Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Страхование ответственности частного нотариуса

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
+

Объект страхования

Объектом страхования является ответственность за причиненный вред имуществу третьего лица, а именно ответственность Страхователя, которая возникает в результате совершения нотариальных действий и/или других действий, возложенных на нотариуса в соответствии с законом (далее - нотариальные и/или другие действия) или небрежности Страхователя.

+

Страховые риски

Страховым риском является совершение незаконных действий или небрежность Страхователя при совершении им нотариальных и/или других действий в период действия договора страхования, в результате которых третьим лицам может быть причинен имущественный ущерб. Страховым случаем по договору страхования является причинение третьим лицам имущественного ущерба в результате совершения незаконных действий или небрежности Страхователя при совершении им нотариальных и/или других действий, что имело место в период действия договора страхования. Факт наступления страхового случая устанавливается на основании судебного решения, вступившего в законную силу, или признанной Страхователем и согласованной Страховщиком письменного требования (претензии) третьего лица).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный размер страховой суммы: тысяча минимальных размеров заработной платы. Максимальный размер страховой суммы (лимитов ответственности) страховым продуктом не устанавливается. Страховая сумма по договору страхования устанавливается по соглашению Сторон и указывается в договоре страхования. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в гривнах. После выплаты страхового возмещения установленная по договору страхования страховая сумма уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения (агрегатная страховая сумма).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,001% до 15% от страховой суммы по объекту страхования. Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Минимальный и максимальный размер франшизы составляет от 0,00% до 30,00% от страховой суммы по каждому отдельному объекту страхования. Франшиза устанавливается по договору страхования для каждого объекта страхования.

+

Территория действия договора страхования: Территория действия договора страхования

Территория действия договора страхования: Украина (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, согласно перечню, определенному законодательством Украины, территории АР Крым и г. Севастополь, территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины).

+

Срок действия договора страхования

Минимальный и максимальный срок действия договора страхования: от 1-го до 365-ти или 366-ти календарных дней (в зависимости от количества календарных дней в году). Срок действия договора страхования устанавливается по соглашению сторон.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу: с даты, следующей за датой поступления страховой премии, или с момента уплаты страховой премии, или с даты начала срока действия договора страхования (по согласованию сторон).

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Ограничения страхования: По договору страхования действуют такие ограничения страхования, при наличии которых страховое покрытие по договору страхования не действует: - представление лицом, обратившимся к нотариусу, ложной информации по любому вопросу, связанному с совершением нотариального и/или другого действия, недействительных и/или поддельных документов. если лицо, обратившееся к нотариусу, не заявило об отсутствии или наличии лиц, прав или интересов которых может касаться нотариальное и/или другое действие, за совершением которого обратилось лицо.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. Неуплата Страхователем очередной части страховой премии в установленный договором страхования срок (в случае уплаты страховой премии частями) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: размер страховой суммы, перечень страховых рисков, размер франшизы, срок действия Договора страхования, условия уплаты страховой премии;
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: опыт работы нотариуса;

- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования, информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования, другие обстоятельства, сообщенные Страхователем для оценки риска при заключении Договора страхования;
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем;
- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при заключении Договора страхования.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:
• об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
• лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
• порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

Не подлежат страховому возмещению:
- Ущерб, определенный письменным требованием (претензией) третьего лица, признанная Страхователем, но не согласованная Страховщиком.
- Претензии и иски по вреду, причиненному потерпевшему лицу в результате умышленных действий этого потерпевшего лица.
- Претензии и иски по вреду, причиненному по причинам, о которых Страхователю было известно до начала действия договора страхования.
- Претензии и иски по вреду, причиненному в результате событий, произошедших до начала или в течение действия договора по причинам, возникшим до вступления его в силу.
- Косвенные убытки (неполученные доходы, простой, перерыв в производстве, налоги, штрафы, пени, суммы и проценты по кредитным обязательствам и т.д.), моральный ущерб.
Не признаются страховыми случаями по договору страхования убытки, возникшие вследствие или прямо или косвенно связанные с:
- Влиянием компьютерного вируса, вредоносной программы или кода, нежелательных электронных сообщений (спам), неправомерным вмешательством в электронную сеть, несанкционированным доступом в систему, фактическим или прогнозируемым отказом, сбоем или неисправностью любого компьютера, электронного прибора, компонента, системы, программного обеспечения или встроенной программы, ошибкой сети; а также убытки, возникшие из-за: потери, утечки, повреждения, искажения, несанкционированного использования, уменьшения или изменения функциональности или работоспособности компьютерной системы, техники, программного обеспечения, данных, информационных баз, носителей информации, микрочипов, интегрированных сетей или подобных устройств в компьютерном и/или другом оборудовании или оборудовании.
- Инфекционной болезнью (включая вирус иммунодефицита человека (ВИЧ) и COVID19) или угрозой (фактической или предполагаемой) инфекционной болезни (включая вирус иммунодефицита человека (ВИЧ) и COVID19), независимо от любой другой причины или события, что способствует этому одновременно или в любой другой последовательности.
Страховщик не возмещает убытки и расходы, возникшие вследствие:
- Любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и / или оружия.
- Военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий или введения чрезвычайного, особого или военного (военного) положения, нарушения Страхователем требований и распоряжений органов власти и управления на период действия такого состояния.
- Общественных беспорядков, массовых беспорядков, собраний, митингов, беспорядков, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революции, мятежа, восстания, забастовки, путча, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военного переворота, захвата власти, локаута, диверсии, терроризма, мародерства или грабежей, похищений, поджога, подрыва или иного незаконного завладения, уничтожения или повреждения грузов, произошедших при указанных условиях.
- Действия мин, бомб, любого другого военного оружия или техники.
- Действий (бездействия) государственных и/или местных органов или лиц этих органов.
- Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других подразделений или формирований, созданных в условиях военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий.
- Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения грузов в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти.
- Блокирование транспортных коммуникаций, а также захват транспортного предприятия, захват государственных или общественных зданий или сооружений.
- Сопротивления представителю власти, правоохранительного органа, и других субъектов, которые имеют соответствующие права, самоуправства, похищения, присвоения, вымогательства документов, штампов и печатей.
- Деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти.
- Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий, нанесенных в условиях нестабильного правопорядка, другого негативного влияния в результате указанных событий;
- Меры, принятые для того, чтобы привести под контроль, предупредить или прекратить любое событие, произошедшее при указанных условиях;
- Любых действий, связанных с указанными событиями, если такие действия не произошли бы в отсутствие таких событий.
Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- Умышленные действия Страхователя (Выгодоприобретателя), направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или необходимой обороны, или случаев, определенных законом или международными обычаями.
- Совершение Страхователем (Выгодоприобретателем) умышленного уголовного преступления, что привело к наступлению страхового случая.
- Представление Страхователем ложных сведений об объекте страхования, обстоятельствах, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, или о факте наступления страхового случая, или о причинах и/или обстоятельствах страхового случая, или в случае предоставления ложных сведений по фактам, касающимся страхового случая или причин и/или обстоятельств его наступления.
- Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения убытков от лица, которое их причинило, в полном объеме.
- Несвоевременное сообщение Страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков.
- Создание Страховщику препятствий в установлении факта, причин и/или обстоятельств наступления страхового случая и/или размера причиненных убытков.
- Неуведомление или несвоевременное уведомление Страхователем Страховщика об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по договору страхования, и/или существенно влияющих на условия договора страхования.
- Отсутствие (частично или полностью) документов, необходимых для признания случая страховым и осуществления страхового возмещения, определенных договором страхования.
- Отказ потерпевшего лица от претензий к Страхователю.
- Наступление события за пределами территории действия договора страхования.
- Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования.
- Наличие Страхователя/Выгодоприобретателя в перечне лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные санкции, или к нему введены санкции Совета национальной безопасности и обороны Украины в виде блокирования активов или остановки выполнения экономических и финансовых обязательств, или он является лицом, связанным с государством-агрессором в соответствии с законодательством Украины и/или невозможность выполнения обязательств в его пользу предусмотрена законодательством Украины.
- Непредоставление документов и сведений, необходимых Страховщику для его надлежащей проверки, идентификации и верификации, или для подтверждения устранения оснований, которые привели к установлению Страхователю высокого/неприемлемо высокого уровня риска легализации доходов, полученных преступным путем/финансирования терроризма.
- Возникновение убытков, которые по своим признакам не могут быть отнесены к страховому риску, указанному в договоре страхования.
- Наличие обстоятельств, которые являются исключениями из страховых случаев и ограничениями страхования.
Наличие других оснований, установленных законодательством.
- По договору страхования лимиты ответственности не устанавливаются.
Минимальный и максимальный размеры лимитов ответственности страховым продуктом не установлены.
Условия осуществления страховых выплат:
- Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта).
- Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения, документов и вещей, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
- Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования.
Порядок расчета и размер страхового возмещения:
- Размер ущерба, причиненного потерпевшему лицу устанавливается:
На основании решения суда, вступившего в законную силу - в случае подачи потерпевшим лицом судебного иска к Страхователю, по которому возбуждено судебное дело.
Страховщиком - на основании заявления (требования, претензии) потерпевшего лица к Страхователю или Страховщику, которая содержит справки, счета и другие документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, а также материалов и выводов уполномоченного Страховщиком лица, Компетентных органов и т.д., о причинах, последствиях и объеме причиненного ущерба.
Независимыми экспертами / оценщиками - по согласию Страховщика, Страхователя и потерпевшего лица при наличии спора между Страхователем и потерпевшим лицом, который может быть решен путем переговоров Страховщика, Страхователя и потерпевшего лица между собой. Расходы на проведение независимой экспертизы покрываются лицом, которое требовало ее проведения, с последующим возмещением ему этих расходов согласно действующему законодательству.
- Размер страхового возмещения определяется согласно условиям, изложенным выше (установление размера ущерба), с учетом:
размера страховой суммы по договору страхования;
осуществленных выплат страховых возмещений по договору страхования (кроме случаев, когда Страхователь восстановил страховую сумму по договору страхования);
сумма страхового возмещения равна размеру убытков за вычетом установленной договором страхования франшизы, задолженности по уплате страховых платежей, сумм, полученных Страхователем от третьих лиц, виновных по решению суда в нанесении убытков, если такое решение было принято до момента выплаты страхового возмещения.
- Суммарный размер страховых возмещений по договору страхования не может превышать размера страховой суммы по договору страхования.
- Если по договору страхования осуществлена выплата страхового возмещения, то договор страхования сохраняет силу до окончания срока его действия. При этом страховая сумма по договору страхования уменьшается на сумму осуществленных выплат страховых возмещений.
- Если вследствие наступления одного страхового случая есть несколько пострадавших лиц, общая сумма страхового возмещения, которое платится всем пострадавшим лицам, рассчитывается в пределах страховой суммы по договору страхования.
- В случае, когда общий размер вреда, причиненного потерпевшим лицам, по одному страховому случаю превышает страховую сумму по договору страхования размер страхового возмещения каждому потерпевшему лицу уменьшается пропорционально соотношению страховой суммы по договору страхования и рассчитанной суммы страховых возмещений для всех потерпевших лиц.
- Если виновными в причинении вреда, кроме Страхователя есть другие лица, то Страховщик выплачивает страховое возмещение пропорционально степени вины Страхователя, определенной в соответствии с решением суда.
- Если на момент выплаты страхового возмещения Страхователь имеет задолженность по уплате страхового платежа, то из суммы страхового возмещения Страховщик удерживает неуплаченную часть страхового платежа.
Страхователь или Выгодоприобретатель обязаны вернуть Страховщику полученное страховое возмещение (или его соответствующую часть), если обнаружится такое обстоятельство, которое по закону полностью или частично лишает Страхователя или Выгодоприобретателя права на страховое возмещение, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выявления такого обстоятельства, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента получения требования Страховщика.


Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.