Комплексне страхування майна від воєнних ризиків (застава/іпотека)

+

Що не покривається за ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків»:

1. Військові та антитерористичні дії: o Військові операції, антитерористичні заходи, введення надзвичайного чи воєнного стану, порушення вимог органів влади в ці періоди. 2. Громадські заворушення: o Масові безлади, мітинги, збройні конфлікти, громадянська війна, революція, заколоти, повстання, страйки, війни, вторгнення, ворожі дії іноземних сил, тероризм, мародерство, грабежі, викрадення, підпали, підриви та інші незаконні дії. 3. Дії органів влади: o Дії або бездіяльність державних і місцевих органів, конфіскація, націоналізація, примусове вилучення, арешт майна за вимогою органів влади. 4. Дії військових та правоохоронних органів: o Дії Збройних Сил, правоохоронних органів або інших формувань, створених в умовах військових або антитерористичних операцій. 5. Захоплення об'єктів: o Блокування транспортних комунікацій, захоплення транспортних підприємств, державних або громадських будівель. 6. Опір владі: o Опір представникам влади, правоохоронним органам, самоправство, викрадення документів, печаток. 7. Несанкціоновані органи: o Дії несанкціонованих органів або адміністрацій. 8. Протиправні дії третіх осіб: o Протиправні дії третіх осіб або насильство в умовах нестабільного правопорядку. 9. Заходи контролю: o Заходи для контролю, попередження або припинення подій, що сталися за вказаних умов. 10. Пов'язані дії: • Дії, пов’язані з подіями, що сталися б тільки за вказаних умов. Примітка: Ці виключення застосовуються, якщо вони не суперечать умовам договору страхування щодо покриття воєнних ризиків.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування:

1) страхова сума;
2) перелік страхових ризиків;
3) розмір франшизи;
4) строк дії Договору страхування;
5) територія страхування;
6) умови сплати страхової премії.

Індивідуальні ознаки об’єкта страхування, необхідні для оцінки страхового ризику:

1) група об’єктів страхування (виду та типу Майна);
2) вартість Майна;
3) технічні характеристики Майна та будівель/споруд/приміщень, в яких воно знаходиться/ зберігається (матеріал та тип конструкції стін/даху/фундаменту/перегородок/міжповерхових перекриттів/підлоги будівлі/споруди/приміщення, загальна площа будівлі/споруди/приміщення, кількість поверхів будівлі, поверховість приміщення, характеристики виробу/продукції/товару та його упакування тощо);
4) строк та умови експлуатації Майна та будівель/споруд/приміщень, в яких воно знаходиться/ зберігається (рік побудови будівлі/споруди, рік останнього капітального ремонту будівлі/споруди, дата виробництва/ придбання виробу/продукції/товару тощо);
5) місцезнаходження Майна (регіон розташування, адреса розташування, щільність навколишньої забудови, наявність/відсутність оточуючих об’єктів поруч з Майном та природних і кліматичних факторів, що підвищують ступінь ризику тощо);
6) характер виробничого процесу або виду господарської діяльності, що здійснюється на території страхування;
7) стан Майна (відповідності санітарним і технічним вимогам, наявності/відсутності пошкоджень (в т.ч. таких, що були відремонтовані) тощо);
8) особливості (характеру) використання Майна (приватне використання, службове використання, використання на підставі договору або на інших законних підставах (оренда, лізинг, інше платне використання) тощо);
9) умови зберігання та режиму експлуатації Майна (наявності/відсутності засобів пожежовиявлення та пожежогасіння, стану протипожежної безпеки, наявності/відсутності засобів захисту від протиправних дій третіх осіб та засобів охорони тощо);
10) наявність на території страхування вибухових речовин, предметів та/або матеріалів, інших небезпечних речовин.

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику:

1) наявність фактів перепланування нерухомого майна;
2) проведення будівельно-монтажних та/або ремонтних робіт;
3) втрата правовстановлюючих документів на Майно;

4) наявність випадків пошкодження, знищення (загибелі) або втрати (викрадення) майна у Страхувальника/ власника Майна (в тому числі Майна, що підлягає страхуванню);
5) інформація щодо виданих довіреностей, які стосуються Майна;
6) передання Майна в заставу/ іпотеку;
7) наявність судового спору щодо Майна (якщо такі є або були); 8) накладення арешту на Майно (якщо такі є або були);
9) наявність претензій третіх осіб щодо Майна (якщо такі є або були);
10) інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування;
11) інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.

- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником;

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: передання Майна в оренду (прокат або інше платне використання) або в заставу/ іпотеку, видача довіреності, яка стосується Майна, зміна власника Майна, наявність подвійного страхування, наявність страхових випадків при попередньому страхуванні в інших страховиків, про які не було письмово повідомлено при прийнятті Майна на страхування за Договором страхування, зміна умов зберігання або режиму експлуатації Майна, зміна характеру виробничого процесу або виду господарської діяльності на території страхування, ремонт, реконструкція або переобладнання Майна, відсутність експлуатації Майна понад 30 календарних днів, втрата правовстановлюючих документів на Майно, наявність судового спору щодо Майна, накладення арешту на Майно, наявність претензій третіх осіб щодо Майна.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитися з інформацією:
• про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,
• ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,
• порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат.

Не визнаються страховими випадками події, що сталися внаслідок або під час:
• Порушення правил пожежної безпеки та чинних норм органів державного і відомчого пожежного нагляду.
• Дій у стані алкогольного сп`яніння, під впливом наркотичних чи токсичних речовин.
• Дефектів і недоліків майна, відомих Страхувальнику до настання страхового випадку.
• Причин, що виникли до набрання чинності договором страхування, або подій, що сталися до цього моменту.
• Самозаймання, шумування, гниття, усушки, підвищення вологості, цвілі, грибка, корозії, іржавіння та інших природних процесів.
• Постійної термічної дії, впливу променів, газу, пари, рідини, диму тощо.
• Розкрадання майна, не застрахованого на випадок протиправних дій третіх осіб.
• Таємничого зникнення майна без відомих причин, часу, обставин чи місця події.
• Помилок, грубої необережності, порушення умов утримання, техніки безпеки, експлуатації або зберігання майна.
• Проведення будівельних, монтажних, пусконалагоджувальних, ремонтних робіт, реконструкції, тестування, зварювальних робіт та робіт, пов`язаних зі зносом.
• Виробничих дефектів або помилок при проектуванні майна, обвалу будівель через ці причини або старіння.
• Несанкціонованих робіт з перепланування приміщень, переносу систем опалення, газопостачання та водопостачання.
• Використання або збереження газового устаткування, вибухових речовин або небезпечних речовин, що не є частиною інженерних комунікацій або процесу.
• Перерви у постачанні газу, води, електроенергії, тепла, кондиціонованого повітря тощо.
• Використання майна не за прямим призначенням.
За договором страхування не відшкодовуються:
• Збитки, виявлені при огляді майна протягом строку дії договору страхування.
• Збитки, завдані внаслідок впливу електричного струму на електричні пристрої без виникнення полум`я, якщо це не спричинило подальше поширення відкритого вогню.
• Збитки, що пов’язані з втратою експлуатаційних якостей майна.
• Збитки, завдані тваринами, гризунами, комахами, птахами та/або рослинами.
• Збитки через деформації, тріщини та інші пошкодження майна від підмочування фундаменту будівель через тривалі витоки води.
• Збитки від просідання та іншого руху ґрунту, якщо це не є раптовим та непередбачуваним.
• Втрата товарної вартості майна.
• Збитки від малюнків, написів, захисних покриттів на майні.
• Збитки від недобудованих або не прийнятих в експлуатацію будівель та майна в них.
• Збитки від осідання, розтріскування чи іншого пошкодження покриття доріг, тротуарів, транспортних шляхів.
• Збитки від забруднення земельної ділянки та/або втрати родючості ґрунту.
• Збитки від розливання палива, хімічного та/або іншого забруднення.
• Збитки під час перевезення майна.
• Збитки, виявлені під час інвентаризації, обліку, перевірки стану майна.
• Збитки майну, що знаходиться на території страхування, але не належить Страхувальнику.
• Збитки товарам на складі, зберігаються на відстані менше 30 см від поверхні підлоги, внаслідок пошкодження водою або іншою рідиною.
• Збитки товарам, що зберігаються під відкритим небом або у відкритих спорудах.
• Збитки товарам, які перебувають у процесі виробництва/переробки, в результаті цього процесу.
• Витрати на заходи для попередження або зменшення збитку протягом строку дії договору страхування.
• Витрати на реконструкцію, переобладнання майна, ремонт внаслідок зносу, поломки, технічного браку.
• Вартість ремонтних робіт і замінних частин, не пов’язаних зі страховим випадком.
• Непрямі збитки (неодержані доходи, простій, перерва у виробництві тощо); моральна шкода.
• Збитки внаслідок ядерного вибуху, ядерної реакції, радіації, іонізуючого випромінювання, бактеріологічного, хімічного або радіоактивного забруднення.
• Збитки, викликані мінами, бомбами, артилерією, авіабомбами всіх типів, будь-якою іншою зброєю або боєприпасами, включаючи бойові машини, танки та інші знаряддя війни або засоби військового призначення (включаючи саморобні пристрої).
• Збитки, що виникли внаслідок мародерства або будь-якого збільшення розміру збитку через протиправні дії третіх осіб, під час або після подій, передбачених за ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків», або будь-які інші дії, пов’язані з цими подіями.
Не підлягають відшкодуванню збитки, що виникли внаслідок:
• Цілеспрямованого впливу корисного (робочого) вогню або тепла, обробки вогнем або іншого термічного впливу для зміни властивостей.
• Вибухів через зниження тиску нижче атмосферного, вибухів у камерах внутрішнього згоряння, ушкодження механізмів з двигунами внутрішнього згоряння, фізичних вибухів.
• Проведення вибухів у виробничих цілях або вибухових робіт.
• Проникнення дощу, снігу, граду або бруду через вікна, двері чи інші отвори в будівлях, що не були належно закриті.
• Землетрусу, якщо сейсмологічні умови не були враховані при проектуванні, будівництві та експлуатації.
• Пошкодження/знищення предметів на зовнішній стороні будівель (щогл, антен, рекламних установок, щитів тощо).
• Пошкодження/знищення майна в зоні, яка підлягає обвалу, оповзню, повені чи іншого стихійного лиха.
• Пошкодження, знищення або втрати скляних елементів під час робіт з встановлення, монтажу чи демонтажу скла, розпилення фарби або інших речовин на поверхні скла, відтаювання скляних елементів, подряпин або сколів на поверхні скла і виробів зі скла.
• Ударів і зіткнень, що сталися через транспорт або літальні апарати, що належать Страхувальнику.
• Витікання води або іншої рідини через застосування фізичної сили людини, розморожування трубопроводів та інших систем, заправку водою, введення в експлуатацію таких систем.
• Пошкодження з’єднаних з трубопроводами систем, апаратів і приладів (крім аварій таких систем).
• Впливу водяної пари, конденсату, відпрівання, води зі зрошувальних установок, спринклерних систем (крім необхідного спрацьовування таких систем).
• Пошкодження трубопроводів поза застрахованими будівлями (приміщеннями).
• Термічного розширення (стискання) рідин (пари) внаслідок їх нагрівання (охолодження).
• Крадіжки зі зломом, грабежу, розбою, інших протиправних дій, вчинених особами, які володіють/користуються/розпоряджаються майном на законних підставах.
• Заволодіння майном і/або набуття права власності на майно шляхом обману, шахрайства, зловживання довірою, самоправства тощо.
• Знищення/пошкодження майна, якщо охоронна система не була увімкнена або не працювала.
• За ризиками «вогонь (пожежа), крім підпалу» та «вибух» не відшкодовуються збитки через протиправні дії третіх осіб (підпал, підрив).
• Непрямого удару блискавки.

Не визнаються страховим випадком збитки внаслідок:
• Механічних поломок машин та обладнання.
• Впливу комп`ютерного вірусу.
• Інфекційних хвороб.
• Якщо страхове покриття може порушити будь-яке ембарго або санкції міжнародного характеру.

Підстави для відмови у виплаті страхового відшкодування:
• навмисно спричинили настання страхового випадку, крім крайньої необхідності або самооборони
• вчинили умисне кримінальне правопорушення
• подали неправдиві відомості під час страхування або настання страхового випадку
• Отримання відшкодування від інших джерел або компенсацій, включаючи державні програми.
• Запізнення з повідомленням про страхову подію або невиконання зобов’язань.
• Перешкоди у встановленні обставин страхового випадку або розміру збитків.
• Неповідомлення про важливі зміни, що впливають на оцінку ризику.
• Невжиття заходів для запобігання або зменшення збитків.
• Відмова від права вимоги до винної особи.
• Непред’явлення майна для огляду (крім викрадення).
• Неповідомлення про зміну права власності на майно.
• Наявність Страхувальника у списку осіб, пов’язаних з тероризмом або під санкціями.
• Збитки, що не відповідають заявленим обставинам.
• Подія сталася за межами страхового покриття або без сплаченого страхового платежу.
• Збитки не входять до страхових ризиків або відносяться до винятків.
• Події, що сталися під впливом алкоголю, наркотиків або лікарських засобів.
• Відновлювальні роботи до огляду майна представником Страховика.
• Відмова Потерпілої особи від претензій.
• Інші законодавчі підстави.

Для кожного об`єкта/групи об`єктів страхування встановлюються окремі страхові суми в гривнях.
Страхова сума є агрегатною і зменшується на суму виплаченого відшкодування.
Ліміти відповідальності:
1. Витрати на запобігання або ліквідацію наслідків страхового випадку відшкодовуються в межах 1% від загальної страхової суми. Кількість випадків не обмежена.
2. Відшкодування збитків за пошкодження або знищення застрахованого майна через воєнні ризики визначається за домовленістю сторін договору. Це є максимальною сумою, яку виплатять за всі збитки, незалежно від кількості страхових випадків протягом терміну дії договору.

Умови здійснення страхових виплат:
- Страхове відшкодування виплачується на підставі письмової заяви Страхувальника (його правонаступника або Вигодонабувача) і рішення Страховика про визнання випадку страховим (Страхового акту).
- Страховик приймає рішення про визнання або невизнання випадку страховим протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання письмової Заяви на виплату страхового відшкодування, документів, передбачених договором страхування, та сплачує страхове відшкодування протягом 10 (десяти) робочих днів після прийняття відповідного рішення.
- Страховик має право відстрочити прийняття рішення про визнання або невизнання випадку страховим у випадках та на строк, передбачені договором страхування.
- Страхове відшкодування перераховується на рахунок Страхувальника (Вигодонабувача) або на рахунок установи або особи, що здійснює (здійснювала, здійснюватиме) ремонт пошкодженого майна, вказаний в Заяві на виплату страхового відшкодування.

Порядок розрахунку та розмір страхового відшкодування:
- У випадку викрадення або знищення (загибелі) майна – в розмірі дійсної вартості майна на дату настання страхового випадку (або страхової суми, якщо страхова сума менша дійсної вартості майна) за вирахуванням франшизи, а також вартості залишків майна (при знищенні (загибелі) майна).
- Знищення (загибель) майна - випадок, коли витрати на відновлення майна дорівнюють дійсній вартості майна або її перебільшують.
- При пошкодженні майна розмір страхового відшкодування дорівнює розміру збитку, визначеного в кошторисі вартості відновлення майна, (кошторис збитків) за вирахуванням франшизи, в межах страхової суми.
- За ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків» розмір страхового відшкодування дорівнює розміру заподіяних настанням страхового випадку збитків за вирахуванням встановленої Договором страхування франшизи та сум, отриманих Страхувальником (Вигодонабувачем) у відшкодування збитків від інших осіб, але не більше ліміту відповідальності за Договором страхування.
- До кошторису збитків включаються: витрати на матеріали і запасні частини для ремонту (з урахуванням зносу на момент настання страхового випадку) та витрати на оплату робіт з ремонту, необхідні для відновлення майна до стану, у якому воно знаходилося безпосередньо перед настанням страхового випадку.
- Страхове відшкодування виплачується за вирахуванням сум, отриманих Страхувальником (Вигодонабувачем) від осіб, винних в заподіянні збитків або будь-яких інших третіх осіб, або будь-яких компенсацій заподіяних збитків, в тому числі за будь-якими державними, місцевими чи іншими програмами.
- Якщо страхова сума складатиме лише частину від дійсної вартості майна на дату настання страхового випадку, то розмір страхового відшкодування буде зменшений пропорційно відношенню страхової суми до дійсної вартості майна.
- Якщо страхове відшкодування сплачується в інший спосіб, ніж на рахунок установи або особи, що здійснює (здійснювала, здійснюватиме) ремонт пошкодженого майна, то з розміру страхового відшкодування вираховується податок на додану вартість.
- Страховик відшкодовує підтверджені документально витрати для запобігання настанню страхового випадку, ліквідації та/або зменшення наслідків страхового випадку, - в межах ліміту відповідальності, передбаченого договором страхування.
- Страховик має право здійснити виплату страхового відшкодування за вирахуванням несплачених чергових платежів за договором страхування.
- Якщо майно застраховано у кількох страховиків і загальна страхова сума перевищує дійсну вартість майна, страхова виплата, що виплачується всіма страховиками, не може бути більшою за дійсну вартість майна та кожний страховик здійснює виплату пропорційно до розміру загальної страхової суми.
- Після виплати страхового відшкодування у випадку знищення (загибелі) та/або втрати (викрадення) майна дія договору страхування припиняється без перерахунку та повернення частини страхової премії.
- Максимальна сума страхового відшкодування, що здійснюється Страховиком по всім збиткам, заподіяним внаслідок пошкодження та/або повної загибелі (знищення) застрахованого майна в результаті одного та/або усіх страхових випадків, що сталися протягом строку дії договору страхування за ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків», не може перевищувати відповідний ліміт відповідальності за договором страхування. У випадку, якщо сума страхового відшкодування по всім збиткам, заподіяним внаслідок пошкодження та/або повної загибелі застрахованого майна в результаті одного та/або усіх страхових випадків, що сталися протягом строку дії договору страхування за ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків», перевищує відповідний ліміт відповідальності за договором страхування, Страховик здійснює виплату страхового відшкодування у розмірі, що не перевищує розмір відповідного ліміту відповідальності за договором страхування.

Посилання на цю інформацію ви можете знайти тут

+

Порядок та умови надання послуг

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань.

Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження).

Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників.

Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг.

Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються:

1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет-представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адреса для листування та письмових звернень: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

+

Об’єкт страхування

+

Страхові ризики

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

+

Територія дії договору страхування

+

Строк дії договору страхування

+

Порядок вступу договору страхування в дію

+

Період страхування

+

Обмеження страхування (за наявності)

Об’єктом страхування не може бути: • Наземні транспортні засоби, залізничний рухомий склад, повітряні та водні судна (крім транспортних засобів, які не експлуатуються за призначенням і зберігаються за визначеною в договорі адресою або відображені як оборотні активи підприємства в балансі під час зберігання) • Майно, що перевозиться, включаючи вантаж і багаж • Майно, яке є предметом застави/іпотеки, щодо якого ведеться судовий спір або накладено арешт • Посіви, насадження, врожай сільськогосподарських культур • Тварини • Майно, вилучене або обмежене в обороті згідно з законодавством України • Майно, щодо якого у страхувальника (вигодонабувача) відсутній страховий інтерес • Нерухоме майно, яке не відображене у технічній документації або яке було добудоване без внесення змін до документації • Будівельно-монтажні роботи • Припинення або обмеження права власності на майно • Перерва в господарській діяльності, недоотримання або втрата доходу Обмеження страхування: • Спеціальні програми випробувань • Використання майна для військових потреб • Майно, що не може бути об’єктом страхування