Страхування відповідальності перед третіми особами

Діючі умови страхового продукту
Архів документів (для договорів страхування, укладених в попередні періоди)
+

Об’єкт страхування

Об’єктом страхування може бути відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за заподіяну шкоду особі або її майну Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) внаслідок дій або бездіяльності Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) під час та/або внаслідок (відповідно до визначеного в договорі страхування), уключаючи: • провадження Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) певного виду господарської діяльності; • виконання Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) професійних обов’язків (страхування професійної відповідальності); • вироблення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) продукції чи надання послуг (страхування відповідальності за якість продукції (робіт, послуг)); • виконання Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) зобов’язань роботодавця перед працівниками (відповідальність роботодавця); • користування, володіння Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) майном; • перебування Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) в певному місці; • експлуатації Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) об’єкта, що може становити небезпеку; • проведення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) або участі Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) в певних заходах.

+

Страхові ризики

Страховим ризиком є ризик заподіяння шкоди Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована), Потерпілій третій особі та/або її майну внаслідок дій або бездіяльності Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), під час та/або внаслідок (відповідно до визначеного в договорі страхування), уключаючи: • провадження Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) певного виду господарської діяльності (застрахована діяльність); • виконання Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) професійних обов’язків (страхування професійної відповідальності); • вироблення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) продукції чи надання послуг (страхування відповідальності за якість продукції (робіт, послуг)); • виконання Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) зобов’язань роботодавця перед працівниками (відповідальність роботодавця); • користування, володіння Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) майном; • перебування Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) в певному місці; • експлуатації Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) об’єкта, що може становити небезпеку; • проведення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) або участі Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) в певних заходах. Страховим випадком є встановлений на підставі рішення суду, яке набрало законної сили, або на підставі документів компетентних органів, або визнаний Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) добровільно за попередньою письмовою згодою Страховика факт настання відповідальності Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну Потерпілої особи Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) внаслідок настання події, передбаченої договором страхування.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Мінімальний та максимальний розмір страхової суми (лімітів відповідальності) страховим продуктом не встановлюється. Страхова сума за договором страхування встановлюється за згодою Сторін, виходячи з розміру можливої шкоди при настанні страхового випадку або відповідно до вимог законодавства, та зазначається в договорі страхування. Страхова сума за договором страхування встановлюється в гривнях, якщо інше не передбачено договором. Після виплати страхового відшкодування встановлена за договором страхування страхова сума зменшується на суму виплаченого страхового відшкодування (агрегатна страхова сума)

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Мінімальний та максимальний розмір річного страхового тарифу становить від 0,001% до 40% від страхової суми за об’єктом страхування. Мінімальний та максимальний розмір страхової премії не встановлюється (залежить від погодженого сторонами розміру страхової суми).

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Вид франшизи: безумовна (страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на розмір франшизи). Мінімальний та максимальний розмір франшизи становить від 0,00% до 50,00% від страхової суми за кожним окремим об’єктом страхування. Франшиза встановлюється за випадками заподіяння збитків майну Потерпілих осіб. За випадками заподіяння шкоди життю та здоров'ю Потерпілих осіб франшиза не встановлюється. Франшиза може визначатися як для всіх, так і для окремих видів збитків по кожному страховому випадку. При настанні декількох страхових випадків франшиза вираховується по кожному із них в порядку, передбаченому умовами договору страхування

+

Територія дії договору страхування

Територія дії договору страхування: Договір страхування може діяти на території України (за винятком: населених пунктів, на території яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження та населених пунктів, що розташовані на лінії розмежування, згідно з переліком, що визначений законодавством України, території АР Крим та м. Севастополь, територій ведення бойових дій та тимчасово окупованих територій України), та/або на території інших країн, та/або за визначеною адресою або територією або в певному місці.

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування: від 1-го до 365-ти або 366-ти календарних днів (в залежності від кількості календарних днів у році), якщо інший строк не встановлений у договорі страхування. Строк дії договору страхування встановлюється за згодою сторін. Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування не встановлений.

