АРСЕНАЛ КВАРТИРА

Застраховать квартиру от пожара, кражи, ущерба, причиненного соседями, теперь можно онлайн за 1 минуту.

Для тебя если:

Живешь в собственной квартире

Сдаешь свою квартиру в аренду

Сделал новый ремонт или только что переехал в новостройку

Хочешь застраховать свое имущество быстро и без осмотра

От чего защита:

Пожар, взрыв газа, удар молнии

Воздействие воды

Противоправные действия

Ущерб нанесен соседям

Если уж что-то случилось:

Позвони нам 0 800 60 44 53
или +38 (044) 536 02 56
и зафиксируй что случилось

Мы произведем оценку повреждений

Получишь выплату на свою банковскую карту

Что можно застраховать:

Квартира

Ремонт

Мебель и бытовая техника

Ответственность перед соседями

Объект страхования

Страховые риски

Страхуем: 1. Имущество от: o Огня (пожара), кроме поджога. o Взрыва. o Природных явлений (кроме мороза, града). o Мороза. o Града. o Противоправных действий третьих лиц. o Падения пилотируемых летательных объектов. o Действия воды. 2 Ответственность: o за вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших лиц в случае пожара, взрыва, действия воды. o за убытки, причиненные имуществу потерпевших лиц в случае пожара, взрыва, действия воды. 3. Финансовые расходы: o Риск понесения Страхователем (Выгодоприобретателем) финансовых расходов, предусмотренных Договором, вследствие потери или повреждения ключей от недвижимого Имущества по любой причине, кроме событий, которые являются исключениями из страховых случаев и ограничениями страхования. o Риск понесения Страхователем (Выгодоприобретателем) финансовых расходов, предусмотренных Договором, вследствие потери или повреждения правоустанавливающих документов на недвижимое Имущество в результате наступления страховых случаев по Секции 1 «Имущество»

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный размер страховой суммы по Договору страхования составляет 200 000,00 грн., максимальный размер страховой суммы по Договору страхования, которая может быть определена по Договору страхования, составляет 4 000 000,00 грн.

Страховая сумма по Договору страхования устанавливается в соответствии с выбранным вариантом страхования:

Варианты страхового покрытия (на выбор)	СЕКЦИЯ 1 «Имущество»			СЕКЦИЯ 2 «Ответственность»	СЕКЦИЯ 3 «Финансовые расходы»	Общая страховая сумма, грн.
Варианты страхового покрытия (на выбор)	Недвижимое имущество (конструкции с неотъемлемыми коммуникациями)	Внутренняя отделка	Домашнее имущество	СЕКЦИЯ 2 «Ответственность»	СЕКЦИЯ 3 «Финансовые расходы»	Общая страховая сумма, грн.
Вариант 1	100 000	50 000	25 000	15 000	10 000	200 000
Вариант 2	150 000	80 000	35 000	25 000	10 000	300 000
Вариант 3	200 000	100 000	45 000	45 000	10 000	400 000
Вариант 4	450 000	150 000	95 000	95 000	10 000	800 000
Вариант 5	550 000	200 000	125 000	115 000	10 000	1 000 000
Вариант 6	750 000	350 000	245 000	145 000	10 000	1 500 000
Вариант 7	1 000 000	500 000	295 000	195 000	10 000	2 000 000
Вариант 8	1 250 000	650 000	395 000	195 000	10 000	2 500 000
Вариант 9	1 600 000	750 000	445 000	195 000	10 000	3 000 000
Вариант 10	2 250 000	1 000 000	495 000	245 000	10 000	4 000 000

По объектам страхования/ группам объектов страхования устанавливаются отдельные страховые суммы.

Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Территория действия договора страхования

Срок действия договора страхования

Порядок вступления договора страхования в действие

Период страхования

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть: Секция 1 «Имущество»: - Наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда (кроме транспортных средств, которые не эксплуатируются и хранятся по определенному адресу или отражены в составе оборотных активов предприятия). - Имущество, которое перевозится (груз, багаж). - Имущество, которое является предметом залога/ипотеки, имеет судебный спор или на которое наложен арест. - Посевы, насаждения и урожай сельскохозяйственных культур. - Животные. - Имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины. - Имущество, в отношении которого у Страхователя отсутствует страховой интерес. - Недвижимое имущество (его составные части), которое не отражено в технической документации или достроено без соответствующих внесений в техническую документацию. - Строительно-монтажные работы. - Перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение или потеря дохода. - Различные виды движимого имущества: одежда, белье, обувь, предметы домашнего хозяйства, хозяйственный или спортивный инвентарь, модели, макеты, наглядные пособия, образцы, формы, прототипы и т.д.; уникальные и антикварные вещи; слайды, фотоснимки, киноленты, негативы и фотокарточки; марки, монеты, филателистические и другие коллекции; медали; драгоценные камни и металлы, изделия из них; ценные бумаги; музыкальные инструменты; предметы религиозного культа; произведения искусства; наличные или другие платежные средства; электронные данные и компьютерное программное обеспечение; технические носители информации. Секция 2 «Ответственность»: - Профессиональная ответственность; ответственность за качество продукции; ответственность работодателя перед работниками; договорная ответственность; ответственность вследствие хозяйственной деятельности; ответственность за проведение или участие в определенных мероприятиях; ответственность вследствие эксплуатации опасного объекта. - Ответственность, возникающая вследствие использования наземного транспортного средства, воздушного судна или водного судна, предусмотрена соответствующими классами страхования. - Судебные расходы, предусмотренные соответствующим классом страхования. Секция 3 «Финансовые расходы»: - Финансовые риски, связанные с вероятностью потери денежных средств, неполучением доходов, другими убытками и расходами, включая: 1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение контрагентом договорных обязательств. 2. Перерыв в хозяйственной деятельности. 3. Прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на имущество. 4. Потеря работы или дохода. 5. Невозможность осуществления путешествия. 6. Случайные события во время эксплуатации наземного транспортного средства. 7. Операции с платежными карточками, информационные риски, кибербезопасность, другие финансовые риски. Ограничения страхования: - Специальные программы испытаний. - Использование имущества для военных нужд. - Имущество, которое не может быть объектом страхования. - Ответственность, возникающая в результате производства табачных изделий, захоронения отходов, добычи, переработки канцерогенных препаратов, взрывчатых веществ, оружия, боеприпасов, фейерверков. - Ответственность за использование лыжных подъемников, летательных аппаратов, судов, ховеркрафтов, разведывательных или буровых платформ.

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования:

1) вариант страхования;
2) страховая сумма;
3) перечень страховых рисков;
4) условия уплаты страховой премии.

Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска:
1) группы объектов страхования (вида и типа Имущества);
2) стоимость Имущества;
3) технические характеристики Имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (материал и тип конструкции стен/крыши/фундамента/перегородок/межэтажных перекрытий/пола здания/сооружения/помещения, общая площадь здания/сооружения/помещения, количество этажей здания, этажность помещения, характеристики изделия/продукции/товара и его упаковки и т.д.);
4) срок и условия эксплуатации Имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/ хранится (год постройки здания/сооружения, год последнего капитального ремонта здания/сооружения, дата производства/ приобретения изделия/продукции/товара и т.п.);
5) местонахождение Имущества (регион расположения, адрес расположения, плотность окружающей застройки, наличие/отсутствие окружающих объектов рядом с Имуществом и природных и климатических факторов, повышающих степень риска и т.д.);
6) характер производственного процесса или вид хозяйственной деятельности, осуществляемой на территории страхования;
7) состояние Имущества (соответствия санитарным и техническим требованиям, наличия/отсутствия повреждений (в т.ч. таких, которые были отремонтированы) и т.д.);
8) особенности (характер) использования Имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.д.);
9) условия хранения и режима эксплуатации Имущества (наличия / отсутствия средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояния противопожарной безопасности, наличия / отсутствия средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.д.);
10) наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и / или материалов, других опасных веществ.

- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска:

1) наличие фактов перепланировки недвижимого имущества;
2) проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ;
3) потеря правоустанавливающих документов на Имущество;
4) наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя/ владельца Имущества (в том числе Имущества, подлежащего страхованию);
5) информация о выданных доверенностях, касающихся Имущества;
6) передача Имущества в залог/ ипотеку;
7) наличие судебного спора относительно Имущества (если таковые имеются или были); 8) наложение ареста на Имущество (если таковые имеются или были);
9) наличие претензий третьих лиц относительно Имущества (если таковые имеются или были);
10) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
11) информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования.
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем;

- Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача Имущества в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог/ ипотеку, выдача доверенности, которая касается Имущества, изменение владельца Имущества, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии Имущества на страхование по Договору страхования, изменение условий хранения или режима эксплуатации Имущества, изменение характера производственного процесса или вида хозяйственной деятельности на территории страхования, ремонт, реконструкция или переоборудование Имущества, отсутствие эксплуатации Имущества более 30 календарных дней, потеря правоустанавливающих документов на Имущество, наличие судебного спора относительно Имущества, наложение ареста на Имущество, наличие претензий третьих лиц относительно Имущества.

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Не признаются страховыми случаями события, произошедшие вследствие или во время:
- Нарушение правил пожарной безопасности и действующих норм органов государственного и ведомственного пожарного надзора.
- Действий в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических или токсичных веществ.
- Дефектов и недостатков имущества, известных Страхователю до наступления страхового случая.
- Причин, возникших до вступления в силу договора страхования, или событий, произошедших до этого момента.
- Самовозгорания, брожения, гниения, усушки, повышения влажности, плесени, грибка, коррозии, ржавления и других природных процессов.
- Постоянного термического воздействия, воздействия лучей, газа, пара, жидкости, дыма и т.д.
- Хищения имущества, не застрахованного на случай противоправных действий третьих лиц.
- Таинственного исчезновения имущества без известных причин, времени, обстоятельств или места происшествия.
- Ошибок, грубой неосторожности, нарушения условий содержания, техники безопасности, эксплуатации или хранения имущества.
- Проведение строительных, монтажных, пусконаладочных, ремонтных работ, реконструкции, тестирования, сварочных работ и работ, связанных с износом.
- Производственных дефектов или ошибок при проектировании имущества, обвала зданий по этим причинам или старения.
- Несанкционированных работ по перепланировке помещений, переноса систем отопления, газоснабжения и водоснабжения.
- Использование или сохранение газового оборудования, взрывчатых веществ или опасных веществ, не являющихся частью инженерных коммуникаций или процесса.
- Перерывы в поставке газа, воды, электроэнергии, тепла, кондиционированного воздуха и т.д.
- Использование имущества не по прямому назначению.

Страховщик не возмещает убытки, расходы и затраты, возникшие в результате:
- Ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и / или оружия.
- Военных или антитеррористических операций/мероприятий/действий, введения чрезвычайного, особого или военного положения, или нарушения требований и распоряжений органов власти на период действия такого положения.
- Общественных беспорядков, массовых беспорядков, митингов, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революций, мятежей, восстаний, забастовок, путчей, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военных переворотов, захвата власти, локаутов, диверсий, терроризма, мародерства, грабежей, похищений, поджогов, подрывов или иного незаконного завладения, уничтожения или повреждения имущества при указанных условиях.
- Действий мин, бомб, любого другого военного оружия или техники.
- Действий или бездействия государственных и/или местных органов или лиц этих органов.
- Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других подразделений или формирований, созданных в условиях военных или антитеррористических операций.
- Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения имущества в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти.
- Блокирование транспортных коммуникаций, захват транспортного предприятия, захват государственных или общественных зданий или сооружений.
- Сопротивления представителю власти, правоохранительному органу, самоуправства, похищения, присвоения, вымогательства документов, штампов и печатей.
- Деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти.
- Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий в условиях нестабильного правопорядка, другого негативного влияния в результате указанных событий.
- Мероприятий, принятых для контроля, предупреждения или прекращения событий при указанных условиях.
- Любых действий, связанных с указанными событиями, если такие действия не произошли бы при отсутствии таких событий.

По договору страхования не возмещаются:
- Убытки, обнаруженные при осмотре имущества в течение срока действия договора страхования.
- Убытки, причиненные в результате воздействия электрического тока на электрические устройства без возникновения пламени, если это не повлекло дальнейшее распространение открытого огня.
- Убытки, связанные с потерей эксплуатационных качеств имущества.
- Убытки, причиненные животными, грызунами, насекомыми, птицами и / или растениями.
- Убытки из-за деформации, трещины и другие повреждения имущества от подмокания фундамента зданий из-за длительных утечек воды.
- Убытки от проседания и другого движения почвы, если это не является внезапным и непредсказуемым.
- Потеря товарной стоимости имущества.
- Убытки от рисунков, надписей, защитных покрытий на имуществе.
- Убытки от недостроенных или не принятых в эксплуатацию зданий и имущества в них.
- Убытки от оседания, растрескивания или иного повреждения покрытия дорог, тротуаров, транспортных путей.
- Убытки от загрязнения земельного участка и/или потери плодородия почвы.
- Убытки от разлива топлива, химического и/или другого загрязнения.
- Убытки при перевозке имущества.
- Убытки, выявленные во время инвентаризации, учета, проверки состояния имущества.
- Убытки имуществу, которое находится на территории страхования, но не принадлежит Страхователю.
- Убытки товарам на складе, хранящихся на расстоянии менее 30 см от поверхности пола, вследствие повреждения водой или другой жидкостью.
- Убытки товарам, которые хранятся под открытым небом или в открытых сооружениях.
- Ущерб товарам, находящимся в процессе производства/переработки, в результате этого процесса.
- Расходы на мероприятия для предупреждения или уменьшения ущерба в течение срока действия договора страхования.
- Расходы на реконструкцию, переоборудование имущества, ремонт вследствие износа, поломки, технического брака.
- Стоимость ремонтных работ и заменяемых частей, не связанных со страховым случаем.
- Косвенные убытки (неполученные доходы, простой, перерыв в производстве и т.п.); моральный ущерб.

Не подлежат возмещению убытки, возникшие вследствие:
- Целенаправленного воздействия полезного (рабочего) огня или тепла, обработки огнем или другого термического воздействия для изменения свойств.
- Взрывов из-за снижения давления ниже атмосферного, взрывов в камерах внутреннего сгорания, повреждения механизмов с двигателями внутреннего сгорания, физических взрывов.
- Проведение взрывов в производственных целях или взрывных работ.
- Проникновение дождя, снега, града или грязи через окна, двери или другие отверстия в зданиях, которые не были должным образом закрыты.
- Землетрясения, если сейсмологические условия не были учтены при проектировании, строительстве и эксплуатации.
- Повреждение/уничтожение предметов на внешней стороне зданий (мачт, антенн, рекламных установок, щитов и т.д.).
- Повреждение/уничтожение имущества в зоне, которая подлежит обвалу, оползню, наводнению или иному стихийному бедствию.
- Повреждения, уничтожения или потери стеклянных элементов во время работ по установке, монтажу или демонтажу стекла, распыления краски или других веществ на поверхности стекла, оттаивания стеклянных элементов, царапин или сколов на поверхности стекла и изделий из стекла.
- Ударов и столкновений, произошедших из-за транспорта или летательных аппаратов, принадлежащих Страхователю.
- Вытекание воды или другой жидкости из-за применения физической силы человека, размораживания трубопроводов и других систем, заправку водой, введение в эксплуатацию таких систем.
- Повреждения соединенных с трубопроводами систем, аппаратов и приборов (кроме аварий таких систем).
- Влияния водяного пара, конденсата, отпревания, воды из оросительных установок, спринклерных систем (кроме необходимого срабатывания таких систем).
- Повреждения трубопроводов вне застрахованных зданий (помещений).
- Термического расширения (сжатия) жидкостей (пара) вследствие их нагрева (охлаждения).
- Кражи со взломом, грабежа, разбоя, других противоправных действий, совершенных лицами, которые владеют/пользуются/распоряжаются имуществом на законных основаниях.
- Завладение имуществом и/или приобретение права собственности на имущество путем обмана, мошенничества, злоупотребления доверием, самоуправства и т.д.
- Уничтожение/повреждение имущества, если охранная система не была включена или не работала.
- По рискам «огонь (пожар), кроме поджога» и «взрыв» не возмещаются убытки из-за противоправных действий третьих лиц (поджог, подрыв).
- Непрямого удара молнии.

Не признаются страховым случаем убытки вследствие:
- Механических поломок машин и оборудования.
- Влияния компьютерного вируса.
- Инфекционных болезней.
- Если страховое покрытие может нарушить любое эмбарго или санкции международного характера.

Не признаются страховыми случаями и не осуществляется страховое возмещение по претензиям и искам по возмещению ущерба вследствие:
- Невыполнение или ненадлежащее выполнение требований и распоряжений органов государственного пожарного надзора и других компетентных органов; нарушение правил пожарной безопасности, норм и/или обязанностей при хранении, содержании и/или эксплуатации имущества или при осуществлении деятельности.
- Использование имущества с заранее известными повреждениями или дефектами продукции, работ, услуг, которые были известны до начала их производства или предоставления.
- Осуществление деятельности без соответствующего разрешения/лицензии или если действие такого разрешения/лицензии было прекращено на момент возникновения события, если такое разрешение/лицензия является обязательным.
- Превышение служебных обязанностей или квалификационных пределов, причинение вреда вследствие грубой неосторожности.
- Любого воздействия электромагнитных полей, экологического загрязнения или действия непреодолимой силы.
- Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальной информации, или документов, подрывающих репутацию, честь, достоинство третьих лиц, а также нарушение планов, авторских прав, патентов, торговой марки или запатентованного дизайна.
- Причинение вреда в результате износа, коррозии, гниения, а также регулярного воздействия газов, энергии, влаги, пара, кислот, химических элементов, осадков или других вредных веществ, вибрации, шума.
- Владение, организация или проведение массовых мероприятий (парки развлечений, цирковые представления, ярмарки, дискотек, спортивные мероприятия, ночные клубы, кинотеатры).
- Движение любого транспортного средства, кроме тех, которые не требуют специальной регистрации в уполномоченных государственных органах.
- Нарушение личных неимущественных прав третьих лиц.
Страховое покрытие не распространяется на ответственность за:
- Гибель или повреждение собственности, которая принадлежит или находится на хранении или под контролем работника Страхователя, или имущества, доверенного Страхователю, включая личные вещи и транспортные средства посетителей или работников.
- Убытки, возникшие в результате проведения экспериментальных, разведывательных, поисковых и исследовательских работ, а также работ, связанных с добычей.
- Убытки, причиненные Потерпевшему лицу, которое прямо или косвенно контролируется Страхователем или прямо или косвенно контролирует Страхователя.
- Убытки, причиненные наследникам первой и второй очереди.
- Чистые финансовые убытки третьих лиц.
- Убытки, которые произошли в результате проведения Страхователем строительно-монтажных работ или работ, связанных со сносом (разборкой).
- Убытки, причиненные до начала действия договора страхования или по причинам, о которых было известно до начала действия договора страхования, или возникшие в результате осуществления деятельности, иной чем предусмотренная договором страхования.
- Убытки, причиненные в связи с уничтожением или повреждением денежных знаков, дорожных и банковских чеков, кредитных и обменных карт, облигаций, средств платежа или ценных бумаг другого рода, слитков и изделий из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, бижутерии, произведений искусства, антикварных вещей, медалей, музыкальных инструментов, животных, предметов религиозного культа.

К страховым случаям не относятся:
- События, произошедшие вследствие использования имущества не по назначению.
- Требования, предъявляемые лицами, которые умышленно причинили себе вред или совершили умышленные действия, в том числе в результате сговора Страхователя и Потерпевшего лица, направленные на наступление страхового случая.
- Требования по возмещению вреда в результате события, место, время, причины и / или причастные лица причинения которого неизвестны.
Страховщик не несет ответственности за:
- Предоставленные Страхователем профессиональные или любые другие советы, лечение или хирургическое вмешательство (кроме оказания первой медицинской помощи).
- Любые проявления СПИДа или других заболеваний, связанных с иммунной системой человека, заражением любым вирусом, в том числе COVID-19.
- Деятельность, связанную с генной инженерией.
- Деятельность государственных или местных органов власти (включая пожарную службу, управление внутренних дел, службы безопасности).
- Деятельность тягачей, дубильных машин, нефтяных компаний, в области судостроения, портов, производителей самолетов, ракет, аэропортов, железной дороги, метрополитенов, троллейбусов, трамваев, перевозчиков, ответственность владельцев транспортных средств, ответственность владельцев складов, строительство тоннелей, мостов, плотов, дамб, подводные работы, если они не связаны с деятельностью, которая не исключается условиями договора страхования.
- События, произошедшие в результате хранения или использования в пределах территории страхования пиротехнических средств, огнеопасных веществ, оружия и боеприпасов.

Основания для отказа в выплате страхового возмещения:
- намеренно повлекли наступление страхового случая, кроме крайней необходимости или самообороны
- совершили умышленное уголовное преступление
- подали ложные сведения при страховании или наступлении страхового случая
- Получение возмещения от других источников или компенсаций, включая государственные программы.
- Опоздание с сообщением о страховом событии или невыполнение обязательств.
- Препятствия в установлении обстоятельств страхового случая или размера убытков.
- Несообщение о важных изменениях, влияющих на оценку риска.
- Непринятие мер для предотвращения или уменьшения убытков.
- Отказ от права требования к виновному лицу.
- Непредъявление имущества для осмотра (кроме похищения).
- Несообщение об изменении права собственности на имущество.
- Наличие Страхователя в списке лиц, связанных с терроризмом или под санкциями.
- Убытки, не соответствующие заявленным обстоятельствам.
- Событие произошло за пределами страхового покрытия или без уплаченного страхового платежа.
- Убытки не входят в страховые риски или относятся к исключениям.
- События, произошедшие под воздействием алкоголя, наркотиков или лекарственных средств.
- Восстановительные работы до осмотра имущества представителем Страховщика.
- Отказ Потерпевшего лица от претензий.
- Другие законодательные основания.
Также, если есть другой страховой договор для покрытия убытков, выплата может быть отказана.

Лимиты ответственности:
Секция 1 «Имущество»:
- Повреждение, уничтожение (гибель) или потеря недвижимого имущества и/или внутренней отделки в результате страхового случая по риску «Действие воды» без документов Компетентных органов (жилищно-эксплуатационных или других обслуживающих организаций):
o Для Вариантов страхования 1-5: до 5 000,00 грн.
o Для Вариантов страхования 6-10: до 10 000,00 грн.
- Расходы на предотвращение или уменьшение ущерба:
o В пределах 5% от размера ущерба.
- Убытки на предметы домашнего имущества:
o В размере действительной стоимости, но не более 10% от страховой суммы для домашнего имущества.
Секция 2 «Ответственность»:
- Убытки, связанные с возмещением вреда жизни, здоровью и/или имуществу третьих лиц:
o В пределах страховой суммы, определенной для Секции 2 «Ответственность».
Секция 3 «Финансовые расходы»:
- Финансовые расходы вследствие потери или повреждения ключей от недвижимого имущества:
o Один раз в течение срока действия договора страхования: до 25% от страховой суммы для Секции 3 «Финансовые расходы».
- Финансовые расходы вследствие потери или повреждения правоустанавливающих документов на недвижимое имущество:
o Вследствие страховых случаев по Секции 1 «Имущество»: до 25% от страховой суммы для Секции 3 «Финансовые расходы».

Условия осуществления страховых выплат:
- Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта).
- Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения, документов, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
- Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования.
- Страховое возмещение перечисляется на счет Страхователя (Выгодоприобретателя) или на счет учреждения или лица, осуществляющего (осуществляла, будет осуществлять) ремонт поврежденного имущества, указанный в Заявлении на выплату страхового возмещения.

Расчет и размер страхового возмещения:
По Секции «Имущество»
- При похищении или уничтожении имущества выплачивается его стоимость на дату страхового случая (или страховая сумма, если она меньше), с учетом франшизы и остатков имущества.
- Если на восстановление имущества требуется столько же средств, сколько оно стоит, оно считается уничтоженным.
- При повреждении выплачивается сумма по смете ремонта, с учетом франшизы.
- Выплаты включают расходы на материалы, детали и ремонтные работы с учетом износа.
- Из выплат вычитаются средства, полученные от виновных лиц.
- Если страховая сумма меньше реальной стоимости имущества, выплата будет пропорционально уменьшена.
- Если выплата не идет на счет организации, выполняющей ремонт с нее вычитается НДС.
- Страховщик также компенсирует расходы на предотвращение или уменьшение последствий страхового случая.
Определение размера ущерба и страхового возмещения по Секции 2 «Ответственность»:
1. Размер ущерба для потерпевших определяется на основании:
o Заявления потерпевшего лица, подтвержденного документами компетентных органов, медико-социальных экспертных комиссий (МСЭК, ВКК), органов социального обеспечения и т.п.
o Оценки независимых экспертов в случае спора.
o Решение суда, если подан иск.
2. Страховое возмещение выплачивается на основе размера убытков, за вычетом франшизы, долгов по платежам и сумм, полученных от виновных лиц. Сумма не может превышать лимиты, установленные договором.
3. Ущерб жизни и здоровью:
o Расходы на лечение, потерю трудоспособности и смерть.
o Компенсируются документально подтвержденные расходы на лечение и потери дохода из-за временной или стойкой потери трудоспособности.
o В случае смерти - расходы на погребение покрываются, если смерть наступила в течение года после страхового случая.
Доходы оцениваются так:
1. Для работающих по трудовому договору - неполученная средняя зарплата согласно законодательству.
2. Для самозанятых лиц - разница между доходом за предыдущий год и доходом во время нетрудоспособности.
3. Для неработающих - пособие не меньше минимальной зарплаты. Если человек работал меньше года, учитывается его среднемесячный доход за прошлый год.

4. Ущерб имуществу:
o В случае уничтожения имущества выплачивается его действительная стоимость на момент страхового случая, за вычетом стоимости остатков.
o Если имущество повреждено - компенсируются расходы на материалы и работы для его ремонта.
Восстановительные расходы включают:
- Расходы на материалы и запасные части с учетом износа.
- Расходы на ремонт для восстановления имущества до его состояния до страхового случая.
К восстановительным расходам не относятся:
- Улучшение или изменения имущества.
- Временные или вспомогательные ремонты.
- Другие лишние расходы.
5. Если один случай нанес ущерб нескольким потерпевшим, общая сумма выплат распределяется между ними пропорционально сумме убытков.
6. Если вред превышает лимиты ответственности по договору, выплата каждому потерпевшему уменьшается пропорционально.
7. Если виновными в причинении вреда признаны несколько лиц, выплата определяется пропорционально степени вины застрахованного лица.
По Секции 3 «Финансовые расходы» возмещение составляет фактическую сумму финансовых расходов Страхователя, подтвержденных документально:
1. При потере или повреждении ключа с повреждением замка:
o Покрываются расходы на открытие замка, замену или восстановление ключей и/или замка. Возмещение происходит в пределах стоимости работ и материалов, за вычетом франшизы и сумм, полученных от других лиц. Замок и ключи должны быть аналогичными по стоимости тем, что были до происшествия.
2. При повреждении ключа без повреждения замка:
o Возмещаются расходы на открытие замка, замену или восстановление ключа, также за вычетом франшизы и других компенсаций. Размер возмещения не может превышать соответствующий лимит ответственности.
3. При потере или повреждении правоустанавливающих документов на недвижимое имущество:
o Покрываются расходы на восстановление технического паспорта, документов о праве собственности (свидетельство, договор купли-продажи, дарения, наследство и т.д.). Возмещение осуществляется в пределах фактической стоимости работ за вычетом франшизы и полученных компенсаций, но не более лимита ответственности.
Дополнительные условия:
- Страховщик имеет право уменьшить выплату на сумму неуплаченных платежей по договору страхования.
- Если имущество застраховано у нескольких страховщиков, общая выплата не может превышать действительную стоимость имущества. Каждый страховщик выплачивает долю пропорционально страховой сумме.
- После выплаты страхового возмещения в случае уничтожения или похищения имущества договор страхования прекращается без перерасчета и возврата части страховой премии.

Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

Порядок и условия предоставления услуг

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

Порядок внесения изменений в договор страхования

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

Загальні умови страхового продукту «Комплексне страхування майна, відповідальності перед третіми особами, яка виникає внаслідок користування, володіння майном та фінансових ризиків, пов’язаних з користуванням, володінням майном «АРСЕНАЛ КВАРТИРА», редакція діє з 02.09.2024 року

Інформаційний документ про стандартний страховий продукт «Комплексне страхування майна, відповідальності перед третіми особами, яка виникає внаслідок користування, володіння майном та фінансових ризиків, пов’язаних з користуванням, володінням майном «АРСЕНАЛ КВАРТИРА» редакція діє з 01.01.2025р.

Нужна помощь специалиста?

Online

Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.

Почему мы?

icon (15)

ТОП 3 на рынке КАСКО

icon (8)

5 млн. грн выплат ежедневно

icon (7)

Скорость выплат от 3-х дней

icon (16)

Нас рекомендуют своим друзьям

Компания со 100% украинским капиталом

icon (20)

19 лет на рынке Украины

icon (6) 4 (2)

350 тыс. клиентов

icon (6) 4 (3)

93% уровень удовлетворенности клиентов

Дуже порядна страхова компанія. Приємно мати справу з професійними працівниками. Рекомендую.

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім