Обов’язкове страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ)

Online

Налаштовуй під себе та оформлюй автоцивілку прямо на сайті!

image

Про страховку Автоцивілка

Обовязкове страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ)

Поліс Автоцивілки покриває відповідальність за шкоду, заподіяну транспортному засобу, іншому майну або життю чи здоров'ю інших осіб в разі ДТП.

Що покриваємо

advantage.text

320 000 грн

На одного потерпілого, якщо буде завдано шкоду життю або здоров'ю
advantage.text

160 000 грн

На одного потерпілого, якщо буде пошкоджено майно
advantage.text
Арсенал Страхування є учасником системи прямого врегулювання і вам не доведеться звертатися до страхової винуватця. Ми виплатимо ваш збиток.

Перелік сервісів в межах послуги «Арсенал Асистанс»

1
Безкоштовна евакуація автомобіля з місця ДТП
У разі пошкодження автомобіля Клієнта в результаті ДТП до такого ступеня, що він не може пересуватися самостійно (тільки після належного оформлення необхідних документів на місці ДТП, з обов’язковою фіксацією обставин ДТП), Клієнту буде організована безкоштовна евакуація ТЗ на найближчу станцію технічного обслуговування, що уповноважена на проведення ремонту й/або технічного обслуговування аналогічних автомобілів, або до місця безпечного зберігання. Виключення: послуга евакуації не надається у випадках, якщо: розрядився акумулятор, пошкоджене колесо, закінчилось пальне. Примітка: послуга надається безкоштовно лише 2 (два) рази за термін дії договору, у межах Ліміту вартості на одну евакуацію 1 000,00грн. (одна тисяча грн. 00 коп.). Якщо вартість евакуації перевищує Ліміт вартості однієї евакуації автомобіля, Клієнт сплачує перевищення над зазначеним лімітом самостійно. У випадку повторного звернення, оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно.
2
Заміна пошкодженого колеса
Послуга надається в разі непередбачуваної ситуації, коли колесо автомобіля пошкоджене й необхідна його заміна. Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка безкоштовно допоможе замінити пошкоджене колесо на запасне колесо Клієнта. Організація доставки або ремонту запасного колеса у разі раптового пошкодження колеса, якщо запасне колесо вже використане*. *Вартість доставки на ремонт запасного колеса або придбання й доставка нового колеса здійснюється за рахунок Клієнта. Примітка: послуга надається безкоштовно лише 1 (один) раз за термін дії договору. У разі повторного звернення, оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно.
3
Доставка палива
Послуга надається в разі непередбачуваної ситуації, коли у Клієнта в дорозі раптово закінчилося пальне**. Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка безкоштовно доправить паливо для авто Клієнта. **Оплата пального здійснюється за рахунок Клієнта. Примітка: послуга надається безкоштовно лише 1 (один) раз за термін дії договору. У разі повторного звернення оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно. Для електромобілів передбачена разова евакуація до найближчої зарядної станції, в ліміті 1000 грн.
4
Підзарядка АКБ
Послуга надається у разі непередбачуваної ситуації, коли в автомобілі розрядилася акумуляторна батарея. Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги , яка надасть допомогу в запуску двигуна від зовнішнього джерела Примітка: послуга надається безкоштовно лише 1 (один) раз за термін дії договору. У разі повторного звернення оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно.
5
Доправлення запасних частин
Організація доправлення запчастин, необхідних для ремонту автомобіля, найбільш швидким способом, якщо неможливо отримати ці запчастини на місці. Примітка: оплата послуги з доправлення запасних частин здійснюється за рахунок Клієнта. Вартість запасних частин оплачується Клієнтом самостійно.
6
Інформаційна допомога
У разі необхідності Клієнту буде забезпечено інформаційну підтримку під час подорожі та всіляку консультативну допомогу у різних ситуаціях. Якщо Клієнт потрапив у ДТП або склалася інша екстрена ситуація, йому буде надано консультацію про правила поведінки під час ДТП, а також інша необхідна інформація.
7
Організаційна допомога
У разі необхідності, буде надано допомогу у виклику компетентних органів на місце події, наприклад: страхова, невідкладна медична допомога, МНС та інших екстрені служби. Також на прохання Клієнта, йому може бути надана допомога у виклику таксі, організації прокатного автомобіля або інша необхідна допомога. Примітка: оплата організованих послуг проводиться Клієнтом самостійно. Безкоштовний набір додаткових послуг власниками Autocard: дізнатися інформацію про можливості їх отримання можна у свого менеджера.

Якщо потрібно більше, додай ліміт

base avtocivilka

Навіщо платити самому, якщо не вистачає ліміту по Автоцивілці? Оберіть додатковий ліміт в розділі ДЦВ при розрахунку вартості полісу і не партесь!

Якщо вже щось трапилось

advantage.text

Ми зробимо
оцінку пошкоджень

advantage.text

Потерпілі отримають відшкодування

+

Об’єкт страхування

відповідальність за заподіяну шкоду життю, здоров'ю та/або майну потерпілого Страхувальником або іншою особою, відповідальність якої застрахована, внаслідок використання (експлуатації) наземного транспортного засобу, вказаного в договорі страхування (далі – Забезпечений ТЗ).

+

Страхові ризики

Страховим ризиком/ страховим випадком є дорожньо-транспортна пригода, що сталася за участю Забезпеченого ТЗ, внаслідок якої настає цивільно-правова відповідальність особи, відповідальність якої застрахована, за шкоду, заподіяну життю, здоров’ю, та/або майну Потерпілого.

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування: від 15 днів до 1 (одного) року. Укладення договорів страхування на строк менший, ніж 1 (один) рік, але не менш як на 15 днів допускається виключно щодо транспортних засобів (далі—ТЗ): - незареєстрованих ТЗ - на час до їх реєстрації; - тимчасово зареєстрованих ТЗ - на час до їх постійної реєстрації; - ТЗ, зареєстрованих на території іноземних держав, - на час їх перебування на території України. - ТЗ , що проходять обов’язковий технічний контроль (далі—ОТК) – на строк, що не перевищує дату чергового проходження ОТК відповідно до вимог Закону України "Про дорожній рух".

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності)

- за шкоду, заподіяну майну потерпілих – 160 000,00 (сто шістдесят тисяч) гривень на одного потерпілого; - за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю потерпілих - 320 000,00 (триста двадцять тисяч) гривень на одного потерпілого. Якщо загальний розмір шкоди за одним страховим випадком перевищує п’ятикратну страхову сум, відшкодування кожному потерпілому пропорційно зменшується. Страхові суми (ліміти відповідальності) встановлюються для кожного забезпеченого ТЗ (для кожного об’єкту страхування). Страховим продуктом передбачені різні розміри страхової суми (ліміту відповідальності) для випадків відшкодування шкоди, заподіяної майну потерпілих, та для випадків відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров'ю потерпілих.

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Мінімальний розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, складає 0,00 грн. Максимальний розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, складає 2 (два) відсотка від страхової суми (ліміту відповідальності). Вид франшизи: безумовна (страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на розмір франшизи). Франшиза при відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та/або здоров'ю потерпілих, не застосовується.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Розмір страхової премії визначається відповідно до Постанови НБУ№108 від 31.05.2022. Розмір страхової премії визначається шляхом добутку розміру базового страхового платежу та значень відповідних коригуючих коефіцієнтів, визначених законодавством. Мінімальний та максимальний розмір страхової премії (на один рік дії) становить від 59,49 грн. до 18 057,60 грн. Розмір страхового платежу за одним договором страхування зменшується на 50 відсотків, за умови, що Страхувальником є громадянин України - учасник війни, особа з інвалідністю II групи, особа, яка постраждала внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесена до I або II категорії, пенсіонер, а забезпечений транспортний засіб має робочий об'єм двигуна до 2500 сантиметрів кубічних включно та належить цьому громадянину на праві власності. Зазначена пільга надається за умови особистого керування таким транспортним засобом особою, яка належить до визначених у цьому пункті категорій громадян України, без мети надання платних послуг з перевезення пасажирів або вантажу. Для заохочення безаварійної експлуатації транспортних засобів, при укладанні Договорів страхування більше ніж на півроку, Страховик має право застосовувати коригуючий коефіцієнт залежно від наявності чи відсутності страхових випадків з вини осіб, відповідальність яких застрахована, в період дії попередніх договорів обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності (бонус-малус), який розраховується Страховиком відповідно до ст. 8 Закону про ОСЦПВ.