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: з дати, наступної за датою надходження страхової премії, або з моменту сплати страхової премії, або з дати початку строку дії договору страхування (за погодженням сторін). Договір страхування може укладатися відповідно до однієї із наступних умов: - "Заподіяння шкоди та поданих вимог" - Страховик несе відповідальність, якщо події, що призвели до заподіяння шкоди та подання вимог третіми особами сталися в період дії Договору страхування; - "Заподіяння шкоди" - Страховик несе відповідальність за вимогами, якщо події, що призвели до заподіяння шкоди, сталися в період дії договору страхування; - "Прояву збитків" - Страховик несе відповідальність за шкоду, яка була виявлена третьою особою в період дії договору страхування, хоч її причиною можуть бути події, що відбулися до початку дії договору страхування; - "Поданих вимог" - Страховик несе відповідальність за вимогами, які вперше пред’являються Страхувальникові або Особі, відповідальність якої застрахована, в період дії договору страхування, хоч її причиною можуть бути події, що відбулися до початку дії договору страхування.

+

Період страхування

Періоди страхування встановлюються за договором страхування за кожним об’єктом страхування або за договором страхування за згодою сторін.

+

Обмеження страхування (за наявності)

Обмеження страхування • Збитки, що виникли внаслідок виробництва чи розповсюдження тютюну або тютюнових виробів. • Збитки, що виникли внаслідок захоронення відходів. • Володіння, користування чи розпоряджання лижними підйомниками, будь - яким літальним апаратом, судном, ховеркрафтом, розвідувальною чи буровою платформою. • Видобування, переробки, виробництва, зберігання, транспортування або продажу вибухових речовин, зброї та боєприпасів, феєрверків. • Використання, транспортування, обробки, продажу, зберігання азбесту, азбестового пилу, діоксану, формальдегіду, пенталхлорфенолу або інших канцерогенних препаратів. Об’єктом страхування не можуть бути: • Відповідальності, яка виникає внаслідок використання наземного транспортного засобу (уключаючи відповідальність перевізника), передбаченої класом страхування 10. • Відповідальність, яка виникає внаслідок використання повітряного судна (уключаючи відповідальність перевізника), передбачена класом страхування 11. • Відповідальність, яка виникає внаслідок використання водного судна (уключаючи відповідальність перевізника), передбачена класом страхування 12. • Судові витрати, передбачені класом страхування 17.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

- Несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяних збитків, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування. - Настання події у період, за який не сплачений страховий платіж у розмірі та у строки, передбачені договором страхування, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування. - Несплата Страхувальником чергової частини страхової премії у встановлений договором страхування строк (у разі сплати страхової премії частинами) є підставою дострокового припинення дії договору страхування та втрати ним чинності (на умовах, передбачених договором страхування).

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування: розмір страхової суми, ліміти відповідальності, переліу страхових ризиків, розмір франшизи, строк дії Договору страхування, умови сплати страхової премії;

- Індивідуальні ознаки об’єкта страхування, необхідні для оцінки страхового ризику: вид господарської діяльності, вид професійної діяльності, характеристики, строк та умови експлуатації об’єкту майна, відповідальність внаслідок користування, володіння яким є об’єктом страхування, вид продукції (роботу, послуги), що виробляються/ надаються, умови укладених контрактів на постачання продукції (робіт, послуг), наявні дозволи, ліцензії, сертифікати на продукцію (роботи, послуги), обсяги реалізації продукції (робіт, послуг), досвід провадження діяльності/ надання послуг, характер виробництва, використання на виробництві речовин та процесів, пов’язаних з підвищеною небезпекою, кількість працівників і їх професійних категорій, статистика виробничого травматизму);

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику: інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування, інформація про проведення спортивних, концертних, виставкових, інших масових заходів, проведення будівельно-монтажних та/або ремонтних робіт, максимальна кількість осіб яка може одночасно знаходитись на території, інші обставини, повідомлені Страхувальником для оцінки ризику при укладанні Договору страхування;

- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником;

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: зміна виду господарської діяльності, характеристик та умов експлуатації об’єкту майна, відповідальність внаслідок користування, володіння яким є об’єктом страхування, зміна асортименту продукції (робіт, послуг), що виробляються/ надаються, зміна умов укладених контрактів на постаппчання продукції (робіт, послуг), припинення дії/ анулювання наявних дозволів, ліцензій, сертифікатів на продукцію (роботи, послуги) та/або провадження діяльності, зміна обсягів реалізації продукції (робіт, послуг), зміна характеру виробництва, змін щодо використання на виробництві речовин та процесів, пов’язаних з підвищеною небезпекою, кількості працівників і їх професійних категорій, статистики виробничого травматизму, наявність подвійного страхування, наявність страхових випадків при попередньому страхуванні в інших страховиків, про які не було письмово повідомлено при укладанні Договору страхування).

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію


Не визнаються страховими випадками та не здійснюється страхове відшкодування за претензіями та позовами по відшкодуванню шкоди внаслідок:
- Невиконання або неналежного виконання вимог та розпоряджень органів державного пожежного нагляду та інших компетентних органів; порушення правил пожежної безпеки, правил, норм та/або обов’язків при зберіганні, утриманні та/або експлуатації майна та/або при провадженні діяльності.
- Використання при володінні, користуванні та/або розпорядженні майном та/або провадженні діяльності обладнання (продукції, товарів) із заздалегідь відомими Страхувальнику пошкодженнями/дефектами.
- Провадження діяльності, на яку у встановленому чинним законодавством України або країни території дії договору страхування порядку ним не було отримано відповідний дозвіл/ліцензію або якщо дію такого дозволу/ліцензії було припинено на момент виникнення події, що має ознаки страхового випадку (у випадках, коли зазначений дозвіл/ліцензія є обов’язковим відповідно до чинного законодавства України або країни території дії договору страхування).
- Перевищення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована), його працівниками або представниками своїх службових обов’язків або кваліфікаційних меж, якщо ним не буде доведено, що таке перевищення мало на меті заходи з рятування життя або майна третьої особи.
- Будь-якого впливу електромагнітних полів.
- Екологічного забруднення.
- Розголошення, опублікування або поширення іншим чином Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) інформації, яка є комерційною таємницею третьої особи (для юридичних осіб), конфіденційною інформацією (для фізичних осіб) або документів, які підривають репутацію, честь достоїнство або гідність третьої особи, а також внаслідок порушення планів, авторських прав, патентів, торгової марки, запатентованого дизайну.
- Дії непереборної сили.
- Заподіяння шкоди внаслідок зносу, корозії чи гниття, а також регулярного та постійно діючого впливу газів, енергії, вологи, пари, кислот, хімічних елементів, різного типу осаду чи інших шкідливих речовин, вібрації, шуму.
- Заподіяння шкоди внаслідок грубої необережності Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), його працівників або представників.
- Володіння, організації чи проведення Страхувальником масових заходів (парків розваг, циркових вистав, ярмарків, дискотек, спортивних заходів, нічних клубів, кінотеатрів).
- Руху будь-якого транспортного засобу, крім тих, що не потребують спеціальної реєстрації в уповноважених на це державних органах.
- Недоліків продукції, робіт, послуг Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), які були відомі йому до початку виробництва продукції, виконання робіт, надання послуг та/або укладання угоди між ним та замовником щодо виконання обумовлених в договорі страхування робіт, надання послуг, постачання продукції, та не були повідомлені Страховику.
- Порушення особистих немайнових прав третіх осіб.
Страхове покриття не розповсюджується на відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за:
- Загибель чи пошкодження власності, яка належить або знаходиться на зберіганні або під контролем працівника Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), включаючи збитки особистим речам та транспортним засобам відвідувачів або працівників Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована).
- Збитки, що виникли внаслідок знищення чи пошкодження довіреного Страхувальнику (Особі, відповідальність якої застрахована) майна, а також майна, яке знаходиться на зберіганні або під наглядом працівників Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), включаючи збитки, завдані особистим речам чи транспортним засобам відвідувачів або працівників Страхувальника(Особи, відповідальність якої застрахована).
