Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Страхование ответственности перед третьими лицами

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
+

Объект страхования

Объектом страхования может быть ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за причиненный вред лицу или его имуществу Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) в результате действий или бездействия Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) во время и/или вследствие (в соответствии с определенным в договоре страхования), включая: - осуществление Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) определенного вида хозяйственной деятельности; - выполнение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) профессиональных обязанностей (страхование профессиональной ответственности); - производство Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) продукции или предоставление услуг (страхование ответственности за качество продукции (работ, услуг)); - выполнение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) обязательств работодателя перед работниками (ответственность работодателя); - пользование, владение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) имуществом; - пребывание Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в определенном месте; - эксплуатации Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) объекта, который может представлять опасность; - проведения Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) или участия Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в определенных мероприятиях.

+

Страховые риски

Страховым риском является риск причинения вреда Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), Потерпевшему третьему лицу и / или его имуществу в результате действий или бездействия Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), во время и / или в результате (в соответствии с определенным в договоре страхования), включая: - осуществление Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) определенного вида хозяйственной деятельности (застрахованная деятельность); - выполнение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) профессиональных обязанностей (страхование профессиональной ответственности); - производство Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) продукции или предоставление услуг (страхование ответственности за качество продукции (работ, услуг)); - выполнение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) обязательств работодателя перед работниками (ответственность работодателя); - пользование, владение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) имуществом; - пребывание Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в определенном месте; - эксплуатации Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) объекта, который может представлять опасность; - проведение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) или участия Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в определенных мероприятиях. Страховым случаем является установленный на основании решения суда, вступившего в законную силу, или на основании документов компетентных органов, или признанный Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) добровольно по предварительному письменному согласию Страховщика факт наступления ответственности Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за вред, причиненный жизни, здоровью и / или имуществу Потерпевшего лица Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) в результате наступления события, предусмотренного договором страхования.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимитов ответственности) страховым продуктом не устанавливается. Страховая сумма по договору страхования устанавливается по соглашению Сторон, исходя из размера возможного ущерба при наступлении страхового случая или в соответствии с требованиями законодательства, и указывается в договоре страхования. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в гривнах, если иное не предусмотрено договором. После выплаты страхового возмещения установленная по договору страхования страховая сумма уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения (агрегатная страховая сумма).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,001% до 40% от страховой суммы по объекту страхования. Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Минимальный и максимальный размер франшизы составляет от 0,00% до 50,00% от страховой суммы по каждому отдельному объекту страхования. Франшиза устанавливается по случаям причинения ущерба имуществу Потерпевших лиц. По случаям причинения вреда жизни и здоровью Потерпевших лиц франшиза не устанавливается. Франшиза может определяться как для всех, так и для отдельных видов убытков по каждому страховому случаю. При наступлении нескольких страховых случаев франшиза рассчитывается по каждому из них в порядке, предусмотренном условиями договора страхования.

+

Территория действия договора страхования

Территория действия договора страхования: Договор страхования может действовать на территории Украины (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, согласно перечню, который определен законодательством Украины, территории АР Крым и г. Севастополь, территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины), и/или на территории других стран, и/или по определенному адресу или территории или в определенном месте.

+

Срок действия договора страхования

Минимальный и максимальный срок действия договора страхования: от 1-го до 365-ти или 366-ти календарных дней (в зависимости от количества календарных дней в году), если другой срок не установлен в договоре страхования. Срок действия договора страхования устанавливается по соглашению сторон. Минимальный и максимальный срок действия договора страхования не установлен.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу: с даты, следующей за датой поступления страховой премии, или с момента уплаты страховой премии, или с даты начала срока действия договора страхования (по согласованию сторон). Договор страхования может заключаться в соответствии с одним из следующих условий: - «Причинение вреда и поданных требований» - Страховщик несет ответственность, если события, которые привели к причинению вреда и представления требований третьими лицами произошли в период действия Договора страхования; - «Причинение вреда» - Страховщик несет ответственность по требованиям, если события, которые привели к причинению вреда, произошли в период действия договора страхования; - «Проявления убытков» - Страховщик несет ответственность за ущерб, который был обнаружен третьим лицом в период действия договора страхования, хотя его причиной могут быть события, произошедшие до начала действия договора страхования; - «Представленных требований» - Страховщик несет ответственность по требованиям, которые впервые предъявляются Страхователю или Лицу, ответственность которого застрахована, в период действия договора страхования, хотя его причиной могут быть события, произошедшие до начала действия договора страхования.

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Ограничения страхования - Убытки, возникшие в результате производства или распространения табака или табачных изделий. - Убытки, возникшие в результате захоронения отходов. - Владение, пользование или распоряжение лыжными подъемниками, любым летательным аппаратом, судном, ховеркрафтом, разведывательной или буровой платформой. - Добыча, переработки, производства, хранения, транспортировки или продажи взрывчатых веществ, оружия и боеприпасов, фейерверков. - Использование, транспортировка, обработка, продажа, хранение асбеста, асбестовой пыли, диоксана, формальдегида, пенталхлорфенола или других канцерогенных препаратов. Объектом страхования не могут быть: - Ответственности, которая возникает в результате использования наземного транспортного средства (включая ответственность перевозчика), предусмотренной классом страхования 10. - Ответственность, которая возникает в результате использования воздушного судна (включая ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 11. - Ответственность, возникающая в результате использования водного судна (включая ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 12. - Судебные расходы, предусмотренные классом страхования 17.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Неуплата Страхователем очередной части страховой премии в установленный договором страхования срок (в случае уплаты страховой премии частями) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: размер страховой суммы, лимиты ответственности, перечень страховых рисков, размер франшизы, срок действия Договора страхования, условия уплаты страховой премии; - Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: вид хозяйственной деятельности, вид профессиональной деятельности, характеристики, срок и условия эксплуатации объекта имущества, ответственность вследствие пользования, владения которым является объектом страхования, вид продукции (работы, услуги), которые производятся/ предоставляются, условия заключенных контрактов на поставку продукции (работ, услуг), имеющиеся разрешения, лицензии, сертификаты на продукцию (работы, услуги), объемы реализации продукции (работ, услуг), опыт осуществления деятельности/ предоставления услуг, характер производства, использование на производстве веществ и процессов, связанных с повышенной опасностью, количество работников и их профессиональных категорий, статистика производственного травматизма); - Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования, информация о проведении спортивных, концертных, выставочных, других массовых мероприятий, проведение строительно-монтажных и / или ремонтных работ, максимальное количество лиц, которое может одновременно находиться на территории, другие обстоятельства, сообщенные Страхователем для оценки риска при заключении Договора страхования; - Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем; - Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и / или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и / или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: изменение вида хозяйственной деятельности, характеристик и условий эксплуатации объекта имущества, ответственность в результате пользования, владения которым является объектом страхования, изменение ассортимента продукции (работ, услуг), производимых/ предоставляемых, изменение условий заключенных контрактов на поставку продукции (работ, услуг), прекращение действия/ аннулирование имеющихся разрешений, лицензий, сертификатов на продукцию (работы, услуги) и/или осуществления деятельности, изменение объемов реализации продукции (работ, услуг), изменение характера производства, изменений относительно использования на производстве веществ и процессов, связанных с повышенной опасностью, количества работников и их профессиональных категорий, статистики производственного травматизма, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при заключении Договора страхования).

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:
• об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
• лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
• порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

Не признаются страховыми случаями и не осуществляется страховое возмещение по претензиям и искам по возмещению вреда вследствие:
- Невыполнение или ненадлежащее выполнение требований и распоряжений органов государственного пожарного надзора и других компетентных органов; нарушение правил пожарной безопасности, правил, норм и/или обязанностей при хранении, содержании и/или эксплуатации имущества и/или при осуществлении деятельности.
- Использование при владении, пользовании и/или распоряжении имуществом и/или осуществлении деятельности оборудования (продукции, товаров) с заранее известными Страхователю повреждениями/дефектами.
- Осуществление деятельности, на которую в установленном действующим законодательством Украины или страны территории действия договора страхования порядке им не было получено соответствующее разрешение/лицензию или если действие такого разрешения/лицензии было прекращено на момент возникновения события, имеющего признаки страхового случая (в случаях, когда указанное разрешение/лицензия является обязательным в соответствии с действующим законодательством Украины или страны территории действия договора страхования).
- Превышение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), его работниками или представителями своих служебных обязанностей или квалификационных границ, если им не будет доказано, что такое превышение имело целью меры по спасению жизни или имущества третьего лица.
- Любого воздействия электромагнитных полей.
- Экологического загрязнения.
- Разглашение, опубликование или распространение иным образом Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) информации, которая является коммерческой тайной третьего лица (для юридических лиц), конфиденциальной информацией (для физических лиц) или документов, которые подрывают репутацию, честь достоинство или достоинство третьего лица, а также вследствие нарушения планов, авторских прав, патентов, торговой марки, запатентованного дизайна.
- Действия непреодолимой силы.
- Причинение вреда в результате износа, коррозии или гниения, а также регулярного и постоянно действующего воздействия газов, энергии, влаги, пара, кислот, химических элементов, различного типа осадка или других вредных веществ, вибрации, шума.
- Причинение вреда вследствие грубой неосторожности Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), его работников или представителей.
- Владения, организации или проведения Страхователем массовых мероприятий (парков развлечений, цирковых представлений, ярмарок, дискотек, спортивных мероприятий, ночных клубов, кинотеатров).
- Движения любого транспортного средства, кроме тех, которые не требуют специальной регистрации в уполномоченных на это государственных органах.
- Недостатков продукции, работ, услуг Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), которые были известны ему до начала производства продукции, выполнения работ, оказания услуг и / или заключения соглашения между ним и заказчиком по выполнению обусловленных в договоре страхования работ, оказания услуг, поставки продукции, и не были сообщены Страховщику.
- Нарушение личных неимущественных прав третьих лиц.
Страховое покрытие не распространяется на ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за:
- Гибель или повреждение собственности, которая принадлежит или находится на хранении или под контролем работника Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), включая убытки личным вещам и транспортным средствам посетителей или работников Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована).
- Убытки, возникшие в результате уничтожения или повреждения доверенного Страхователю (Лицу, ответственность которого застрахована) имущества, а также имущества, которое находится на хранении или под наблюдением работников Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), включая убытки, причиненные личным вещам или транспортным средствам посетителей или работников Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована).
- Убытки, возникшие в результате проведения Страхователем экспериментальных, разведывательных, поисковых и исследовательских работ, а также работ связанных с добычей.
- Убытки, которые произошли и были заявлены Страхователю (Лицу, ответственность которого застрахована) третьими лицами не во время действия договора страхования;
- Убытки, которые были причинены Потерпевшему лицу, которое прямо или косвенно контролируется Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) или прямо или косвенно контролирует Страхователя (Лицо, ответственность которого застрахована).
- Убытки, причиненные наследникам первой и второй очереди Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) согласно действующему законодательству Украины и / или другой страны в соответствии с территорией действия договора страхования.
- Возмещение морального вреда.
- Любые косвенные убытки, в том числе (но не исключительно): потеря арендной платы, штрафы, пени и другие финансовые и административные санкции, которые применяются к третьим лицам и / или Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), упущенная выгода и тому подобное.
- Чистые финансовые убытки третьих лиц.
- Убытки, которые произошли в результате проведения Страхователем строительно монтажных-работ, работ связанных с износом (разборка).
- Убытки, возникшие вследствие осуществления Страхователем деятельности иной, чем предусмотренная договором страхования.
- Убытки, причиненные до начала действия договора страхования или по причинам, о которых Страхователю (Лицу, ответственность которого застрахована) было известно до начала действия договора страхования.
- Убытки, причиненные в связи с уничтожением или повреждением денежных знаков, дорожных и банковских чеков, кредитных и обменных карт, облигаций, средств платежа или ценных бумаг другого рода; слитков и изделий из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, бижутерии; произведений искусства, антикварных вещей, медалей, музыкальных инструментов, животных, предметов религиозного культа.
К страховым случаям не относятся:
- События, произошедшие вследствие использования Страхователем имущества не по назначению;
- Требования, предъявляемые лицами, которые умышленно причинили себе вред или совершили умышленные действия, в том числе в результате сговора Страхователя и Потерпевшего лица, направленные на наступление страхового случая;
- Требования по возмещению вреда в результате события, место, время, причины и / или причастные лица причинения которого неизвестны.
Страховщик не возмещает убытки и расходы, возникшие вследствие:
- Любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и / или оружия.
- Военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий или введения чрезвычайного, особого или военного (военного) положения, нарушения Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), требований и распоряжений органов власти и управления на период действия такого состояния.
- Общественных беспорядков, массовых беспорядков, собраний, митингов, беспорядков, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революции, мятежа, восстания, забастовки, путча, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военного переворота, захвата власти, локаута, диверсии, терроризма, мародерства или грабежей, похищений, поджога, подрыва или иного незаконного завладения, уничтожения или повреждения имущества, произошедших при указанных условиях.
- Действия мин, бомб, любого другого военного оружия или техники.
- Действий (бездействия) государственных и/или местных органов или лиц этих органов.
- Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других подразделений или формирований, созданных в условиях военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий.
- Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения имущества в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти.
- Блокирование транспортных коммуникаций, а также захват транспортного предприятия, захват государственных или общественных зданий или сооружений.
- Сопротивления представителю власти, правоохранительного органа, и других субъектов, которые имеют соответствующие права, самоуправства, похищения, присвоения, вымогательства документов, штампов и печатей.
- Деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти.
- Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий, нанесенных в условиях нестабильного правопорядка, другого негативного влияния в результате указанных событий;
- Меры, принятые для того, чтобы привести под контроль, предупредить или прекратить любое событие, произошедшее при указанных условиях;
- Любых действий, связанных с указанными событиями, если такие действия не произошли бы в отсутствие таких событий.

Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- Умышленные действия Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована, Выгодоприобретателя), направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или необходимой обороны, или случаев, определенных законом или международными обычаями.
- Совершение Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована, Выгодоприобретателем) умышленного уголовного преступления, что привело к наступлению страхового случая.
- Представление Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована, Выгодоприобретателем) ложных сведений об объекте страхования, обстоятельствах, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, или о факте наступления страхового случая, или о причинах и / или обстоятельствах страхового случая, или в случае предоставления ложных сведений по фактам, касающимся страхового случая или причин и / или обстоятельств его наступления.
- Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения убытков от лица, которое их причинило, в полном объеме.
- Несвоевременное сообщение Страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков.
- Создание Страховщику препятствий в установлении факта, причин и / или обстоятельств наступления страхового случая и / или размера причиненных убытков
- Неуведомление или несвоевременное уведомление Страхователем Страховщика об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска и / или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по договору страхования и / или существенно влияющих на условия договора страхования.
- Возникновение убытков во время пребывания Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), его (их) работников или представителей в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции, в том числе если был установлен факт употребления алкоголя и / или наркотических, токсичных веществ, лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции.
- Проведение Потерпевшим лицом восстановительных работ с целью ликвидации повреждений имущества Потерпевшего лица до момента осмотра этого имущества представителем Страховщика и / или специализированной экспертной организацией.
- Отсутствие (частично или полностью) документов, необходимых для признания случая страховым и осуществления страхового возмещения.
- Предоставление документов, необходимых для принятия решения о выплате страхового возмещения, оформленных с нарушением действующих норм (отсутствуют номер, печать или дата, наличие исправлений) или содержащих недостоверную информацию о времени, причинах, обстоятельствах наступления события, имеющего признаки страхового случая, и размера ущерба.
- Не устранение Страхователем, в течение согласованного со Страховщиком срока, обстоятельств, повышающих степень страхового риска, на необходимость ликвидации которых в соответствии с законодательством и / или общепринятых норм, Страховщик указывал Страхователю.
- Отказ Потерпевшего лица от претензий к Страхователю (Лица, ответственность которого застрахована).
- Наступление события за пределами территории действия договора страхования.
- Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж.
- Возникновение убытков, которые по своим признакам не могут быть отнесены к любому из страховых рисков.
- Наличие Страхователя/Выгодоприобретателя в перечне лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные санкции, или к нему введены санкции Совета национальной безопасности и обороны Украины в виде блокирования активов или остановки выполнения экономических и финансовых обязательств, или он является лицом, связанным с государством-агрессором в соответствии с законодательством Украины и/или невозможность выполнения обязательств в его пользу предусмотрена законодательством Украины.
- Непредоставление Страхователем/Выгодоприобретателем документов и сведений, которые необходимы Страховщику для его надлежащей проверки, идентификации и верификации или для подтверждения устранения оснований, которые привели к установлению Страхователю высокого/неприемлемо высокого уровня риска легализации доходов, полученных преступным путем/финансирования терроризма.
- Наличие обстоятельств, которые являются исключениями из страховых случаев и ограничениями страхования.
Наличие других оснований, установленных законодательством.

В пределах страховой суммы по договору страхования могут устанавливаться следующие лимиты ответственности:
- по отдельному объекту страхования;
- по отдельному страховому риску и/или страховому случаю;
- по группе страховых рисков и/или страховых случаев;
- на одно Потерпевшее лицо;
- за вред, причиненный жизни и/или здоровью;
- за вред, причиненный имуществу;
- на предотвращение наступления страхового случая, ликвидацию или уменьшение последствий страхового случая
- на выяснение обстоятельств, причин и / или последствий наступления события, которое может быть признано страховым случаем, размера причиненного ущерба;
- на возмещение других расходов, понесенных Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) при наступлении страхового случая;
- другие лимиты ответственности по соглашению Сторон.
Минимальный и максимальный размеры лимитов ответственности страховым продуктом не установлены

Условия осуществления страховых выплат:
- Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта).
- Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения и других документов, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
- Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования.
Порядок расчета и размер страхового возмещения:
- Размер ущерба устанавливается:
- На основании заявления (требования, претензии) Потерпевшего лица к Страхователю или Страховщику, содержащего документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, а также материалов и выводов уполномоченного Страховщиком лица, компетентных органов, медико-социальных экспертных комиссий (МСЭК, ВКК), органов социального обеспечения и т.д., о причинах, последствиях и объеме причиненного ущерба.
- Независимыми экспертами/ оценщиками при наличии спора относительно размера ущерба, который может быть решен путем переговоров Страховщика, Страхователя и Потерпевшего лица между собой.
- На основании решения суда, вступившего в законную силу - в случае подачи Потерпевшим лицом судебного иска к Страхователю (Лица, ответственность которого застрахована), по которому возбуждено судебное дело.
- Размер страхового возмещения определяется в соответствии с размером ущерба, определенной согласно условиям договора страхования, за вычетом установленной договором страхования франшизы по соответствующему риску, задолженности по уплате страховых платежей, сумм, полученных Страхователем/ Выгодоприобретателем от других лиц, виновных по решению суда в причинении вреда, но не более страховой суммы и лимитов ответственности, предусмотренных договором страхования.
- При возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью Потерпевших лиц, размер вреда определяется:
- Вред, причиненный жизни и здоровью Потерпевших лиц являются расходы, связанные с лечением, с временной или стойкой потерей трудоспособности и со смертью Потерпевшего лица.
- Размер ущерба в связи с лечением Потерпевшего лица определяется на основании документально подтвержденных соответствующим учреждением здравоохранения обоснованных расходов на размещение, содержание, диагностику, лечение, медицинскую заботу и покупку лекарственных препаратов.
- Размер ущерба, связанного с временной или стойкой утратой трудоспособности Потерпевшего лица определяется на основании документально подтвержденных сумм неполученного дохода за подтвержденное соответствующим учреждением здравоохранения время потери трудоспособности. Доходы оцениваются в следующих размерах:
1) для работающего лица (лица, работающего по трудовому договору) - неполученная средняя заработная плата, исчисленная в соответствии с нормами законодательства Украины о труде;
2) для лица, обеспечивающего себя работой самостоятельно, - неполученные доходы, которые исчисляются как разница между доходом за предыдущий (до страхового случая) календарный год и доходом, полученным в том календарном году, когда лицо было временно нетрудоспособным;
3) для неработающего совершеннолетнего лица - пособие в размере не меньше минимальной заработной платы, установленной действующим законодательством.
Если лицо было в указанном статусе меньше указанных расчетных сроков, то во внимание принимается среднемесячный доход из расчета суммы совокупного дохода такого лица за предыдущий до наступления страхового случая календарный год и доход в течение фактического срока (полные месяцы) пребывания лица в указанном статусе.
- В случае смерти Потерпевшего лица размер ущерба определяется на основании документально подтвержденных расходов на организацию погребения (расходы на доставку тела к месту погребения в пределах Украины, на погребение и ритуальные услуги). Если иное не предусмотрено договором страхования, страховое возмещение выплачивается, если смерть Потерпевшего лица в результате страхового случая наступила в течение одного года после страхового случая и является его следствием.
- При возмещении вреда, причиненного имуществу Потерпевших лиц, размер ущерба определяется следующим образом:
- В случае гибели (уничтожения) имущества - в размере действительной стоимости имущества на момент наступления страхового случая. Гибель (уничтожение) имущества означает полное или частичное уничтожение имущества, при котором расходы на восстановление равны действительной стоимости или ее преувеличивают.
- В случае повреждения (частичного разрушения) имущества - в размере восстановительных расходов, определенных договором страхования.
- В пределах страховой суммы также возмещаются подтвержденные документально, необходимые и целесообразно осуществленные расходы, понесенные для предотвращения наступления или уменьшения последствий страхового случая, выяснения обстоятельств, причин и/или его последствий и размера причиненного ущерба (в пределах лимитов ответственности, предусмотренных договором страхования).
- Суммарный размер страховых возмещений не может превышать размера страховой суммы. Размер страховых возмещений не может превышать размера соответствующих лимитов ответственности.
- Если по договору страхования осуществлена выплата страхового возмещения, договор страхования сохраняет силу до окончания срока его действия (страховая сумма по договору страхования уменьшается на сумму осуществленных выплат страховых возмещений)
- Если в результате наступления одного страхового случая есть несколько Потерпевших лиц, общая сумма страхового возмещения, выплачиваемого всем Потерпевшим лицам, рассчитывается в пределах страховой суммы и соответствующих лимитов ответственности.
- В случае, когда общий размер вреда, причиненного Потерпевшим лицам, по одному страховому случаю превышает страховую сумму и / или соответствующие лимиты ответственности размер страхового возмещения каждому Потерпевшему лицу уменьшается пропорционально соотношению страховой суммы / соответствующего лимита ответственности и рассчитанной суммы страховых возмещений для всех Потерпевших лиц.
- Если кроме Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) виновными в причинении вреда Потерпевшим лицам признаны также другие лица, то размер выплаты страхового возмещения устанавливается пропорционально степени вины
Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в причинении вреда, определенной согласно действующему законодательству.
- В любом случае страховое возмещение согласно ст. 94 Закона Украины «О страховании» не может превышать размер прямого ущерба, причиненного Страхователю (Выгодоприобретателю) в результате наступления страхового случая.
- В любом случае размер страхового возмещения согласно ст. 102 Закона Украины «О страховании» не может превышать объем обязательств Страховщика, определенных договором страхования
- Страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения за вычетом суммы неуплаченной страховой премии или страхового платежа по договору страхования.


Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.