Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Комплексное страхование имущества, находящегося во владении, пользовании АО «ОЩАДБАНК»

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
+

Объект страхования

Объектом страхования может быть имущество на праве владения и/или пользования и/или распоряжения имуществом, а именно движимое, недвижимое и другое имущество.

+

Страховые риски

К страховым рискам относятся (согласно перечню, предусмотренному договором страхования): Огонь (пожар), кроме поджога Взрыв Природные явления (кроме мороза, града) Мороз Град Действие воды Противоправные действия третьих лиц Транспортный ущерб Бой стекла Другие случайные, внезапные и непредсказуемые события, вызванные прямым физическим воздействием внешних обстоятельств, ход и последствия которых не зависят от воли и / или действий Страхователя. Страховым случаем по договору страхования является повреждение, уничтожение (гибель) или потеря застрахованного имущества, произошедшая во время срока действия договора страхования, в результате наступления страховых рисков, выбранных в договоре страхования, с наступлением которых возникает обязанность Страховщика осуществить выплату страхового возмещения.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта)

Минимальный и максимальный размер страховой суммы (лимитов ответственности) не установлены. Страховая сумма по договору страхования может определяться: - в соответствии с действительной стоимостью объекта страхования, заявленной Страхователем, балансовой стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, или другой стоимости объекта страхования, установленной по соглашению сторон. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в размере, не превышающем действительной стоимости объекта страхования и указывается в договоре страхования. - на основании документов, подтверждающих стоимость объекта страхования (заключения независимой экспертизы/ оценки, балансовой справки и/или других документов, подтверждающих стоимость имущества) или по соглашению сторон. Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,01% до 10% от общей страховой суммы или страховой суммы по объекту страхования/ группе объектов страхования. Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Минимальный и максимальный размер франшизы от 0,00% до 10,00% от общей страховой суммы, или от страховой суммы по отдельным объектам страхования/ группам объектов страхования. По соглашению сторон могут быть установлены разные размеры франшиз по разным объектам страхования/ группам объектов страхования. По соглашению сторон франшиза по договору страхования может устанавливаться по страховым рискам и/или страховым случаям, группам страховых рисков и/или страховых случаев.

+

Территория действия договора страхования

Адрес расположения имущества на территории Украины. Действие Договора страхования не распространяется на территорию оккупированных и/или отчужденных территорий, в том числе территории Автономной Республики Крым, территорий, которые неподконтрольны органам власти Украины, зон непосредственных военных действий (независимо от того, объявлена война или нет), территории проведения антитеррористической операции. В любом случае Договор не действует на территориях, определенных согласно Перечню, утвержденному Приказом Министерства по вопросам реинтеграции временно оккупированных территорий Украины от 22.12.2022 г. № 309 (в редакции, действующей на дату наступления события, имеющего признаки страхового случая) и временно оккупированных территорий Украины.

+

Срок действия договора страхования

Минимальный и максимальный срок действия договора страхования не установлены. Срок действия договора страхования устанавливается по согласию Страховщика и Страхователя и определяется в договоре страхования.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу с даты, следующей за датой поступления страховой премии, если иное не предусмотрено договором страхования по соглашению сторон.

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть: - наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда (кроме транспортных средств, которые не эксплуатируются по назначению и хранятся по определенному в договоре страхования адресу и/или отражены в составе оборотных активов предприятия в отчете о финансовом состоянии (балансе) во время их хранения); - перевозимое имущество [включая груз, багаж (грузобагаж); - имущество, относительно которого имеется судебный спор, и/или на которое наложен арест; - имущество, находящееся в аварийном и (или) ветхом состоянии (износ которых превышает 70%), дома или имущественные объекты, подлежащие износу, капитальному ремонту, освобожденные (подготовленные) для проведения капитального ремонта или не находящиеся в эксплуатации по другим причинам длительный (более 2 месяцев) срок; имущество, неисправное и непригодное к эксплуатации; имущество, находящееся в зоне, которой угрожают стихийные бедствия. - посевы/ насаждения и урожай сельскохозяйственных культур; - животные; - имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины; - имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес; - недвижимое имущество (его составные части), которое должным образом не отражено в технической документации на имущество, или которое достроено (переоснащено), сведения о чем не внесены в техническую документацию на имущество; - строительно-монтажные работы; - прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на имущество; - перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода. - Ограничения страхования: - Любые специальные программы испытаний. - Использование имущества для военных нужд. - Имущество, которое не может быть объектом страхования.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Неуплата Страхователем очередной части страховой премии в установленный договором страхования срок (в случае уплаты страховой премии частями) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

Выбранные Страхователем условия договора страхования: - страховая сумма; перечень страховых рисков; - размер франшизы; - срок действия договора страхования и периода (периодов) страхования; - территория страхования; - условия уплаты страховой премии. Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: - группа объектов страхования (вид и тип имущества); - стоимость имущества; - технические характеристики имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (материал и тип конструкции стен/крыши/фундамента/перегородок/межэтажных перекрытий/пола здания/сооружения/помещения, общая площадь здания/сооружения/помещения, количество этажей здания, этажность помещения, характеристики изделия/продукции/товара и его упаковки и т.п.); - срок и условия эксплуатации имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/ хранится (год постройки здания/сооружения, год последнего капитального ремонта здания/сооружения, дата производства/ приобретения изделия/продукции/товара и т. п.); - местонахождение имущества (регион расположения, адрес расположения, плотность окружающей застройки, наличие/отсутствие окружающих объектов рядом с имуществом и природных и климатических факторов, повышающих степень риска и т. п.); - характер производственного процесса или вид хозяйственной деятельности, осуществляемой ч. таких, которые были отремонтированы) и т.п.); - особенности (характер) использования имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.п.); - условия хранения и режим эксплуатации имущества (наличие/отсутствие средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояние противопожарной безопасности, наличие/отсутствие средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.п.); - наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и/или предметов, которые не могут быть использованы. Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: - наличие фактов перепланировки недвижимого имущества; - проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ; - потеря правоустанавливающих документов на имущество; - наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя/ владельца имущества (в том числе имущества, подлежащего страхованию); - информация о выданных доверенностях, касающихся имущества; - передачи Имущества в залог/ ипотеку; - наличия судебного спора относительно имущества (если таковые имеются или были); - наложения ареста на имущество (если таковые имеются или были); - наличие претензий третьих лиц относительно имущества (если таковые имеются или были); - информация о предыдущем страховании и убыточности за предыдущий период страхования; - информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования. Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно заявлению на страхование, предоставленной Страхователем.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Страховщик не возмещает убытки, произошедшие вследствие: - событий иных, чем указанные и выбранные в Договоре страхования, как страховые риски; - всякого рода военных действий или военных мероприятий и их последствий, действий мин, торпед, бомб и других орудий войны; пиратских действий, а также вследствие гражданской войны, общественных беспорядков и забастовок, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения имущества по требованию военной или гражданской власти; - самовозгорания, тления (в случае, когда оно не является следствием пожара), подземного огня, эксплуатационного или естественного износа, коррозии, окисления, брожения, гниения, взрыва зерновой пыли или других природных свойств застрахованного имущества, а также повреждения грызунами, насекомыми, плесенью, грибком; - уничтожение или повреждение застрахованного имущества - электрического оборудования (включая электропроводку) в результате нарушения изоляции, короткого замыкания, замыкания в обмотке, замыкания на корпус или на землю, искрения, отказа измерительных, регулирующих приборов и приборов, обеспечивающих безопасность. Если вследствие указанного воздействия электрического тока произошел пожар или взрыв, то ущерб, причиненный имуществу Страхователя в результате повреждения или уничтожения застрахованного имущества, подлежит возмещению, за исключением стоимости уничтоженного или поврежденного электрического оборудования, явившегося источником возникновения пожара или взрыва; - воздействия на застрахованное имущество огня или тепла с целью обработки, переработки или в других целях. Также Страховщик не возмещает убытки, причиненные имуществу, с помощью которого или в котором огонь или тепло специально создается и которое специально предназначено для его разведения, поддержки, распространения, передачи, подогрева теплоносителя; взрыва, возникающего в камере сгорания механизмов с двигателями внутреннего сгорания; повреждением огнем не из-за пожара, а вследствие обработки застрахованного имущества огнем, теплом или вследствие другого термического воздействия с целью их переработки, например: для сушки, варенья, глажки, копчения, жарки, горячей обработки или плавления металлов и т. д. др.; - действия слоя снега, который был сформирован человеком; - убытки причинены водой, возникшей в результате таяния снега или его падения с других зданий или элементов зданий; - попадание молнии в электрические устройства, если это не вызвало и не привело к пожару; - действия вакуума или разреженного газа; возникновением огня из-за тления, подземный огонь; - неготовности к эксплуатации зданий. Под «неготовностью к эксплуатации домов» понимается отсутствие окон, дверей, крыши в домах; - нахождение застрахованного имущества в неготовых к эксплуатации домах, а также в домах, не отвечающих требованиям соответствующих законодательных и / или нормативно-правовых актов и / или условиям Договора страхования; - нахождение застрахованного имущества в помещениях, хранилищах и сейфах, которые не соответствуют требованиям соответствующих законодательных и / или нормативно-правовых актов и / или условиям Договора страхования; ведение строительных, ремонтных и монтажных работ; - обвала зданий или их частей, если обвал не вызван страховым случаем; - кражи или хищения имущества во время или непосредственно после страхового случая (иного чем "Кража" или "Грабеж"); - использование, сохранение или временное размещение в пределах места страхования газового оборудования и других взрывоопасных предметов, материалов и веществ, не являющихся неотъемлемой частью инженерных коммуникаций или производственного процесса места страхования и других химических соединений или смеси веществ либо смеси веществ, способных к быстрой экзотермической реакции и т.д.; действий или бездействия Страхователя, его представителей или лиц, которые связаны с ним условиями каких-либо договоров (в том числе, но не ограничиваясь, по предоставлению гостиничных услуг) и несут согласно этих договоров ответственность за сохранность и соблюдение соответствующих условий эксплуатации застрахованного имущества, а также нарушение кем-либо из всех вышеперечисленных лиц (включая страхователя и/или его представителей) установленных правил эксплуатации и/или каких-либо других правил, норм, технических регламентов, нормативно-правовых и/или законодательных актов установленных касательно хранения застрахованого имущества, включая хранение огнеопасных или взрывчатых веществ и предметов; - проникновения в помещение грунтовых вод, града, ливня, дождя, снегопада через незакрытые окна или другие отверстия, если эти отверстия не возникли в результате действия града, ливня, дождя или снегопада, а также затопления/подтопления, вызванного недостаточной пропускной способностью канализационных систем, принадлежащих и/или находящихся под контролем Страхователя, стихийных явлений, имеющих сезонный характер в определенной местности, сезонные подтопления грунтовыми водами; - действия грунтовых масс, вызванных оползнем и/или оседанием почвы, вызванного вмешательством человека (результат воздействия техногенного процесса) - представителей Страхователя; - ошибок, допущенных проектантами и / или строителями при выполнении работ, строительных дефектов, дефектов изготовления или дефектов (брака) материалов (в том числе проявившихся вследствие страхового случая), недоделок конструктивных элементов здания в период проведения капитального ремонта здания или при перестройке квартиры, жилого дома, здания, хозяйственных помещений; - конденсата, отпревания и т. д.; вытекания жидкости вследствие применения физической силы человека (опрокидывание резервуаров с водой и т. д.), а также жидкости, используемой для уборки, чистки или мытья; вытекания жидкости из автоматических систем пожаротушения и открытых систем водяного орошения и т. д. и.), а также жидкостью, используемой для уборки, чистки или мытья; вытекания жидкости из автоматических систем пожаротушения и открытых систем водяного орошения, разрушения или повреждения самой системы автоматического пожаротушения; технического обслуживания и испытания на исправность системы, в том числе под давлением; ремонтных или восстановительных работ или ремонта самой системы автоматического пожаротушения; образования плесени, грибков и т. д.; - вред причиненный имуществу транспортными средствами, эксплуатируемыми Страхователем, его работниками, пользователями застрахованных зданий и / или сооружений; вред, причиненный самим транспортным средствам Страхователя; вред, причиненный Страхователю в результате предварительного уничтожения или повреждения не застрахованных по условиям Договора страхования ограждения, покрытия дорог и других транспортных путей; - кражи, грабежа, разбоя совершенных Страхователем, его представителями или работниками; - перемещения (перевозки, переноса) стекла, проведения соответствующих работ по остеклению; выполнения работ по установке рам, удалению или демонтажу стекла, стеклянных элементов из оконных или дверных рам или других мест их постоянного крепления, подвинчиванию или укладке стекла; царапин, задиров или распыления краски (случайного или преднамеренного) и т.д. др. на поверхности стекла, полировки или росписи, случайного или преднамеренного окрашивания застрахованных стекол, повреждения или опадения напыления, затемнения или нанесения избыточной краски на стекло, применения сварочных и нагревательных аппаратов; разбитие переносных зеркал, пустотелого (дутого) стекла и осветительной арматуры всех видов, ламп накаливания; - повреждение товарных запасов вследствие наступления рисков «Вода» и «Спринклерные системы», которые хранятся в помещениях на высоте менее 13 сантиметров от уровня поверхности пола, если иное не предусмотрено адендумом к договору страхования - События, которые: не обусловлено в договоре страхования как страховой риск (случай); произошло вне указанного в договоре страхования места его действия; произошло до начала действия Договора страхования, но обнаружено после начала его действия, а также если ущерб нанесен после окончания срока действия Договора страхования. - Умышленных и / или противоправных действий связанных со Страхователем лиц, несоблюдение и нарушение ими противопожарной и технической безопасности, несоблюдение норм безопасности производственного процесса. - Наличие дефектов имущества, которые были известны и скрыты Страхователем в момент заключения Договора страхования. - Обстоятельств, о которых Страхователь знал или должен был знать, но не принял всех от него зависящих мер для предотвращения страхового случая. - Обвала, разрушения, повреждения дома или сооружения (их частей), если обвал не является следствием страхового случая, а именно: из-за их старости, износа, частичного разрушения или повреждения вследствие длительной эксплуатации, неспособность Страхователя поддерживать застрахованное имущество в надлежащем состоянии. - Таинственного исчезновения застрахованного имущества, то есть вследствие причины, время, обстоятельства или место которой неизвестны. - Взрывов, происходящих в камерах сгорания двигателей внутреннего сгорания или аналогичных машин и агрегатов; действия вакуума или разрежения газа, в том числе в резервуаре. - Ошибок проектировщиков. Страховщик не возмещает убытки, причиненные Страхователю, которые имели место до начала периода страхования, и о которых Страхователь знал или должен был знать на момент подачи Заявления на страхование.Не подлежат возмещению моральный вред и упущенная выгода и другие косвенные убытки. Особые исключения. Исключение IT рисков: - Страховщик в рамках договора страхования не предоставляет страховой защиты относительно разрушения, повреждения, уничтожения или искажения информации, кодов, программ или программного обеспечения, а также любых сбоев в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения или встроенных микросхем, если это не является результатом физического повреждения или гибели основных средств. Кроме того, не страхуется перерыв в производстве, который может быть вызван этим. - В рамках этой оговорки разрушение, повреждение, уничтожение или искажение любой информации, кодов, программы или программного обеспечения, а также сбои в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения или встроенных микросхем не являются физическим повреждением или материальным ущербом. - По этой оговорке также не покрываются убытки по риску «Кража», при условии, что кража была совершена путем разрушения, повреждения, уничтожения или искажения информации, кодов, программ или программного обеспечения, а также с помощью любых сбоев в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения или встроенных микросхем. Исключение терроризма: - Независимо от условий договора страхования или любого дополнительного соглашения к нему этой оговоркой согласовано, что страхованием не покрываются убытки, повреждения, расходы или расходы любого характера, которые прямо или косвенно вызваны, являются следствием или связаны с любым террористическим актом, независимо от любых других причин или событий, произошедших одновременно или в любой другой последовательности относительно наступления такого ущерба. В рамках этой оговорки террористический акт, то есть применение оружия, совершение взрыва, поджога или иных действий, которые создавали опасность для жизни или здоровья человека или причинение значительного имущественного ущерба или наступления других тяжких последствий, если такие действия были совершены с целью нарушения общественной безопасности, запугивания населения, провокации военного конфликта, международного осложнения, или с целью влияния на принятие решений или совершение или несовершение действий органами государственной власти или органами местного самоуправления, должностными лицами этих органов, об - Этим предостережением также исключаются убытки, повреждения, расходы или расходы любого характера, которые непосредственно или косвенно вызваны, являются следствием или связаны с любыми действиями направленными на контроль, предотвращение, подавление или осуществлены в любой связи с террористическим актом. - В случае если Страховщик утверждает, что любые убытки, повреждения, расходы или затраты не покрываются страхованием в рамках договора страхования, обязанность доказывания обратного возлагается на Страхователя. Исключение радиоактивного загрязнения: - Это исключение превалирует и имеет преимущественное действие над противоречащими ему условиями договора страхования.