Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.
  Загрузить на App Store  Скачать Play Market
0 800 60 44 53
Войти

Комплексное страхование имущества, являющегося предметом ипотеки (включая военные риски) по программе есть Обитель и другие программы ипотечного кредитования

Действующие условия страхового продукта
doc

Загальні умови страхового продукту «Комплексне страхування нерухомого майна (нерухомості), що є предметом іпотеки АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від ризиків випадкового знищення, випадкового пошкодження або псування та збитків внаслідок воєнних ризиків за програмою єОселя та іншими програмами іпотечного кредитування», редакція діє з 24.02.2026 р.

doc

Інформаційний документ про стандартний страховий продукт «Комплексне страхування нерухомого майна (нерухомості), що є предметом іпотеки АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від ризиків випадкового знищення, випадкового пошкодження або псування та збитків внаслідок воєнних ризиків за програмою єОселя та іншими програмами іпотечного кредитування», редакція діє з 24.02.2026 р.

doc

Форма Індивідуальної частини Договору комплексного страхування нерухомого майна (нерухомості), що є предметом іпотеки АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від ризиків випадкового знищення, випадкового пошкодження або псування та збитків внаслідок воєнних ризиків за програмою єОселя та іншими програмами іпотечного кредитування, редакція діє з 24.02.2026 р.

doc

Пропозиція щодо укладення Договору комплексного страхування нерухомого майна (нерухомості), що є предметом іпотеки АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від ризиків випадкового знищення, випадкового пошкодження або псування та збитків внаслідок воєнних ризиків за програмою єОселя та іншими програмами іпотечного кредитування (публічна частина), редакція діє з 24.02.2026 р.

doc

Форма заяви про укладення Договору комплексного страхування нерухомого майна (нерухомості), що є предметом іпотеки АТ КБ «ПРИВАТБАНК» від ризиків випадкового знищення, випадкового пошкодження або псування та збитків внаслідок воєнних ризиків за програмою єОселя та іншими програмами іпотечного кредитування, редакція діє з 24.02.2026 р.

Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 09.10.24 р. до 29.01.2025 р. (включно)

folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 30.01.2025 р. до 23.02.2026 р. (включно)

+

Объект страхования

Объектом страхования может быть имущество на праве владения и/или пользования и/или распоряжения имуществом, а именно недвижимое имущество, являющееся предметом ипотеки.

+

Страховые риски

Страховые риски:
1. Огонь(пожар), за исключением поджога;
2. Взрыв;
3. Природные явления (за исключением мороза, града);
4. Мороз;
5. Град;
6. Незаконные действия третьих лиц;
7. Падение пилотируемых летательных аппаратов;
8. Воздействие воды;
9. Постороннее воздействие;
10 Убытки в результате военных рисков.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы не определены.
Страховая сумма по договору страхования определяется в размере полной стоимости имущества, являющегося предметом ипотеки (или стоимости его воспроизводства), но не менее стоимости, указанной в ипотечном договоре. Полная стоимость имущества определяется исходя из его действительной стоимости.
По объектам страхования устанавливаются отдельные страховые суммы.
В случае заключения договора страхования на несколько лет (годы действия договора страхования и периоды страхования указываются в Индивидуальной части договора страхования), размер страховой суммы устанавливается на каждый год действия договора страхования.
Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,01% до 1,25% от страховой суммы.

Страховой тариф определяется Страховщиком на основании информации, имеющей существенное значение для оценки страхового риска, которую сообщает Страхователь перед заключением договора страхования, а также индивидуальных признаков объекта страхования, необходимых для оценки страхового риска.

По договору страхования устанавливается годовой страховой тариф.

В случае заключения договора страхования на несколько лет (годы действия договора страхования и периоды страхования указываются в Индивидуальной части договора страхования), страховой тариф на каждый год действия договора страхования устанавливается в размере годового страхового тарифа.

Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

Страховая премия за каждый год действия договора страхования (период страхования) определяется путем умножения страховой суммы на годовой страховой тариф.

В случае заключения договора страхования на несколько лет (годы действия договора страхования и периоды страхования указываются в Индивидуальной части договора страхования) размер страховой премии устанавливается на каждый год действия договора страхования.

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Минимальный и максимальный размер франшизы составляет от 2% (двух процентов) до 50% (пятидесяти процентов) от страховой суммы по Договору.

Договором предусмотрено применение безусловной франшизы:

- по всем страховым рискам, кроме риска «Убытки вследствие военных рисков» в размере 2% (два процента) от страховой суммы по Договору.

- по страховому риску «Убытки вследствие военных рисков» в размере:

50% (пятьдесят процентов) от максимального лимита ответственности по договору страхования или от страховой суммы по Договору, если страховая сумма по Договору меньше 2 000 000,00 грн., - для имущества, расположенного в Черниговской, Сумской, Полтавской (города Миргород, Кременчуг), Одесской, Николаевской (кроме Николаевского района, на территории которого страховое покрытие по Договору не действует), Днепропетровской (кроме Никопольского района, на территории которого страховое покрытие по Договору не действует), Львовской областях и г. Староконстантинов Хмельницкой области;

10% (десять процентов) от максимального лимита ответственности по договору страхования или от страховой суммы по Договору, если страховая сумма по Договору меньше 2 000 000,00 грн., — для имущества, расположенного на территории, отличной от указанной выше.

Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому и любому страховому случаю уменьшается на размер франшизы).

+

Территория действия договора страхования

Адрес местонахождения имущества на территории Украины (за исключением: временно оккупированных территорий Украины и территорий, на которых ведутся боевые действия, определенные нормативно - правовыми актами Украины, населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, согласно перечню, который определен законодательством Украины (Распоряжение КМУ №1085-р от 07.11.2014р. с учетом всех последующих изменений к нему), а также Автономной Республики Крым и г. Севастополь. Перечень территорий, на которые не распространяется действие договора страхования согласно этому перечню, определяется в соответствии с законодательством Украины на дату наступления события, которое может быть признано страховым случаем).

+

Срок действия договора страхования

Срок действия договора страхования: устанавливается по согласию Страховщика и Страхователя в пределах срока действия договора ипотеки. Минимальный и максимальный срок действия договора страхования страховым продуктом не определен.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу:

- в первый год действия договора страхования — с момента уплаты на банковский счет Страховщика страховой премии в полном объеме за первый год действия договора страхования (первый период страхования)

- договор страхования продлевается на каждый последующий год действия договора страхования со дня, следующего за днем уплаты страховой премии за соответствующий год действия договора страхования (период страхования).

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть:

- имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины;

- имущество, в отношении которого имеется судебный спор и/или на которое наложен арест;

- имущество, используемое для осуществления каких-либо специальных программ испытаний;

- имущество, используемое для военных нужд/удовлетворения потребностей любых воинских формирований в условиях правового режима военного положения;

- имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес;

- недвижимое имущество (его составные части), которое надлежащим образом не отражено в технической документации на имущество, или которое достроено (переоборудовано), сведения о чем не внесены в техническую документацию на имущество;

- строительно-монтажные работы;

- прекращение (утрата, лишение), ограничение права собственности на имущество;

- перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события до вступления в силу Договора, или после прекращения действия Договора, или в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Неуплата Страхователем страховой премии за очередной период страхования (следующий год действия договора страхования) в установленный договором страхования срок (в случае продления действия договора страхования на следующий год) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, не являющимся страховыми, а именно к услугам кредитования АО КБ «ПРИВАТБАНК», который назначается выгодоприобретателем по договору страхования. При этом страховой продукт не предлагается вместе с сопутствующим/дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составная часть одного пакета или договора. Страховщик не является стороной Кредитного договора и/или Договора залога, и на него не распространяются права и обязанности сторон, предусмотренные указанными договорами. Страховщик предлагает страховой продукт на принципах свободной конкуренции, а Страхователь имеет возможность выбрать страховой продукт Страховщика среди страховых продуктов, предлагаемых другими страховщиками, и принять решение о заключении договора страхования свободно и без принуждения, что подтверждает подписанием договора страхования.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

1. Условия договора, выбранные страхователем:
  1. страховая сумма;
  2. перечень страховых рисков;
  3. срок действия договора;
  4. территория страхования.
2. Индивидуальные характеристики объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска:
  1. вид и тип имущества;
  2. стоимость имущества;
  3. технические характеристики имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (материал и тип конструкции стен/крыши/фундамента/перегородок/межэтажных перекрытий/пола здания/сооружения/помещения, общая площадь здания/сооружения/помещения, количество этажей здания, этажность помещения и т. д.);
  4. срок и условия эксплуатации имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (год постройки здания/сооружения, год последнего капитального ремонта здания/сооружения и т. д.);
  5. местонахождение имущества (регион расположения,
  6. адрес расположения, плотность окружающей застройки, наличие/отсутствие окружающих объектов рядом с имуществом и природных и климатических факторов, повышающих степень риска и т. п.);
  7. характер производственного процесса или вида деятельности, осуществляемой на территории страхования;
  8. состояние имущества (соответствие санитарным и техническим требованиям, наличие/отсутствие повреждений (в т.ч. тех, которые были отремонтированы) и т.д.);
  1. особенности (характер) использования имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, иное платное использование) и т.д.);
  2. условия хранения и режим эксплуатации имущества (наличие/отсутствие средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояние противопожарной безопасности, наличие/отсутствие средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.п.); наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и/или материалов, других опасных веществ.
3. Прочая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска:
  1. наличие фактов перепланировки недвижимого имущества;
  2. проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ;
  3. утрата правоустанавливающих документов на имущество;
  4. наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или утраты (похищения) имущества у Страхователя/владельца имущества (в том числе имущества, подлежащего страхованию);
  5. информация о выданных доверенностях, которые касаются имущества;
  6. передача имущества в залог/ипотеку (иную, чем предусмотрено Договором);
  7. наличие судебного спора в отношении имущества (если таковые имеются или имелись);
  8. наложение ареста на имущество (если таковые имеются или имелись);
  9. наличие претензий третьих лиц в отношении имущества (если таковые имеются или имелись);
  10. информация о предыдущем страховании и убыточности за предыдущий период страхования;
  11. информация о других действующих договорах страхования в отношении объекта страхования.
4. Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании, предоставленная Страхователем.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:

  • об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
  • лимитах ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
  • порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

Ознакомиться с указанной информацией можно в Общих условиях страхового продукта по ссылке и Информационном документе о стандартном страховом продукте по ссылке.

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается, и договор страхования теряет силу по соглашению сторон данного договора страхования и при письменном согласии выгодоприобретателя, а также в случае:

  • истечения срока действия договора страхования;
  • исполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем (Выгодоприобретателем);
  • неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии (страховой премии за очередной год действия договора страхования (период страхования));
  • ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя — юридического лица или смерти Страхователя — физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»);
  • вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным;
  • в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования.

- О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону и Выгодоприобретателя в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования.

- В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика в связи с неисполнением Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и исполнением настоящего договора страхования, и страховых возмещений, выплаченных по настоящему договору страхования.

- В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя в связи с нарушением Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия.

Если срок действия договора страхования превышает один год, уплаченная страховая премия (ее часть) возвращается за соответствующий год действия договора страхования, в котором происходит такое досрочное прекращение действия договора страхования. Страховая премия за годы действия договора страхования, которые закончились, не возвращается.

- Расходы, связанные непосредственно с заключением и исполнением договора страхования, вычитаются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования.

- Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или иным способом с помощью платежных систем.

- Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев.

- Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или иные санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня.

-

- Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме.

- Прекращение действия договора страхования осуществляется по письменному согласованию с Выгодоприобретателем.

Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования превышает 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют уведомления о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая).

- Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или иным способом с помощью платежных систем.

Отказ от договора страхования осуществляется Страхователем по письменному согласованию с Выгодоприобретателем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют

Запросить звонок

Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.

Отменить

Ми використовуємо cookie-файли для зручності користування сайтом. Натискаючи «Приймаю» або продовжуючи роботу з сайтом, ви даєте на це згоду. Детальніше. Налаштувати або видалити необов'язкові cookie-файли можна самостійно у браузері. Хочу дізнатися як.