+

Територія дії договору страхування

Україна

+

Період страхування:

Період страхування встановлюється відповідно до строку дії договору страхування. Для договорів страхування із строком дії 1 (один) рік може бути визначений період використання ТЗ, що не може становити менш як 6 (шість) календарних місяців.

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: - договір страхування, укладений у паперовій формі, - з початку строку його дії, що зазначений у договорі страхування; - договір страхування, укладений в електронній формі, - з початку строку його дії, що зазначений у договорі страхування, але не раніше дати його реєстрації у єдиній централізованій базі даних щодо обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.

+

Обмеження страхування

- шкода, заподіяна забезпеченому ТЗ; - шкода, заподіяна життю та здоров'ю пасажирів, які знаходилися у забезпеченому ТЗ (які є застрахованими відповідно до законодавства України); - шкода, заподіяна майну, яке знаходилось в забезпеченому ТЗ; шкода, заподіяна водію забезпеченого ТЗ.

+

Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у страховій виплаті

Ми не вішкодуємо: 1) якщо авто постраждало, але по закону цивільно-правової відповідальності не виникло; 2) шкоду автомобілю, майну в ньому, здоров’ю та життю водія, який винен у ДТП; 3) якщо авто брало участь в офіційних змаганнях; 4) шкоду, що виникла внаслідок дії іонізуючої радіації, ядерного палива, радіоактивного отруєння; 6) шкоду, пов'язану із втратою товарної вартості транспортного засобу; 7) пошкодження антикварних речей, виробів з коштовних металів, коштовного та напівкоштовного каміння, біжутерії, предметів релігійного культу, картин, рукописів, грошових знаків, цінних паперів, різного роду документів, філателістичних, нумізматичних та інших колекцій; 8) шкоду, заподіяну в результаті ДТП, якщо вона відбулася внаслідок масових заворушень і групових порушень громадського порядку, військових конфліктів, терористичних актів, стихійного лиха, вибуху боєприпасів, пожежі транспортного засобу, не пов'язаної з цією пригодою; Ми відмовимо у виплаті відшкодування, якщо: 1) страхувальник, водій чи потерпілий навмисно призвів до ДТП 2) потерпілий не виконав свої обов’язки, що визначені законодавством, через що неможливо встановити факт ДТП, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди; 4) потерпілий не подав заяву про страхове відшкодування впродовж 1 року, якщо шкода заподіяна майну потерпілого, і 3років, якщо шкода заподіяна здоров'ю або життю потерпілого.

+

Ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту

Страхові суми (ліміти відповідальності) встановлюються для кожного забезпеченого ТЗ (для кожного об’єкту страхування). Страховим продуктом передбачені різні розміри страхової суми (ліміту відповідальності) для випадків відшкодування шкоди, заподіяної майну потерпілих, та для випадків відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров'ю потерпілих.

+

Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат

Порядок здійснення страхових виплат регулюється діючим законодавством. Для отримання страхової виплати потерпілий чи інші особи, які мають право на отримання відшкодування, протягом 30 днів з дня подання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду подає страховику заяву про страхове відшкодування та документи, що визначені діючим законодавством. Страховик протягом 15 днів з дня узгодження розміру страхової виплати з особою, яка має право на отримання відшкодування, але не пізніше як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний прийняти рішення про виплату або відмову у виплаті. У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати страховик зобов’язаний повідомити у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням підстави відмови. У разі настання страхового випадку Страховик у межах страхових сум, зазначених у страховому полісі, відшкодовує у встановленому Законом про ОСЦПВ порядку оцінену шкоду, заподіяну внаслідок дорожньо-транспортної пригоди життю, здоров’ю, майну третьої особи. Потерпілим - юридичним особам Страховик відшкодовує виключно шкоду, заподіяну майну. Відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров’ю потерпілого здійснюється відповідно до ст.ст. 23 - 27 Закону про ОСЦПВ. Шкодою, заподіяною життю та здоров’ю потерпілого внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, є: шкода, пов’язана з лікуванням потерпілого; шкода, пов’язана з тимчасовою втратою працездатності потерпілим; шкода, пов’язана із стійкою втратою працездатності потерпілим; моральна шкода, що полягає у фізичному болю та стражданнях, яких потерпілий - фізична особа зазнав у зв’язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я; шкода, пов’язана із смертю потерпілого. Відшкодування шкоди, заподіяної майну потерпілого здійснюється відповідно до ст.ст. 28 - 31 Закону про ОСЦПВ. Шкодою, заподіяною в результаті дорожньо-транспортної пригоди майну потерпілого, є шкода, пов'язана з: пошкодженням чи фізичним знищенням транспортного засобу; пошкодженням чи фізичним знищенням доріг, дорожніх споруд, технічних засобів регулювання руху; пошкодженням чи фізичним знищенням майна потерпілого; проведенням робіт, які необхідні для врятування потерпілих у результаті дорожньо-транспортної пригоди; пошкодженням транспортного засобу, використаного для доставки потерпілого до відповідного закладу охорони здоров'я, чи забрудненням салону цього транспортного засобу; евакуацією транспортних засобів з місця дорожньо-транспортної пригоди.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Страховик після виплати страхового відшкодування має право подати регресний позов до страхувальника або водія забезпеченого транспортного засобу, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду, якщо він не повідомив Страховика у строки і за умов, визначених договором страхування відповідно до підпункту 33.1.2 пункту 33.1 статті 33 Закону про ОСЦПВ. У разі якщо невиконання (неналежне виконання) особою, відповідальність якої застрахована, водієм забезпеченого транспортного засобу, обов'язку, передбаченого договором страхування відповідно до пункту 33-1.1 статті 33-1 Закону про ОСЦПВ, призвело до порушення строку здійснення страхового відшкодування, Страховик має право вимагати від такої особи компенсацію в розмірі 20 відсотків виплаченого страхового відшкодування.

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою Сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій Стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо Сторони не досягли згоди щодо зміни умов Договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений Сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань. Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження). Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників. Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг. Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються: 1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян». 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет- представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601, адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.

Подбавши про відповідальність – не забудь про себе!

Застрахуй своє авто від ДТП разом з нашою Автоцивілкою

Часті запитання

1

Що покриває поліс?

Договір обов`язкового страхування ОСЦВП (або, як його часто називають – «Автоцивілка») покриває відповідальність винуватця ДТП, за збиток, заподіяний третім особам.

2

Який розмір страхового відшкодування?

Страхова сума за договором становить 160 000 грн. за збиток, нанесений майну, та 320 000 грн. за збиток, нанесений життю і здоров’ю третіх осіб, на одного потерпілого. У разі якщо загальний розмір шкоди майну за одним страховим випадком перевищує п’ятикратну страхову суму, відшкодування кожному потерпілому пропорційно зменшується.

3

Які документи необхідні для оформлення?

  • паспорт або водійське посвідчення
  • свідоцтво про реєстрацію ТЗ (простіше - техпаспорт)
  • РНОКПП (раніше — ідентифікаційний код чи ІПН)
4

Чим електронний поліс відрізняється від паперового?

Електронний поліс імітується засобами сервісів центральної бази даних Моторного бюро(МТСБУ). Таким чином, перевірити договір на валідність можна одразу після оформлення.

5

Яку юридичну силу має електронний договір?

Електронний поліс ОСЦВП має юридичну силу, рівноцінну полісу, оформленому на паперовому бланку.

6

Як перевірити дію електронного полісу?

Існує три способи перевірки дії електронного ОСЦПВ: 1) на сайті Моторного бюро за посиланням https://policy-web.mtsbu.ua; 2) за QR – кодом на візуальній формі договору; 3) за телефоном гарячої лінії Моторного бюро 0800608800.

7

Що необхідно мати з собою для проходження перевірки співробітниками Поліції?

Згідно змін у Правилах дорожнього руху (ПДР) від 27-го березня 2019 року необхідно мати при собі візуальну форму поліса на електронному, або паперовому носії. Перевірка договору здійснюється співробітниками Поліції за реєстраційним номером авто, або ж за номером самого договору.

8

Як можна оплатити електронний поліс?

При покупці на сайті, оплата здійснюється за допомогою банківської карти. Для цього, по карті необхідно відкрити доступ для проведення Інтернет-платежів, а також впевнитися, що в момент проведення оплати наявний необхідний ліміт.

9

Як отримати договір?

Після оплати візуальна форма договору страхування надсилається на e-mail, що вказаний при оформленні.

10

Що робити, якщо договір не надійшов на пошту?

Якщо протягом двох хвилин після оплати, договір страхування не надійшов на пошту, необхідно зв`язатися зі страховою компанією за телефоном гарячої лінії 0800604453. Попередньо рекомендуємо перевірити папку з небажаними повідомленнями («Спам»).

11

Як додати поліс в «ДІЯ»?

Після оформлення та оплати договору він автоматично через деякий час зʼявиться у вас в ДІЇ. Зазвичай це відбувається впродовж доби.

12

Що робити, якщо поліс не відображається в «ДІЯ»?

Поліс не відображається в ДІЇ, якщо допущена помилка в державному номері авто або VIN. Звірте дані в полісі та у свідоцтві про реєстрацію авто та зверніться до нас в службу підтримки для виправлення.

13

Хто такий «пільговик» ?

Розмір страхового платежу за одним внутрішнім договором страхування зменшується на 50 відсотків, за умови, що страхувальником є громадянин України - учасник війни, особа з інвалідністю II групи, особа, яка постраждала внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесена до I або II категорії, пенсіонер, а забезпечений транспортний засіб має робочий об'єм двигуна до 2500 сантиметрів кубічних включно та належить цьому громадянину на праві власності. Зазначена пільга надається за умови особистого керування таким транспортним засобом особою, яка належить до визначених у цьому пункті категорій громадян України, без мети надання платних послуг з перевезення пасажирів або вантажу.

Не знайшли потрібної відповіді? Відвідайте наш інформаційний центр.

Чому ми?

01

 icon (15)

ТОП 3 на ринку КАСКО

02

icon (8)

5 млн. грн виплат щодня

03

icon (7)

Швидкість виплат від 3-х днів

04

icon (16)

Нас рекомендують своїм друзям

05

icon (6) 2

Компанія з 100% українським капіталом

06

icon (20)

18 років на ринку України

07

icon (6) 4 (2)

350 тис.клієнтів

08

icon (6) 4 (3)

93% рівень задоволеності клієнтів

Клієнти кажуть

Дуже порядна страхова компанія. Приємно мати справу з професійними працівниками. Рекомендую.

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Дуже порядна страхова компанія. Приємно мати справу з професійними працівниками. Рекомендую.

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім

Виникли запитання?
Зв’яжіться з нами зручним
для вас способом

Написати нам

Останні публікації
про все

Щоб безперешкодно користуватися своїм автотранспортом, кожному водію потрібно обов’язково оформити поліс цивільно-правової відповідальності. Таку страхову послугу пропонує своїм клієнтам СК «Арсенал Страхування». На нашому сайті ви знайдете калькулятор автоцивілки , зможете легко розрахувати вартість страховки, порівняти різні варіанти й замовити поліс ОСЦПВ. З таким договором ви будете почуватися впевнено й безпечно на дорогах нашої країни.

Що таке ОСЦПВ: пояснення простими словами

Страховий поліс ОСЦПВ — це обов’язковий вид страхового договору, на основі якого буде виплачено компенсацію тим учасникам дорожнього руху, які постраждали від неправильних дій власника страховки. При відсутності такого поліса усі витрати на відновлення авто та на лікування потерпілих має відшкодувати водій, винний у ДТП.

Тобто в тому разі, якщо власник авто завчасно оформив поліс ОСЦПВ, то обов’язки щодо сплати компенсації постраждалим бере на себе страхова компанія. Такий формат договору вигідний для кожної сторони.

Для власника транспортного засобу автоцивілка забезпечує фінансовий захист від ймовірної виплати великої компенсації, якщо буде пошкоджено майно або травмована особа. Без такої страховки винуватець аварії несе особисту відповідальність за відшкодування збитків, а це можуть бути занадто великі суми з урахуванням вартості дорогих авто та лікування в сучасних умовах. Завдяки полісу ОСЦПВ власник ТЗ може бути спокійним, знаючи, що його страхова компанія покриє всі витрати в межах договору.

Для постраждалих у ДТП обов’язкове страхування автомобіля гарантує, що вони отримають компенсацію за будь-які збитки чи травми, які зазнали внаслідок аварії. Якби власник автомобіля не мав страховки, потерпілому довелося б покладатися на особисті ресурси іншого водія, яких може бути недостатньо. Поліс автоцивілки гарантує покриття до 160 тис. грн на ремонт пошкодженого майна та до 320 тис. грн на лікування.

Загалом обов’язкове страхування автомобіля гарантує захист як власника машини, так і учасників дорожнього руху, допомагає зменшити фінансовий тягар і знизити рівень стресу, які можуть виникнути внаслідок ДТП.

Які ризики покриває автоцивілка?

Електронний поліс автоцивілки покриває ризики, пов’язані з відповідальністю автовласника за будь-які збитки чи травми, заподіяні третім особам внаслідок ДТП. Зокрема страховими випадками вважаються такі ситуації:

  • пошкодження майна третіх осіб. Якщо транспортний засіб власника страховки завдав шкоди майну іншої особи, наприклад, був пошкоджений автомобіль, будинок, інша частина нерухомого майна (паркан, прибудова тощо), то поліс ОСЦПВ покриває витрати на їхній ремонт;
  • травми та інші тілесні ушкодження третіх осіб. У тому разі, якщо сталася аварія, яка спричинила проблеми зі здоров’ям інших осіб, автоцивілка гарантує виплату компенсації на лікування, госпіталізацію та реабілітацію, необхідні для постраждалих осіб. За одним договором відшкодування можуть отримати до 5 осіб.

Важливо знати, що ліміт покриття за полісом обмежений сумою, зазначеною на законодавчому рівні. Якщо збитки або травми, спричинені аварією, перевищують ліміт, власник транспортного засобу несе особисту відповідальність за додаткові витрати. Тому йому рекомендовано придбати додаткове страхове покриття, яке забезпечить належний захист його потреб.

Варто враховувати, що автоцивілка не покриває такі ризики, які можуть статися з автомобілем:

  • пошкодження машини самого страхувальника;
  • лікування постраждалого водія — винуватця аварії;
  • викрадення машини власника страховки;
  • збитки від аварій, що були спричинені стихійними лихами або техногенними катастрофами.

Для покриття витрат у цих випадках треба мати поліс добровільного автострахування.

Які документи потрібні при оформленні поліса ОСЦПВ?

Сучасний електронний страховий поліс цивільно-правової відповідальності доступний для оформлення онлайн. Для подачі заявки на придбання страховки водієві потрібно приготувати такі документи:

  • паспорт громадянина України у формі книжечки або ID-карти;
  • водійське посвідчення;
  • ідентифікаційний код платника податків;
  • свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Якщо водій належить до пільгових категорій, то ціна автоцивілки для нього зменшується на 50 відсотків, але йому потрібно довести своє право на знижку. У таких випадках надають документи, що підтверджують пільгу: пенсійне посвідчення, довідку про встановлення групи інвалідності тощо. Для застосування знижки транспортний засіб повинен мати робочий об'єм двигуна до 2500 кубічних сантиметрів включно та належати цьому громадянину за правом власності.

Деяким категоріям громадян дозволено не оформлювати договір ОСЦПВ. Якщо вони стануть винними в ДТП, то компенсувати витрати постраждалим буде Моторне (транспортне) страхове бюро України. До таких груп відносяться:

  • учасники бойових дій, якщо вони мають відповідне посвідчення;
  • люди з інвалідністю першою групи.

Ці пільги поширюються на тих осіб, які керують автомобілем самостійно або знаходяться в машині, а їх супроводжує інша особа.

Що таке електронний поліс ОСЦПВ та які його переваги?

З 2018 року всім водіям стала доступною електронна автоцивілка . Е-поліс має точно таку ж юридичну силу, що й договір, оформлений на бланку. Придбати такий документ можна на офіційному сайті нашої страхової компанії.

Для того щоб стати власником такої страховки, достатньо зробити лише три прості кроки:

  • заповнити анкетні дані про водія та автомобіль;
  • вибрати розмір франшизи;
  • оплатити поліс.

Протягом 5–7 хвилин на електронну адресу страхувальника буде відправлено договір. Одночасно поліс потрапляє до бази даних Моторного (транспортного) страхового бюро, де його наявність можуть перевірити всі зацікавлені особи, представники правоохоронних органів та ін. Також інформація про наявність автоцивілки відображається в мобільному додатку «Дія» у власника транспортного засобу.

Користуватися електронним полісом дуже зручно, його не треба роздруковувати. Достатньо файл зі страховкою завантажити на свій смартфон, з яким ви постійно подорожуєте. Представники патрульної поліції або учасники ДТП можуть пересвідчитись у наявності договору за номером автомобіля в базі МТСБУ.

До інших переваг електронного поліса ОСЦПВ належать:

  • швидкість та легкість оформлення. Договір може бути відправлено власнику авто буквально впродовж 5–7 хвилин. Отже, водій не витрачає зайвий час на відвідування офісу компанії;
  • зручність користування. Власник машини може легко продемонструвати свою страховку всім зацікавленим;
  • захист від фальсифікації. Е-поліс має унікальний номер, який міститься в базі МТСБУ, що є основою для запобігання маніпуляціям із бланками та іншим махінаціям.

До того ж власники електронної автоцивілки мають можливість оформити європротокол без виклику поліції та без сплати штрафу, якщо аварія незначна. Для цього потрібно, щоб не було людських жертв і травм, щоб обидва водії дійшли згоди в тому, хто винний в аварії. Щоправда, максимальний розмір компенсації в таких випадках сягає 80 тис. грн.

Переваги оформлення страхового поліса в «Арсенал Страхування»  

Якщо прагнете мати надійний захист від усіх негараздів, пов’язаних із ДТП, то варто звернути увагу на пропозиції провідної страхової компанії «Арсенал Страхування». Клієнти часто обирають послуги цієї організації, оскільки вона стабільно працює в Україні з 2005 року, має відмінну репутацію серед інших учасників страхового ринку. Погодьтеся, для захисту фінансового стану власників автомобілів надійність і стабільність у роботі компанії — це головні характеристики.

Серед інших переваг СК «Арсенал Страхування»:

  • висока якість сервісу, що дозволяє отримати більшість послуг онлайн — придбати поліс, подати заявку на компенсацію, повідомити про настання страхового випадку;
  • високий рівень оцінки від МТСБУ. Саме ця організація регулює обов’язкове автострахування в Україні й виконує моніторинг компаній за різними показниками;
  • участь в угоді про пряме врегулювання. Це дає можливість постраждалим учасникам ДТП отримати компенсацію у своїй страховій організації, а не в компанії винуватця аварії;
  • наявність різних програм страхування. Наприклад, власник авто може скоригувати розмір страхового внеску, обравши суму франшизи.

Крім того, в СК «Арсенал Страхування» є пропозиції для збільшення розміру компенсації за ОСЦПВ, інші програми добровільного автострахування.

Насамкінець зауважимо, що електронний поліс ОСЦПВ від СК «Арсенал Страхування» — це надійний фінансовий захист для всіх учасників дорожнього руху.

Читати повністю