Комплексне страхування будівельно-монтажних робіт та відповідальності перед третіми особами

+

Объект страхования

При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ»): Имущество на праве владения и/или пользования и/или распоряжения имуществом, а именно объекты строительно-монтажных работ и другое имущество и/или расходы при проведении строительно-монтажных и/или пусконаладочных работ. По договору страхования могут быть застрахованы следующие группы объектов страхования: - Объекты строительства и/или монтажа - здания и сооружения, другие объекты строительства и/или монтажа, которые возводятся и/или монтируются и указаны в проектно-сметной документации. - Строительные материалы и конструкции, находящиеся на строительной (монтажной) площадке, необходимые для выполнения строительных и/или монтажных работ, в том числе те, которые поставляются заказчиком работ. - Строительные машины и механизмы (краны, подъемники, бетономешалки, бульдозеры, экскаваторы, скреперы, катки, асфальтоукладчики и т.п.), используемые на строительной (монтажной) площадке и указанные в проектно-сметной документации. - Оборудование для проведения строительства и/или монтажа (лебедки, сварочные аппараты, монтажные мачты и т.п.), а также предметы, находящиеся на строительной (монтажной) площадке и имеющие отношение к строительству и/или монтажу. - Временные здания и сооружения (производственные, складские, вспомогательные, жилые и общественные здания и сооружения, необходимые для выполнения строительных и/или монтажных работ и обслуживания работников строительства, специально строятся или складываются на период строительства и/или монтажа, в том числе леса, инженерные коммуникации, подъездные пути, строительные леса и т.п.). - Другое имущество, находящееся на строительной (монтажной) площадке или на другой территории страхования, и связанное с осуществлением строительных и / или монтажных работ. - Послепусковые гарантийные обязательства (имущество на праве владения, пользования, распоряжения, а именно объекты строительно-монтажных работ, являющиеся застрахованным имуществом, которые построены (смонтированы, налажены) и приняты в эксплуатацию заказчиком, и в отношении которых Страхователь (Подрядчик, Субподрядчик) несет гарантийные обязательства перед заказчиком, определенным в договоре страхования, при выполнении обязанностей по гарантийному эксплуатационному обслуживанию, предусмотренных условиями строительного (монтажного) контракта). По согласию сторон договора страхования дополнительно могут быть застрахованы: - Строительные материалы и конструкции, находящиеся за пределами строительной (монтажной) площадки и имеющие отношение к строительству и/или монтажу. - Эксплуатационные и вспомогательные материалы (горюче-смазочные материалы, химикаты, охлаждающие вещества и жидкости, катализаторы, другие расходные материалы, спецодежда и т.д.). - Другое имущество и расходы, предусмотренные проектно-сметной документацией (расходы на проектирование, заработную плату, расходы по перевозке, налоги, пошлины и таможенные сборы и т.д.). При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): - Ответственность за причиненный вред лицу или его имуществу Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), а именно ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), которая возникает в результате осуществления деятельности, предусмотренной договором страхования (застрахованная деятельность). Застрахованной деятельностью, является деятельность, предусмотренная договором страхования, связанная с проведением строительно-монтажных и / или пусконаладочных работ.

+

Страховые риски

При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ»): К страховым рискам относятся (согласно перечню, предусмотренному договором страхования): - Огонь (пожар), кроме поджога - Взрыв - Природные явления (кроме мороза, града) - Мороз - Град - Противоправные действия третьих лиц - Падение пилотируемых летательных объектов - Действие воды - Постороннее влияние - Авария - Поломка машин и оборудования - Ошибки работников Страхователя (Подрядчика, Субподрядчика) - Другие случайные, внезапные и непредсказуемые события, вызванные прямым физическим воздействием внешних обстоятельств, ход и последствия которых не зависят от воли и/или действий Страхователя. - Дополнительно к страховому покрытию могут включаться военные и / или политические риски, а также другие связанные с ними риски, если это предусмотрено договором страхования по соглашению сторон. Страховым случаем по договору страхования является: причинение Страхователю (Выгодоприобретателю) прямых убытков в связи с повреждением, уничтожением (гибелью) или потерей имущества вследствие наступления определенных событий (страховых рисков), предусмотренных договором страхования, которые носят признаки вероятности и случайности наступления. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): К страховым рискам относятся (согласно перечню, предусмотренному договором страхования): - Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших лиц в результате осуществления деятельности. - Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за убытки, причиненные имуществу потерпевших лиц в результате осуществления деятельности. Страховым случаем по договору страхования является: установленный на основании решения суда, вступившего в законную силу (принятым в соответствии с действующим законодательством Украины или признанным и легализованным в порядке, предусмотренном законодательством Украины, если решение суда принято в другой стране), или на основании документов компетентных органов, или признанный Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) добровольно по предварительному письменному согласию Страховщика факт наступления ответственности Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) добровольно по предварительному письменному согласию Страховщика факт наступления ответственности Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимитов ответственности) при страховании имущества и при страховании ответственности страховым продуктом не устанавливается. При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») страховая сумма по договору страхования может определяться: - в соответствии с действительной стоимостью объекта страхования, заявленной Страхователем, балансовой стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, или другой стоимости объекта страхования, установленной по соглашению сторон. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в размере, не превышающем действительной стоимости объекта страхования и указывается в договоре страхования. - на основании документов, подтверждающих стоимость объекта страхования (Сметы, заключения независимой экспертизы/ оценки, балансовой справки и/или других документов, подтверждающих стоимость имущества) или по соглашению сторон. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): - страховая сумма по договору страхования устанавливается по соглашению сторон и указывается в договоре страхования.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Минимальный и максимальный размер франшизы составляет: При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») - от 0,00% до 30,00% от общей страховой суммы при страховании имущества, или от страховой суммы по отдельным объектам страхования/ группам объектов страхования. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») - от 0,00% до 30,00% от страховой суммы при страховании ответственности, или от страховой суммы по отдельным объектам страхования/ группам объектов страхования. При страховании имущества и при страховании ответственности договором страхования по соглашению сторон могут быть установлены разные размеры франшиз по разным объектам страхования/ группам объектов страхования. При страховании имущества и при страховании ответственности по согласию сторон франшиза по договору страхования может устанавливаться по страховым рискам и/или страховым случаям, группам страховых рисков и/или страховых случаев. При страховании ответственности франшиза не применяется при причинении вреда жизни и здоровью потерпевших лиц.

+

Территория действия договора страхования (территория страхования)

Территория действия договора страхования (территория страхования): При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») территорией действия договора страхования является адрес расположения строительной площадки и/или другого имущества на территории Украины (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, согласно перечню, который определен законодательством Украины, территории АР Крым и г. Севастополь, территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины). Территорией действия договора страхования может быть определен адрес расположения строительной площадки и/или другого имущества на территории других государств, если это предусмотрено договором страхования. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») территорией действия договора страхования является территория осуществления деятельности, предусмотренная договором страхования.

+

Срок действия договора страхования

+

Порядок вступления договора страхования в действие

+

Период страхования

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не могут быть: При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ»): 1) Наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда. 2) Имущество, которое перевозится [включая груз, багаж (грузобагаж). 3) Имущество, в отношении которого имеется судебный спор и / или на которое наложен арест. 4) Имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины. 5) Имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес. 6) Прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на Имущество. 7) Перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода. 8) Взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): 1) Ответственность, которая возникает в результате использования наземного транспортного средства (включая ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 10. 2) Ответственность, которая возникает в результате использования воздушного судна (в том числе ответственности перевозчика), предусмотренная классом страхования 11. 3) Ответственность, которая возникает в результате использования водного судна (в том числе ответственности перевозчика), предусмотренная классом страхования 12. 4) Судебные расходы, предусмотренные классом страхования 17. Ограничения страхования При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») действуют следующие ограничения страхования: - Использование имущества для осуществления любых специальных программ испытаний. - Использование имущества для военных нужд/ удовлетворения потребностей любых военных формирований в условиях правового режима военного положения. - Страховое покрытие не действует в отношении: наземных транспортных средств, железнодорожного подвижного состава, воздушных и водных судов; имущества, которое перевозится [включая груз, багаж (грузобагаж); имущества, в отношении которого имеется судебный спор и / или на которое наложен арест; имущества, изъятого из оборота или ограниченного в обороте в соответствии с законодательством Украины; имущества, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес; прекращения (потери, лишения), ограничения права собственности на имущество; перерыва в хозяйственной деятельности, недополучения, потери дохода; взрывчатых веществ, оружия и боеприпасов. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») действуют следующие ограничения страхования: - Убытки, возникшие в результате захоронения отходов. - Владение, пользование или распоряжение любым летательным аппаратом, судном, ховеркрафтом, разведывательной или буровой платформой. - Добыча, переработки, производства, хранения, транспортировки или продажи взрывчатых веществ, оружия и боеприпасов, фейерверков. - Использование, транспортировка, обработка, продажа, хранение асбеста, асбестовой пыли, диоксана, формальдегида, пенталхлорфенола или других канцерогенных препаратов. - К ограничениям страхования по договору страхования относится (если иное не предусмотрено договором страхования): профессиональная ответственность Страхователя (ответственность при предоставлении любой услуги профессионального характера за вред, нанесенный третьим лицам, вследствие допущения профессиональной ошибки); ответственность Страхователя за качество продукции (работ, услуг, товаров), произведенных (выполненных, предоставленных, проданных) Страхователем; ответственность работодателя перед работниками (ответственность за вред, причиненный Страхователем лицам, находящимся с ним в трудовых отношениях, во время выполнения ими служебных обязанностей); ответственность Страхователя, которая возникает по любому договору вследствие невыполнения (ненадлежащего выполнения) условий такого договора (договорная ответственность).

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования:
1) страховая суммы;
2) перечень страховых рисков;
3) размер франшизы;
4) срок действия Договора страхования;
5) территория страхования;
6) условия уплаты страховой премии.
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска:
1) фактический адрес строительной площадки;
2) описание и характеристика строительных или монтажных работ, которые будут проводиться;
3) сведения о Генеральном подрядчике и субподрядчиках, выполненные ими проекты;
4) календарный план-график строительства;
5) стоимость работ по подрядному договору, включая все имущество и материалы, которые должны быть использованы во время таких работ и материалы или предметы, предоставляемые заказчиком работ;
6) конкретный перечень имущества, строительной техники, устройств и оборудования, если такое имущество заявляется на страхование;
7) особенности (характер) использования Имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.д.);
8) условия хранения и режим эксплуатации Имущества (наличия/отсутствия средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояния противопожарной безопасности, наличия/отсутствия средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.д.);
9) наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и / или материалов, других опасных веществ;

- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска (при страховании Имущества - Секция «Страхование строительно-монтажных работ»):
1) наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя/ владельца Имущества (в том числе Имущества, подлежащего страхованию);
2) информация о выданных доверенностях, касающихся Имущества;
3) передача Имущества в залог/ ипотеку;
4) наличие судебного спора относительно Имущества (если таковые имеются или были); 5) наложение ареста на Имущество (если таковые имеются или были);
6) наличие претензий третьих лиц относительно Имущества (если таковые имеются или были);
7) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
8) информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования.
- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска (при страховании ответственности - Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»):
1) максимальное количество лиц, которое может одновременно находиться на территории;
2) проведение взрывных работ;
3) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
4) информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования.
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем:
- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и / или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и / или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача Имущества в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог / ипотеку, выдача доверенности, которая касается Имущества, изменение владельца Имущества, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии Имущества на страхование по Договору страхования, изменение условий хранения или режима эксплуатации Имущества, изменение характера производственного процесса или вида хозяйственной деятельности на территории страхования, полное или частичное прекращение работ, потеря правоустанавливающих документов на Имущество, наличие судебного спора относительно Имущества, наложение ареста на Имущество, наличие претензий третьих лиц относительно Имущества, прекращение действия/ аннулирование имеющихся разрешений, лицензий, сертификатов на осуществление деятельности, изменений по использованию на строительной площадке веществ и процессов, связанных с повышенной опасностью.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Не признаются страховыми случаями события, произошедшие вследствие или во время:
- Нарушения правил пожарной безопасности, действующих норм и распоряжений органов государственного и ведомственного пожарного надзора, норм и правил осуществления строительных и/или монтажных работ, норм техники безопасности, других норм в области строительства, рекомендаций, предусмотренных проектной документацией.
- Действий в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических или токсичных веществ.
- Дефектов и недостатков имущества, которые были известны Страхователю до наступления страхового случая.
- Причин, возникших и / или действовали до вступления в силу договора страхования, и / или событий, которые произошли до вступления в силу договора страхования.
- Самовозгорания, шума, гниения, усушки, постоянного повышения влажности внутри помещения, плесени, грибка, коррозии, ржавления, других природных процессов.
- Постоянного, регулярного или длительного термического воздействия, воздействия лучей, газа, пара, жидкости, дыма, вибрации, шума и т.д.
- Хищение при наступлении страхового случая имущества, не застрахованного на случай противоправных действий третьих лиц.
- Таинственного исчезновения имущества, когда причины, время и / или обстоятельства и / или место происшествия неизвестны или точно не установлены в документах компетентных органов.
- Ошибок, грубой неосторожности (небрежности), нарушения условий содержания имущества, правил техники безопасности, эксплуатации и/или хранения имущества, других правил и норм, установленных в отношении имущества.
- Производственных (строительных) дефектов или ошибок при проектировании имущества, обвала зданий (сооружений) по этим причинам или из-за старения (износа).
- Осуществление несанкционированных работ по перепланировке помещений, переноса систем отопления, газоснабжения и водоснабжения.
- Использование, сохранение или временного размещения на территории страхования газового оборудования, взрывчатых веществ, других опасных веществ, которые не являются частью инженерных коммуникаций или процесса.
- Прекращение поставок или перерывы в поставках газа, воды, электроэнергии, тепла, кондиционированного воздуха и т.д.
- Использование имущества не по прямому назначению.

Страховщик не возмещает убытки, расходы и затраты, возникшие в результате:
- Любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и / или оружия.
- Военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий или введения чрезвычайного, особого или военного (военного) положения, нарушения Страхователем (его представителями), требований и распоряжений органов власти и управления на период действия такого состояния.
- Общественных беспорядков, массовых беспорядков, собраний, митингов, беспорядков, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революции, мятежа, восстания, забастовки, путча, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военного переворота, захвата власти, локаута, диверсии, терроризма, мародерства или грабежей, похищений, поджога, подрыва или иного незаконного завладения, уничтожения или повреждения имущества, произошедших при указанных условиях.
- Действия мин, бомб, любого другого военного оружия или техники.
- Действий (бездействия) государственных и/или местных органов или должностных лиц этих органов.
- Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других подразделений или формирований, созданных в условиях военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий.
- Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения имущества в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти.
- Блокирование транспортных коммуникаций, а также захват транспортного предприятия, захват государственных или общественных зданий или сооружений.
- Сопротивления представителю власти, правоохранительного органа, и других субъектов, которые имеют соответствующие права, самоуправства, похищения, присвоения, вымогательства документов, штампов и печатей.
- Деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти.
- Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий, нанесенных в условиях нестабильного правопорядка, другого негативного влияния в результате указанных событий;
- Меры, принятые для того, чтобы привести под контроль, предупредить или прекратить любое событие, произошедшее при указанных условиях;
- Любых действий, связанных с указанными событиями, если такие действия не произошли бы в отсутствие таких событий.
По договору страхования не возмещаются:
- Убытки, возникшие вследствие ошибок, допущенных при проектировании на любой стадии.
- Убытки, связанные с необходимостью замены, ремонта или устранения дефектных (некачественных) материалов или недостатков выполнения застрахованных строительных (монтажных) работ.
- Убытки, возникшие вследствие внутренних неисправностей и поломок оборудования, строительных машин, механизмов и оборудования (кроме убытков другому имуществу в результате такой поломки или неисправности).
- Убытки, возникшие вследствие износа имущества, снижение стоимости имущества вследствие нечастого использования или действия обычных погодных (атмосферных) условий.
- Убытки, причиненные всем видам ручного и сменного оборудования и инструмента.
- Убытки, которые прямо или косвенно вызваны или увеличены из-за ошибок, недостатков или дефектов, которые уже произошли на застрахованном объекте на момент заключения договора страхования.
- Убытки, связанные с гибелью или повреждением транспортных средств, допущенных к эксплуатации на дорогах общего пользования, плавучих средств и воздушных судов.
- Убытки, связанные с гибелью или повреждением документов, чертежей, бухгалтерских книг, счетов, денежных знаков, штампов и печатей, долговых обязательств, ценных бумаг, чеков, банкнот, упаковочного материала и тому подобное.
- Убытки, возникшие вследствие повреждения, уничтожения (гибели) или потери информации, программ кодирования или программного обеспечения и/или потери доступа к данным, неисправности компьютерного оборудования, программного обеспечения и тому подобное.
- Убытки, возникшие в результате проведения исследовательских или экспериментальных работ.
- Убытки или повреждения, причиненные существующим подземным кабелям и/или трубам или другим подземным средствам обслуживания.
- Убытки, связанные с потерей или повреждением горюче-смазочных материалов, химикатов, охлаждающих жидкостей и других расходуемых материалов, а также спецодежды.
- Убытки, связанные с ростом цен на материалы и оборудование, а также с изменением условий оплаты работ.
- Убытки на восстановление поврежденного/уничтоженного тех частей (этапов) работ, которые на момент наступления события были выполнены Страхователем и сданы согласно акту приемки-передачи выполненных работ.
- Убытки, возникшие в период полного или частичного прекращения работ или связанные с полным или частичным прекращением работ.
- Убытки, связанные с неисправностями, некомплектностью или повреждениями имущества, которые были обнаружены при осмотре имущества при заключении договора страхования и/или в течение срока действия договора страхования, скрытые повреждения имущества.
- Убытки, причиненные в результате воздействия электрического тока на различные электрические устройства с возникновением пламени или без него (короткое замыкание, замыкание в обмотке и т.д.), если только это не стало причиной дальнейшего распространения открытого огня.
- Убытки, связанные с потерей эксплуатационных качеств имущества (незначительные повреждения, сколы, царапины и т.д.), дефекты, имеющие эстетический характер, поверхностные повреждения (незначительные трещины, деформации и т.д.), потеря потребительских качеств имущества.
- Убытки, причиненные животными, грызунами, насекомыми, птицами и / или растениями.
- Убытки, причиненные повреждениями имущества, возникшие из-за подмокания (просадки) фундамента из-за длительного воздействия жидкостей.
- Убытки, причиненные в связи с проседанием и другим движением почвы, которое не является внезапным и непредсказуемым.
- Убытки, связанные с потерей товарной стоимости имущества.
- Убытки, причиненные повреждением рисунков, надписей, защитных покрытий и т.д.
- Убытки, причиненные вследствие оседания, растрескивания, иного уничтожения или повреждения покрытия дорог, тротуаров, транспортных путей и/или других территорий.
- Убытки, причиненные в результате загрязнения земельного участка и/или потери плодородия почвы; разлива топлива, химического и/или другого загрязнения.
- Убытки, причиненные при перевозке имущества.
- Убытки, выявленные во время инвентаризации, учета, проверки состояния имущества.
- Расходы на осуществление мероприятий для предупреждения и/или уменьшения ущерба.
- Расходы, связанные с реконструкцией, ремонтом или переоборудованием имущества.
- Стоимость ремонтных работ и составных частей для замены, которые не связаны с устранением повреждений, вызванных страховым случаем.
- Косвенные убытки, причиненные страховым случаем (неполученные доходы, простой, перерыв в производстве, упущенная выгода, штрафы, налоги и т.д.); клевета; моральный ущерб.
Не подлежат возмещению убытки, возникшие вследствие:
- Целенаправленного воздействия полезного (рабочего) огня или тепла, обработки огнем или другого термического воздействия с целью изменения свойств.
- Взрывов от снижения давления ниже атмосферного, взрывов в камерах внутреннего сгорания, повреждения механизмов с двигателями внутреннего сгорания, физических взрывов.
- Проведение взрывов в производственных целях, проведение взрывных работ.
- Проникновение дождя, снега, града или грязи через окна, двери или другие отверстия в зданиях, которые не были закрыты должным образом.
- Землетрясения, если при проектировании, строительстве и эксплуатации не были учтены сейсмологические условия.
- Повреждение/ уничтожение предметов на внешней стороне зданий (мачт, антенн, рекламных установок, щитов и т.д.).
- Повреждение/ уничтожение имущества в зоне, которая находится под угрозой обвала, оползня, наводнения или другого стихийного бедствия.
- Повреждения, уничтожения или потери стеклянных элементов вследствие выполнения работ, распыления краски или других веществ на поверхности стекла, царапин или сколов на поверхности стекла и изделий из стекла.
- Ударов и столкновений, причиной которых стал транспорт или летательные аппараты, принадлежащие Страхователю.
- Вытекание воды или другой жидкости в результате применения физической силы человека, размораживания трубопроводов и других систем, заправки водой, введения в эксплуатацию таких систем.
- Повреждения соединенных с трубопроводами систем, аппаратов и приборов (кроме аварий таких систем).
- Влияния водяного пара, конденсата, отпревания, воды из оросительных установок, спринклерных систем (кроме необходимого срабатывания таких систем).
- Повреждения трубопроводов вне застрахованных зданий (помещений).
- Термического расширения (сжатия) жидкостей (пара) вследствие их нагрева (охлаждения).
- Кражи со взломом, грабежа, разбоя, других противоправных действий, совершенных лицами, которые владеют/ пользуются/ распоряжаются имуществом на законных основаниях.
- Завладение имуществом и/или приобретение права собственности на имущество путем обмана, мошенничества, злоупотребления доверием, самоуправства и тому подобное.
- Уничтожение/ повреждение имущества, если охранная система не была включена или не работала.
- По рискам «огонь (пожар), кроме поджога» и «взрыв» не возмещаются убытки в результате противоправных действий третьих лиц (поджог, подрыв).
- Косвенного удара молнии.
- Механических поломок машин и оборудования.
- Влияния компьютерного вируса.
- Инфекционных болезней.
- Страховое покрытие не предоставляется, если это может нарушить любое эмбарго или санкции международного характера.
Страховое возмещение не осуществляется по претензиям и искам по возмещению вреда вследствие:
- Невыполнения/ ненадлежащего выполнения требований и распоряжений органов государственного пожарного надзора и других компетентных органов; нарушения правил пожарной безопасности, правил и норм осуществления строительных и/или монтажных работ; правил, норм и/или обязанностей при хранении, содержании и/или эксплуатации имущества и/или при осуществлении деятельности.
- Действий Страхователя (его представителя) в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических, токсичных веществ.
- Использование имущества с заранее известными повреждениями/дефектами или недостатков продукции, работ, услуг, которые были известны до начала производства продукции, выполнения работ, оказания услуг.
- Осуществление деятельности, на которую не было получено соответствующее разрешение/лицензию или если действие такого разрешения/лицензии было прекращено на момент возникновения события (в случаях, когда указанное разрешение/лицензия является обязательным).
- Превышение служебных обязанностей или квалификационных пределов, причинение вреда вследствие грубой неосторожности,
- Любого воздействия электромагнитных полей, экологического загрязнения; действия непреодолимой силы.
- Разглашение информации, которая является коммерческой тайной, конфиденциальной информацией или документов, которые подрывают репутацию, честь, достоинство или достоинство третьего лица; нарушение планов, авторских прав, патентов, торговой марки, запатентованного дизайна.
- Износа, коррозии или гниения, а также регулярного и постоянно действующего воздействия газов, энергии, влаги, пара, кислот, химических элементов, различного типа осадка или других вредных веществ, вибрации, шума.
- Движения любого транспортного средства, кроме тех, которые не требуют специальной регистрации в уполномоченных на это государственных органах.
- Грубой неосторожности Страхователя (его представителей).
- Неплатежеспособности или банкротства Страхователя.
- Нарушение личных неимущественных прав третьих лиц.
Страховое покрытие не распространяется на ответственность Страхователя за:
- Гибель или повреждение собственности, которая принадлежит или находится на хранении или под контролем работника Страхователя или имущества, доверенного Страхователю.
- Убытки, возникшие в результате проведения Страхователем экспериментальных, разведывательных, поисковых и исследовательских работ, а также работ связанных с добычей.
- Убытки, которые были причинены потерпевшему лицу, которое контролируется Страхователем или контролирует Страхователя.
- Убытки, причиненные наследникам первой и второй очереди.
- Чистые финансовые убытки третьих лиц.
- Убытки, причиненные до начала действия договора страхования или по причинам, о которых было известно до начала действия договора страхования.
- Убытки вследствие осуществления Страхователем деятельности иной, чем предусмотренная договором страхования.
- Убытки, причиненные в связи с уничтожением или повреждением денежных знаков, дорожных и банковских чеков, кредитных и обменных карт, облигаций, средств платежа или ценных бумаг другого рода; слитков и изделий из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, бижутерии; произведений искусства, антикварных вещей, медалей, музыкальных инструментов, животных, предметов религиозного культа.
- Убытки, причиненные в результате использования Страхователем имущества не по назначению.
- Требования, предъявляемые лицами, которые умышленно причинили себе вред или совершили умышленные действия, в том числе в результате сговора Страхователя и потерпевшего лица, направленные на наступление страхового случая.
- Требования по возмещению вреда в результате события, место, время, причины и / или причастные лица причинения которого неизвестны.
- Предоставленные Страхователем профессиональные или любые другие советы, лечение или хирургическое вмешательство (кроме оказания первой медицинской помощи), любые проявления СПИДа или других заболеваний, связанных с иммунной системой человека, заражением любым вирусом, в том числе COVID-19, деятельность связанную с генной инженерией, деятельность государственных или местных органов власти (включая пожарную службу, управление внутренних дел, службы безопасности), деятельность тягачей, дубильных машин, нефтяных компаний, в области судостроения, портов, производителей самолетов, ракет, аэропортов, железной дороги, метрополитенов, троллейбусов, трамваев, перевозчиков, ответственность владельцев транспортных средств, ответственность владельцев складов, строительство тоннелей, мостов, плотов, дамб, подводные работы, если они не связаны с деятельностью, которая не исключается условиями договора страхования.
- События, произошедшие в результате хранения использования в пределах территории страхования пиротехнических средств, огнеопасных веществ, оружия и боеприпасов.
Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- Совершение умышленного уголовного преступления или умышленные действия Страхователя или Выгодоприобретателя, направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или самообороны.
- Представление Страхователем ложных сведений при заключении договора страхования или наступления страхового случая.
- Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения убытков от лица, которое их причинило, в полном объеме.
- Несвоевременное сообщение Страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин, невыполнение действий, которые Страхователь должен сделать при наступлении страхового случая и других обязанностей в соответствии с условиями договора страхования.
- Создание Страховщику препятствий в установлении факта, причин и/или обстоятельств наступления страхового случая и/или размера причиненных убытков.
- Неуведомление (несвоевременное уведомление) Страхователем об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска.
- Непринятие Страхователем мер по спасению имущества, предотвращению или уменьшению причиненных убытков.
- Отказ Страхователя (Выгодоприобретателя) от права требования к лицу, ответственному за убытки.
- Непредъявление Страхователем имущества или его остатков для осмотра Страховщику (кроме похищения имущества).
- Неуведомление Страховщика об изменении права собственности на имущество.
- Наличие Страхователя (Выгодоприобретателя) в перечне лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, и/или непредоставление документов и сведений для его надлежащей проверки, идентификации и верификации, в соответствии с условиями, предусмотренными договором страхования.
- Убытки, которые согласно выводам экспертизы не могли возникнуть при обстоятельствах, о которых заявил Страхователь (его представитель).
- Событие произошло за пределами территории действия договора страхования.
- Событие произошло в период, за который не уплачен страховой платеж.
- Убытки не могут быть отнесены к любому из страховых рисков.
- Событие относится к перечню исключений из страховых случаев.
- Проведение потерпевшим лицом восстановительных работ с целью ликвидации повреждений имущества до момента осмотра этого имущества представителем Страховщика и / или специализированной экспертной организацией.
- Отказ потерпевшего лица от претензий к Страхователю (Лица, ответственность которого застрахована).
- Отсутствие документов для признания случая страховым и осуществления страхового возмещения, предусмотренных договором страхования.
- Страхователь или потерпевшее лицо имеет или может иметь право на возмещение ущерба по любому другому договору страхования.
- Основания, установленные законодательством.
В пределах страховой суммы по договору страхования могут устанавливаться следующие лимиты ответственности:
- по отдельному объекту страхования;
- по отдельному страховому риску и/или страховому случаю;
- по группе страховых рисков и/или страховых случаев;
- на одно пострадавшее лицо;
- за вред, причиненный жизни и/или здоровью;
- за вред, причиненный имуществу;
- на предотвращение наступления страхового случая, ликвидацию или уменьшение последствий страхового случая
- на выяснение обстоятельств, причин и / или последствий наступления события, которое может быть признано страховым случаем, размера причиненного ущерба;
- на возмещение других расходов, понесенных Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) при наступлении страхового случая;
- другие лимиты ответственности по соглашению сторон.
Минимальный и максимальный размеры лимитов ответственности страховым продуктом не установлены
Условия осуществления страховых выплат:
- Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта).
- Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения и других документов, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
- Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования.
При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») страховое возмещение перечисляется на счет Страхователя (Выгодоприобретателя) или на счет учреждения или лица, осуществляющего (осуществляла, будет осуществлять) ремонт поврежденного имущества, указанный Страхователем (Выгодоприобретателем) в Заявлении на выплату страхового возмещения.
При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») выплата страхового возмещения осуществляется пострадавшим лицам или, в случае их смерти, наследникам пострадавших лиц согласно действующему законодательству. В случае самостоятельной компенсации Страхователем причиненного вреда пострадавшим лицам (по письменному согласованию со Страховщиком), Страховщик осуществляет выплату страхового возмещения Страхователю после предоставления последним документов, подтверждающих факт и размеры этих выплат пострадавшим лицам. По решению Страховщика, выплата страхового возмещения может осуществляться путем оплаты предприятиям, учреждениям и организациям, предоставляющим услуги по ремонту поврежденного имущества, лечение пострадавших лиц и другие услуги, связанные с возмещением вреда.
Порядок расчета и размер страхового возмещения:
При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») расчет страхового возмещения осуществляется:
- В случае похищения или уничтожения (гибели) имущества - в размере действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая или в размере действительной стоимости фактически выполненных работ на дату наступления страхового случая (или страховой суммы, если страховая сумма меньше действительной стоимости имущества или действительной стоимости фактически выполненных работ на дату наступления страхового случая) за вычетом франшизы, а также стоимости остатков имущества (при уничтожении (гибели) имущества).
- Уничтожение (гибель) имущества - случай, когда расходы на восстановление имущества равны действительной стоимости имущества или ее преувеличивают.
- При повреждении имущества размер страхового возмещения равен размеру ущерба, определенного в смете стоимости восстановления имущества, (смета убытков) за вычетом франшизы, в пределах страховой суммы.
- В смету убытков включаются: расходы на материалы и запасные части для ремонта (с учетом износа на момент наступления страхового случая) и расходы на оплату работ по ремонту, необходимые для восстановления имущества до состояния, в котором оно находилось непосредственно перед наступлением страхового случая.
- Страховое возмещение выплачивается за вычетом сумм, полученных Страхователем (Выгодоприобретателем) от лиц, виновных в причинении убытков.
- Если страховая сумма будет составлять лишь часть от действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая, то размер страхового возмещения будет уменьшен пропорционально отношению страховой суммы к действительной стоимости имущества.
- Если имущество застраховано у нескольких страховщиков и общая страховая сумма превышает действительную стоимость имущества, страховая выплата, которая выплачивается всеми страховщиками, не может быть больше действительной стоимости имущества и каждый страховщик осуществляет выплату пропорционально размеру общей страховой суммы.
- После выплаты страхового возмещения в случае уничтожения (гибели) и/или потери (похищения) имущества действие договора страхования прекращается без перерасчета и возврата части страховой премии.
- При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») размер ущерба устанавливается:
- На основании заявления (требования, претензии) потерпевшего лица к Страхователю или Страховщику, которое содержит документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, а также материалов и выводов уполномоченного Страховщиком лица, компетентных органов, медико-социальных экспертных комиссий (МСЭК, ВКК), органов социального обеспечения и т.д., о причинах, последствиях и объеме причиненного ущерба.
- Независимыми экспертами/ оценщиками при наличии спора относительно размера ущерба, который может быть решен путем переговоров Страховщика, Страхователя и потерпевшего лица между собой.
- На основании решения суда, вступившего в законную силу - в случае подачи потерпевшим лицом судебного иска к Страхователю (Лица, ответственность которого застрахована), по которому возбуждено судебное дело.
- Размер страхового возмещения определяется в соответствии с размером ущерба, определенной согласно условиям договора страхования, за вычетом установленной договором страхования франшизы по соответствующему риску, задолженности по уплате страховых платежей, сумм, полученных Страхователем/ Выгодоприобретателем от других лиц, виновных по решению суда в причинении вреда, но не более страховой суммы и лимитов ответственности, предусмотренных договором страхования.
- При возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью потерпевших лиц, размер вреда определяется:
- Вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших лиц являются расходы, связанные с лечением, с временной или стойкой потерей трудоспособности и со смертью потерпевшего лица.
- Размер ущерба в связи с лечением потерпевшего лица определяется на основании документально подтвержденных соответствующим учреждением здравоохранения обоснованных расходов на размещение, содержание, диагностику, лечение, медицинскую заботу и покупку лекарственных препаратов.
- Размер ущерба, связанного с временной или стойкой утратой трудоспособности потерпевшего лица определяется на основании документально подтвержденных сумм неполученного дохода за подтвержденное соответствующим учреждением здравоохранения время потери трудоспособности. Доходы оцениваются в следующих размерах:
1) для работающего лица (лица, работающего по трудовому договору) - неполученная средняя заработная плата, исчисленная в соответствии с нормами законодательства Украины о труде;
2) для лица, обеспечивающего себя работой самостоятельно, - неполученные доходы, которые исчисляются как разница между доходом за предыдущий (до страхового случая) календарный год и доходом, полученным в том календарном году, когда лицо было временно нетрудоспособным;
3) для неработающего совершеннолетнего лица - пособие в размере не меньше минимальной заработной платы, установленной действующим законодательством.
Если лицо было в указанном статусе меньше указанных расчетных сроков, то во внимание принимается среднемесячный доход из расчета суммы совокупного дохода такого лица за предыдущий до наступления страхового случая календарный год и доход в течение фактического срока (полные месяцы) пребывания лица в указанном статусе.
- В случае смерти потерпевшего лица размер ущерба определяется на основании документально подтвержденных расходов на организацию погребения (расходы на доставку тела к месту погребения в пределах Украины, на погребение и ритуальные услуги). Если иное не предусмотрено договором страхования, страховое возмещение выплачивается, если смерть потерпевшего лица в результате страхового случая наступила в течение одного года после страхового случая и является его следствием.
- Договором страхования в случае смерти потерпевшего лица может быть также предусмотрено возмещение расходов в связи с потерей кормильца каждому лицу, которое в соответствии с Гражданским кодексом Украины в части возмещения вреда, причиненного смертью потерпевшего, и с учетом положений Семейного кодекса Украины имеет право на такое возмещение, в размере, который рассчитывается в соответствии с Гражданским кодексом Украины в части возмещения вреда, причиненного смертью потерпевшего.
- При возмещении вреда, причиненного имуществу потерпевших лиц, размер вреда определяется следующим образом:
- В случае гибели (уничтожения) имущества - в размере действительной стоимости имущества на момент наступления страхового случая. Гибель (уничтожение) имущества означает полное или частичное уничтожение имущества, при котором расходы на восстановление равны действительной стоимости или ее преувеличивают.
- В случае повреждения (частичного разрушения) имущества - в размере восстановительных расходов, определенных договором страхования. В восстановительные расходы включаются: расходы на материалы и запасные части для ремонта (с учетом износа на момент наступления страхового случая) и расходы на оплату работ по ремонту, необходимые для восстановления имущества до состояния, в котором оно находилось непосредственно перед наступлением страхового случая.
- Если в результате наступления одного страхового случая есть несколько пострадавших лиц, общая сумма страхового возмещения, выплачиваемая всем пострадавшим лицам, рассчитывается в пределах страховой суммы и соответствующих лимитов ответственности.
- В случае, когда общий размер вреда, причиненного пострадавшим лицам, по одному страховому случаю превышает страховую сумму и / или соответствующие лимиты ответственности размер страхового возмещения каждому пострадавшему лицу уменьшается пропорционально соотношению страховой суммы / соответствующего лимита ответственности и рассчитанной суммы страховых возмещений для всех пострадавших лиц.
- Если кроме Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) виновными в причинении вреда потерпевшим лицам признаны также другие лица, то размер выплаты страхового возмещения устанавливается пропорционально степени вины Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в причинении вреда, определенной согласно действующему законодательству.
Общие условия возмещения убытков:
- Страховое возмещение осуществляется с учетом предыдущих выплат страхового возмещения, то есть после выплаты страхового возмещения установленная по договору страхования страховая сумма уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения (агрегатная страховая сумма).
- Суммарный размер страховых возмещений не может превышать размера страховой суммы. Размер страховых возмещений не может превышать размера соответствующих лимитов ответственности.
- В пределах страховой суммы возмещаются подтвержденные документально, необходимые и целесообразно осуществленные расходы, понесенные для предотвращения наступления или уменьшения последствий страхового случая, выяснения обстоятельств, причин и/или его последствий и размера причиненного ущерба (в пределах лимитов ответственности, предусмотренных договором страхования).
- В любом случае страховое возмещение согласно ст. 94 Закона Украины «О страховании» не может превышать размер прямого ущерба, причиненного Страхователю (Выгодоприобретателю) в результате наступления страхового случая.
- В любом случае размер страхового возмещения согласно ст. 102 Закона Украины «О страховании» не может превышать объем обязательств Страховщика, определенных договором страхования
- Страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения за вычетом суммы неуплаченной страховой премии или страхового платежа по договору страхования.
Если страховое возмещение выплачивается другим способом, чем на счет учреждения или лица, осуществляющего (осуществляла, будет осуществлять) ремонт поврежденного имущества, то из размера страхового возмещения вычитается налог на добавленную стоимость.

Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством