Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.
  Загрузить на App Store  Скачать Play Market
0 800 60 44 53
Войти

ПРЯМОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ (прекращено действие с 01.01.2025 г.)

Online

Полис, который покроет ущерб от повреждения авто в результате ДТП с другим авто, произошедшим по вине другого водителя

image

Что страхуем?

advantage.text

легковые авто в возрасте до 15 лет

advantage.text

не является предметом залога

advantage.text

при наличии действующего полиса ОСАГО СК «Арсенал Страхование».

Какие риски покрывает?

Ущерб в результате ДТП – повреждение или уничтожение авто, его отдельных конструктивных элементов (составных частей) или Дополнительного оборудования в результате столкновения с другим авто, что произошло не по вашей вине

Лица допущены к управлению

Любое лицо на законных основаниях

Порядок заключения Договора страхования

advantage.text

Договор страхования заключается без осмотра ТС.

advantage.text

Договор страхования может заключаться на бумажных носителях или в электронной форме

Страховая сумма, грн Страховой платеж, грн
Зона 1* Зона 2* Зона 3*
160 000 2 352.00 2 000.00 1 408.00
250 000 3 150.00 2 700.00 1 925.00

*- Зоны:
Зона 1 – Киев и Киевская обл.
Зона 2 – Днепр, Харьков, Одесса, Запорожье, Львов, Николаев, Херсон
Зона 3 - Другие населенные пункты
Франшиза (безусловная) – не применяется (0,00 грн)

Случаи, не являющиеся страховыми:

01

убытки, возникшие при отсутствии непосредственного контакта (столкновения) застрахованного ТС с другим транспортным средством – участником ДТП;

02

убытки, возникшие при эксплуатации застрахованного ТС, но причинение которых возникло при наличии вины Страхователя (лица, руководившего застрахованным ТС при наступлении события), в том числе если произошедшее произошло по вине другого участника ДТП, но имеется вина также Страхователя (лица, которая управляла (пользовалась) застрахованным ТС при наступлении события).).

03

повреждение (уничтожение) стекла и приборов наружного освещения ТС при отсутствии других взаимосвязанных с ними одним механизмом образования повреждений ТС;

Документы компетентных органов

Предоставление документов компетентных органов, подтверждающих наступление страхового случая или уведомление о ДТП установленного образца («Европротокол») – обязательно

doc

Типовой договор добровольного страхования наземного транспорта «ПРЯМОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ»

+

Объект страхования

Объектом страхования могут быть наземные транспортные средства, включая дополнительное оборудование к ним, если страхование транспортного средства с дополнительным оборудованием предусмотрено договором страхования, а именно: легковые ТС, пикапы и подобные ТС на базе легковых ТС (ЗАЗ, ИЖ, VW Caddy, Fiat Doblo, Renault Kangoo, Ford Tourneo Connect и другие), которые не считаются грузовыми транспортными средствами, грузоподъемностью до 2 тонн и срок эксплуатации которых составляет до 15 лет (включительно) на момент заключения Договора страхования.

+

Страховые риски

«Убытки в результате ДТП» (повреждение или уничтожение ТС, его отдельных конструктивных элементов (составных частей), дополнительного оборудования в результате непосредственного контактирования (столкновения) ТС с другим(-и) транспортным(-и) средством(-ами), которое произошло во время дорожно-транспортного происшествия (ДТП), произошедшего при отсутствии вины Страхователя или лица, управлявшего застрахованным ТС на законных основаниях.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный размер страховой суммы составляет 160 000,00 грн. Максимальный размер страховой суммы составляет 250 000,00 грн. По каждому объекту страхования устанавливается отдельная страховая сумма. Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения страховая сумма уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,1% до 30% от размера страховой суммы Страховая премия рассчитывается путем умножения страховой суммы и страхового тарифа, определенного по договору страхования для соответствующего объекта страхования. Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Минимальный и максимальный размер франшизы по каждому объекту страхования в соответствии с выбранным вариантом страхового покрытия: Вариант 1 - 0,00% Вариант 2 - 0,00% Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Договором страхования по соглашению сторон могут быть предусмотрены разные размеры франшизы для разных объектов страхования.

+

Территория действия договора страхования

Украина (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, территории АР Крым и г. Севастополь, временно оккупированных населенных пунктов и территорий ведения боевых действий).

+

Срок действия договора страхования

Срок действия договора страхования: от 1 дня до 1 года.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования начинает действовать на следующий день после поступления платежа, или с момента оплаты, или с даты начала срока действия договора страхования.

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть мототехника, скутеры, легкие персональные электрические транспортные средства, низкоскоростные легкие электрические транспортные средства, грузовые транспортные средства, автобусы, крупнотоннажные и другие технологические транспортные средства, инкассаторские автомобили, сельскохозяйственная и другая специальная техника (тракторы, комбайны, экскаваторы, краны и т.д.), а также дополнительное оборудование, навесная техника к ним, железнодорожный транспорт, имущество, что перевозится, личные вещи, ценные бумаги и документы, находящиеся в ТС, моральный ущерб, транспортные средства, которые являются предметом залога, аренды, лизинга, судебного спора, и на которые наложен арест, транспортные средства, участвующие в спортивных соревнованиях или других спортивных и / или любительских мероприятиях, гонках, автопробегах / мотопробегах, используемых для учебной езды, для осуществления любых специальных программ испытаний транспортных средств. для перевозки пассажиров на коммерческой основе (такси и т.д.), для общественных нужд, а именно: автомобили пожарной службы, скорой медицинской помощи, службы спасения и т.д., предоставляемых в прокат или другое платное использование, зарегистрированные в других странах, оснащенные рефрижераторным (холодильным) оборудованием, ответственность за причинение вреда жизни и здоровью водителя и пассажиров ТС и ответственностью перед третьими лицами. Обязательным условием заключения договора страхования является наличие у Страхователя договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, заключенного относительно ТС и действующего на дату заключения договора страхования.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

Если вы не выполнили свои обязанности, которые определены договором страхования это может быть основанием для отказа в выплате страхового возмещения, в том числе: - Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством - наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж.

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь платит страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.

Клиенты говорят

Чітко, швидко, все роз'яснили, запропонували варіанти. І все за півгодини часу.

Игорь Ренский
17.09.2025 17:10:51

Було ДТП, але винуватець не ми. Звернулись до своєї страхової, в арсенал. Вирішили нам це питання дуже швидко, відповідали вчасно. Гроші перечислили в той строк, який обіцяли.

Snezhka
16.09.2025 09:15:36

Розірвав з ними угоду кошти так і не повернули. Угода діяла три місяці з дванадцяти. Ще й забрали 60% від 4000 вартості угоди. Залишок 1180 грн))) Хай вам буде на розвиток підприємства)))

Юрий
11.09.2025 06:58:01

Користуюсь послугами медичного страхування більше 15 років, маю досвід майже з усіма страховими, і ця - найгірша з найгірших. Не покривають нічого, лікар прописує аналізи, не покривають. Деякі ліки погоджуються покрити (малий відсоток з виписаного), але ніколи не передзвонюють щоб повідомити коли і де забрати. Треба бігати і просити. Проте коли робиш заявку на запис на медичні послуги, передзвонюють впродовж хвилини щоб відмовити. Навіть коли посилаєшся на конкретний пункт договору, боряться до останнього щоб відмовити. Це просто жахіття. Після спілкування з брокером вдалось довести, що я права, але за шалену ціну страховки витрачати час в нерви буквально щоразу щоб отримати те, що гарантоване договором - це максимальне дно. Треба щоразу виборювати своє право на послугу, апелюючи конкретними пунктами договору. Нікому не раджу, просто найгірша страхова.

Dasha
28.08.2025 14:27:52

Краща страхова компанія на ринку

Iryna Chubii
23.08.2025 00:52:12

У липні цього року під час перебування з дитиною за кордоном (Італія) стався страховий випадок, пов’язаний зі здоров’ям. Хочу окремо відзначити роботу та людяність Царевського Антона Анатолійовича. Попри те, що він знаходився у Києві, Антон постійно був на зв’язку, підтримував мене, коли я хвилювалася і панікувала за стан здоров’я сина, заспокоював та допомагав прискорити процес потрапляння до госпіталю. Для мене це було надзвичайно цінно. Після повернення до Києва мені не довелося самій «бігати» за поверненням коштів — співробітники компанії декілька разів самі нагадували та допомагали сформувати необхідний пакет документів. За останній рік це вже друге моє звернення до страхової компанії «АС»: перший раз — за полісом КАСКО, другий — під час страхового випадку за кордоном. І обидва рази була миттєва реакція, всебічна допомога та щира підтримка. Щиро дякую команді за професіоналізм, турботу та якісну роботу!

Катерина Кот
12.08.2025 05:03:55

Вчора звернулась, щоб записатись до лікаря. Обробили звернення швидко, оператор був дуже чемний і допоміг підібрати зручний час. Все пройшло легко і без зайвих питань. Дуже задоволена сервісом!

Таня Омельченко
01.08.2025 07:22:20

Спілкування ввічливе, турбота про клієнта відчувається з першого повідомлення. Такі зміни надихають довіряти!

Dmytro Klymchuk
01.08.2025 07:17:33

Зверталась до контакт-центру два дні тому, потрібно було терміново записатись до лікаря. Дуже приємно вразила оперативність — за кілька хвилин все оформили, запропонували зручний час і навіть нагадали про візит. Спілкування було максимально комфортним, без зайвих пояснень і затримок. Дякую за турботу та людяне ставлення!

Олена Бойко
01.08.2025 07:17:26

Помітний прогрес у роботі! Тепер все швидко, якісно і без зайвих питань. Молодці!

Андрій Бармалей
01.08.2025 07:13:37

Залишився дуже задоволений обслуговуванням! Команда працює злагоджено, все чітко й без зайвих затримок. Видно, що сервіс розвивається і клієнт для них дійсно важливий. Дякую за професіоналізм та людське ставлення!

Andr Boiko
01.08.2025 07:12:16

Колись було складно швидко отримати відповідь, обслуговування не вражало. Зараз усе кардинально інакше — реагують миттєво, допомагають чітко та ввічливо. Рівень сервісу дійсно виріс. Приємно користуватись, коли все працює злагоджено!

Артем Чура
01.08.2025 07:11:05

Возник вопрос?
Свяжитесь с нами удобным
для вас способом

phone 0 800 60 44 53 Перезвоните мне

Написать нам

Страница обратной связи
Задать вопрос Оставить отзыв

Вам может быть интересно:

Полезные ссылки

Контакты

Все способы связаться с нами - здесь

Документы

Вся официальная информация о нас – здесь

Страховой случай

Случилось ли страховое событие? Что делать – узнаете здесь
Последние публикации

Запросить звонок

Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.

Отменить