Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Комплексное страхование строительно-монтажных работ и ответственности перед третьими лицами

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
+

Объект страхования

При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ»): Имущество на праве владения и/или пользования и/или распоряжения имуществом, а именно объекты строительно-монтажных работ и другое имущество и/или расходы при проведении строительно-монтажных и/или пусконаладочных работ. По договору страхования могут быть застрахованы следующие группы объектов страхования: - Объекты строительства и/или монтажа - здания и сооружения, другие объекты строительства и/или монтажа, которые возводятся и/или монтируются и указаны в проектно-сметной документации. - Строительные материалы и конструкции, находящиеся на строительной (монтажной) площадке, необходимые для выполнения строительных и/или монтажных работ, в том числе те, которые поставляются заказчиком работ. - Строительные машины и механизмы (краны, подъемники, бетономешалки, бульдозеры, экскаваторы, скреперы, катки, асфальтоукладчики и т.п.), используемые на строительной (монтажной) площадке и указанные в проектно-сметной документации. - Оборудование для проведения строительства и/или монтажа (лебедки, сварочные аппараты, монтажные мачты и т.п.), а также предметы, находящиеся на строительной (монтажной) площадке и имеющие отношение к строительству и/или монтажу. - Временные здания и сооружения (производственные, складские, вспомогательные, жилые и общественные здания и сооружения, необходимые для выполнения строительных и/или монтажных работ и обслуживания работников строительства, специально строятся или складываются на период строительства и/или монтажа, в том числе леса, инженерные коммуникации, подъездные пути, строительные леса и т.п.). - Другое имущество, находящееся на строительной (монтажной) площадке или на другой территории страхования, и связанное с осуществлением строительных и / или монтажных работ. - Послепусковые гарантийные обязательства (имущество на праве владения, пользования, распоряжения, а именно объекты строительно-монтажных работ, являющиеся застрахованным имуществом, которые построены (смонтированы, налажены) и приняты в эксплуатацию заказчиком, и в отношении которых Страхователь (Подрядчик, Субподрядчик) несет гарантийные обязательства перед заказчиком, определенным в договоре страхования, при выполнении обязанностей по гарантийному эксплуатационному обслуживанию, предусмотренных условиями строительного (монтажного) контракта). По согласию сторон договора страхования дополнительно могут быть застрахованы: - Строительные материалы и конструкции, находящиеся за пределами строительной (монтажной) площадки и имеющие отношение к строительству и/или монтажу. - Эксплуатационные и вспомогательные материалы (горюче-смазочные материалы, химикаты, охлаждающие вещества и жидкости, катализаторы, другие расходные материалы, спецодежда и т.д.). - Другое имущество и расходы, предусмотренные проектно-сметной документацией (расходы на проектирование, заработную плату, расходы по перевозке, налоги, пошлины и таможенные сборы и т.д.). При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): - Ответственность за причиненный вред лицу или его имуществу Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), а именно ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), которая возникает в результате осуществления деятельности, предусмотренной договором страхования (застрахованная деятельность). Застрахованной деятельностью, является деятельность, предусмотренная договором страхования, связанная с проведением строительно-монтажных и / или пусконаладочных работ.

+

Страховые риски

При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ»): К страховым рискам относятся (согласно перечню, предусмотренному договором страхования): - Огонь (пожар), кроме поджога - Взрыв - Природные явления (кроме мороза, града) - Мороз - Град - Противоправные действия третьих лиц - Падение пилотируемых летательных объектов - Действие воды - Постороннее влияние - Авария - Поломка машин и оборудования - Ошибки работников Страхователя (Подрядчика, Субподрядчика) - Другие случайные, внезапные и непредсказуемые события, вызванные прямым физическим воздействием внешних обстоятельств, ход и последствия которых не зависят от воли и/или действий Страхователя. - Дополнительно к страховому покрытию могут включаться военные и / или политические риски, а также другие связанные с ними риски, если это предусмотрено договором страхования по соглашению сторон. Страховым случаем по договору страхования является: причинение Страхователю (Выгодоприобретателю) прямых убытков в связи с повреждением, уничтожением (гибелью) или потерей имущества вследствие наступления определенных событий (страховых рисков), предусмотренных договором страхования, которые носят признаки вероятности и случайности наступления. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): К страховым рискам относятся (согласно перечню, предусмотренному договором страхования): - Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших лиц в результате осуществления деятельности. - Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за убытки, причиненные имуществу потерпевших лиц в результате осуществления деятельности. Страховым случаем по договору страхования является: установленный на основании решения суда, вступившего в законную силу (принятым в соответствии с действующим законодательством Украины или признанным и легализованным в порядке, предусмотренном законодательством Украины, если решение суда принято в другой стране), или на основании документов компетентных органов, или признанный Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) добровольно по предварительному письменному согласию Страховщика факт наступления ответственности Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) добровольно по предварительному письменному согласию Страховщика факт наступления ответственности Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимитов ответственности) при страховании имущества и при страховании ответственности страховым продуктом не устанавливается. При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») страховая сумма по договору страхования может определяться: - в соответствии с действительной стоимостью объекта страхования, заявленной Страхователем, балансовой стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, или другой стоимости объекта страхования, установленной по соглашению сторон. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в размере, не превышающем действительной стоимости объекта страхования и указывается в договоре страхования. - на основании документов, подтверждающих стоимость объекта страхования (Сметы, заключения независимой экспертизы/ оценки, балансовой справки и/или других документов, подтверждающих стоимость имущества) или по соглашению сторон. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): - страховая сумма по договору страхования устанавливается по соглашению сторон и указывается в договоре страхования.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет: При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») - от 0,01% до 20% от общей страховой суммы или страховой суммы по объекту страхования/ группе объектов страхования. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») - от 0,01% до 30% от общей страховой суммы или страховой суммы по объекту страхования/ группе объектов страхования. Минимальный и максимальный размер страховой премии при страховании имущества и при страховании ответственности не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы при страховании имущества и при страховании ответственности).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Минимальный и максимальный размер франшизы составляет: При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») - от 0,00% до 30,00% от общей страховой суммы при страховании имущества, или от страховой суммы по отдельным объектам страхования/ группам объектов страхования. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») - от 0,00% до 30,00% от страховой суммы при страховании ответственности, или от страховой суммы по отдельным объектам страхования/ группам объектов страхования. При страховании имущества и при страховании ответственности договором страхования по соглашению сторон могут быть установлены разные размеры франшиз по разным объектам страхования/ группам объектов страхования. При страховании имущества и при страховании ответственности по согласию сторон франшиза по договору страхования может устанавливаться по страховым рискам и/или страховым случаям, группам страховых рисков и/или страховых случаев. При страховании ответственности франшиза не применяется при причинении вреда жизни и здоровью потерпевших лиц.

+

Территория действия договора страхования (территория страхования)

Территория действия договора страхования (территория страхования): При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») территорией действия договора страхования является адрес расположения строительной площадки и/или другого имущества на территории Украины (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, согласно перечню, который определен законодательством Украины, территории АР Крым и г. Севастополь, территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины). Территорией действия договора страхования может быть определен адрес расположения строительной площадки и/или другого имущества на территории других государств, если это предусмотрено договором страхования. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») территорией действия договора страхования является территория осуществления деятельности, предусмотренная договором страхования.

+

Срок действия договора страхования

Минимальный и максимальный срок действия договора страхования не установлен. Срок действия договора страхования может устанавливаться от 1-го до 365-ти или 366-ти календарных дней (в зависимости от количества календарных дней в году), или на срок, соответствующий периоду проведения строительных и/или монтажных работ согласно договору строительного подряда; или на срок, соответствующий отдельным этапам строительных и/или монтажных работ (на основании смет на выполнение отдельных работ); или на любой другой срок по договоренности сторон договора страхования. Срок действия договора страхования устанавливается по соглашению сторон.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу: с даты, следующей за датой поступления страховой премии, или с момента уплаты страховой премии, или с даты начала срока действия договора страхования (по согласованию сторон).

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не могут быть: При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ»): 1) Наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда. 2) Имущество, которое перевозится [включая груз, багаж (грузобагаж). 3) Имущество, в отношении которого имеется судебный спор и / или на которое наложен арест. 4) Имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины. 5) Имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес. 6) Прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на Имущество. 7) Перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода. 8) Взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»): 1) Ответственность, которая возникает в результате использования наземного транспортного средства (включая ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 10. 2) Ответственность, которая возникает в результате использования воздушного судна (в том числе ответственности перевозчика), предусмотренная классом страхования 11. 3) Ответственность, которая возникает в результате использования водного судна (в том числе ответственности перевозчика), предусмотренная классом страхования 12. 4) Судебные расходы, предусмотренные классом страхования 17. Ограничения страхования При страховании имущества (Секция «Страхование строительно-монтажных работ») действуют следующие ограничения страхования: - Использование имущества для осуществления любых специальных программ испытаний. - Использование имущества для военных нужд/ удовлетворения потребностей любых военных формирований в условиях правового режима военного положения. - Страховое покрытие не действует в отношении: наземных транспортных средств, железнодорожного подвижного состава, воздушных и водных судов; имущества, которое перевозится [включая груз, багаж (грузобагаж); имущества, в отношении которого имеется судебный спор и / или на которое наложен арест; имущества, изъятого из оборота или ограниченного в обороте в соответствии с законодательством Украины; имущества, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес; прекращения (потери, лишения), ограничения права собственности на имущество; перерыва в хозяйственной деятельности, недополучения, потери дохода; взрывчатых веществ, оружия и боеприпасов. При страховании ответственности (Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами») действуют следующие ограничения страхования: - Убытки, возникшие в результате захоронения отходов. - Владение, пользование или распоряжение любым летательным аппаратом, судном, ховеркрафтом, разведывательной или буровой платформой. - Добыча, переработки, производства, хранения, транспортировки или продажи взрывчатых веществ, оружия и боеприпасов, фейерверков. - Использование, транспортировка, обработка, продажа, хранение асбеста, асбестовой пыли, диоксана, формальдегида, пенталхлорфенола или других канцерогенных препаратов. - К ограничениям страхования по договору страхования относится (если иное не предусмотрено договором страхования): профессиональная ответственность Страхователя (ответственность при предоставлении любой услуги профессионального характера за вред, нанесенный третьим лицам, вследствие допущения профессиональной ошибки); ответственность Страхователя за качество продукции (работ, услуг, товаров), произведенных (выполненных, предоставленных, проданных) Страхователем; ответственность работодателя перед работниками (ответственность за вред, причиненный Страхователем лицам, находящимся с ним в трудовых отношениях, во время выполнения ими служебных обязанностей); ответственность Страхователя, которая возникает по любому договору вследствие невыполнения (ненадлежащего выполнения) условий такого договора (договорная ответственность).

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Неуплата Страхователем очередной части страховой премии в установленный договором страхования срок (в случае уплаты страховой премии частями) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования:
1) страховая суммы;
2) перечень страховых рисков;
3) размер франшизы;
4) срок действия Договора страхования;
5) территория страхования;
6) условия уплаты страховой премии.
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска:
1) фактический адрес строительной площадки;
2) описание и характеристика строительных или монтажных работ, которые будут проводиться;
3) сведения о Генеральном подрядчике и субподрядчиках, выполненные ими проекты;
4) календарный план-график строительства;
5) стоимость работ по подрядному договору, включая все имущество и материалы, которые должны быть использованы во время таких работ и материалы или предметы, предоставляемые заказчиком работ;
6) конкретный перечень имущества, строительной техники, устройств и оборудования, если такое имущество заявляется на страхование;
7) особенности (характер) использования Имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.д.);
8) условия хранения и режим эксплуатации Имущества (наличия/отсутствия средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояния противопожарной безопасности, наличия/отсутствия средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.д.);
9) наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и / или материалов, других опасных веществ;

- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска (при страховании Имущества - Секция «Страхование строительно-монтажных работ»):
1) наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя/ владельца Имущества (в том числе Имущества, подлежащего страхованию);
2) информация о выданных доверенностях, касающихся Имущества;
3) передача Имущества в залог/ ипотеку;
4) наличие судебного спора относительно Имущества (если таковые имеются или были); 5) наложение ареста на Имущество (если таковые имеются или были);
6) наличие претензий третьих лиц относительно Имущества (если таковые имеются или были);
7) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
8) информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования.
- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска (при страховании ответственности - Секция «Страхование ответственности перед третьими лицами»):
1) максимальное количество лиц, которое может одновременно находиться на территории;
2) проведение взрывных работ;
3) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
4) информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования.
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем:
- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и / или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и / или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача Имущества в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог / ипотеку, выдача доверенности, которая касается Имущества, изменение владельца Имущества, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии Имущества на страхование по Договору страхования, изменение условий хранения или режима эксплуатации Имущества, изменение характера производственного процесса или вида хозяйственной деятельности на территории страхования, полное или частичное прекращение работ, потеря правоустанавливающих документов на Имущество, наличие судебного спора относительно Имущества, наложение ареста на Имущество, наличие претензий третьих лиц относительно Имущества, прекращение действия/ аннулирование имеющихся разрешений, лицензий, сертификатов на осуществление деятельности, изменений по использованию на строительной площадке веществ и процессов, связанных с повышенной опасностью.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:

  • об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
  • лимитах ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
  • порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

Ознакомиться с указанной информацией можно в Общих условиях страхового продукта по ссылке.

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.