Інклюзивні підрозділи 📍️ Карта відділень
Налаштування доступності Скинути
Розмір шрифту Аа Аа Аа
Колірна схема: Звичайна Біло-чорна Чорно-біла Бежева
Зробіть кілька простих кроків, і ми вже з вами на зв'язку!
1. Завантажте додаток WordCraft для свого пристрою та пройдіть реєстрацію.
2. Відскануйте QR-код через додаток WordCraft (відкривши «Налаштування»), і дзвінок з перекладачем та представником компанії почнеться автоматично.

Комплексне страхування майна від воєнних ризиків (застава/іпотека)

Діючі умови страхового продукту
Архів документів (для договорів страхування, укладених в попередні періоди)
folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 01.07.2024р. до 20.03.2025р. (включно)

+

Що не покривається за ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків»:

1. Військові та антитерористичні дії: o Військові операції, антитерористичні заходи, введення надзвичайного чи воєнного стану, порушення вимог органів влади в ці періоди. 2. Громадські заворушення: o Масові безлади, мітинги, збройні конфлікти, громадянська війна, революція, заколоти, повстання, страйки, війни, вторгнення, ворожі дії іноземних сил, тероризм, мародерство, грабежі, викрадення, підпали, підриви та інші незаконні дії. 3. Дії органів влади: o Дії або бездіяльність державних і місцевих органів, конфіскація, націоналізація, примусове вилучення, арешт майна за вимогою органів влади. 4. Дії військових та правоохоронних органів: o Дії Збройних Сил, правоохоронних органів або інших формувань, створених в умовах військових або антитерористичних операцій. 5. Захоплення об'єктів: o Блокування транспортних комунікацій, захоплення транспортних підприємств, державних або громадських будівель. 6. Опір владі: o Опір представникам влади, правоохоронним органам, самоправство, викрадення документів, печаток. 7. Несанкціоновані органи: o Дії несанкціонованих органів або адміністрацій. 8. Протиправні дії третіх осіб: o Протиправні дії третіх осіб або насильство в умовах нестабільного правопорядку. 9. Заходи контролю: o Заходи для контролю, попередження або припинення подій, що сталися за вказаних умов. 10. Пов'язані дії: • Дії, пов’язані з подіями, що сталися б тільки за вказаних умов. Примітка: Ці виключення застосовуються, якщо вони не суперечать умовам договору страхування щодо покриття воєнних ризиків.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

• Несвоєчасне повідомлення про страховий випадок або невиконання інших обов'язків може призвести до відмови у виплаті відшкодування, якщо це ускладнює встановлення факту, причин або обставин випадку. • Несвоєчасна сплата страхової премії або її частини є підставою для відмови у виплаті відшкодування. Якщо страховий платіж не сплачено в установлений термін, це може також призвести до дострокового припинення дії договору страхування.

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, які не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування:

1) страхова сума;
2) перелік страхових ризиків;
3) розмір франшизи;
4) строк дії Договору страхування;
5) територія страхування;
6) умови сплати страхової премії.

Індивідуальні ознаки об’єкта страхування, необхідні для оцінки страхового ризику:

1) група об’єктів страхування (виду та типу Майна);
2) вартість Майна;
3) технічні характеристики Майна та будівель/споруд/приміщень, в яких воно знаходиться/ зберігається (матеріал та тип конструкції стін/даху/фундаменту/перегородок/міжповерхових перекриттів/підлоги будівлі/споруди/приміщення, загальна площа будівлі/споруди/приміщення, кількість поверхів будівлі, поверховість приміщення, характеристики виробу/продукції/товару та його упакування тощо);
4) строк та умови експлуатації Майна та будівель/споруд/приміщень, в яких воно знаходиться/ зберігається (рік побудови будівлі/споруди, рік останнього капітального ремонту будівлі/споруди, дата виробництва/ придбання виробу/продукції/товару тощо);
5) місцезнаходження Майна (регіон розташування, адреса розташування, щільність навколишньої забудови, наявність/відсутність оточуючих об’єктів поруч з Майном та природних і кліматичних факторів, що підвищують ступінь ризику тощо);
6) характер виробничого процесу або виду господарської діяльності, що здійснюється на території страхування;
7) стан Майна (відповідності санітарним і технічним вимогам, наявності/відсутності пошкоджень (в т.ч. таких, що були відремонтовані) тощо);
8) особливості (характеру) використання Майна (приватне використання, службове використання, використання на підставі договору або на інших законних підставах (оренда, лізинг, інше платне використання) тощо);
9) умови зберігання та режиму експлуатації Майна (наявності/відсутності засобів пожежовиявлення та пожежогасіння, стану протипожежної безпеки, наявності/відсутності засобів захисту від протиправних дій третіх осіб та засобів охорони тощо);
10) наявність на території страхування вибухових речовин, предметів та/або матеріалів, інших небезпечних речовин.

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику:

1) наявність фактів перепланування нерухомого майна;
2) проведення будівельно-монтажних та/або ремонтних робіт;
3) втрата правовстановлюючих документів на Майно; 

4) наявність випадків пошкодження, знищення (загибелі) або втрати (викрадення) майна у Страхувальника/ власника Майна (в тому числі Майна, що підлягає страхуванню);
5) інформація щодо виданих довіреностей, які стосуються Майна;
6) передання Майна в заставу/ іпотеку;
7) наявність судового спору щодо Майна (якщо такі є або були); 8) накладення арешту на Майно (якщо такі є або були);
9) наявність претензій третіх осіб щодо Майна (якщо такі є або були);
10) інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування;
11) інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.

- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником;

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: передання Майна в оренду (прокат або інше платне використання) або в заставу/ іпотеку, видача довіреності, яка стосується Майна, зміна власника Майна, наявність подвійного страхування, наявність страхових випадків при попередньому страхуванні в інших страховиків, про які не було письмово повідомлено при прийнятті Майна на страхування за Договором страхування, зміна умов зберігання або режиму експлуатації Майна, зміна характеру виробничого процесу або виду господарської діяльності на території страхування, ремонт, реконструкція або переобладнання Майна, відсутність експлуатації Майна понад 30 календарних днів, втрата правовстановлюючих документів на Майно, наявність судового спору щодо Майна, накладення арешту на Майно, наявність претензій третіх осіб щодо Майна.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитися з інформацією:

  • про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,
  • ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,
  • порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат.

Ознайомитися з зазначеною інформацією можна в Загальних умовах страхового продукту за посиланням та Інформаційному документі про стандартний страховий продукт за посиланням.

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою Сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій Стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо Сторони не досягли згоди щодо зміни умов Договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений Сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань.

Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження).

Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників.

Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг.

Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються:

1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет-представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адреса для листування та письмових звернень: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.  

3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.  

Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України. 

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.

+

Об’єкт страхування

Об’єктом страхування може бути майно на праві володіння, та/або користування, та/або розпорядження майном, а саме рухоме, нерухоме та інше майно [уключаючи страхування зелених насаджень іншого призначення, ніж сільськогосподарське, транспортних засобів, які не експлуатуються за призначенням і зберігаються за визначеною в договорі страхування адресою та/або відображені в складі оборотних активів підприємства у звіті про фінансовий стан (балансі) під час їх зберігання].

+

Страхові ризики

• Вогонь (пожежа), крім підпалу • Вибух • Природні явища (крім морозу та граду) • Мороз • Град • Протиправні дії третіх осіб • Падіння пілотованих літальних об’єктів • Дія води • Сторонній вплив • Бій скла • Збитки внаслідок воєнних ризиків.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (лімітів відповідальності) не визначені. Страхова сума за Договором страхування може встановлюватися відповідно до: - дійсної вартості об’єкта страхування, заявленої Страхувальником, - балансової вартості об’єкта страхування, заявленої Страхувальником, - іншої вартості об’єкта страхування, встановленої за згодою Сторін. Страхова сума за Договором страхування встановлюється в розмірі, що не перевищує дійсної вартості об’єкта страхування. Страхові суми (ліміти відповідальності) встановлюються для кожного об’єкту страхування/ групи об’єктів страхування. Страхова сума встановлюється в гривнях та є агрегатною (після виплати страхового відшкодування зменшується на суму виплаченого страхового відшкодування).

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Мінімальний та максимальний розмір річного страхового тарифу становить від 0,01% до 15% від розміру страхової суми Страхова премія розраховується шляхом помноження страхової суми та страхового тарифу, визначеного за договором страхування для відповідного об’єкту страхування. Мінімальний та максимальний розмір страхової премії не встановлюється (залежить від погодженого сторонами розміру страхової суми).

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Мінімальний та максимальний розміри франшизи становить від 0,00 % до 10,00 % від страхової суми. Вид франшизи: безумовна (страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на розмір франшизи). Франшиза може встановлюватись від страхової суми по об’єктам страхування/ групам об’єктів страхування або від загальної страхової суми за договором страхування (за погодженням сторін). Франшиза може встановлюватись в абсолютному розмірі (за погодженням сторін). Договором страхування за згодою сторін можуть бути передбачені різні розміри франшизи для різних об’єктів страхування/груп об’єктів страхування.

+

Територія дії договору страхування

Адреса розташування майна на території України, за винятком: • населених пунктів, де органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; • населених пунктів на лінії розмежування (згідно з переліком, визначеним законодавством України); • території АР Крим та м. Севастополь; • територій ведення бойових дій та тимчасово окупованих територій України.

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування – від 1 дня до 1 року. Строк дії договору страхування встановлюється за згодою сторін.

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: • з дати, наступної за датою надходження страхової премії; • або з моменту сплати страхової премії; • або з дати початку строку дії договору страхування (за погодженням сторін).

+

Період страхування

Періоди страхування встановлюються за договором страхування окремо для кожного об'єкта страхування або групи об'єктів, або за загальними умовами договору, узгодженими сторонами.

+

Обмеження страхування (за наявності)

Об’єктом страхування не може бути: • Наземні транспортні засоби, залізничний рухомий склад, повітряні та водні судна (крім транспортних засобів, які не експлуатуються за призначенням і зберігаються за визначеною в договорі адресою або відображені як оборотні активи підприємства в балансі під час зберігання) • Майно, що перевозиться, включаючи вантаж і багаж • Майно, яке є предметом застави/іпотеки, щодо якого ведеться судовий спір або накладено арешт • Посіви, насадження, врожай сільськогосподарських культур • Тварини • Майно, вилучене або обмежене в обороті згідно з законодавством України • Майно, щодо якого у страхувальника (вигодонабувача) відсутній страховий інтерес • Нерухоме майно, яке не відображене у технічній документації або яке було добудоване без внесення змін до документації • Будівельно-монтажні роботи • Припинення або обмеження права власності на майно • Перерва в господарській діяльності, недоотримання або втрата доходу Обмеження страхування: • Спеціальні програми випробувань • Використання майна для військових потреб • Майно, що не може бути об’єктом страхування