Страхування відповідальності при використанні повітряного судна (у тому числі відповідальності перевізника)

+

Об’єкт страхування

+

Страхові ризики

Страхові ризики: - події, на випадок виникнення яких проводиться страхування, що можуть призвести до настання відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну третім особам, а саме до виникнення обов’язку Страхувальника відшкодувати шкоду, заподіяну:  життю та/або здоров’ю третіх осіб, за умови, що така подія сталася за участю повітряного судна, що знаходиться в експлуатації (виконує окремі/спеціальні польоти);  знищенням та пошкодженням майна третіх осіб за умови, що така подія сталася за участю повітряного судна, що знаходиться в експлуатації (виконує окремі/спеціальні польоти); - події, на випадок виникнення яких проводиться страхування, що можуть призвести до настання відповідальності Страхувальника за шкоду, заподіяну пасажирам, багажу, вантажу і пошті, а саме до виникнення обов’язку відшкодувати шкоду, заподіяну внаслідок:  загибелі або тілесного ушкодження пасажирів (включаючи тілесні ушкодження зі смертельним наслідком) за умови, що така подія сталася під час їх перебування на борту повітряного судна або під час посадки чи висадки;  знищення, втрати, пошкодження багажу, вантажу, пошти за умови, що така подія сталася під час їх повітряного перевезення на борту повітряного судна або протягом строку, коли зазначені речі перебували під відповідальністю авіаційного перевізника, або коли він був відповідальним за їх збереження;  затримки в повітряному перевезенні пасажирів, багажу, вантажу. Додатково до страхового покриття можуть включатись воєнні та пов’язані з ними ризики, а також інші ризики, пов’язані з об’єктом страхування.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Страхова сума (ліміт відповідальності) за Договором страхування встановлюється за домовленістю Сторін або відповідно до законодавства. При страхуванні відповідальності експлуатанта цивільного повітряного судна комерційної авіації за шкоду, заподіяну третім особам, страхуванні відповідальності експлуатанта або власника повітряних суден авіації загального призначення, у тому числі легких, надлегких, аеростатичних та аматорських, за шкоду, заподіяну третім особам, страхуванні відповідальності розробників, виробників цивільної авіаційної техніки, організацій з технічного обслуговування, що мають право проводити випробувальні польоти, за шкоду, заподіяну третім особам, страхуванні відповідальності закладу освіти під час виконання навчально-тренувальних польотів за шкоду, заподіяну третім особам, мінімальна страхова сума (ліміт відповідальності) на кожну подію та на кожне повітряне судно встановлюється за Договором страхування відповідно до Авіаційних правил в наступному розмірі: - для польотів, що виконуються у межах України, на повітряному судні з максимальною злітною масою: до 499 кілограмів (включно) - 75 000 СПЗ; від 500 до 999 кілограмів (включно) - 150 000 СПЗ; від 1 000 до 2 699 кілограмів (включно) - 450 000 СПЗ; від 2 700 до 5 999 кілограмів (включно) - 900 000 СПЗ; від 6 000 до 11 999 кілограмів (включно) - 1 400 000 СПЗ; від 12 000 до 24 999 кілограмів (включно) - 2 200 000 СПЗ; від 25 000 до 49 999 кілограмів (включно) - 4 200 000 СПЗ; від 50 000 до 199 999 кілограмів (включно) - 14 000 000 СПЗ; від 200 000 до 499 999 кілограмів (включно) - 33 400 000 СПЗ; понад 500 000 кілограмів (включно) - 42 500 000 СПЗ; - для міжнародних польотів - відповідно до вимог, передбачених міжнародними угодами або законодавством країн (у тому числі для воєнних та пов’язаних з ними ризиків), до яких або над територією яких здійснюються польоти повітряного судна, але не нижче рівня, визначеного у цьому пункті для польотів Україною. При страхуванні відповідальності авіаційного перевізника за шкоду, заподіяну пасажирам, багажу, вантажу і пошті мінімальна страхова сума (ліміт відповідальності) встановлюється за Договором страхування відповідно до Авіаційних правил в наступному розмірі: - за шкоду, яка спричинила загибель або тілесне ушкодження пасажира (включаючи тілесні ушкодження зі смертельним наслідком), - 250 000 СПЗ стосовно кожного пасажира, на будь-який політ та відповідно до фактичної кількості пасажирських крісел на борту повітряного судна; - за шкоду, заподіяну внаслідок затримки під час перевезення пасажирів, - 5 346 СПЗ стосовно кожного пасажира, на будь-який політ та відповідно до фактичної кількості пасажирських крісел на борту повітряного судна; - за шкоду (знищення, втрату, пошкодження), заподіяну багажу, або за затримку в його перевезенні - 1 288 СПЗ стосовно кожного пасажира, на будь-який політ та відповідно до фактичної кількості пасажирських крісел на борту повітряного судна (багаж означає як зареєстрований, так і незареєстрований (ручна поклажа) багаж, у тому числі особисті речі пасажира); - за шкоду (знищення, втрату, пошкодження), заподіяну вантажу, пошті, або за затримку в перевезенні вантажу - 22 СПЗ за кожен кілограм ваги. Якщо законодавством країни, до якої (на території якої) здійснюються пасажирські, вантажні перевезення, або відповідно до інших умов, які застосовуються у міжнародній практиці (у тому числі для воєнних та пов’язаних з ними ризиків), вимагається страхування відповідальності, зазначеної в цьому підрозділі, у розмірах, що перевищують встановлені цим підрозділом вимоги, страхові суми (ліміти відповідальності) під час виконання міжнародних польотів повинні бути відповідно збільшені. У разі страхування відповідальності на умовах "єдиного комбінованого ліміту відповідальності" загальна страхова сума (єдиний комбінований ліміт відповідальності) повинна бути не меншою, ніж сума загальних страхових сум (лімітів відповідальності), за шкоду, заподіяну третім особам, пасажирам, багажу, вантажу і пошті. Розмір максимальної страхової суми (ліміту відповідальності), що може бути встановлений за Договором страхування, умовами страхового продукту не обмежується. Страхова сума (ліміт відповідальності) може бути встановлена за окремим об’єктом страхування, групою об’єктів страхування, Договором страхування в цілому. Після виплати страхового відшкодування встановлена за Договором страхування страхова сума (ліміт відповідальності) зменшується на суму здійсненої страхової виплати (агрегатна страхова сума).

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

+

Територія дії договору страхування

+

Строк дії договору страхування

+

Порядок вступу договору страхування в дію

+

Період страхування

Періоди страхування, протягом якого діє страховий захист за Договором страхування, встановлюється відповідно до строку дії Договору страхування, якщо інше не передбачено Договором страхування. За Договором страхування можуть бути визначені інші періоди страхування, протягом яких діє страховий захист за Договором страхування, що встановлюються в межах строку дії Договору страхування за згодою Сторін. У період строку дії Договору страхування у випадку, коли страхова премія або її чергова частина (у разі сплати страхової премії частинами) не сплачена Страхувальником у зазначений у Договорі страхування строк, то дія страхового захисту за цим Договором страхування припиняється через 10 робочих днів з дня надання Страховиком повідомлення про припинення дії страхового захисту Страхувальнику та одночасно уповноваженому органу з питань цивільної авіації. Після погашення заборгованості дія страхового захисту за Договором страхування може бути відновлена, про що письмово повідомляється Страхувальнику та одночасно уповноваженому органу з питань цивільної авіації.

+

Обмеження страхування (за наявності)

Об’єктом страхування не можуть бути: - повітряні судна та інші літальні апарати; - майно, що перевозиться (уключаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)); - неодержані доходи унаслідок пошкодження, знищення або втрати повітряних суден та інших літальних апаратів; - відповідальність, яка виникає внаслідок використання повітряного судна (у тому числі відповідальність перевізника) стосовно використання таких повітряних суден:  повітряні судна, які на дату укладання Договору страхування не мають дійсного свідоцтва (сертифікату) льотної придатності повітряного судна;  повітряні судна, які підлягають конфіскації на підставі рішення суду, яке набрало законної сили;  повітряні судна, які експлуатуються за призначенням іншим, ніж передбачено заводською конструкцією, технічними умовами (інструкцією по експлуатації);  повітряні судна, які є музейними експонатами, незалежно від їх технічного стану;  повітряні судна, які використовуються збройними силами та/або правоохоронними органами; - судові витрати. Обмеження страхування: - будь-які випадки пошкодження, знищення або втрати повітряного судна, неодержані доходи унаслідок пошкодження, знищення або втрати повітряного судна, будь-які витрати, штрафи, пені, пов’язані з неможливістю використання повітряного судна. - втрата прибутку, упущена вигода, моральна шкода та інші непрямі збитки Страхувальника та/або третіх осіб. - майно, що перевозиться (уключаючи вантаж, багаж (вантажобагаж)), крім договорів страхування відповідальності авіаційного перевізника за шкоду, заподіяну пасажирам, багажу, вантажу і пошті. - судові витрати.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування: напрям страхування; перелік страхових ризиків; розмір франшизи; строк дії Договору страхування; територія дії Договору страхування; умови сплати страхової премії;

- Індивідуальні ознаки об’єкту страхування, необхідні для оцінки страхового ризику: тип ПС; призначення ПС; марка/модель ПС; технічний стан ПС; наявність сертифікату льотної придатності; вартість ПС; строк експлуатації ПС (ріу випуску/побудови); країна виробництва ПС; технічні характеристик ПС (максимальна злітна маса, максимальна вантажопідйомність, кількість пасажирських місць, багажу, вантажу); особливості (характеру) використання ПС; умови зберігання та режиму експлуатації ПС;

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику: екіпаж ПС та його досвід; експлуатант ПС та його аварійність; види польотів, їх складність та інтенсивність; встановлене обладнання; характеристика вантажів, що перевозяться; географія та район експлуатації; інформація про місце зберігання ПС; база обслуговування ПС; наявність протипожежних систем за місцем зберігання ПС; частота технічного обслуговування ПС; рівень підготовки пілотів ПС і їх досвід; передання ПС в заставу, оренду; наявність судового спору щодо ПС (якщо такі є або були) та/або накладення арешту на ПС (якщо такі є або були); інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування; інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування;

- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником;

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: передання ПС в оренду (прокат або інше платне використання) або в заставу, видача довіреності, яка стосується ПС, зміна власника та/або екіпажу ПС, наявність подвійного страхування, наявність страхових випадків при попередньому страхуванні в інших страховиків, про які не було письмово повідомлено при прийнятті ПС на страхування за Договором страхування, зміна режиму експлуатації ПС, зміна видів польотів ПС, зміна географії та району експлуатації ПС, зміна характеристики вантажів, що перевозяться ПС, ремонт, реконструкція або переобладнання ПС, втрата та/або заміна правовстановлюючих документів на ПС, наявність судового спору щодо ПС, накладення арешту на ПС, наявність претензій третіх осіб щодо ПС, а також зміна будь-якої інформації, наведеної Страхувальником у заяві на страхування чи зазначеної у Договорі страхування.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитися з інформацією:
• про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,
• ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,
• порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат.

Винятки із страхових випадків.
• Загальні винятки із страхових випадків:
Страховим випадком не визнаються випадки, коли ПС:
а) виконує політ з порушенням вимог Керівництва з льотної експлуатації ПС, Керівництва з виконання польотів, інших правил виконання польотів, що визначаються нормативно-правовими актами в галузі цивільної авіації або інструкціями чи приписами компетентних державних органів, організацій і установ, або виконує політ, не дозволений Керівництвом з льотної експлуатації ПС або компетентними органами;
б) використовується з метою, що заборонена чинним законодавством України або відрізняється від зазначеної у Договорі страхування;
в) перебуває або перебувало під час настання події поза географічними межами/ місцем дії Договору страхування;
г) експлуатується особою, яка не має відповідного свідоцтва авіаційного фахівця або не допущена у порядку, встановленому чинним законодавством України, до виконання польотів на ПС при його експлуатації на внутрішніх і міжнародних маршрутах;
д) виконує зліт чи посадку або спробу злету чи посадки в місцях, що не відповідають вимогам, визначеним в Керівництві з льотної експлуатації ПС, крім випадків здійснення аварійної посадки ПС;
е) транспортується за допомогою будь-яких транспортних засобів, за винятком випадків, коли таке транспортування є наслідком страхового випадку, а також за винятком випадків, коли ПС знаходиться на землі в управлінні техніків, що здійснюють таке управління в ході виконання своїх службових обов’язків, включаючи буксирування ПС спеціально призначеним для цього буксиром у межах аеропорту (аеродрому);
є) перевантажене – фактична злітна маса ПС перевищує максимальну злітну масу, встановлену розробником для даного ПС, а також якщо порушений порядок розміщення пасажирів або вантажу;
ж) здійснює політ у несправному стані;
з) здійснює перевезення небезпечних вантажів, використовується для участі в авіаційних шоу та змаганнях, здійснює учбово-тренувальні польоти, якщо використання ПС у вказаних цілях не передбачено Договором страхування.

• Спеціальні винятки із страхових випадків:
- Страховик не відшкодовує збитки, що пов’язані з втратою чи пошкодженням майна, що належить Страхувальнику на правах власності, розпорядження чи користування, або за яке він несе відповідальність за будь-яким договором.
- Страховими випадками за Договором страхування не вважаються:
а) тілесні ушкодження (включаючи смерть) та/або пошкодження майна, заподіяні будь-якому працівнику або агенту Страхувальника чи найнятій Страхувальником по цивільно-правовому договору особі при виконанні ними своїх службових обов’язків чи зобов’язань по відношенню до Страхувальника, включаючи будь-які суми, відповідальність за виплату яких може бути покладена на Страхувальника як на роботодавця або власника підприємства відповідно до чинного законодавства України;
б) тілесні ушкодження (включаючи смерть) та/або пошкодження майна, заподіяні будь-якому члену екіпажу ПС та іншому авіаційному персоналу, під час їх участі в експлуатації ПС.
- Страховик не відшкодовує збитки, заподіяні внаслідок:
а) заподіяння шкоди життю і здоров`ю пасажира внаслідок природних причин, самому собі або внаслідок самовільного проникнення пасажира до забороненої для його доступу зони;
б) втрати або пошкодження багажу будь-якого члена екіпажу, авіаційного персоналу чи працівника Страхувальника, які включені в завдання на політ ПС;
в) заподіяння збитків вантажу унаслідок природної втрати в межах, які встановлені спеціальними нормами під час його перевезення, а також впливу температури, вологості чи особливих властивостей, які можуть призвести до загибелі чи зіпсуття вантажу (усушка, утруска, загнивання, самозаймання тощо);
г) нестачі вантажу при цілісності зовнішнього упакування;
д) знищення або пошкодження вантажу хробаками, гризунами, комахами тощо;
е) падіння цін на перевезений вантаж внаслідок порушення термінів постачання.

• Не є страховим випадком і не відшкодовується збиток завданий повітряному судну внаслідок або під час:
а) зміни страхового ризику, яка не була письмо прийнята Страховиком;
б) знаходження повітряного судна під керуванням інших осіб, ніж пілоти, які були допущені до виконання польотів у відповідності з діючими стандартами і процедурами;
в) впливу шуму, вібрації, ударної звукової хвилі, будь-якого роду забруднення, електричного або електромагнітного впливу.

• За Договором страхування за згодою Сторін можуть бути визначені додаткові винятки (можуть визначатися відповідно до наступного переліку, але не виключно стосовно вказаних умов):
а) будь-яке пряме або непряме покриття стосовно будь-яких російських та/або білоруських ризиків, осіб, організації чи юридичних осіб, а також будь-яке покриття для повітряних суден, запчастин та двигунів, наданих в оренду прямо чи опосередковано російським чи білоруським організаціям (або їх філіям) або для використання в Росії або Білорусі;
б) будь-які збитки, відповідальність, витрати або видатки, спричинені або що виникли внаслідок поточного російсько-українського конфлікту та/або будь-якого розширення такого конфлікту, включаючи, але не обмежуючись, будь-які втрати в Україні, Росії, Криму, Донецькій та Луганській областях та/або інших окупованих територіях та Білорусі;
в) перевезення будь-якого вантажу військового та/або подвійного призначення;
г) виконання польоту порушує чинні норми ЄС та/або німецького законодавства та/або відповідні санкції (включаючи санкції Організації Об’єднаних Націй, Сполученого Королівства Великобританії, Сполучених Штатів Америки та рішення Ради Європейського Союзу);
д) інші додаткові винятки, передбачені Договором страхування за згодою Сторін.

• Не відшкодовуються збитки, завдані безпосередньо чи опосередковано, з причини, внаслідок чи як результат винятків, що вказані у Застереженнях/ положеннях та інших умовах, що визначаються за Договором страхування та містять винятки, що діють за Договором страхування за згодою Сторін.

Підставою для відмови у виплаті страхового відшкодування є:
- Навмисні дії Страхувальника або особи, на користь якої укладено Договір страхування, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або необхідної оборони, або випадків, визначених законом чи міжнародними звичаями.
- Вчинення Страхувальником або особою, на користь якої укладено Договір страхування, умисного кримінального правопорушення, що призвело до настання страхового випадку.
- Подання Страхувальником неправдивих відомостей про об’єкт страхування, обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, або про факт настання страхового випадку.
- Одержання Страхувальником (Вигодонабувачем) повного відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла. Якщо збиток відшкодований частково, страхова виплата здійснюється з вирахуванням суми, отриманої від зазначеної особи як відшкодування збитків.
- Несвоєчасне повідомлення Страхувальником (особою, визначеною у Договорі страхування або законодавством) про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених Договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяної шкоди (збитків).
- Наявність обставин, які є винятками із страхових випадків та обмеженнями страхування, передбаченими Договором страхування (уключаючи Застереження/ положення, що діють за Договором страхування).
- Наявність інших підстав, встановлених законодавством.

В межах страхової суми за Договором страхування можуть встановлюватись ліміти відповідальності за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків тощо, в тому числі ліміт відповідальності на відшкодування витрат, понесених Страхувальником для запобігання настанню страхового випадку та зменшення наслідків страхового випадку, якщо це передбачено умовами Договору страхування
Умови здійснення страхових виплат:
- Здійснення страхової виплати проводиться Страховиком згідно з Договором страхування на підставі заяви Страхувальника (його правонаступника або інших осіб, визначених Договором страхування (Вигодонабувача)) і рішення Страховика про визнання випадку страховим та здійснення страхової виплати (страхового акта).
- Перелік документів для визнання випадку страховим та визначення розміру страхової виплати передбачається Договором страхування.
- У разі потреби протягом 30 діб з дня отримання заяви про здійснення страхової виплати Страховик може вимагати надання інших документів та відомостей, які необхідні для здійснення виплат і визначення розміру збитків, якщо це не суперечить законодавству.
- У разі необхідності Страховик або уповноважені ним особи направляють запити про надання відомостей щодо події, яка має ознаки страхового випадку, до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, закладів охорони здоров’я, юридичних осіб, які володіють інформацією про обставини цієї події, а також можуть самостійно або із залученням у встановленому законодавством порядку інших осіб з’ясовувати причини, наслідки та обставини такої події.
- Після отримання заяви Страхувальника про здійснення страхової виплати та всіх документів, які необхідні для здійснення зазначених виплат і визначення розміру збитків, Страховик (уповноважена ним особа) в установленому порядку проводить страхове розслідування.
- Строк страхового розслідування не повинен перевищувати 30 діб з дня отримання заяви про здійснення страхової виплати та всіх документів, які необхідні для визнання випадку страховим та визначення розміру страхової виплати (у разі відсутності будь-якого документа повинно бути надано письмове обґрунтування причин його відсутності). Якщо страхове розслідування потребує надання додаткової інформації органами державної влади, органами місцевого самоврядування та іншими підприємствами, установами, організаціями, Страховик має право продовжити строк розслідування ще на 60 діб за умови письмового повідомлення Страхувальника (інших осіб, які відповідно до умов Договору страхування мають право на отримання страхової виплати) не пізніше наступного робочого дня за днем прийняття рішення щодо продовження строку страхового розслідування.
- Страхова виплата проводиться Страховиком згідно з Договором страхування протягом 10 (десяти) робочих днів з дати підписання страхового акта.
- Здійснення страхової виплати може проводитися Страховиком безпосередньо потерпілій третій особі (в разі її смерті – особам, які мають право на отримання страхової виплати відповідно до законодавства) або Страхувальнику, якщо він самостійно здійснював виплати потерпілій третій особі (особам, які мають на це право) за умови обов’язкового попереднього письмового погодження розміру та порядку таких виплат зі Страховиком.
- Здійснення страхової виплати за Договором страхування проводиться у національній валюті України. Виплата нерезиденту здійснюється у національній валюті України або в іноземній валюті.

Порядок розрахунку страхових виплат:
- Розмір страхової виплати визначається Страховиком на підставі наданих Страховику документів щодо підтвердження факту збитку в разі настання страхового випадку згідно з умовами Договору страхування. Страхова виплата не може перевищувати страхову суму (ліміт відповідальності), яка встановлена Договором страхування.
- У разі, якщо Страхувальник/ потерпілі особи отримав відшкодування за збиток від інших осіб, Страховик сплачує різницю між сумою, що підлягає виплаті за Договором страхування і сумою, отриманою від інших осіб. Страхувальник зобов’язаний негайно (протягом 2 (двох) робочих днів) письмово повідомити Страховика про отримання відшкодування за шкоду від інших осіб.
- Відшкодування шкоди, завданої смертю, каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я третьої особи, здійснюється Страховиком в порядку та розмірах, передбачених чинним законодавством України, на підставі рішення суду або угоди між Страховиком, Страхувальником та потерпілою третьою особою.
- Якщо збиток заподіяно майну третьої особи і, якщо Страховик, Страхувальник та третя особа не досягли згоди відносно розміру збитку, страхова виплата здійснюється на підставі висновку експертизи, яка призначається Страховиком, або на підставі рішення суду.
- При настанні страхового випадку, якщо сума належної страхової виплати перевищує розмір страхового платежу (частини платежу), який Страхувальнику залишається сплатити згідно умов Договору страхування, Страховик має право здійснити страхову виплату з вирахуванням різниці між загальною сумою страхової премії за Договором страхування та сумою фактично сплачених за Договором страхування страхових платежів.
- Загальна сума страхових виплат при настанні одного або декількох страхових випадків обмежується страховою сумою, встановленою за Договором страхування. Після здійснення страхової виплати страхова сума, встановлена за Договором страхування, зменшується на суму здійсненої страхової виплати. Страхувальник має право відновити страхову суму, зменшену внаслідок здійснення страхових виплат за Договором страхування, до її початкового розміру за умови внесення додаткового страхового платежу, розмір якого визначається Страховиком.
- У разі заподіяння шкоди в результаті настання одного страхового випадку кільком потерпілим особам, при перевищенні розміру шкоди, заподіяної потерпілим особам, страхової суми (ліміту відповідальності), розмір страхової виплати кожній потерпілій особі зменшується пропорційно співвідношенню страхової суми (ліміту відповідальності) і розміру шкоди, заподіяної всім потерпілим особам.
- Розмір збитків за Договором страхування визначається у національній валюті України (для збитків, визначених у іноземній вільно конвертованій валюті - у національній валюті України за офіційним курсом НБУ на дату складання страхового акту).
- Розмір страхової виплати не може перевищувати обсяг зобов’язань Страховика, визначених Договором страхування, та розмір прямого збитку, заподіяного Страхувальнику та/або іншій особі, передбаченій Договором страхування.

Посилання на цю інформацію ви можете знайти тут

+

Порядок та умови надання послуг

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань.

Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження).

Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників.

Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг.

Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються:

1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет-представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адреса для листування та письмових звернень: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства