Страхование ответственности за невыполнение обязательства по уплате таможенных платежей

+

Объект страхования

Объектом страхования является ответственность за причиненный вред лицу или его имуществу, а именно ответственность Страхователя, связанная с возмещением Страхователем причиненного им вреда третьему лицу (Выгодоприобретателю) в случае невыполнения обязанности лица, ответственность которого застрахована, оплатить таможенный долг, возникший в процессе осуществления Страхователем застрахованной деятельности Застрахованная деятельность - транзитная перевозка товаров Страхователем на условиях, определенных Конвенцией о процедуре общего транзита от 20. 05.1987 года (далее Конвенция), и/или ввоз на таможенную территорию Украины и/или перемещение по территории Украины транзитом товаров, транспортных средств коммерческого назначения, и/или помещение товаров под таможенный контроль, и/или декларирование товаров в таможенные режимы, предусматривающие уплату таможенных платежей, в соответствии с Таможенным кодексом Украины, для обеспечения выполнения таможенных обязательств Страхователя.

+

Страховые риски

Страховым риском является событие, на случай которого проводится страхование и которое имеет признаки вероятности и случайности наступления, связанное с возмещением причиненного вреда Страхователем при осуществлении застрахованной деятельности. Страховым случаем является подтвержденный документально факт возникновения обязательства Страховщика выплатить страховое возмещение по требованию Выгодоприобретателя (Государственной таможенной службы / таможни гарантии), предъявленное согласно положениям Конвенции и/или Таможенного Кодекса Украины, в пределах определенной страховой суммы в случае невыполнения обеспеченных договором страхования (предоставленной гарантией) обязательств Страхователя по уплате таможенного долга при осуществлении застрахованной деятельности вследствие: изъятия товаров из процедуры совместного транзита/ таможенного режима; невыполнение любого условия, регулирующего помещение товаров под процедуру совместного транзита/ в таможенный режим или применение процедуры совместного транзита/ таможенного режима.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимита ответственности) условиями страхового продукта не устанавливается. Страховая сумма по договору страхования устанавливается по соглашению Сторон и указывается в договоре страхования. В случае предоставления индивидуальной гарантии - страховая сумма устанавливается в сумме фактически начисленных таможенных платежей по декларациям, которые оформлены с использованием гарантии Страховщика. Страховая сумма исчисляется отдельно по каждой декларации. В случае предоставления общей гарантии - страховая сумма устанавливается в референтной сумме, установленной таможней гарантии. Страховая сумма зависит от конечного размера претензий по таможенному долгу в рамках перевозки за пределы Украины / ввоз товаров на таможенную территорию Украины / перемещение по территории Украины транзитом / пребывание товаров под таможенным контролем / декларирование товаров в таможенные режимы, предусматривающие уплату таможенных платежей, в соответствии с Таможенным Кодексом Украины. Лимит ответственности Страховщика по каждой отдельной таможенной декларации Страхователя не может превышать сумму таможенного долга, который может подлежать уплате в связи с каждой операцией совместного транзита / таможенного режима, ответственность за осуществление которой застрахована, в период между помещением товаров под процедуру совместного транзита / в таможенный режим и моментом закрытия такой процедуры. Для целей расчета учитываются самые высокие значения таможенного долга, рассчитанные для товаров такого же типа в стране таможни гарантии. Если информация, необходимая для определения референтной суммы, отсутствует в таможне гарантии, такую сумму устанавливают на уровне 10 000 евро (в гривневом эквиваленте по курсу НБУ на дату начала операции) для каждой транзитной операции. После выплаты страхового возмещения страховая сумма (максимальный лимит ответственности за период действия договора страхования) уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

+

Территория действия договора страхования

Территория действия договора страхования определяется по согласию сторон при заключении договора страхования с учетом территории осуществления застрахованной деятельности: - территория, на которую распространяется действие Договора об учреждении Европейского экономического сообщества, стран ЕАСТ, а также территория стран, присоединившихся к Конвенции о процедуре общего транзита, при условии, что они указаны в заявлении на страхование и договоре страхования. - территория Украины. Договором страхования по соглашению сторон устанавливаются ограничения по территориям, на которых договор страхования не действует, включая временно оккупированные территории, территории проведения войны, военных, боевых операций, мероприятий или действий (независимо от того была ли объявлена война или нет) или любой деятельности для обеспечения проведения указанных операций, мероприятий или действий, населенных пунктов и территориальных общин, которые содержатся в актуальном на дату события перечне территорий, на которых ведутся боевые действия или временно оккупированных Российской Федерацией, утвержденных на дату события, и территории, на которой органы государственной власти не осуществляют или осуществляют не в полном объеме свои полномочия).

+

Срок действия договора страхования

+

Порядок вступления договора страхования в действие

+

Период страхования

+

Ограничения страхования (при наличии)

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: страховые суммы/лимиты ответственности; срок действия Договора страхования; территория страхования; условия уплаты страховой премии;
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: вид грузов; привлеченное к перевозке транспортное средство; наличие/отсутствие сопровождения; наличие/отсутствие таможенного брокера; частота перевозок (запланированное количество перевозок);

- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: финансовое состояние Страхователя, наличие/отсутствие товаров акцизной группы, информация о перевозчике, грузоотправителе, грузополучателе; информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования; информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования;
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем;
- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: виды грузов, наличие/отсутствие таможенного брокера, наличие/отсутствие товаров акцизной группы, наличие экспедитора/перевозчика, информации о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования, информации о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:
• об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
• лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
• порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

К страховым случаям не относятся любые требования по:
- возмещения вреда, заявленного на основании сделок, где Страхователь несет ответственность иную чем в качестве субъекта процедуры в порядке, предусмотренном Конвенцией, или лица, осуществляющего ввоз на таможенную территорию Украины и/или перемещение по территории Украины транзитом товаров, транспортных средств коммерческого назначения, и/или помещения товаров под таможенный контроль, и/или декларирования товаров в таможенные режимы, предусматривающие уплату таможенных платежей, в соответствии с Таможенным Кодексом Украины;
- транспортировка груза по территориям стран за пределами территории действия договора страхования;
- возникновения таможенного долга в других режимах, чем в режиме совместного транзита/ таможенном режиме и/или после снятия с контроля операции режима совместного транзита/ таможенного режима;
- таможенного долга в режиме совместного транзита/ таможенном режиме, возникшего в связи с невыполнением условий помещения товаров в режим совместного транзита/ таможенный режим, а именно:
- нарушение требований о предоставлении действующей гарантии для обеспечения уплаты таможенного долга (гарантия утратила силу, отозвана, признана недействительной, регистрация гарантии отменена, превышен размер референтной суммы);
- применение Страхователем транзитного упрощения «использование общей гарантии» после аннулирования, отзыва, приостановления действия авторизации на применение такого упрощения, до его возобновления.
Страховщик не несет ответственности в случае:
- недекларирования товаров, перемещаемых через таможенную границу/ транзитом по таможенной территории Украины в соответствии с Таможенным Кодексом Украины;
- представления таможенному органу как основания для перемещения, помещения под таможенный контроль, декларирования товаров поддельных документов или документов, полученных незаконным путем, или таких, которые содержат ложные сведения относительно наименования товаров, их веса (с учетом допустимых потерь при надлежащих условиях хранения и транспортировки), количества, страны происхождения, отправителя, получателя, количества грузовых мест, их маркировки и номеров, или ложные сведения, необходимые для определения кода товаров и/или их таможенной стоимости;
- перемещение или действия, направленные на перемещение товаров через таможенную границу Украины/ транзитом по таможенной территории Украины в соответствии с Таможенным Кодексом Украины вне таможенного контроля, то есть вне места расположения таможенного органа или вне рабочего времени, установленного для него, а также без выполнения таможенных формальностей или с незаконным освобождением от таможенного контроля вследствие злоупотребления служебным положением должностными лицами таможенного органа;
- наступление события на территории, входящей в ограничения по территориям, на которых договор страхования не действует.
Страховщик не возмещает убытки и расходы, возникшие вследствие:
- ядерного взрыва, ядерной реакции, действия ядерного оружия, радиации, ионизирующего излучения, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и / или оружия;
- военных (военных), мобилизационных, антитеррористических, боевых операций, мероприятий или действий, других военных рисков и/или действия оружия или других орудий войны;
- чрезвычайного, особого или военного (военного) положения, объявленного органами власти в стране, ее определенной части и / или на территории действия договора страхования, и / или вследствие нарушения Страхователем или (представителем Страхователя или Выгодоприобретателем, требований и распоряжений, нормативных актов или рекомендаций органов власти и управления, выданных и / или объявленных на период действия такого состояния;
- общественных беспорядков, массовых беспорядков, массовых собраний (митингов), массовых беспорядков, вооруженных конфликтов немеждународного и международного характера, гражданской войны, революции, мятежа, восстания, забастовки, путча, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военного переворота, захвата власти, любого события, вызванного вооруженным конфликтом (международным и/или немеждународным), локаута, диверсии, террористического акта, любого вида терроризма или действия последствий террористической деятельности;
- любых других событий, связанных с военными и другими рисками указанными по этому пункту.
Страховщик не возмещает любые убытки и не осуществляет любые выплаты, если такие возмещения или выплаты в какой-либо степени нарушают или противоречат любым нормам, запретам или требованиям Организации Объединенных Наций, нормам или законодательству Европейского Союза, Великобритании или Соединенных Штатов Америки по применению торговых или экономических санкций и/или любым другим применяемым национальным экономическим и торговым законам и нормативным актам.

Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- основания, предусмотренные Законом Украины «О страховании»:
умышленные действия Страхователя или лица, в пользу которого заключен договор страхования, направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или необходимой обороны, или случаев, определенных законом или международными обычаями;
совершение Страхователем или лицом, в пользу которого заключен договор страхования, умышленного уголовного преступления, что привело к наступлению страхового случая;
представление Страхователем ложных сведений об объекте страхования, обстоятельствах, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, или о факте наступления страхового случая;
получения Страхователем полного возмещения убытков от лица, которое их причинило. Если ущерб возмещен частично, страховая выплата осуществляется за вычетом суммы, полученной от указанного лица как возмещение убытков;
несвоевременное сообщение Страхователем (лицом, определенным в договоре страхования или законодательством) о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненного ущерба (убытков);
наличие обстоятельств, которые являются исключениями из страховых случаев и ограничениями страхования, предусмотренными договором страхования;
наличие других оснований, установленных законодательством, в том числе для договоров страхования, обязательность заключения которых определена законом.
- основания, установленные Конвенцией и/или договором страхования, включая оговорки, изложенные в договоре страхования;
- сообщение о событии не было направлено Страховщику в течение девяти месяцев со дня завершения срока доставки товаров;
- требование об уплате таможенного долга не было направлено Страховщику в течение 1095 дней со дня принятия таможенным органом таможенной декларации для помещения товаров в режим совместного транзита / таможенный режим;
- получение таможенными органами возмещения таможенного долга от других лиц;
- предъявление требования по уплате таможенного долга или возмещения расходов по уплате таможенного долга самим Страхователем;
- невыполнение Страхователем обязанностей, предусмотренных условиями договора страхования;
- событие не относится к страховому случаю согласно определению и признакам страхового случая, предусмотренных договором страхования.
- Договором страхования могут быть установлены лимиты ответственности по отдельному объекту страхования (отдельной таможенной декларации в связи с каждой отдельной операцией совместного транзита/ таможенного режима, ответственность за осуществление которой застрахована по договору страхования).
Условия осуществления страховых выплат:
- Страховщик в течение 30 календарных дней, следующих за днем направления требования об уплате таможенного долга, обязан провести расследование события, имеющего признаки страхового случая, принять решение о выплате страхового возмещения в случае признания события страховым случаем и уплатить страховое возмещение (перечислить причитающуюся сумму таможенного долга компетентным таможенным органам на соответствующие счета государственного бюджета) или принять решение об отказе в выплате страхового возмещения и сообщить о таком решении Страхователя и Выгодон
- Если операция режима совместного транзита / таможенного режима была снята с контроля, Страховщик освобождается от обязательства по уплате страхового возмещения (суммы таможенного долга), при условии предоставления Страховщиком или Страхователем в течение 30 календарных дней надлежащих доказательств снятия с контроля операции режима совместного транзита / таможенного режима. В таком случае таможня гарантии обязана в течение пяти рабочих дней проверить такую информацию с целью подтверждения ее точности и достоверности.
- После проведения проверки таможня гарантии безотлагательно, не позднее следующего рабочего дня после завершения проверки информации, сообщает Страховщику о результатах такой проверки.
- Если таможня гарантии по результатам проведения проверки информации установила, что изложенная в предоставленных доказательствах информация:
является достоверной и операция режима совместного транзита/ таможенного режима снята с контроля, Страховщик освобождается от обязательства по уплате страхового возмещения, а требование об уплате таможенного долга аннулируется;
является недостоверной, Страховщик обязан уплатить страховое возмещение (сумму таможенного долга) в течение пяти дней со дня направления уведомления о результатах проверки.
- В случае выплаты страхового возмещения по договору страхования к Страховщику переходит право обратного требования (регресса) к Страхователю и другим определенным должникам в пределах суммы уплаченного страхового возмещения (уплаченной суммы по гарантии).
Порядок расчета и размер страхового возмещения:
- Расчет и выплата страхового возмещения осуществляется согласно условиям договора страхования и действующего законодательства Украины.
- Выплата страхового возмещения осуществляется в валюте, указанной в требовании компетентного таможенного органа, в размере причиненных убытков (неуплаченной суммы таможенного долга) в пределах страховой суммы (лимита ответственности) по обязательствам по уплате таможенного долга по одной декларации.
- Конечный размер страхового возмещения по транзиту за пределы Украины / ввоз на таможенную территорию Украины и / или перемещение по территории Украины транзитом товаров, транспортных средств коммерческого назначения и / или пребывания товаров под таможенным контролем и / или декларирования товаров в таможенные режимы, предусматривающие уплату таможенных платежей, в соответствии с Таможенным Кодексом Украины устанавливается на основании требования по уплате таможенного долга компетентных таможенных органов.
- Сумма страхового возмещения уменьшается на соответствующую сумму в случае частичной уплаты таможенного долга Страхователем или другим лицом, ответственным за уплату таможенного долга. В таком случае требование об уплате таможенного долга направляется Страховщику на сумму неуплаченной части таможенного долга.
- В любом случае страховое возмещение согласно ст. 94 Закона Украины «О страховании» не может превышать размер прямого ущерба, причиненного Страхователю (Выгодоприобретателю) в результате наступления страхового случая.
- В любом случае размер страхового возмещения согласно ст. 102 Закона Украины «О страховании» не может превышать объем обязательств Страховщика, определенных договором страхования.

Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством