Не визнаються страховими випадками події, що сталися внаслідок або під час:
• Порушення правил пожежної безпеки та чинних норм органів державного і відомчого пожежного нагляду.
• Дій у стані алкогольного сп'яніння, під впливом наркотичних чи токсичних речовин.
• Дефектів і недоліків майна, відомих Страхувальнику до настання страхового випадку.
• Причин, що виникли до набрання чинності договором страхування, або подій, що сталися до цього моменту.
• Самозаймання, шумування, гниття, усушки, підвищення вологості, цвілі, грибка, корозії, іржавіння та інших природних процесів.
• Постійної термічної дії, впливу променів, газу, пари, рідини, диму тощо.
• Розкрадання майна, не застрахованого на випадок протиправних дій третіх осіб.
• Таємничого зникнення майна без відомих причин, часу, обставин чи місця події.
• Помилок, грубої необережності, порушення умов утримання, техніки безпеки, експлуатації або зберігання майна.
• Проведення будівельних, монтажних, пусконалагоджувальних, ремонтних робіт, реконструкції, тестування, зварювальних робіт та робіт, пов'язаних зі зносом.
• Виробничих дефектів або помилок при проектуванні майна, обвалу будівель через ці причини або старіння.
• Несанкціонованих робіт з перепланування приміщень, переносу систем опалення, газопостачання та водопостачання.
• Використання або збереження газового устаткування, вибухових речовин або небезпечних речовин, що не є частиною інженерних комунікацій або процесу.
• Перерви у постачанні газу, води, електроенергії, тепла, кондиціонованого повітря тощо.
• Використання майна не за прямим призначенням.
За договором страхування не відшкодовуються:
• Збитки, виявлені при огляді майна протягом строку дії договору страхування.
• Збитки, завдані внаслідок впливу електричного струму на електричні пристрої без виникнення полум'я, якщо це не спричинило подальше поширення відкритого вогню.
• Збитки, що пов’язані з втратою експлуатаційних якостей майна.
• Збитки, завдані тваринами, гризунами, комахами, птахами та/або рослинами.
• Збитки через деформації, тріщини та інші пошкодження майна від підмочування фундаменту будівель через тривалі витоки води.
• Збитки від просідання та іншого руху ґрунту, якщо це не є раптовим та непередбачуваним.
• Втрата товарної вартості майна.
• Збитки від малюнків, написів, захисних покриттів на майні.
• Збитки від недобудованих або не прийнятих в експлуатацію будівель та майна в них.
• Збитки від осідання, розтріскування чи іншого пошкодження покриття доріг, тротуарів, транспортних шляхів.
• Збитки від забруднення земельної ділянки та/або втрати родючості ґрунту.
• Збитки від розливання палива, хімічного та/або іншого забруднення.
• Збитки під час перевезення майна.
• Збитки, виявлені під час інвентаризації, обліку, перевірки стану майна.
• Збитки майну, що знаходиться на території страхування, але не належить Страхувальнику.
• Збитки товарам на складі, зберігаються на відстані менше 30 см від поверхні підлоги, внаслідок пошкодження водою або іншою рідиною.
• Збитки товарам, що зберігаються під відкритим небом або у відкритих спорудах.
• Збитки товарам, які перебувають у процесі виробництва/переробки, в результаті цього процесу.
• Витрати на заходи для попередження або зменшення збитку протягом строку дії договору страхування.
• Витрати на реконструкцію, переобладнання майна, ремонт внаслідок зносу, поломки, технічного браку.
• Вартість ремонтних робіт і замінних частин, не пов’язаних зі страховим випадком.
• Непрямі збитки (неодержані доходи, простій, перерва у виробництві тощо); моральна шкода.
• Збитки внаслідок ядерного вибуху, ядерної реакції, радіації, іонізуючого випромінювання, бактеріологічного, хімічного або радіоактивного забруднення.
• Збитки, викликані мінами, бомбами, артилерією, авіабомбами всіх типів, будь-якою іншою зброєю або боєприпасами, включаючи бойові машини, танки та інші знаряддя війни або засоби військового призначення (включаючи саморобні пристрої).
• Збитки, що виникли внаслідок мародерства або будь-якого збільшення розміру збитку через протиправні дії третіх осіб, під час або після подій, передбачених за ризиком «Збитки внаслідок воєнних ризиків», або будь-які інші дії, пов’язані з цими подіями.
Не підлягають відшкодуванню збитки, що виникли внаслідок:
• Цілеспрямованого впливу корисного (робочого) вогню або тепла, обробки вогнем або іншого термічного впливу для зміни властивостей.
• Вибухів через зниження тиску нижче атмосферного, вибухів у камерах внутрішнього згоряння, ушкодження механізмів з двигунами внутрішнього згоряння, фізичних вибухів.
• Проведення вибухів у виробничих цілях або вибухових робіт.
• Проникнення дощу, снігу, граду або бруду через вікна, двері чи інші отвори в будівлях, що не були належно закриті.
• Землетрусу, якщо сейсмологічні умови не були враховані при проектуванні, будівництві та експлуатації.
• Пошкодження/знищення предметів на зовнішній стороні будівель (щогл, антен, рекламних установок, щитів тощо).
• Пошкодження/знищення майна в зоні, яка підлягає обвалу, оповзню, повені чи іншого стихійного лиха.
• Пошкодження, знищення або втрати скляних елементів під час робіт з встановлення, монтажу чи демонтажу скла, розпилення фарби або інших речовин на поверхні скла, відтаювання скляних елементів, подряпин або сколів на поверхні скла і виробів зі скла.
• Ударів і зіткнень, що сталися через транспорт або літальні апарати, що належать Страхувальнику.
• Витікання води або іншої рідини через застосування фізичної сили людини, розморожування трубопроводів та інших систем, заправку водою, введення в експлуатацію таких систем.
• Пошкодження з’єднаних з трубопроводами систем, апаратів і приладів (крім аварій таких систем).
• Впливу водяної пари, конденсату, відпрівання, води зі зрошувальних установок, спринклерних систем (крім необхідного спрацьовування таких систем).
• Пошкодження трубопроводів поза застрахованими будівлями (приміщеннями).
• Термічного розширення (стискання) рідин (пари) внаслідок їх нагрівання (охолодження).
• Крадіжки зі зломом, грабежу, розбою, інших протиправних дій, вчинених особами, які володіють/користуються/розпоряджаються майном на законних підставах.
• Заволодіння майном і/або набуття права власності на майно шляхом обману, шахрайства, зловживання довірою, самоправства тощо.
• Знищення/пошкодження майна, якщо охоронна система не була увімкнена або не працювала.
• За ризиками «вогонь (пожежа), крім підпалу» та «вибух» не відшкодовуються збитки через протиправні дії третіх осіб (підпал, підрив).
• Непрямого удару блискавки.
Не визнаються страховим випадком збитки внаслідок:
• Механічних поломок машин та обладнання.
• Впливу комп'ютерного вірусу.
• Інфекційних хвороб.
• Якщо страхове покриття може порушити будь-яке ембарго або санкції міжнародного характеру.
Підстави для відмови у виплаті страхового відшкодування:
• навмисно спричинили настання страхового випадку, крім крайньої необхідності або самооборони
• вчинили умисне кримінальне правопорушення
• подали неправдиві відомості під час страхування або настання страхового випадку
• Отримання відшкодування від інших джерел або компенсацій, включаючи державні програми.
• Запізнення з повідомленням про страхову подію або невиконання зобов’язань.
• Перешкоди у встановленні обставин страхового випадку або розміру збитків.
• Неповідомлення про важливі зміни, що впливають на оцінку ризику.
• Невжиття заходів для запобігання або зменшення збитків.
• Відмова від права вимоги до винної особи.
• Непред’явлення майна для огляду (крім викрадення).
• Неповідомлення про зміну права власності на майно.
• Наявність Страхувальника у списку осіб, пов’язаних з тероризмом або під санкціями.
• Збитки, що не відповідають заявленим обставинам.
• Подія сталася за межами страхового покриття або без сплаченого страхового платежу.
• Збитки не входять до страхових ризиків або відносяться до винятків.
• Події, що сталися під впливом алкоголю, наркотиків або лікарських засобів.
• Відновлювальні роботи до огляду майна представником Страховика.
• Відмова Потерпілої особи від претензій.
• Інші законодавчі підстави.