Інклюзивні підрозділи 📍️ Карта відділень
Налаштування доступності Скинути
Розмір шрифту Аа Аа Аа
Колірна схема: Звичайна Біло-чорна Чорно-біла Бежева
Зробіть кілька простих кроків, і ми вже з вами на зв'язку!
1. Завантажте додаток WordCraft для свого пристрою та пройдіть реєстрацію.
2. Відскануйте QR-код через додаток WordCraft (відкривши «Налаштування»), і дзвінок з перекладачем та представником компанії почнеться автоматично.

Страхування відповідальності при використанні водного судна (у тому числі відповідальності перевізника)

Діючі умови страхового продукту
Архів документів (для договорів страхування, укладених в попередні періоди)
+

Об’єкт страхування

Об’єкт страхування:
• відповідальність за заподіяну шкоду особі або її майну, уключаючи шкоду навколишньому природному середовищу, Страхувальником або іншою особою, цивільна відповідальність якої застрахована, під час використання (експлуатації) водного судна (далі  - «забезпечене Судно», «Судно»).
 
Об’єктом страхування не може бути відповідальність під час використання (експлуатації) (якщо інше не передбачено договором страхування за згодою сторін):
• Судна, яке на дату укладання договору страхування не має дійсного класифікаційного свідоцтва або свідоцтва про придатність судна до плавання.
 •   Судна, щодо якого наявний судовий спір та/або на яке накладений арешт.
• Судна, яке підлягає конфіскації на підставі рішення суду, що набрало законної сили.
• Судна, яке експлуатується за призначенням іншим, ніж передбачено заводською конструкцією, технічними умовами (інструкцією по експлуатації).
•  Судна, яке має значні пошкодження і корозію.
•  Судна, яке є музейним експонатом, незалежно від його технічного стану.
• Судна, яке використовується збройними силами та/або правоохоронними органами.
• Судна, яке використовується для військових потреб/ задоволення потреб будь-яких військових формувань в умовах правового режиму воєнного стану.
•  Судна, яке знаходиться під дією санкцій, заборон або обмежень, запроваджених чинним законодавством України, Європейського Союзу, Сполученого Королівства Великобританії і Північної Ірландії або Сполучених Штатів Америки.

+

Страхові ризики

Страхові ризики (за погодженням сторін):
•  «Відповідальність за зіткнення Судна з іншими судами і додаткові витрати, пов’язані з таким зіткненням»
•  «Відповідальність за вилучення майна, що затонуло внаслідок корабельної аварії»
• «Відповідальність за втрату (загибель) або пошкодження майна на воді або на суші і додаткові витрати, пов’язані з такими обставинами»
•  Відповідальність за збиток, спричинений забрудненням вод, а також будь-якого майна в цих водах, внаслідок скидання з Судна нафтопродуктів або інших забруднюючих речовин»
•  «Відповідальність за збиток, спричинений фізичним особам (крім членів екіпажу забезпеченого Судна), пов’язана з відшкодуванням шкоди або виплатою компенсації в розмірі, передбаченому законодавством або рішенням суду»
•  «Відповідальність за знищення, пошкодження або нестачу вантажу, прийнятого до перевезення»
•  «Відповідальність перед членами екіпажу забезпеченого Судна»
•  «Відповідальність перед пасажирами забезпеченого Судна»
•  «Відповідальність за часткою забезпеченого Судна в Загальній аварії і витратах по рятуванню»
• «Витрати, пов’язані з виплатою спеціальної компенсації рятувальникам»
• «Відповідальність у зв’язку з пред’явленням до Страхувальника вимог з боку Компетентних органів по сплаті штрафів»
• «Відповідальність за договорами буксирування»
• «Відповідальність за перевезення безквиткових пасажирів і біженців»
• Витрати, пов’язані з відхиленням судна від заданого маршруту»
Обсяг страхового покриття за вказаними страховими ризиками визначається за згодою Сторін згідно з умовами договору страхування.
 
Договором страхування за згодою Сторін може бути передбачено в разі настання страхового випадку відшкодування Страховиком у межах страхової суми (установлених лімітів відповідальності Страховика) витрат, понесених Страхувальником (Особою відповідальність якої застрахована), уключаючи:
· витрати на запобігання настанню страхового випадку;
· витрати на ліквідацію або зменшення наслідків страхового випадку;
· витрати на з’ясування обставин, причин та/або наслідків настання події, яка може бути визнана страховим випадком, розміру заподіяної шкоди;
· витрати, пов’язані з досудовим урегулюванням претензій та/або з розглядом судових справ у зв’язку із заподіянням Особою, відповідальність якої застрахована, шкоди Потерпілій третій особі.
 
Страховим випадком за договором страхування є встановлений на підставі рішення суду, яке набрало законної сили (прийнятим відповідно до чинного законодавства України або визнаним та легалізованим в порядку, передбаченому законодавством України, якщо рішення суду прийняте в іншій країні) або самим Страхувальником за письмовим погодженням зі Страховиком факт настання відповідальності Страхувальника, що передбачена договором страхування, в результаті пред'явлення Страхувальнику (Особі, відповідальність якої застрахована) Потерпілими особами претензій, заявлених згідно з нормами чинного законодавства України та/або міжнародного законодавства про відшкодування шкоди, заподіяної Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) життю, здоров’ю та/або майну Третьої особи, уключаючи шкоду навколишньому природному середовищу, внаслідок події (інциденту, нещасного випадку, катастрофи, аварії тощо), що сталася в період дії договору страхування під час використання (експлуатації) Судна, зазначеного в договорі страхування.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (лімітів відповідальності) не встановлені.

Страхова сума за договором страхування встановлюється за згодою сторін та зазначається в договорі страхування.
У разі встановлення чинним законодавством вимог щодо розміру страхової суми, страхова сума за договором страхування визначається за згодою сторін з урахуванням вимог законодавства.
Розмір страхової суми встановлюється за згодою сторін виходячи з ймовірної шкоди, яка може бути спричинена внаслідок настання страхового випадку, передбаченого договором страхування.
Страхова сума може встановлюватися за договором страхування по окремому страховому випадку, групі страхових випадків, договору страхування у цілому. Якщо за договором страхування передбачено кілька об’єктів страхування, страхова сума встановлюється для кожного об’єкта страхування.
 
Якщо здійснена виплата страхового відшкодування, відповідальність Страховика зменшується на розмір виплаченого відшкодування (агрегатна страхова сума).
Страхова сума за договором страхування встановлюється:
· в національній валюті України.
· в іноземній валюті за домовленістю Сторін.

+

Територія дії договору страхування

Територія дії договору страхування (територія страхування):
• під час експлуатації Судна -  район плавання і межі, припустимі вимогами класу, якому відповідає застраховане Судно, що визначені договором страхування, але завжди в межах обмежень Застереження про територіальні обмеження (Institute Warranties (Cl.26 1/7/76) та обмежень дійсного класу Судна.
• під час зберігання Судна - місце зберігання (відстою) Судна, визначене договором страхування, виключаючи території, на яких страхове покриття не діє, згідно з переліком, передбаченим договором страхування.
Страховий захист за договором страхування не діє на території:
• АР Крим та м. Севастополь;
• зон проведення операції об’єднаних сил, військових дій (незалежно від того, оголошена війна чи ні), районів дії терористичних актів та/або ведення антитерористичних операцій, тимчасово окупованих територій та населених пунктів, на територіях яких органи державної влади не здійснюють або здійснюють не в повному обсязі свої повноваження, згідно з переліком, встановленим законодавством;
•  зон з оголошеним надзвичайним положенням та зони збройних конфліктів;
•  Російської Федерації, Республіки Білорусь;
• території Грузії: Абхазії;
• Турецької Республіки Північного Кіпру;
•  Демократичної Республіки Конго, Джибуті, Еритреї, Ємену, Іраку, Ірану, Камеруну, Корейської Народно-Демократичної Республіки, Кот-Д’Івуар (берег Слонової Кістки), Ліберії, Лівану, Лівії, Нігерії, Південного Судану, Сирії, Сомалі, Судану, Сьєрра-Леоне.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Мінімальний та максимальний розміри річного страхового тарифу: від 0,01% до 30% від страхової суми, визначеної договором страхування для об’єкта страхування. Страхова премія розраховується шляхом помноження страхової суми та страхового тарифу, визначеного за договором страхування для відповідного об’єкту страхування. Мінімальний та максимальний розмір страхової премії не встановлюється (залежить від погодженого сторонами розміру страхової суми).

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Вид франшизи: безумовна (страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на розмір франшизи). Мінімальний та максимальний розмір франшизи становить: від 0,00 % до 50,00 % від страхової суми, визначеної договором страхування для об’єкта страхування. Франшиза встановлюється у відсотках від страхової суми по об’єктам страхування або в абсолютному розмірі (за погодженням сторін). Договором страхування за згодою сторін можуть бути передбачені різні розміри франшизи для різних об’єктів страхування. Договором страхування за згодою сторін можуть встановлюватись різні розміри франшизи за страховими ризиками та/або страховими випадками, групами страхових ризиків та/або страхових випадків. Франшиза не застосовується при відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та здоров’ю Третіх осіб.

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування не встановлені. Договір страхування може бути укладений на строк від 1-го до 365-ти або 366-ти календарних днів (в залежності від кількості календарних днів у році) або на інший строк за згодою сторін.

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: з дати, наступної за датою надходження страхової премії, або з моменту сплати страхової премії, або з дати початку строку дії договору страхування (за погодженням сторін). Умови та порядок продовження строку дії договору страхування: Договір страхування може передбачати продовження його строку дії за згодою сторін. Якщо на дату продовження строку дії договору страхування не змінилися обставини, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, строк дії договору страхування може бути продовжено за згодою сторін на таких самих умовах, як визначені договором страхування. Якщо вказані обставини змінилися, умови продовження строку дії договору страхування визначаються за згодою сторін з урахуванням таких змін. Продовження строку дії договору страхування здійснюється за згодою сторін шляхом укладення додаткового договору до договору страхування.

+

Період страхування

Періоди страхування встановлюються за договором страхування за згодою сторін в межах строку дії договору страхування. Страховий захист за договором страхування діє протягом періоду(-ів) страхування, визначеного(-их) в договорі страхування.

+

Обмеження страхування (за наявності)

Обмеження страхування:
•      Відповідальність, передбачена класами страхування 10, 11, 13.
•      Судові витрати, передбачені класом страхування 17.
•     Відповідальність при експлуатації водних суден, які використовуються збройними силами та/або правоохоронними органами.
•     Відповідальність при експлуатації водних суден, які використовуються для військових потреб/ задоволення потреб будь-яких військових формувань в умовах правового режиму воєнного стану.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

•  Несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяних збитків, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування.
•      Настання події у період, за який не сплачений страховий платіж у розмірі та у строки, передбачені договором страхування, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування.
•      Несплата Страхувальником чергової частини страхової премії у встановлений договором страхування строк (у разі сплати страхової премії частинами) є підставою дострокового припинення дії договору страхування та втрати ним чинності (на умовах, передбачених договором страхування).

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

• Обрані Страхувальником умови договору страхування:
страхова сума; ліміти відповідальності; перелік страхових ризиків; розмір франшизи; територія страхування; строк дії договору страхування та періоду (періодів) страхування; умови сплати страхової премії; умови виплати страхового відшкодування.
• Індивідуальні ознаки об’єкта страхування, необхідні для оцінки страхового ризику:
тип судна, марка/модель судна, строк експлуатації (рік випуску/побудови), дата останнього капітального ремонту, клас регістру, конструкція, розміри, прапор, країна/приналежність судна, особливості (характер) використання, умови зберігання та режим експлуатації.
• Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику:
екіпаж судна та його досвід, керуюча компанія, характеристика вантажів, що перевозяться (для вантажних водних суден), географія та район експлуатації, інформація про місце зберігання (місце швартовки/ відстою), наявність протипожежних систем, наявність систем охорони, відомості про організації, що здійснюють технічний контроль та обслуговування судна, відомості про Класифікаційне товариство судна, передання судна в заставу, лізинг, оренду, прокат або інше платне використання, наявність судового спору щодо судна (якщо такі є або були) та/або накладення арешту на водне судно (якщо такі є або були), інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування, інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.
• Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з заявою на страхування, наданою Страхувальником.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

До укладення договору страхування споживачу необхідно ознайомитися з інформацією:
•   про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат,
•  ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком,
•  порядком розрахунку та умовами здійснення страхових виплат.
 
Ознайомитися з зазначеною інформацією можна в Загальних умовах страхового продукту за посиланням: https://new.arsenal/d/4X2DHU


Посилання на цю інформацію ви можете знайти тут

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:
закінчення строку дії договору страхування;
виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;
несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;
ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);
набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;
в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування.
 
- Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування.
- У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування.
- У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія.
- Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування.
- Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.
- Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків.
- Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку.
- Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі.
Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку).
- Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо сторони не досягли згоди щодо зміни умов договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань.

Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження).

Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників.

Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг.

Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються:

1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет-представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адреса для листування та письмових звернень: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.  

3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.  

Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України. 

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.