страхової премії.

Індивідуальні ознаки об’єкту страхування, необхідні для оцінки страхового ризику:
1) групи об’єктів страхування (виду та типу Майна);
2) вартість Майна;
3) технічні характеристики Майна та будівель/споруд/приміщень, в яких воно знаходиться/ зберігається (матеріал та тип конструкції стін/даху/фундаменту/перегородок/міжповерхових перекриттів/підлоги будівлі/споруди/приміщення, загальна площа будівлі/споруди/приміщення, кількість поверхів будівлі, поверховість приміщення, характеристики виробу/продукції/товару та його упакування тощо);
4) строк та умови експлуатації Майна та будівель/споруд/приміщень, в яких воно знаходиться/ зберігається (рік побудови будівлі/споруди, рік останнього капітального ремонту будівлі/споруди, дата виробництва/ придбання виробу/продукції/товару тощо);
5) місцезнаходження Майна (регіон розташування, адреса розташування, щільність навколишньої забудови, наявність/відсутність оточуючих об’єктів поруч з Майном та природних і кліматичних факторів, що підвищують ступінь ризику тощо);
6) характер виробничого процесу або вид господарської діяльності, що здійснюється на території страхування;
7) стан Майна (відповідності санітарним і технічним вимогам, наявності/відсутності пошкоджень (в т.ч. таких, що були відремонтовані) тощо);
8) особливості (характер) використання Майна (приватне використання, службове використання, використання на підставі договору або на інших законних підставах (оренда, лізинг, інше платне використання) тощо);
9) умови зберігання та режиму експлуатації Майна (наявності/відсутності засобів пожежовиявлення та пожежогасіння, стану протипожежної безпеки, наявності/відсутності засобів захисту від протиправних дій третіх осіб та засобів охорони тощо);
10)наявність на території страхування вибухових речовин, предметів та/або матеріалів, інших небезпечних речовин.

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику:

1) наявність фактів перепланування нерухомого майна;
2) проведення будівельно-монтажних та/або ремонтних робіт;
3) втрата правовстановлюючих документів на Майно;
4) наявність випадків пошкодження, знищення (загибелі) або втрати (викрадення) майна у Страхувальника/ власника Майна (в тому числі Майна, що підлягає страхуванню);
5) інформація щодо виданих довіреностей, які стосуються Майна;
6) передання Майна в заставу/ іпотеку;
7) наявність судового спору щодо Майна (якщо такі є або були); 8) накладення арешту на Майно (якщо такі є або були);
9) наявність претензій третіх осіб щодо Майна (якщо такі є або були);
10)інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування;
11) інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.
- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником;

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: передання Майна в оренду (прокат або інше платне використання) або в заставу/ іпотеку, видача довіреності, яка стосується Майна, зміна власника Майна, наявність подвійного страхування, наявність страхових випадків при попередньому страхуванні в інших страховиків, про які не було письмово повідомлено при прийнятті Майна на страхування за Договором страхування, зміна умов зберігання або режиму експлуатації Майна, зміна характеру виробничого процесу або виду господарської діяльності на території страхування, ремонт, реконструкція або переобладнання Майна, відсутність експлуатації Майна понад 30 календарних днів, втрата правовстановлюючих документів на Майно, наявність судового спору щодо Майна, накладення арешту на Майно, наявність претензій третіх осіб щодо Майна.

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

Не визнаються страховими випадками події, що сталися внаслідок або під час:
• Порушення правил пожежної безпеки та чинних норм органів державного і відомчого пожежного нагляду.
• Дій у стані алкогольного сп`яніння, під впливом наркотичних чи токсичних речовин.
• Дефектів і недоліків майна, відомих Страхувальнику до настання страхового випадку.
• Причин, що виникли до набрання чинності договором страхування, або подій, що сталися до цього моменту.
• Самозаймання, шумування, гниття, усушки, підвищення вологості, цвілі, грибка, корозії, іржавіння та інших природних процесів.
• Постійної термічної дії, впливу променів, газу, пари, рідини, диму тощо.
• Розкрадання майна, не застрахованого на випадок протиправних дій третіх осіб.
• Таємничого зникнення майна без відомих причин, часу, обставин чи місця події.
• Помилок, грубої необережності, порушення умов утримання, техніки безпеки, експлуатації або зберігання майна.
• Проведення будівельних, монтажних, пусконалагоджувальних, ремонтних робіт, реконструкції, тестування, зварювальних робіт та робіт, пов`язаних зі зносом.
• Виробничих дефектів або помилок при проектуванні майна, обвалу будівель через ці причини або старіння.
• Несанкціонованих робіт з перепланування приміщень, переносу систем опалення, газопостачання та водопостачання.
• Використання або збереження газового устаткування, вибухових речовин або небезпечних речовин, що не є частиною інженерних комунікацій або процесу.
• Перерви у постачанні газу, води, електроенергії, тепла, кондиціонованого повітря тощо.
• Використання майна не за прямим призначенням.

Страховик не відшкодовує збитки, видатки та витрати, що виникли внаслідок:
• Ядерного впливу, бактеріологічного, хімічного або радіоактивного забруднення, засобів та/або зброї.
• Військових або антитерористичних операцій/заходів/дій, введення надзвичайного, особливого чи військового стану, або порушення вимог і розпоряджень органів влади на період дії такого стану.
• Громадських заворушень, масових безладів, мітингів, збройних конфліктів, громадянської війни, революцій, заколотів, повстань, страйків, путчів, війни, вторгнення, ворожих дій іноземного противника, стану облоги, військових переворотів, захоплення влади, локаутів, диверсій, тероризму, мародерства, грабежів, викрадень, підпалів, підривів або іншого незаконного заволодіння, знищення або пошкодження майна за вказаних умов.
• Дій мін, бомб, будь-якої іншої військової зброї або техніки.
• Дій або бездіяльності державних та/або місцевих органів або осіб цих органів.
• Діяльності Збройних Сил України, правоохоронних органів, інших підрозділів або формувань, створених в умовах військових або антитерористичних операцій.
• Конфіскації, націоналізації, примусового вилучення, реквізиції, арешту, знищення або пошкодження майна відповідно до вимог державних та/або місцевих органів влади.
• Блокування транспортних комунікацій, захоплення транспортного підприємства, захоплення державних або громадських будівель чи споруд.
• Опору представникові влади, правоохоронному органу, самоправства, викрадення, привласнення, вимагання документів, штампів та печаток.
• Діяльності будь-яких несанкціонованих органів, адміністрацій або влади.
• Протиправних дій третіх осіб або насильницьких дій в умовах нестабільного правопорядку, іншого негативного впливу в результаті зазначених подій.
• Заходів, прийнятих для контролю, попередження або припинення подій за вказаних умов.
• Будь-яких дій, пов’язаних з вказаними подіями, якщо такі дії не сталися б за відсутності таких подій.

За договором страхування не відшкодовуються:
• Збитки, виявлені при огляді майна протягом строку дії договору страхування.
• Збитки, завдані внаслідок впливу електричного струму на електричні пристрої без виникнення полум`я, якщо це не спричинило подальше поширення відкритого вогню.
• Збитки, що пов’язані з втратою експлуатаційних якостей майна.
• Збитки, завдані тваринами, гризунами, комахами, птахами та/або рослинами.
• Збитки через деформації, тріщини та інші пошкодження майна від підмочування фундаменту будівель через тривалі витоки води.
• Збитки від просідання та іншого руху ґрунту, якщо це не є раптовим та непередбачуваним.
• Втрата товарної вартості майна.
• Збитки від малюнків, написів, захисних покриттів на майні.
• Збитки від недобудованих або не прийнятих в експлуатацію будівель та майна в них.
• Збитки від осідання, розтріскування чи іншого пошкодження покриття доріг, тротуарів, транспортних шляхів.
• Збитки від забруднення земельної ділянки та/або втрати родючості ґрунту.
• Збитки від розливання палива, хімічного та/або іншого забруднення.
• Збитки під час перевезення майна.
• Збитки, виявлені під час інвентаризації, обліку, перевірки стану майна.
• Збитки майну, що знаходиться на території страхування, але не належить Страхувальнику.
• Збитки товарам на складі, зберігаються на відстані менше 30 см від поверхні підлоги, внаслідок пошкодження водою або іншою рідиною.
• Збитки товарам, що зберігаються під відкритим небом або у відкритих спорудах.
• Збитки товарам, які перебувають у процесі виробництва/переробки, в результаті цього процесу.
• Витрати на заходи для попередження або зменшення збитку протягом строку дії договору страхування.
• Витрати на реконструкцію, переобладнання майна, ремонт внаслідок зносу, поломки, технічного браку.
• Вартість ремонтних робіт і замінних частин, не пов’язаних зі страховим випадком.
• Непрямі збитки (неодержані доходи, простій, перерва у виробництві тощо); моральна шкода.

Не підлягають відшкодуванню збитки, що виникли внаслідок:
• Цілеспрямованого впливу корисного (робочого) вогню або тепла, обробки вогнем або іншого термічного впливу для зміни властивостей.
• Вибухів через зниження тиску нижче атмосферного, вибухів у камерах внутрішнього згоряння, ушкодження механізмів з двигунами внутрішнього згоряння, фізичних вибухів.
• Проведення вибухів у виробничих цілях або вибухових робіт.
• Проникнення дощу, снігу, граду або бруду через вікна, двері чи інші отвори в будівлях, що не були належно закриті.
• Землетрусу, якщо сейсмологічні умови не були враховані при проектуванні, будівництві та експлуатації.
• Пошкодження/знищення предметів на зовнішній стороні будівель (щогл, антен, рекламних установок, щитів тощо).
• Пошкодження/знищення майна в зоні, яка підлягає обвалу, оповзню, повені чи іншого стихійного лиха.
• Пошкодження, знищення або втрати скляних елементів під час робіт з встановлення, монтажу чи демонтажу скла, розпилення фарби або інших речовин на поверхні скла, відтаювання скляних елементів, подряпин або сколів на поверхні скла і виробів зі скла.
• Ударів і зіткнень, що сталися через транспорт або літальні апарати, що належать Страхувальнику.
• Витікання води або іншої рідини через застосування фізичної сили людини, розморожування трубопроводів та інших систем, заправку водою, введення в експлуатацію таких систем.
• Пошкодження з’єднаних з трубопроводами систем, апаратів і приладів (крім аварій таких систем).
• Впливу водяної пари, конденсату, відпрівання, води зі зрошувальних установок, спринклерних систем (крім необхідного спрацьовування таких систем).
• Пошкодження трубопроводів поза застрахованими будівлями (приміщеннями).
• Термічного розширення (стискання) рідин (пари) внаслідок їх нагрівання (охолодження).
• Крадіжки зі зломом, грабежу, розбою, інших протиправних дій, вчинених особами, які володіють/користуються/розпоряджаються майном на законних підставах.
• Заволодіння майном і/або набуття права власності на майно шляхом обману, шахрайства, зловживання довірою, самоправства тощо.
• Знищення/пошкодження майна, якщо охоронна система не була увімкнена або не працювала.
• За ризиками «вогонь (пожежа), крім підпалу» та «вибух» не відшкодовуються збитки через протиправні дії третіх осіб (підпал, підрив).
• Непрямого удару блискавки.

Не визнаються страховим випадком збитки внаслідок:
• Механічних поломок машин та обладнання.
• Впливу комп`ютерного вірусу.
• Інфекційних хвороб.
• Якщо страхове покриття може порушити будь-яке ембарго або санкції міжнародного характеру.

Не визнаються страховими випадками та не здійснюється страхове відшкодування за претензіями та позовами по відшкодуванню шкоди внаслідок:
• Невиконання або неналежного виконання вимог та розпоряджень органів державного пожежного нагляду та інших компетентних органів; порушення правил пожежної безпеки, норм та/або обов’язків при зберіганні, утриманні та/або експлуатації майна або при провадженні діяльності.
• Використання майна із заздалегідь відомими пошкодженнями або дефектами продукції, робіт, послуг, які були відомі до початку їх виробництва або надання.
• Провадження діяльності без відповідного дозволу/ліцензії або якщо дія такого дозволу/ліцензії була припинена на момент виникнення події, якщо такий дозвіл/ліцензія є обов’язковим.
• Перевищення службових обов`язків або кваліфікаційних меж, заподіяння шкоди внаслідок грубої необережності.
• Будь-якого впливу електромагнітних полів, екологічного забруднення або дії непереборної сили.
• Розголошення комерційної таємниці, конфіденційної інформації, або документів, що підривають репутацію, честь, гідність третіх осіб, а також порушення планів, авторських прав, патентів, торгової марки чи запатентованого дизайну.
• Заподіяння шкоди внаслідок зносу, корозії, гниття, а також регулярного впливу газів, енергії, вологи, пари, кислот, хімічних елементів, осадів чи інших шкідливих речовин, вібрації, шуму.
• Володіння, організація або проведення масових заходів (парки розваг, циркові вистави, ярмарки, дискотек, спортивні заходи, нічні клуби, кінотеатри).
• Рух будь-якого транспортного засобу, крім тих, що не потребують спеціальної реєстрації в уповноважених державних органах.
• Порушення особистих немайнових прав третіх осіб.

Страхове покриття не розповсюджується на відповідальність за:
• Загибель чи пошкодження власності, яка належить або знаходиться на зберіганні або під контролем працівника Страхувальника, або майна, довіреного Страхувальнику, включаючи особисті речі та транспортні засоби відвідувачів або працівників.
• Збитки, що виникли внаслідок проведення експериментальних, розвідувальних, пошукових та дослідних робіт, а також робіт, пов’язаних з видобуванням.
• Збитки, заподіяні Потерпілій особі, яка прямо чи опосередковано контролюється Страхувальником або прямо чи опосередковано контролює Страхувальника.
• Збитки, заподіяні спадкоємцям першої та другої черги.
• Чисті фінансові збитки третіх осіб.
• Збитки, що сталися внаслідок проведення Страхувальником будівельно-монтажних робіт або робіт, пов’язаних зі зносом (розбиранням).
• Збитки, заподіяні до початку дії договору страхування або з причин, про які було відомо до початку дії договору страхування, або що виникли внаслідок провадження діяльності, іншої ніж передбачена договором страхування.
• Збитки, завдані у зв’язку зі знищенням або пошкодженням грошових знаків, дорожніх та банківських чеків, кредитних та обмінних карт, облігацій, засобів платежу або цінних паперів іншого роду, злитків і виробів з дорогоцінних металів, коштовного та напівкоштовного каміння, біжутерії, витворів мистецтва, антикварних речей, медалей, музичних інструментів, тварин, предметів релігійного культу.

До страхових випадків не відносяться:
• Події, що відбулися внаслідок використання майна не за призначенням.
• Вимоги, що пред’являються особами, які умисно заподіяли собі шкоду або здійснили навмисні дії, в тому числі внаслідок змови Страхувальника та Потерпілої особи, спрямовані на настання страхового випадку.
• Вимоги щодо відшкодування шкоди внаслідок події, місце, час, причини та/або причетні особи заподіяння якої невідомі.
Страховик не несе відповідальності за:
• Надані Страхувальником професійні чи будь-які інші поради, лікування або хірургічне втручання (крім надання першої медичної допомоги).
• Будь-які прояви СНІДу чи інших захворювань, пов’язаних з імунною системою людини, зараженням будь-яким вірусом, у тому числі COVID-19.
• Діяльність, пов’язану з генною інженерією.
• Діяльність державних чи місцевих органів влади (включаючи пожежну службу, управління внутрішніх справ, служби безпеки).
• Діяльність тягачів, дубильних машин, нафтових компаній, у галузі суднобудування, портів, виробників літаків, ракет, аеропортів, залізниці, метрополітенів, тролейбусів, трамваїв, перевізників, відповідальність власників транспортних засобів, відповідальність власників складів, будівництво тунелів, мостів, плотів, дамб, підводні роботи, якщо вони не пов’язані з діяльністю, яка не виключається умовами договору страхування.
• Події, що сталися внаслідок зберігання чи використання в межах території страхування піротехнічних засобів, вогненебезпечних речовин, зброї та боєприпасів.

Підстави для відмови у виплаті страхового відшкодування:
• навмисно спричинили настання страхового випадку, крім крайньої необхідності або самооборони
• вчинили умисне кримінальне правопорушення
• подали неправдиві відомості під час страхування або настання страхового випадку
• Отримання відшкодування від інших джерел або компенсацій, включаючи державні програми.
• Запізнення з повідомленням про страхову подію або невиконання зобов’язань.
• Перешкоди у встановленні обставин страхового випадку або розміру збитків.
• Неповідомлення про важливі зміни, що впливають на оцінку ризику.
• Невжиття заходів для запобігання або зменшення збитків.
• Відмова від права вимоги до винної особи.
• Непред’явлення майна для огляду (крім викрадення).
• Неповідомлення про зміну права власності на майно.
• Наявність Страхувальника у списку осіб, пов’язаних з тероризмом або під санкціями.
• Збитки, що не відповідають заявленим обставинам.
• Подія сталася за межами страхового покриття або без сплаченого страхового платежу.
• Збитки не входять до страхових ризиків або відносяться до винятків.
• Події, що сталися під впливом алкоголю, наркотиків або лікарських засобів.
• Відновлювальні роботи до огляду майна представником Страховика.
• Відмова Потерпілої особи від претензій.
• Інші законодавчі підстави.
Також, якщо є інший страховий договір для покриття збитків, виплата може бути відмовлена.

Ліміти відповідальності:
Секція 1 «Майно»:
• Пошкодження, знищення (загибель) або втрата нерухомого майна та/або внутрішнього оздоблення внаслідок страхового випадку за ризиком «Дія води» без документів Компетентних органів (житлово-експлуатаційних або інших обслуговуючих організацій):
o Для Варіантів страхування 1-5: до 5 000,00 грн.
o Для Варіантів страхування 6-10: до 10 000,00 грн.
• Витрати на запобігання або зменшення збитку:
o В межах 5% від розміру збитку.
• Збитки на предмети домашнього майна:
o В розмірі дійсної вартості, але не більше 10% від страхової суми для домашнього майна.
Секція 2 «Відповідальність»:
• Збитки, пов’язані з відшкодуванням шкоди життю, здоров’ю та/або майну третіх осіб:
o В межах страхової суми, визначеної для Секції 2 «Відповідальність».
Секція 3 «Фінансові витрати»:
• Фінансові витрати внаслідок втрати або пошкодження ключів від нерухомого майна:
o Один раз протягом строку дії договору страхування: до 25% від страхової суми для Секції 3 «Фінансові витрати».
• Фінансові витрати внаслідок втрати або пошкодження правовстановлюючих документів на нерухоме майно:
o Внаслідок страхових випадків за Секцією 1 «Майно»: до 25% від страхової суми для Секції 3 «Фінансові витрати».

Умови здійснення страхових виплат:
- Страхове відшкодування виплачується на підставі письмової заяви Страхувальника (його правонаступника або Вигодонабувача) і рішення Страховика про визнання випадку страховим (Страхового акту).
- Страховик приймає рішення про визнання або невизнання випадку страховим протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання письмової Заяви на виплату страхового відшкодування, документів, передбачених договором страхування, та сплачує страхове відшкодування протягом 10 (десяти) робочих днів після прийняття відповідного рішення.
- Страховик має право відстрочити прийняття рішення про визнання або невизнання випадку страховим у випадках та на строк, передбачені договором страхування.
- Страхове відшкодування перераховується на рахунок Страхувальника (Вигодонабувача) або на рахунок установи або особи, що здійснює (здійснювала, здійснюватиме) ремонт пошкодженого майна, вказаний в Заяві на виплату страхового відшкодування.

Розрахунок і розмір страхового відшкодування:
За Секцією «Майно»
• При викраденні чи знищенні майна виплачується його вартість на дату страхового випадку (або страхова сума, якщо вона менша), з урахуванням франшизи та залишків майна.
• Якщо на відновлення майна потрібно стільки ж коштів, скільки воно коштує, воно вважається знищеним.
• При пошкодженні виплачується сума за кошторисом ремонту, з урахуванням франшизи.
• Виплати включають витрати на матеріали, деталі та ремонтні роботи з урахуванням зносу.
• З виплат вираховуються кошти, отримані від винних осіб.
• Якщо страхова сума менша від реальної вартості майна, виплата буде пропорційно зменшена.
• Якщо виплата не йде на рахунок організації, що виконує ремонт з неї вираховується ПДВ.
• Страховик також компенсує витрати на запобігання або зменшення наслідків страхового випадку.
Визначення розміру шкоди та страхового відшкодування за Секцією 2 "Відповідальність":
1. Розмір шкоди для потерпілих визначається на підставі:
o Заяви потерпілої особи, підтвердженої документами компетентних органів, медико-соціальних експертних комісій (МСЕК, ЛКК), органів соціального забезпечення тощо.
o Оцінки незалежних експертів у разі спору.
o Рішення суду, якщо подано позов.
2. Страхове відшкодування виплачується на основі розміру збитків, за вирахуванням франшизи, боргів по платежах та сум, отриманих від винних осіб. Сума не може перевищувати ліміти, встановлені договором.
3. Шкода життю та здоров`ю:
o Витрати на лікування, втрату працездатності та смерть.
o Компенсуються документально підтверджені витрати на лікування та втрати доходу через тимчасову або стійку втрату працездатності.
o У разі смерті — витрати на поховання покриваються, якщо смерть настала впродовж року після страхового випадку.
Доходи оцінюються так:
1. Для працюючих за трудовим договором — неотримана середня зарплата згідно з законодавством.
2. Для самозайнятих осіб — різниця між доходом за попередній рік і доходом під час непрацездатності.
3. Для непрацюючих — допомога не менша за мінімальну зарплату. Якщо людина працювала менше року, враховується її середньомісячний дохід за минулий рік.

4. Шкода майну:
o У разі знищення майна виплачується його дійсна вартість на момент страхового випадку, за вирахуванням вартості залишків.
o Якщо майно пошкоджено — компенсуються витрати на матеріали та роботи для його ремонту.
Відбудовні витрати включають:
• Витрати на матеріали і запасні частини з урахуванням зносу.
• Витрати на ремонт для відновлення майна до його стану до страхового випадку.
До відбудовних витрат не належать:
• Поліпшення або зміни майна.
• Тимчасові або допоміжні ремонти.
• Інші зайві витрати.
5. Якщо один випадок завдав шкоди кільком потерпілим, загальна сума виплат розподіляється між ними пропорційно до суми збитків.
6. Якщо шкода перевищує ліміти відповідальності за договором, виплата кожному потерпілому зменшується пропорційно.
7. Якщо винними у заподіянні шкоди визнано кількох осіб, виплата визначається пропорційно ступеню вини застрахованої особи.

За Секцією 3 «Фінансові витрати» відшкодування становить фактичну суму фінансових витрат Страхувальника, підтверджених документально:
1. При втраті або пошкодженні ключа з пошкодженням замку:
o Покриваються витрати на відкриття замку, заміну або відновлення ключів та/або замку. Відшкодування відбувається в межах вартості робіт і матеріалів, за вирахуванням франшизи та сум, отриманих від інших осіб. Замок і ключі повинні бути аналогічними за вартістю тим, що були до події.
2. При пошкодженні ключа без пошкодження замку:
o Відшкодовуються витрати на відкриття замку, заміну або відновлення ключа, також за вирахуванням франшизи та інших компенсацій. Розмір відшкодування не може перевищувати відповідний ліміт відповідальності.
3. При втраті або пошкодженні правовстановлюючих документів на нерухоме майно:
o Покриваються витрати на відновлення технічного паспорта, документів про право власності (свідоцтво, договір купівлі-продажу, дарування, спадщина тощо). Відшкодування здійснюється в межах фактичної вартості робіт за вирахуванням франшизи та отриманих компенсацій, але не більше ліміту відповідальності.
Додаткові умови:
• Страховик має право зменшити виплату на суму несплачених платежів за договором страхування.
• Якщо майно застраховане у кількох страховиків, загальна виплата не може перевищувати дійсну вартість майна. Кожен страховик виплачує частку пропорційно страховій сумі.
• Після виплати страхового відшкодування у разі знищення або викрадення майна договір страхування припиняється без перерахунку та повернення частини страхової премії.

Посилання на цю інформацію ви можете знайти тут

Порядок та умови надання послуг

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

Порядок внесення змін до договору страхування

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань. Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження). Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників. Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг. Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються: 1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян». 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет- представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601, адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

Загальні умови страхового продукту «Комплексне страхування майна, відповідальності перед третіми особами, яка виникає внаслідок користування, володіння майном та фінансових ризиків, пов’язаних з користуванням, володінням майном «АРСЕНАЛ КВАРТИРА», редакція діє з 02.09.2024 року

Інформаційний документ про стандартний страховий продукт «Комплексне страхування майна, відповідальності перед третіми особами, яка виникає внаслідок користування, володіння майном та фінансових ризиків, пов’язаних з користуванням, володінням майном «АРСЕНАЛ КВАРТИРА» редакція діє з 01.01.2025р.

Потрібна допомога спеціаліста?

Online

Заповніть форму нижче, та наш менеджер зв’яжеться з вами протягом робочого дня.

Чому ми?

icon (15)

ТОП 3 на ринку КАСКО

icon (8)

5 млн. грн виплат щодня

icon (7)

Швидкість виплат від 3-х днів

icon (16)

Нас рекомендують своїм друзям

Компанія з 100% українським капіталом

icon (20)

19 років на ринку України

icon (6) 4 (2)

350 тис.клієнтів

icon (6) 4 (3)

93% рівень задоволеності клієнтів

Дуже порядна страхова компанія. Приємно мати справу з професійними працівниками. Рекомендую.

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім