Страхування відповідальності при використанні повітряного судна (у тому числі відповідальності перевізника)

+

Объект страхования

+

Страховые риски

Страховые риски: - события, на случай возникновения которых проводится страхование, которые могут привести к наступлению ответственности Страхователя за вред, причиненный третьим лицам, а именно к возникновению обязанности Страхователя возместить вред, причиненный: жизни и / или здоровью третьих лиц, при условии, что такое событие произошло с участием воздушного судна, находящегося в эксплуатации (выполняет отдельные / специальные полеты); уничтожением и повреждением имущества третьих лиц при условии, что такое событие произошло с участием воздушного судна, находящегося в эксплуатации (выполняет отдельные / специальные полеты); - события, на случай возникновения которых проводится страхование, которые могут привести к наступлению ответственности Страхователя за вред, причиненный пассажирам, багажу, грузу и почте, а именно к возникновению обязанности возместить вред, причиненный вследствие: гибели или телесного повреждения пассажиров (включая телесные повреждения со смертельным исходом) при условии, что такое событие произошло во время их пребывания на борту воздушного судна или во время посадки или высадки; уничтожения, потери, повреждения багажа, груза, почты при условии, что такое событие произошло во время их воздушной перевозки на борту воздушного судна или в течение срока, когда указанные вещи находились под ответственностью авиационного перевозчика, или когда он был ответственным за их сохранность; задержки в воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза. Дополнительно в страховое покрытие могут включаться военные и связанные с ними риски, а также другие риски, связанные с объектом страхования.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Страховая сумма (лимит ответственности) по Договору страхования устанавливается по договоренности Сторон или в соответствии с законодательством. При страховании ответственности эксплуатанта гражданского воздушного судна коммерческой авиации за вред, причиненный третьим лицам, страховании ответственности эксплуатанта или владельца воздушных судов авиации общего назначения, в том числе легких, сверхлегких, аэростатических и любительских, за вред, причиненный третьим лицам, страховании ответственности разработчиков, производителей гражданской авиационной техники, организаций по техническому обслуживанию, имеющих право проводить испытательные полеты, за вред, причиненный третьим лицам, страхование - для полетов, выполняемых в пределах Украины, на воздушном судне с максимальной взлетной массой: до 499 килограммов (включительно) - 75 000 СПЗ; от 500 до 999 килограммов (включительно) - 150 000 СПЗ; от 1 000 до 2 699 килограммов (включительно) - 450 000 СПЗ; от 2 700 до 5 999 килограммов (включительно) - 900 000 СПЗ; от 6 000 до 11 999 килограммов (включительно) - 1 400 000 СПЗ; от 12 000 до 24 999 килограммов (включительно) - 2 200 000 СПЗ; от 25 000 до 49 999 килограммов (включительно) - 4 200 000 СПЗ; от 50 000 до 199 999 килограммов (включительно) - 14 000 000 СПЗ; от 200 000 до 499 999 килограммов (включительно) - 33 400 000 СПЗ; свыше 500 000 килограммов (включительно) - 42 500 000 СПЗ; - для международных полетов - в соответствии с требованиями, предусмотренными международными соглашениями или законодательством стран (в том числе для военных и связанных с ними рисков), в которые или над территорией которых осуществляются полеты воздушного судна, но не ниже уровня, определенного в этом пункте для полетов Украиной. При страховании ответственности авиационного перевозчика за вред, причиненный пассажирам, багажу, грузу и почте минимальная страховая сумма (лимит ответственности) устанавливается по Договору страхования в соответствии с Авиационными правилами в следующем размере: - за ущерб, повлекший гибель или телесное повреждение пассажира (включая телесные повреждения со смертельным исходом), - 250 000 СПЗ в отношении каждого пассажира, на любой полет и в соответствии с фактическим количеством пассажирских кресел на борту воздушного судна; - за ущерб, причиненный в результате задержки при перевозке пассажиров, - 5 346 СПЗ в отношении каждого пассажира, на любой полет и в соответствии с фактическим количеством пассажирских кресел на борту воздушного судна; - за ущерб (уничтожение, утрату, повреждение), причиненный багажу, или за задержку в его перевозке - 1 288 СПЗ в отношении каждого пассажира, на любой полет и в соответствии с фактическим количеством пассажирских кресел на борту воздушного судна (багаж означает как зарегистрированный, так и незарегистрированный (ручная кладь) багаж, в том числе личные вещи пассажира); - за ущерб (уничтожение, утрату, повреждение), причиненный грузу, почте, или за задержку в перевозке груза - 22 СПЗ за каждый килограмм веса. Если законодательством страны, в которую (на территории которой) осуществляются пассажирские, грузовые перевозки, или в соответствии с другими условиями, которые применяются в международной практике (в том числе для военных и связанных с ними рисков), требуется страхование ответственности, указанной в этом подразделе, в размерах, превышающих установленные этим подразделом требования, страховые суммы (лимиты ответственности) при выполнении международных полетов должны быть соответственно увеличены. В случае страхования ответственности на условиях «единого комбинированного лимита ответственности» общая страховая сумма (единый комбинированный лимит ответственности) должна быть не меньше, чем сумма общих страховых сумм (лимитов ответственности), за вред, причиненный третьим лицам, пассажирам, багажу, грузу и почте. Размер максимальной страховой суммы (лимита ответственности), который может быть установлен по Договору страхования, условиями страхового продукта не ограничивается. Страховая сумма (лимит ответственности) может быть установлена по отдельному объекту страхования, группе объектов страхования, Договору страхования в целом. После выплаты страхового возмещения установленная по Договору страхования страховая сумма (лимит ответственности) уменьшается на сумму осуществленной страховой выплаты (агрегатная страховая сумма). Страховая сумма (лимит ответственности) по Договору страхования устанавливается по договоренности Сторон или в соответствии с законодательством. При страховании ответственности эксплуатанта гражданского воздушного судна коммерческой авиации за вред, причиненный третьим лицам, страховании ответственности эксплуатанта или владельца воздушных судов авиации общего назначения, в том числе легких, сверхлегких, аэростатических и любительских, за вред, причиненный третьим лицам, страховании ответственности разработчиков, производителей гражданской авиационной техники, организаций по техническому обслуживанию, имеющих право проводить испытательные полеты, за вред, причиненный третьим лицам, страхование - для полетов, выполняемых в пределах Украины, на воздушном судне с максимальной взлетной массой: до 499 килограммов (включительно) - 75 000 СПЗ; от 500 до 999 килограммов (включительно) - 150 000 СПЗ; от 1 000 до 2 699 килограммов (включительно) - 450 000 СПЗ; от 2 700 до 5 999 килограммов (включительно) - 900 000 СПЗ; от 6 000 до 11 999 килограммов (включительно) - 1 400 000 СПЗ; от 12 000 до 24 999 килограммов (включительно) - 2 200 000 СПЗ; от 25 000 до 49 999 килограммов (включительно) - 4 200 000 СПЗ; от 50 000 до 199 999 килограммов (включительно) - 14 000 000 СПЗ; от 200 000 до 499 999 килограммов (включительно) - 33 400 000 СПЗ; свыше 500 000 килограммов (включительно) - 42 500 000 СПЗ; - для международных полетов - в соответствии с требованиями, предусмотренными международными соглашениями или законодательством стран (в том числе для военных и связанных с ними рисков), в которые или над территорией которых осуществляются полеты воздушного судна, но не ниже уровня, определенного в этом пункте для полетов Украиной. При страховании ответственности авиационного перевозчика за вред, причиненный пассажирам, багажу, грузу и почте минимальная страховая сумма (лимит ответственности) устанавливается по Договору страхования в соответствии с Авиационными правилами в следующем размере: - за ущерб, повлекший гибель или телесное повреждение пассажира (включая телесные повреждения со смертельным исходом), - 250 000 СПЗ в отношении каждого пассажира, на любой полет и в соответствии с фактическим количеством пассажирских кресел на борту воздушного судна; - за ущерб, причиненный в результате задержки при перевозке пассажиров, - 5 346 СПЗ в отношении каждого пассажира, на любой полет и в соответствии с фактическим количеством пассажирских кресел на борту воздушного судна; - за ущерб (уничтожение, утрату, повреждение), причиненный багажу, или за задержку в его перевозке - 1 288 СПЗ в отношении каждого пассажира, на любой полет и в соответствии с фактическим количеством пассажирских кресел на борту воздушного судна (багаж означает как зарегистрированный, так и незарегистрированный (ручная кладь) багаж, в том числе личные вещи пассажира); - за ущерб (уничтожение, утрату, повреждение), причиненный грузу, почте, или за задержку в перевозке груза - 22 СПЗ за каждый килограмм веса. Если законодательством страны, в которую (на территории которой) осуществляются пассажирские, грузовые перевозки, или в соответствии с другими условиями, которые применяются в международной практике (в том числе для военных и связанных с ними рисков), требуется страхование ответственности, указанной в этом подразделе, в размерах, превышающих установленные этим подразделом требования, страховые суммы (лимиты ответственности) при выполнении международных полетов должны быть соответственно увеличены. В случае страхования ответственности на условиях «единого комбинированного лимита ответственности» общая страховая сумма (единый комбинированный лимит ответственности) должна быть не меньше, чем сумма общих страховых сумм (лимитов ответственности), за вред, причиненный третьим лицам, пассажирам, багажу, грузу и почте. Размер максимальной страховой суммы (лимита ответственности), который может быть установлен по Договору страхования, условиями страхового продукта не ограничивается. Страховая сумма (лимит ответственности) может быть установлена по отдельному объекту страхования, группе объектов страхования, Договору страхования в целом. После выплаты страхового возмещения установленная по Договору страхования страховая сумма (лимит ответственности) уменьшается на сумму осуществленной страховой выплаты (агрегатная страховая сумма).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

+

Территория действия договора страхования

+

Срок действия договора страхования

+

Порядок вступления договора страхования в действие

+

Период страхования

Периоды страхования, в течение которого действует страховая защита по Договору страхования, устанавливается в соответствии со сроком действия Договора страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования. По Договору страхования могут быть определены другие периоды страхования, в течение которых действует страховая защита по Договору страхования, которые устанавливаются в пределах срока действия Договора страхования по соглашению Сторон. В период срока действия Договора страхования в случае, когда страховая премия или ее очередная часть (в случае уплаты страховой премии частями) не уплачена Страхователем в указанный в Договоре страхования срок, то действие страховой защиты по этому Договору страхования прекращается через 10 рабочих дней со дня предоставления Страховщиком сообщения о прекращении действия страховой защиты Страхователю и одновременно уполномоченному органу по вопросам гражданской авиации. После погашения задолженности действие страховой защиты по Договору страхования может быть восстановлено, о чем письменно сообщается Страхователю и одновременно уполномоченному органу по вопросам гражданской авиации.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не могут быть: - воздушные суда и другие летательные аппараты; - перевозимое имущество (включая груз, багаж (грузобагаж)); - неполученные доходы вследствие повреждения, уничтожения или потери воздушных судов и других летательных аппаратов; - ответственность, которая возникает в результате использования воздушного судна (в том числе ответственность перевозчика) относительно использования таких воздушных судов: воздушные суда, которые на дату заключения Договора страхования не имеют действительного свидетельства (сертификата) летной годности воздушного судна; воздушные суда, которые подлежат конфискации на основании решения суда, вступившего в законную силу; воздушные суда, которые эксплуатируются по назначению иному, чем предусмотрено заводской конструкцией, техническими условиями (инструкцией по эксплуатации); воздушные суда, которые являются музейными экспонатами, независимо от их технического состояния; воздушные суда, которые используются вооруженными силами и / или правоохранительными органами; - судебные расходы. Ограничения страхования: - любые случаи повреждения, уничтожения или потери воздушного судна, неполученные доходы вследствие повреждения, уничтожения или потери воздушного судна, любые расходы, штрафы, пени, связанные с невозможностью использования воздушного судна. - потеря прибыли, упущенная выгода, моральный вред и другие косвенные убытки Страхователя и / или третьих лиц. - перевозимое имущество (включая груз, багаж (грузобагаж)), кроме договоров страхования ответственности авиационного перевозчика за вред, причиненный пассажирам, багажу, грузу и почте. - судебные расходы.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: направление страхования; перечень страховых рисков; размер франшизы; срок действия Договора страхования; территория действия Договора страхования; условия уплаты страховой премии; - Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: тип ВС; назначение ВС; марка/модель ВС; техническое состояние ВС; наличие сертификата летной годности; стоимость ВС; срок эксплуатации ВС (год выпуска/постройки); страна производства ВС; технические характеристики ВС (максимальная взлетная масса, максимальная грузоподъемность, количество пассажирских мест, багажа, груза); особенности (характера) использования ВС; условия хранения и режима эксплуатации ВС; - Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: экипаж ВС и его опыт; эксплуатант ВС и его аварийность; виды полетов, их сложность и интенсивность; установленное оборудование; характеристика перевозимых грузов; география и район эксплуатации; информация о месте хранения ВС; база обслуживания ВС; наличие противопожарных систем по месту хранения ВС; частота технического обслуживания ВС; уровень подготовки пилотов ВС и их опыт; передача ВС в залог, аренду; наличие судебного спора относительно ВС (если таковые имеются или были) и/или наложения ареста на ВС (если таковые имеются или были); информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования; информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования; - Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем; - Изменением обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача ВС в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог, выдача доверенности, которая касается ВС, изменение владельца и/или экипажа ВС, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии ВС на страхование по Договору страхования, изменение режима эксплуатации ВС, изменение видов полетов ВС, изменение географии и района эксплуатации ВС, изменение характеристики грузов, перевозимых ВС, ремонт, реконструкция или переоборудование ВС, потеря и/или замена правоустанавливающих документов на ВС, наличие судебного спора относительно ВС, наложение ареста на ВС, наличие претензий третьих лиц относительно ПС, а также изменение любой информации, приведенной Страхователем в заявлении на страхование или указанной в Договоре страхования.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Исключения из страховых случаев.
- Общие исключения из страховых случаев:
Страховым случаем не признаются случаи, когда ВС:
а) выполняет полет с нарушением требований Руководства по летной эксплуатации ВС, Руководства по выполнению полетов, других правил выполнения полетов, которые определяются нормативно-правовыми актами в области гражданской авиации или инструкциями или предписаниями компетентных государственных органов, организаций и учреждений, или выполняет полет, не разрешенный Руководством по летной эксплуатации ВС или компетентными органами;
б) используется с целью, запрещенной действующим законодательством Украины или отличается от указанной в Договоре страхования;
в) находится или находилось во время наступления события вне географических границ / местом действия Договора страхования;
г) эксплуатируется лицом, не имеющим соответствующего свидетельства авиационного специалиста или не допущенным в порядке, установленном действующим законодательством Украины, к выполнению полетов на ВС при его эксплуатации на внутренних и международных маршрутах;
д) выполняет взлет или посадку или попытку взлета или посадки в местах, не соответствующих требованиям, определенным в Руководстве по летной эксплуатации ВС, кроме случаев осуществления аварийной посадки ВС;
е) транспортируется с помощью любых транспортных средств, за исключением случаев, когда такая транспортировка является следствием страхового случая, а также за исключением случаев, когда ВС находится на земле в управлении техников, осуществляющих такое управление в ходе выполнения своих служебных обязанностей, включая буксировку ВС специально предназначенным для этого буксиром в пределах аэропорта (аэродрома);
ё) перегружено - фактическая взлетная масса ВС превышает максимальную взлетную массу, установленную разработчиком для данного ВС, а также если нарушен порядок размещения пассажиров или груза;
ж) осуществляет полет в неисправном состоянии;
з) осуществляет перевозку опасных грузов, используется для участия в авиационных шоу и соревнованиях, осуществляет учебно-тренировочные полеты, если использование ВС в указанных целях не предусмотрено Договором страхования.

- Специальные исключения из страховых случаев:
- Страховщик не возмещает убытки, связанные с потерей или повреждением имущества, принадлежащего Страхователю на правах собственности, распоряжения или пользования, или за которое он несет ответственность по любому договору.
- Страховыми случаями по Договору страхования не считаются:
а) телесные повреждения (включая смерть) и / или повреждения имущества, причиненные любому работнику или агенту Страхователя или нанятому Страхователем по гражданско-правовому договору лицу при выполнении ими своих служебных обязанностей или обязательств по отношению к Страхователю, включая любые суммы, ответственность за выплату которых может быть возложена на Страхователя как на работодателя или владельца предприятия в соответствии с действующим законодательством Украины;
б) телесные повреждения (включая смерть) и / или повреждения имущества, причиненные любому члену экипажа ВС и другому авиационному персоналу, во время их участия в эксплуатации ВС.
- Страховщик не возмещает убытки, причиненные вследствие:
а) причинения вреда жизни и здоровью пассажира вследствие естественных причин, самому себе или вследствие самовольного проникновения пассажира в запрещенную для его доступа зону;
б) потери или повреждения багажа любого члена экипажа, авиационного персонала или работника Страхователя, которые включены в задание на полет ВС;
в) причинение убытков груза вследствие естественной убыли в пределах, установленных специальными нормами при его перевозке, а также воздействия температуры, влажности или особых свойств, которые могут привести к гибели или порче груза (усушка, утруска, загнивание, самовозгорание и т.д.);
г) недостатка груза при целостности внешней упаковки;
д) уничтожение или повреждение груза червями, грызунами, насекомыми и т.п;
е) падение цен на перевозимый груз вследствие нарушения сроков поставки.
- Не является страховым случаем и не возмещается ущерб причиненный воздушному судну вследствие или во время:
а) изменения страхового риска, которая не была письмо принята Страховщиком;
б) нахождения воздушного судна под управлением других лиц, чем пилоты, которые были допущены к выполнению полетов в соответствии с действующими стандартами и процедурами;
в) воздействия шума, вибрации, ударной звуковой волны, любого рода загрязнения, электрического или электромагнитного воздействия.

- По Договору страхования по соглашению Сторон могут быть определены дополнительные исключения (могут определяться в соответствии со следующим перечнем, но не исключительно в отношении указанных условий):
а) любое прямое или косвенное покрытие в отношении любых российских и/или белорусских рисков, лиц, организации или юридических лиц, а также любое покрытие для воздушных судов, запчастей и двигателей, предоставленных в аренду прямо или косвенно российским или белорусским организациям (или их филиалам) или для использования в России или Беларуси;
б) любые убытки, ответственность, расходы или издержки, вызванные или возникшие в результате текущего российско-украинского конфликта и/или любого расширения такого конфликта, включая, но не ограничиваясь, любые потери в Украине, России, Крыму, Донецкой и Луганской областях и/или других оккупированных территориях и Беларуси;
в) перевозки любого груза военного и/или двойного назначения;
г) выполнение полета нарушает действующие нормы ЕС и/или немецкого законодательства и/или соответствующие санкции (включая санкции Организации Объединенных Наций, Соединенного Королевства Великобритании, Соединенных Штатов Америки и решения Совета Европейского Союза);
д) другие дополнительные исключения, предусмотренные Договором страхования по соглашению Сторон.
- Не возмещаются убытки, причиненные непосредственно или косвенно, по причине, вследствие или как результат исключений, указанных в Оговорках / положениях и других условиях, которые определяются по Договору страхования и содержат исключения, действующие по Договору страхования по соглашению Сторон.
Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- Умышленные действия Страхователя или лица, в пользу которого заключен Договор страхования, направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или необходимой обороны, или случаев, определенных законом или международными обычаями.
- Совершение Страхователем или лицом, в пользу которого заключен Договор страхования, умышленного уголовного преступления, что привело к наступлению страхового случая.
- Представление Страхователем ложных сведений об объекте страхования, обстоятельствах, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, или о факте наступления страхового случая.
- Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) полного возмещения убытков от лица, которое их причинило. Если ущерб возмещен частично, страховая выплата осуществляется за вычетом суммы, полученной от указанного лица как возмещение убытков.
- Несвоевременное сообщение Страхователем (лицом, определенным в Договоре страхования или законодательством) о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных Договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненного ущерба (убытков).
- Наличие обстоятельств, которые являются исключениями из страховых случаев и ограничениями страхования, предусмотренными Договором страхования (включая Оговорки/ положения, действующие по Договору страхования).
- Наличие других оснований, установленных законодательством.
В пределах страховой суммы по Договору страхования могут устанавливаться лимиты ответственности по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, группой страховых рисков и / или страховых случаев и т.д., в том числе лимит ответственности на возмещение расходов, понесенных Страхователем для предотвращения наступления страхового случая и уменьшения последствий страхового случая, если это предусмотрено условиями Договора страхования
Условия осуществления страховых выплат:
- Осуществление страховой выплаты производится Страховщиком согласно Договору страхования на основании заявления Страхователя (его правопреемника или других лиц, определенных Договором страхования (Выгодоприобретателя)) и решения Страховщика о признании случая страховым и осуществления страховой выплаты (страхового акта).
- Перечень документов для признания случая страховым и определения размера страховой выплаты предусматривается Договором страхования.
- В случае необходимости в течение 30 суток со дня получения заявления об осуществлении страховой выплаты Страховщик может требовать предоставления других документов и сведений, необходимых для осуществления выплат и определения размера убытков, если это не противоречит законодательству.
- В случае необходимости Страховщик или уполномоченные им лица направляют запросы о предоставлении сведений о событии, которое имеет признаки страхового случая, в органы государственной власти, органов местного самоуправления, учреждений здравоохранения, юридических лиц, владеющих информацией об обстоятельствах этого события, а также могут самостоятельно или с привлечением в установленном законодательством порядке других лиц выяснять причины, последствия и обстоятельства такого события.
- После получения заявления Страхователя об осуществлении страховой выплаты и всех документов, необходимых для осуществления указанных выплат и определения размера убытков, Страховщик (уполномоченное им лицо) в установленном порядке проводит страховое расследование.
- Срок страхового расследования не должен превышать 30 суток со дня получения заявления об осуществлении страховой выплаты и всех документов, необходимых для признания случая страховым и определения размера страховой выплаты (в случае отсутствия какого-либо документа должно быть предоставлено письменное обоснование причин его отсутствия). Если страховое расследование требует предоставления дополнительной информации органами государственной власти, органами местного самоуправления и другими предприятиями, учреждениями, организациями, Страховщик имеет право продлить срок расследования еще на 60 суток при условии письменного уведомления Страхователя (других лиц, которые в соответствии с условиями Договора страхования имеют право на получение страховой выплаты) не позднее следующего рабочего дня за днем принятия решения о продлении срока страхового расследования.
- Страховая выплата производится Страховщиком согласно Договору страхования в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подписания страхового акта.
- Осуществление страховой выплаты может проводиться Страховщиком непосредственно потерпевшему третьему лицу (в случае его смерти - лицам, имеющим право на получение страховой выплаты в соответствии с законодательством) или Страхователю, если он самостоятельно осуществлял выплаты потерпевшему третьему лицу (лицам, имеющим на это право) при условии обязательного предварительного письменного согласования размера и порядка таких выплат со Страховщиком.
- Осуществление страховой выплаты по Договору страхования производится в национальной валюте Украины. Выплата нерезиденту осуществляется в национальной валюте Украины или в иностранной валюте.
Порядок расчета страховых выплат:
- Размер страховой выплаты определяется Страховщиком на основании предоставленных Страховщику документов о подтверждении факта ущерба при наступлении страхового случая согласно условиям Договора страхования. Страховая выплата не может превышать страховую сумму (лимит ответственности), которая установлена Договором страхования.
- В случае, если Страхователь/ потерпевшие лица получил возмещение за ущерб от других лиц, Страховщик выплачивает разницу между суммой, подлежащей выплате по Договору страхования и суммой, полученной от других лиц. Страхователь обязан немедленно (в течение 2 (двух) рабочих дней) письменно уведомить Страховщика о получении возмещения за ущерб от других лиц.
- Возмещение вреда, причиненного смертью, увечьем или другим повреждением здоровья третьего лица, осуществляется Страховщиком в порядке и размерах, предусмотренных действующим законодательством Украины, на основании решения суда или соглашения между Страховщиком, Страхователем и потерпевшим третьим лицом.
- Если ущерб причинен имуществу третьего лица и, если Страховщик, Страхователь и третье лицо не достигли согласия относительно размера ущерба, страховая выплата осуществляется на основании заключения экспертизы, которая назначается Страховщиком, или на основании решения суда.
- При наступлении страхового случая, если сумма надлежащей страховой выплаты превышает размер страхового платежа (части платежа), который Страхователю остается оплатить согласно условиям Договора страхования, Страховщик имеет право осуществить страховую выплату за вычетом разницы между общей суммой страховой премии по Договору страхования и суммой фактически уплаченных по Договору страхования страховых платежей.
- Общая сумма страховых выплат при наступлении одного или нескольких страховых случаев ограничивается страховой суммой, установленной по Договору страхования. После осуществления страховой выплаты страховая сумма, установленная по Договору страхования, уменьшается на сумму осуществленной страховой выплаты. Страхователь имеет право восстановить страховую сумму, уменьшенную в результате осуществления страховых выплат по Договору страхования, до ее первоначального размера при условии внесения дополнительного страхового платежа, размер которого определяется Страховщиком.
- В случае причинения вреда в результате наступления одного страхового случая нескольким пострадавшим лицам, при превышении размера вреда, причиненного пострадавшим лицам, страховой суммы (лимита ответственности), размер страховой выплаты каждому пострадавшему лицу уменьшается пропорционально соотношению страховой суммы (лимита ответственности) и размера вреда, причиненного всем пострадавшим лицам.
- Размер убытков по Договору страхования определяется в национальной валюте Украины (для убытков, определенных в иностранной свободно конвертируемой валюте - в национальной валюте Украины по официальному курсу НБУ на дату составления страхового акта).
- Размер страховой выплаты не может превышать объем обязательств Страховщика, определенных Договором страхования, и размер прямого ущерба, причиненного Страхователю и / или другому лицу, предусмотренному Договором страхования.

Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством