Медицинская страховка ➤ Добровольное медицинское страхование в Киеве и Украине

Собственный Ассистанс

Ключевая составляющая качественного обслуживания -
собственный Ассистанс
Уникальная ИТ-платформа и высокие стандарты обслуживания
«Арсенал Ассистанс» это:

размещение программного обеспечения «в облаке», что позволяет обеспечивать высококачественную непрерывную телефонную связь, даже при технических авариях в районе расположения контакт-центра (аварийное отключение света, Интернета и др.)

функция обратного вызова (callback) трижды с интервалом 5 мин.

возможность оставить отзыв об обслуживании, замечания, пожелания в автоматическом голосовом режиме

IT-программа быстрого поиска врача-специалиста для посещения (в т.ч. имеется база рекомендаций/отзывов Застрахованных специалистов, медицинских учреждений)

быстрый поиск врача-специалиста (в т.ч. узких специальностей) в зависимости от города, района, станции метро

онлайн медицинское консультирование врачей ведущих клиник страны

в стандарты сопровождения входит консультация психолога/психотерапевта в случаях тяжелого заболевания/травмы

возможность направить медицинские и другие документы для первоначального анализа страхового события для дальнейшего оформления страховой выплаты

до 100 выделенных телефонных линий:
0-800-60-44-54
(067) 511-26-35
(050) 332-50-37
(044) 545-75-00
отдельный телефон неотложной помощи (050) 423-89-99
Viber сообщения (050) 950-10-99
e-mail [email protected]

автоматическое SMS напоминание о посещении врача, диагностическом обследовании

возможность обращения по e-mail

круглосуточное сопровождение
(организация без оплаты услуг, поиск и доставка медикаментов) незастрахованных родственников

в стандарты сопровождения без дополнительной оплаты входит альтернативная консультация онколога/хирурга для уточнения диагноза и методов лечения (при впервые выявленных злокачественных новообразованиях)

«дозвон» к Ассистансу в среднем 15-25 сек. (в пиковые часы до 1-1,5 мин.)

программа автоматически контролирует адекватность нагрузки на каждого врача-координатора

контроль качества обслуживания и состояния застрахованного (1 раз в 3 дня при амбулаторном лечении и 1 раз в день при стационарном лечении)

возможность идентификации застрахованного по персональному номеру телефона

круглосуточное сопровождение
(организация без оплаты услуг, поиск и доставка медикаментов) нестраховых событий

уникальная система регистрации обращения Застрахованного, лечащего врача и других лиц в ассистирующую службу с подробным указанием предназначенных инструментальных обследований, лабораторных исследований, схемы приема назначенных медикаментов, особенностей клинического течения заболевания Застрахованного лица

минимальное время организации медицинских услуг Застрахованному с помощью системы работы back-офиса: помощников, врачей-координаторов, автоматической калькуляции стоимости предоставляемых услуг и медикаментов, что полностью исключает задержку во времени при организации медицинской помощи, что предусмотрено Программой страхования

функция обратного вызова (callback) трижды с интервалом 5 мин.

возможность оставить отзыв об обслуживании, замечания, пожелания в автоматическом голосовом режиме

быстрый поиск врача-специалиста (в т.ч. узких специальностей) в зависимости от города, района, станции метро

онлайн медицинское консультирование врачей ведущих клиник страны

автоматическое SMS напоминание о посещении врача, диагностическом обследовании

возможность обращения по e-mail

«дозвон» к Ассистансу в среднем 15-25 сек. (в пиковые часы до 1-1,5 мин.)

программа автоматически контролирует адекватность нагрузки на каждого врача-координатора

возможность идентификации застрахованного по персональному номеру телефона

функция обратного вызова (callback) трижды с интервалом 5 мин.

возможность оставить отзыв об обслуживании, замечания, пожелания в автоматическом голосовом режиме

автоматическое SMS напоминание о посещении врача, диагностическом обследовании

Смотреть все

Название организации *	Населённый пункт *
Кол-во человек *	E-mail
Ваше Имя *	Телефон *
* - обязательные поля	Отправить

Медицинское
страхования ДМС

Медицинская страховка (ДМС)

Медицинскоестрахования ДМС

Медицинская страховка (ДМС)

Медицинское
страхования ДМС