Страхование пассажиров от несчастного случая на транспорте (действие прекращено с 01.02.2025 года)

+

Объект страхования

+

Страховые риски

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

+

Территория действия договора страхования

+

Срок действия договора страхования

+

Порядок вступления договора страхования в действие

+

Период страхования

+

Ограничения страхования (при наличии)

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Требования относительно страхового покрытия в соответствии с действующим законодательством Украины;
- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: срок действия Договора страхования; условия уплаты страховой премии;
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: количество Застрахованных лиц по Договору страхования; виды транспорта, на котором осуществляется поездка, маршруты поездки;
- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования; информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования; информация о наступлении несчастных случаев на транспорте Страхователя;
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем;
- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможного ущерба), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: изменение количества Застрахованных лиц по Договору страхования, вида транспорта, которым осуществляется поездка, маршрута поездки, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании в других страховых компаниях, о которых не было письменно сообщено при заключении Договора страхования.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:
• об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
• лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
• порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

К страховым случаям не относятся события, произошедшие во время или вследствие:
- Совершения или попытки совершения противоправных действий (независимо от психического состояния).
- Пребывания в состоянии алкогольного, наркотического или другого опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции.
- Самоубийства или попытки самоубийства (кроме доведения до самоубийства вследствие противоправных действий третьих лиц).
- Умышленного нанесения телесных повреждений / вреда здоровью (независимо от психического состояния).
- Самолечения или медицинского вмешательства без медицинского назначения врача или несанкционированными лицами.
- Диагностических, лечебных и профилактических мероприятий и их негативных последствий.
- Отравления лечебными средствами, медикаментами и биологическими субстанциями.
- Ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и/или оружия.
- Военных или антитеррористических операций, введение чрезвычайного, особого или военного положения, нарушение требований органов власти во время таких состояний.
- Общественных беспорядков, вооруженных конфликтов, революций, восстаний, забастовок, войны, терроризма, мародерства, грабежей, поджога, подрыва или других уголовных правонарушений.
- Действий мин, бомб или другой военной техники.
- Действий (или бездействия) государственных и/или местных органов власти.
- Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других формирований, созданных в условиях военных/антитеррористических операций, или участия Застрахованного лица в таких органах или формированиях.
- Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения имущества в соответствии с требованиями государственных органов.
- Блокирование транспортных коммуникаций, захват транспортных предприятий, государственных или общественных зданий.
- Сопротивления представителям власти, похищения документов, вымогательства штампов и печатей.
- Действий любых несанкционированных органов или администраций.
- Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий в условиях нестабильного правопорядка.
- Мероприятий, направленных на контроль, предупреждение или прекращение событий, произошедших при указанных условиях.
- Любых действий, которые не произошли бы при отсутствии указанных событий.
- Событий, во время которых было невозможным оказание своевременной медицинской помощи или эвакуации Застрахованного лица с территории действия указанных событий.
Исключениями из страховых случаев являются:
- Заболевания, включая внезапные, профессиональные заболевания (острые и хронические).
- Признание лица безвестно отсутствующим или объявления умершим по законодательству.
Основания для отказа в страховой выплате:
- Умышленное уголовное преступление или умышленные действия, направленные на наступление страхового случая, кроме действий в состоянии крайней необходимости или самообороны.
- Ложная информация при заключении договора или в случае страхового случая.
- Несвоевременное сообщение о страховом случае или невыполнение обязанностей по договору.
- Препятствия в установлении фактов и обстоятельств страхового случая.
- Неуведомление важных обстоятельств при заключении договора.
- Непредоставление или несвоевременное предоставление информации об изменениях в обстоятельствах.
- Заключение независимой экспертизы, что событие не соответствовало заявленным обстоятельствам.
- Отказ от обследования или непредоставление результатов обследования.
- Непредоставление документов и информации, подтверждающих факт и размер ущерба.
- События за пределами территории страхования.
- События до начала действия договора или в период неуплаты страхового платежа.
- Ущерб, не связанный с несчастным случаем на транспорте.
- Ущерб от событий, которые не отнесены к страховым случаям.
- Наличие страхователя в списке лиц, связанных с террористической деятельностью или под санкциями, и/или непредоставление документов для проверки.
- Событие отнесено к перечню исключений.
- Другие основания, установленные законодательством.
Лимиты ответственности страховым продуктом не установлены.
Условия получения страховых выплат:
1. Для получения страховой выплаты потерпевший подает страховщику заявление о страховом возмещении и документы, предусмотренные договором страхования.
2. В течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о страховом возмещении и документов, предусмотренных договором страхования, мы принимаем решение о страховой выплате и в течение 10 рабочих дней выплачиваем страховое возмещение
3. Страховая выплата осуществляется застрахованному лицу или его наследникам согласно условиям договора.
Порядок расчета и размер страховой выплаты:
- Гибель или смерть в результате несчастного случая на транспорте - 100% страховой суммы.
- Инвалидность в результате несчастного случая на транспорте:
o І группа - 100% страховой суммы.
o ІІ группа - 75% страховой суммы.
o III группа - 50% страховой суммы.
o Категории «ребенок с инвалидностью» или «ребенок с инвалидностью подгруппы А» - 50% страховой суммы.
- Временная потеря трудоспособности вследствие несчастного случая на транспорте:
o За каждые сутки - 0,2% страховой суммы, но не более 50% страховой суммы.
При наступлении страхового случая страховая выплата рассчитывается с учетом предыдущих выплат по тому же несчастному случаю на транспорте.
Страховая выплата осуществляется независимо от выплат по общеобязательному социальному страхованию, другим договорам страхования или возмещений от других лиц.
После выплаты страхового возмещения действие договора страхования в отношении застрахованного лица не прекращается, но страховая сумма уменьшается на сумму выплаты (агрегатная страховая сумма).
Если общая сумма страховых выплат составила 100% страховой суммы, действие договора прекращается без перерасчета и возврата части страховой премии.

Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством