Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Комплексное страхование имущества от военных рисков

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 01.07.2024р. до 20.03.2025р. (включно)

+

Объект страхования

Объектом страхования может быть имущество на праве владения и/или пользования и/или распоряжения имуществом, а именно движимое, недвижимое и другое имущество [включая страхование зеленых насаждений другого назначения, чем сельскохозяйственное, транспортных средств, которые не эксплуатируются по назначению и хранятся по определенному в договоре страхования адресу и/или отражены в составе оборотных активов предприятия в отчете о финансовом состоянии (балансе) во время их хранения]. Объектом страхования может быть имущество, являющееся предметом залога/ ипотеки согласно договору залога/ ипотеки, заключенному между Страхователем и Выгодоприобретателем, который является залогодержателем/ ипотекодержателем по договору залога/ ипотеки.

+

Что не покрывается по риску «Ущерб вследствие военных рисков»:

1. Военные и антитеррористические действия: o Военные операции, антитеррористические меры, введение чрезвычайного или военного положения, нарушение требований органов власти в эти периоды. 2. Общественные беспорядки: o Массовые беспорядки, митинги, вооруженные конфликты, гражданская война, революция, мятежи, восстания, забастовки, войны, вторжения, враждебные действия иностранных сил, терроризм, мародерство, грабежи, похищения, поджоги, взрывы и другие незаконные действия. 3. Действия органов власти: o Действия или бездействие государственных и местных органов, конфискация, национализация, принудительное изъятие, арест имущества по требованию органов власти. 4. Действия военных и правоохранительных органов: o Действия Вооруженных Сил, правоохранительных органов или других формирований, созданных в условиях военных или антитеррористических операций. 5. Захват объектов: o Блокировка транспортных коммуникаций, захват транспортных предприятий, государственных или общественных зданий. 6. Сопротивление властям: o Сопротивление представителям власти, правоохранительным органам, самоуправство, похищение документов, печатей. 7. Несанкционированные органы: o Действия несанкционированных органов или администраций. 8. Противоправные действия третьих лиц: o Противоправные действия третьих лиц или насилие в условиях нестабильного правопорядка. 9. Меры контроля: o Меры по контролю, предупреждению или прекращению событий, произошедших при указанных условиях. 10. Связанные действия: • Действия, связанные с событиями, произошедшими только при указанных условиях. Примечание: Эти исключения применяются, если они не противоречат условиям договора страхования по поводу военных рисков.

+

Страховые риски

Страховые риски (по согласованию сторон):
1) Огонь (пожар), кроме поджога;
2) Взрыв;
3) Природные явления (кроме мороза, града);
4) Мороз;
5) Град;
6) Противоправные действия третьих лиц;
7) Падение пилотируемых летательных объектов;
8) Действие воды;
9) Постороннее воздействие;
10) Бой стекла;
11) Убытки в результате военных рисков (включая расширенное страховое покрытие согласно оговоркам/ положениям по страхованию от войны, терроризма и политического насилия, если это предусмотрено договором страхования по соглашению сторон);
12) Другие случайные, внезапные и непредсказуемые события, вызванные прямым физическим воздействием внешних обстоятельств, ход и последствия которых не зависят от воли и/или действий Страхователя (дополнительное покрытие по соглашению сторон).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности)

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимитов ответственности) не установлены. Страховая сумма по Договору страхования может устанавливаться в соответствии с: - действительной стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, - балансовой стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, - другой стоимости объекта страхования, установленной по согласию Сторон. Если имущество является предметом залога/ ипотеки, страховая сумма по договору страхования устанавливается в размере не менее стоимости объекта залога/ ипотеки, предусмотренной договором залога/ ипотеки. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в размере, не превышающем действительной стоимости объекта страхования. Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,01% до 15% от размера страховой суммы Страховая премия рассчитывается путем умножения страховой суммы и страхового тарифа, определенного по договору страхования для соответствующего объекта страхования. Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы). Если срок действия договора страхования превышает один год, страховой тариф и страховая премия по договору страхования устанавливаются на каждый год действия договора страхования.

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Минимальный и максимальный размеры франшизы составляет от 0,00% до 10,00% от страховой суммы. Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Франшиза может устанавливаться от страховой суммы по объектам страхования/ группам объектов страхования или от общей страховой суммы по договору страхования (по согласованию сторон). Франшиза может устанавливаться в абсолютном размере (по согласованию сторон). Договором страхования по соглашению сторон могут быть предусмотрены разные размеры франшизы для разных объектов страхования/групп объектов страхования.

+

Территория действия договора страхования

Адрес расположения имущества на территории Украины, за исключением: - населенных пунктов, где органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия; - населенных пунктов на линии разграничения (согласно перечню, определенному законодательством Украины); - территории АР Крым и г. Севастополь; - территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины.

+

Срок действия договора страхования

Минимальный и максимальный срок действия договора страхования не установлены. Договор страхования может быть заключен на срок от 1-го до 365-ти или 366-ти календарных дней (в зависимости от количества календарных дней в году) или другой срок по соглашению Сторон. Срок действия договора страхования устанавливается по соглашению сторон. Если имущество является предметом залога/ ипотеки, срок действия договора страхования устанавливается в пределах срока действия договора залога/ ипотеки.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу: - с даты, следующей за датой поступления страховой премии; - или с момента уплаты страховой премии; - или с даты начала срока действия договора страхования (по согласованию сторон).

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования отдельно для каждого объекта страхования или группы объектов, или по общим условиям договора, согласованным сторонами.

+

Ограничения страхования

Объектом страхования не может быть: - наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда (кроме транспортных средств, которые не эксплуатируются по назначению и хранятся по определенному в Договоре страхования адресу и / или отражены в составе оборотных активов предприятия в отчете о финансовом состоянии (балансе) во время их хранения); - имущество, которое перевозится [включая груз, багаж (грузобагаж); - имущество, в отношении которого имеется судебный спор, и/или на которое наложен арест; - посевы/ насаждения и урожай сельскохозяйственных культур; - животные; - имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины; - имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес; - недвижимое имущество (его составные части), которое должным образом не отражено в технической документации на имущество, или которое достроено (переоснащено), сведения о чем не внесены в техническую документацию на имущество; - строительно-монтажные работы; - прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на имущество; - перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода. Ограничения страхования: - Специальные программы испытаний - Использование имущества для военных нужд - Имущество, которое не может быть объектом страхования

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. Неуплата Страхователем очередной части страховой премии в установленный договором страхования срок (в случае уплаты страховой премии частями) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми. Если имущество является предметом залога/ ипотеки, договор страхования, заключаемый по страховому продукту является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми, а именно услуг кредитования, предоставляемых Страхователю (заемщику) залогодержателем/ ипотекодержателем имущества, подлежащего страхованию по договору страхования. При этом, страховой продукт не предлагается вместе с сопутствующим/дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора. Страховщик не является стороной кредитного договора и/или договора залога/ ипотеки и на него не распространяются права и обязанности сторон, предусмотренные указанными договорами. Страховщик предлагает страховой продукт на основе свободной конкуренции, а Страхователь имеет возможность выбрать страховой продукт Страховщика среди страховых продуктов, предлагаемых другими страховщиками, и принять решение о заключении договора страхования свободно и без принуждения.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования: 1) страховая сумма; 2) перечень страховых рисков; 3) размер франшизы; 4) срок действия Договора страхования и период (периоды) страхования; 5) территория страхования; 6) условия уплаты страховой премии. Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: 1) группа объектов страхования (вида и типа Имущества); 2) стоимость Имущества; 3) технические характеристики Имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (материал и тип конструкции стен/крыши/фундамента/перегородок/межэтажных перекрытий/пола здания/сооружения/помещения, общая площадь здания/сооружения/помещения, количество этажей здания, этажность помещения, характеристики изделия/продукции/товара и его упаковки и т.д.); 4) срок и условия эксплуатации Имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/ хранится (год постройки здания/сооружения, год последнего капитального ремонта здания/сооружения, дата производства/ приобретения изделия/продукции/товара и т.п.); 5) местонахождение Имущества (регион расположения, адрес расположения, плотность окружающей застройки, наличие/отсутствие окружающих объектов рядом с Имуществом и природных и климатических факторов, повышающих степень риска и т.д.); 6) характер производственного процесса или вида хозяйственной деятельности, осуществляемой на территории страхования; 7) состояние Имущества (соответствия санитарным и техническим требованиям, наличия/отсутствия повреждений (в т. ч. таких, которые были отремонтированы) и т.д.); 8) особенности (характера) использования Имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.д.); 9) условия хранения и режима эксплуатации Имущества (наличия/отсутствия средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояния противопожарной безопасности, наличия/отсутствия средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.д.); 10) наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и / или материалов, других опасных веществ. - Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: 1) наличие фактов перепланировки недвижимого имущества; 2) проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ; 3) потеря правоустанавливающих документов на Имущество; 4) наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя/ владельца Имущества (в том числе Имущества, подлежащего страхованию); 5) информация о выданных доверенностях, касающихся Имущества; 6) передача Имущества в залог/ ипотеку (другую, чем предусмотренная Договором страхования, если Имущество является предметом залога/ ипотеки); 7) наличие судебного спора относительно Имущества (если таковые имеются или были); 8) наложение ареста на Имущество (если таковые имеются или были); 9) наличие претензий третьих лиц относительно Имущества (если таковые имеются или были); 10) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования; 11) информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования. - Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем; - Изменение обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача Имущества в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог/ ипотеку (иную, чем предусмотренная Договором страхования, если Имущество является предметом залога/ ипотеки), выдача доверенности, которая касается Имущества, изменение владельца Имущества, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии Имущества на страхование по Договору страхования, изменение условий хранения или режима эксплуатации Имущества, изменение характера производственного процесса или вида хозяйственной деятельности на территории страхования, ремонт, реконструкция или переоборудование Имущества, отсутствие эксплуатации Имущества более 30 календарных дней, потеря правоустанавливающих документов на Имущество, наличие судебного спора относительно Имущества, наложение ареста на Имущество, наличие претензий третьих лиц относительно Имущества.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

До заключения договора страхования потребителю необходимо ознакомиться с информацией:

  • об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в осуществлении страховых выплат,
  • лимитах ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
  • порядком расчета и условиями осуществления страховых выплат.

Ознакомиться с указанной информацией можно в Общих условиях страхового продукта по ссылке и Информационном документе о стандартном страховом продукте по ссылке.

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, при выполнении следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, нежели долгосрочное страхование жизни; - в случае страхового случая - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер ущерба, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; В случае соблюдения вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: ✓ окончания срока действия договора страхования; ✓ выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; ✓ неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ✓ ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); ✓ вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; ✓ в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона сообщает другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.