- Збитки, що виникли внаслідок проведення Страхувальником експериментальних, розвідувальних, пошукових та дослідних робіт, а також робіт пов’язаних з видобуванням.
- Збитки, що відбулися та були заявлені Страхувальнику (Особі, відповідальність якої застрахована) третіми особами не під час дії договору страхування;
- Збитки, що були заподіяні Потерпілій особі, яка прямо чи опосередковано контролюється Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) або прямо чи опосередковано контролює Страхувальника (Особу, відповідальність якої застрахована).
- Збитки, заподіяні спадкоємцям першої та другої черги Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) згідно з чинним законодавством України та/або іншої країни відповідно до території дії договору страхування.
- Відшкодування моральної шкоди.
- Будь-які непрямі збитки, в тому числі (але не виключно): втрата орендної плати, штрафи, пені та інші фінансові та адміністративні санкції, які застосовуються до третіх осіб та/або Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), упущена вигода тощо.
- Чисті фінансові збитки третіх осіб.
- Збитки, що сталися внаслідок проведення Страхувальником будівельно монтажних-робіт, робіт пов’язаних зі зносом (розбирання).
- Збитки, що виникли внаслідок провадження Страхувальником діяльності іншої, ніж передбачена договором страхування.
- Збитки, заподіяні до початку дії договору страхування або з причин, про які Страхувальнику (Особі, відповідальність якої застрахована) було відомо до початку дії договору страхування.
- Збитки, завдані у зв’язку зі знищенням або пошкодженням грошових знаків, дорожніх та банківських чеків, кредитних та обмінних карт, облігацій, засобів платежу або цінних паперів іншого роду; злитків і виробів з дорогоцінних металів, коштовного та напівкоштовного каміння, біжутерії; витворів мистецтва, антикварних речей, медалей, музичних інструментів, тварин, предметів релігійного культу.
До страхових випадків не відносяться:
- Події, що відбулися внаслідок використання Страхувальником майна не за призначенням;
- Вимоги, що пред’являються особами, які умисно заподіяли собі шкоду або здійснили навмисні дії, в тому числі внаслідок змови Страхувальника та Потерпілої особи, спрямовані на настання страхового випадку;
- Вимоги щодо відшкодування шкоди внаслідок події, місце, час, причини та/або причетні особи заподіяння якої невідомі.
Страховик не відшкодовує збитки та витрати, що виникли внаслідок:
- Будь-якого ядерного впливу, бактеріологічного, хімічного або радіоактивного забруднення, засобів та/або зброї.
- Військових/антитерористичних операцій/ заходів/ дій або введення надзвичайного, особливого чи військового (воєнного) стану, порушення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована), вимог і розпоряджень органів влади і управління на період дії такого стану.
- Громадських заворушень, масових безладів, зібрань, мітингів, заворушень, збройних конфліктів, громадянської війни, революції, заколоту, повстання, страйку, путчу, війни, вторгнення, ворожих дій іноземного противника, стану облоги, військового перевороту, захоплення влади, локауту, диверсії, тероризму, мародерства або грабежів, викрадень, підпалу, підриву чи іншого незаконного заволодіння, знищення або пошкодження майна, що сталися за вказаних умов.
- Дії мін, бомб, будь-якої іншої військової зброї або техніки.
- Дій (бездіяльності) державних та/або місцевих органів або осіб цих органів.
- Діяльності Збройних Сил України, правоохоронних органів, інших підрозділів або формувань, створених в умовах військових/антитерористичних операцій/ заходів/ дій.
- Конфіскації, націоналізації, примусового вилучення, реквізиції, арешту, знищення або пошкодження майна відповідно до вимог державних та/або місцевих органів влади.
- Блокування транспортних комунікацій, а також захоплення транспортного підприємства, захоплення державних або громадських будівель чи споруд.
- Опору представникові влади, правоохоронного органу, та інших суб’єктів, які мають відповідні права, самоправства, викрадення, привласнення, вимагання документів, штампів та печаток.
- Діяльності будь-яких несанкціонованих органів, адміністрацій або влади.
- Протиправних дій третіх осіб або насильницьких дій, завданих в умовах нестабільного правопорядку, іншого негативного впливу в результаті зазначених подій;
- Заходів, прийнятих для того, щоб привести під контроль, попередити або припинити будь-яку подію, що сталася за вказаних умов;
- Будь-яких дій, пов’язаних з вказаними подіями, якщо такі дії не сталися б за відсутності таких подій.

Підставою для відмови у виплаті страхового відшкодування є:
- Навмисні дії Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована, Вигодонабувача), спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями.
- Вчинення Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована, Вигодонабувачем) умисного кримінального правопорушення , що призвело до настання страхового випадку.
- Подання Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована, Вигодонабувачем) неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку, або про причини та/або обставини страхового випадку, або у разі надання неправдивих відомостей по фактам, що стосуються страхового випадку або причин та/або обставин його настання.
- Одержання Страхувальником (Вигодонабувачем) відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла, в повному обсязі.
- Несвоєчасне повідомлення Страхувальником про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяних збитків.
- Створення Страховикові перешкод у встановленні факту, причин та/або обставин настання страхового випадку та/або розміру заподіяних збитків
- Неповідомлення або несвоєчасне повідомлення Страхувальником Страховика про зміну обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за договором страхування, та/або істотно впливають на умови договору страхування.
- Виникнення збитків під час перебування Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), його (їх) працівників або представників у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп`яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції, у тому числі якщо був встановлений факт вживання алкоголю та/або наркотичних, токсичних речовин, лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції.
- Проведення Потерпілою особою відновлювальних робіт з метою ліквідації пошкоджень майна Потерпілої особи до моменту огляду цього майна представником Страховика та/або спеціалізованою експертною організацією.
- Відсутність (частково або повністю) документів, необхідних для визнання випадку страховим та здійснення страхового відшкодування.
- Надання документів, які необхідні для прийняття рішення про виплату страхового відшкодування, оформлених з порушенням діючих норм (відсутні номер, печатка чи дата, наявність виправлень) або таких, що містять недостовірну інформацію щодо часу, причин, обставин настання події, що має ознаки страхового випадку, та розміру шкоди.
- Не усунення Страхувальником, протягом погодженого із Страховиком строку, обставин, які підвищують ступінь страхового ризику, на необхідність ліквідації яких відповідно до законодавства та/або загальноприйнятих норм, Страховик вказував Страхувальнику.
- Відмова Потерпілої особи від претензій до Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована).
- Настання події за межами території дії договору страхування.
- Настання події у період, за який не сплачений страховий платіж.
- Виникнення збитків, які за своїми ознаками не можуть бути віднесені до будь-якого зі страхових ризиків.
- Наявність Страхувальника/Вигодонабувача у переліку осіб, пов`язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні санкції, або до нього запроваджені санкції Ради національної безпеки і оборони України у вигляді блокування активів чи зупинення виконання економічних та фінансових зобов’язань, або він є особою, пов’язаною з державою-агресором відповідно до законодавства України та/або неможливість виконання зобов’язань на його користь передбачена законодавством України.
- Ненадання Страхувальником/Вигодонабувачем документів та відомостей, які необхідні Страховику для його належної перевірки, ідентифікації та верифікації або для підтвердження усунення підстав, що призвели до встановлення Страхувальнику високого/неприйнятно високого рівня ризику легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом/фінансування тероризму.
- Наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування.
Наявність інших підстав, встановлених законодавством.

В межах страхової суми за договором страхування можуть встановлюватися наступні ліміти відповідальності:
• за окремим об’єктом страхування;
• за окремим страховим ризиком та/або страховим випадком;
• за групою страхових ризиків та/або страхових випадків;
• на одну Потерпілу особу;
• за шкоду, запордіяну життю та/або здоров’ю;
• за шкоду, заподіяну майну;
• на запобігання настанню страхового випадку, ліквідацію або зменшення наслідків страхового випадку
• на з’ясування обставин, причин та/або наслідків настання події, яка може бути визнана страховим випадком, розміру заподіяної шкоди;
• на відшкодування інших витрат, понесених Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) при настанні страхового випадку;
• інші ліміти відповідальності за згодою Сторін.
Мінімальний та максимальний розміри лімітів відповідальності страховим продуктом не встановлені

Умови здійснення страхових виплат:
- Страхове відшкодування виплачується на підставі письмової заяви Страхувальника (його правонаступника або Вигодонабувача) і рішення Страховика про визнання випадку страховим (Страхового акту).
- Страховик приймає рішення про визнання або невизнання випадку страховим протягом 15 (п`ятнадцяти) робочих днів з дня отримання письмової Заяви на виплату страхового відшкодування та інших документів, передбачених договором страхування, та сплачує страхове відшкодування протягом 15 (п`ятнадцяти) робочих днів після прийняття відповідного рішення.
- Страховик має право відстрочити прийняття рішення про визнання або невизнання випадку страховим у випадках та на строк, передбачені договором страхування.

Порядок розрахунку та розмір страхового відшкодування:
- Розмір шкоди встановлюється:
• На підставі заяви (вимоги, претензії) Потерпілої особи до Страхувальника або Страховика, яка містить документи, що підтверджують розмір заподіяного збитку, а також матеріалів і висновків уповноваженої Страховиком особи, компетентних органів, медико-соціальних експертних комісій (МСЕК, ЛКК), органів соціального забезпечення тощо, про причини, наслідки і обсяг заподіяної шкоди.
• Незалежними експертами/ оцінювачами при наявності спору щодо розміру шкоди, що може бути вирішений шляхом переговорів Страховика, Страхувальника і Потерпілої особи між собою.
• На підставі рішення суду, що набрало законної сили - у разі подання Потерпілою особою судового позову до Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), за яким порушено судову справу.
- Розмір страхового відшкодування визначається відповідно до розміру шкоди, визначеної згідно з умовами договору страхування, за вирахуванням встановленої договором страхування франшизи по відповідному ризику, заборгованості по сплаті страхових платежів, сум, отриманих Страхувальником/ Вигодонабувачем від інших осіб, винних за рішенням суду в заподіянні шкоди, але не більше страхової суми та лімітів відповідальності, передбачених договором страхування.
- При відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та здоров’ю Потерпілих осіб, розмір шкоди визначається:
• Шкодою, заподіяною життю та здоров’ю Потерпілих осіб є витрати, пов’язані з лікуванням, з тимчасовою або стійкою втратою працездатності та зі смертю Потерпілої особи.
• Розмір шкоди у зв’язку з лікуванням Потерпілої особи визначається на підставі документально підтверджених відповідним закладом охорони здоров’я обґрунтованих витрат на розміщення, утримання, діагностику, лікування, медичне піклування та купівлю лікарських препаратів.
• Розмір шкоди, пов’язаної з тимчасовою або стійкою втратою працездатності Потерпілої особи визначається на підставі документально підтверджених сум неотриманого доходу за підтверджений відповідним закладом охорони здоров’я час втрати працездатності. Доходи оцінюються в таких розмірах:
1) для працюючої особи (особи, яка працює за трудовим договором) – неотримана середня заробітна плата, обчислена відповідно до норм законодавства України про працю;
2) для особи, яка забезпечує себе роботою самостійно, - неотримані доходи, які обчислюються як різниця між доходом за попередній (до страхового випадку) календарний рік та доходом, отриманим у тому календарному році, коли особа була тимчасово непрацездатною;
3) для непрацюючої повнолітньої особи – допомога у розмірі, не меншому мінімальної заробітної плати, встановленої чинним законодавством.
Якщо особа була в зазначеному статусі менше вказаних розрахункових термінів, то до уваги береться середньомісячний доход з розрахунку суми сукупного доходу такої особи за попередній до настання страхового випадку календарний рік та доход протягом фактичного терміну (повні місяці) перебування особи в зазначеному статусі.
• У разі смерті Потерпілої особи розмір шкоди визначається на підставі документально підтверджених витрат на організацію поховання (витрати на доставку тіла до місця поховання в межах України, на поховання та ритуальні послуги). Якщо інше не передбачено договором страхування, страхове відшкодування виплачується, якщо смерть Потерпілої особи в результаті страхового випадку настала протягом одного року після страхового випадку і є його наслідком.
- При відшкодуванні шкоди, заподіяної майну Потерпілих осіб, розмір шкоди визначається наступним чином:
• У разі загибелі (знищення) майна - у розмірі дійсної вартості майна на момент настання страхового випадку. Загибель (знищення) майна означає повне або часткове знищення майна, при якому витрати на відновлення дорівнюють дійсній вартості або її перебільшують.
• У разі пошкодження (часткової руйнації) майна - у розмірі відбудовних витрат, визначених договором страхування.
- В межах страхової суми також відшкодовуються підтверджені документально, необхідні та доцільно здійснені витрати, понесені для запобігання настанню або зменшення наслідків страхового випадку, з’ясування обставин, причин та/або його наслідків та розміру заподіяної шкоди (в межах лімітів відповідальності, передбачених договором страхування).
- Сумарний розмір страхових відшкодувань не може перевищувати розміру страхової суми. Розмір страхових відшкодувань не може перевищувати розміру відповідних лімітів відповідальності.
- Якщо за договором страхування здійснена виплата страхового відшкодування, договір страхування зберігає чинність до закінчення строку його дії (страхова сума за договором страхування зменшується на суму здійснених виплат страхових відшкодувань)
- Якщо внаслідок настання одного страхового випадку є декілька Потерпілих осіб, загальна сума страхового відшкодування, що сплачується усім Потерпілим особам, розраховується у межах страхової суми та відповідних лімітів відповідальності.
- У разі, коли загальний розмір шкоди, заподіяної Потерпілим особам, за одним страховим випадком перевищує страхову суму та/або відповідні ліміти відповідальності розмір страхового відшкодування кожній Потерпілій особі зменшується пропорційно до співвідношення страхової суми/ відповідного ліміту відповідальності і розрахованої суми страхових відшкодувань для всіх Потерпілих осіб.
- Якщо крім Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) винними у заподіянні шкоди Потерпілим особам визнані також інші особи, то розмір виплати страхового відшкодування встановлюється пропорційно ступеню вини Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) у заподіянні шкоди, визначеної згідно з чинним законодавством.
- В будь-якому випадку страхове відшкодування згідно зі ст. 94 Закону України “Про страхування” не може перевищувати розмір прямого збитку, заподіяного Страхувальнику (Вигодонабувачу) в результаті настання страхового випадку.
- В будь-якому випадку розмір страхового відшкодування згідно зі ст. 102 Закону України “Про страхування” не може перевищувати обсяг зобов’язань Страховика, визначених договором страхування
- Страховик має право здійснити виплату страхового відшкодування за вирахуванням суми несплаченої страхової премії або страхового платежу за договором страхування.

Посилання на цю інформацію ви можете знайти тут

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою Сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій Стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо Сторони не досягли згоди щодо зміни умов Договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений Сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань. Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження). Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників. Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг. Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються: 1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян». 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет- представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601, адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.