По договору страхования, ни в коем случае не возмещаются убытки Страхователя по повреждению или ответственности, непосредственно или косвенно вызванные, причиненные или увеличенные вследствие: - действия ионизирующего излучения или загрязнения от радиоактивности любого ядерного топлива или отходов или сгорания ядерного топлива; - действия радиоактивных, токсичных, взрывчатых или других опасных или загрязняющих свойств любого ядерного реактора или других ядерных агрегатов или их ядерных компонентов; - действия любого военного оружия, где используется атомное или ядерное расщепление и/или синтез или другие подобные реакции или радиоактивные силы или материалы. Исключение политических рисков: - Независимо от условий Договора страхования или любого дополнительного договора к нему этой оговоркой согласовано, что страхованием не покрываются убытки, повреждения, расходы или расходы любого характера, которые прямо или косвенно вызваны, являются следствием или связаны с событиями перечисленными ниже, независимо от любых других причин или событий, произошедших одновременно или в любой другой последовательности с таким событием: - войной, вторжением, действиями внешних врагов, враждебными актами или военными действиями (независимо от того объявлена война или нет), гражданской войной; - постоянным или временным отчуждением имущества в результате конфискации, экспроприации или реквизиции любым законно сформированным органом власти; - мятежом, военным или народным восстанием, бунтом, революцией, общественным беспорядком в масштабах или с количеством участников, что может быть приравнено к восстанию, узурпация власти, введение военной власти или военного положения или состояния осады, или любое событие или причина, результатом которой стало объявление военного положения или состояния осады. Исключение оккупированных территорий и зон вооруженных конфликтов: - Этой оговоркой согласовано, что не признаются страховыми случаями убытки с застрахованным имуществом в результате наступления любых рисков на территории действия Договора страхования (адресу местонахождения застрахованного имущества), если на такой территории на момент наступления случая происходили события, указанные в исключениях политических рисков, и/или если эта территория в такой момент была временно оккупированной и/или отчужденной территорией, территорией, которая неподконтрольна органам власти Украины.При этом: - оккупированной и/или отчужденной территорией в понимании Договора страхования признается территория, которая находится под властью вражеской армии и/или которая вышли из-под контроля органов власти Украины, независимо от того признана ли территория такой на законодательном уровне. Страховщик имеет право определить территорию, как соответствующую указанным критериям на основании официальных и неофициальных источников, в частности сообщений на сайтах новостей, видеоматериалов очевидцев и т.д., а доказательство обратного возлагается на Страхователя или Выгодоприобретателя; - Под любыми рисками в контексте этого пункта подразумевается один или несколько из застрахованных рисков по Договору, которые состоялись, и которые могут и не иметь отношения к обстоятельствам признания территории соответствующей указанным в нем критериям. Исключение оставления застрахованного имущества без присмотра: - Этой оговоркой согласовано, что не признаются страховыми случаями любые убытки с застрахованным имуществом, если после сообщения о наступлении страхового случая Страховщиком будет выяснено, что Страхователем по месту страхования прекращена деятельность на период более 14 дней, то есть произошло изменение характера, периодичности эксплуатации имущества, его охраны и т.д., и такое прекращение деятельности не связано с событиями, указанными в исключениях политических рисков и в исключениях оккупированных территорий и зон вооруженных конфликтов Страховщик не возмещает - Любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и/или оружия. - Военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий или введения чрезвычайного, особого или военного (военного) положения, нарушения Страхователем (его представителями), требований и распоряжений органов власти и управления на период действия такого состояния.- Общественных беспорядков, массовых беспорядков, собраний, митингов, беспорядков, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революции, мятежа, восстания, забастовки, путча, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военного переворота, захвата власти, локаута, диверсии, терроризма, мародерства или грабежей, похищений, поджога, подрыва или иного незаконного завладения, уничтожения или повреждения имущества, произошедших при указанных условиях. - Действия мин, бомб, любого другого военного оружия или техники. - Действий (бездействия) государственных и/или местных органов или должностных лиц этих органов. - Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других подразделений или формирований, созданных в условиях военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий. - Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения имущества в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти. - Блокирование транспортных коммуникаций, а также захват транспортного предприятия, захват государственных или общественных зданий или сооружений. - Сопротивления представителю власти, правоохранительного органа, и других субъектов, которые имеют соответствующие права, самоуправства, похищения, присвоения, вымогательства документов, штампов и печатей. - Деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти. - Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий, нанесенных в условиях нестабильного правопорядка, другого негативного влияния в результате указанных событий; - Мероприятий, принятых для того, чтобы привести под контроль, предупредить или прекратить любое событие, произошедшее при указанных условиях; - Любых действий, связанных с указанными событиями, если такие действия не произошли бы при отсутствии таких событий. Действие договора страхования не распространяется на группы имущества, которые не могут быть объектом страхования. - наличность в любой валюте; - ценные бумаги, договоры страхования, сберегательные книжки, банковские чеки и т. д.; - оборудование, расположенное на внешних стенах и крыше зданий и сооружений (например: вывески, электрическая реклама, навесы, ставни, антенны и т. д.). ), если они не указаны как Застрахованное имущество; - сети электроснабжения под открытым небом, включая опоры, мачты и их ограждения; - движимое имущество, хранящееся под открытым небом, если это противоречит его эксплуатационным характеристикам и Страхователь не обеспечил надлежащей охраны имущества; - рукописи, планы, чертежи и другие документы, бухгалтерские, деловые книги; - модели, макеты, образцы, формы и т. др.; - драгоценные металлы в слитках и драгоценные камни без оправ, изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней; - технические носители информации компьютерных и аналогичных систем, в частности, магнитные ленты и кассеты, магнитные диски, блоки памяти и т. д. ; - произведения искусства, антиквариат, коллекции, включая коллекции марок, монет, денежных знаков и бон, рисунков, картин, скульптур; - взрывчатые вещества; - объекты незавершенного строительства и/или монтажа, объекты не имеющие фундамента, недвижимое имущество, которое не является готовым к эксплуатации, или движимое имущество, расположенное в недвижимом имуществе, которое не является готовым к эксплуатации. При этом недвижимое имущество считается неготовым к эксплуатации или объектом незавершенного строительства, если не закончено строительство или ремонт крыши, наружных стен, полностью не закрыты оконные и/или дверные проемы и/или не разобраны строительные леса и ограждение; - металлические торговые точки, ларьки, разборные объекты, даже если они имеют фундамент; - шубы и другие изделия из меха и кожи; - товары на комиссии; - товары, находящиеся в подвальном или полуподвальном помещении с нарушением правил хранения. Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются: - Совершение умышленного уголовного преступления или умышленные действия Страхователя или Выгодоприобретателя, направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или самообороны. - Представление Страхователем ложных сведений при заключении договора страхования или наступления страхового случая. - Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения убытков от лица, которое их причинило, в полном объеме. - Несвоевременное сообщение Страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин, невыполнение действий, которые Страхователь должен сделать при наступлении страхового случая и других обязанностей в соответствии с условиями договора страхования. - Создание Страховщику препятствий в установлении факта, причин и/или обстоятельств наступления страхового случая и/или размера причиненных убытков. - Неуведомление (несвоевременное уведомление) Страхователем об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска. - Непринятие Страхователем мер по спасению имущества, предотвращению или уменьшению причиненных убытков. - Отказ Страхователя (Выгодоприобретателя) от права требования к лицу, ответственному за убытки. - Непредъявление Страхователем имущества или его остатков для осмотра Страховщику (кроме похищения имущества). - Неуведомление Страховщика об изменении права собственности на имущество. - Событие произошло за пределами территории действия договора страхования. - Событие произошло в период, за который не уплачен страховой платеж. - Наступление случая вследствие нарушения и/или невыполнения Правил пожарной безопасности, Правил хранения или перевозки огнеопасных и взрывчатых веществ и предметов и других соответствующих существующих законодательных норм, касающихся условий и правил хранения, эксплуатации имущества, принадлежащего Страхователю или другим лицам на правах собственности, аренды, хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования и находящегося по месту страхования. - Наличие Страхователя (Выгодоприобретателя) в перечне лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, и/или непредоставление документов и сведений для его надлежащей проверки, идентификации и верификации, в соответствии с условиями, предусмотренными договором страхования. - Убытки не могут быть отнесены к любому из страховых рисков. - Событие относится к перечню исключений из страховых случаев. - Отсутствие документов для признания случая страховым и осуществления страхового возмещения, предусмотренных договором страхования. - Основания, установленные законодательством. По объектам страхования/ группам объектов страхования могут устанавливаться отдельные страховые суммы (лимиты ответственности). Лимиты ответственности могут устанавливаться по отдельному страховому риску и/или страховому случаю, по группе страховых рисков и/или страховых случаев. В пределах страховой суммы по договору страхования могут устанавливаться следующие лимиты ответственности: - на предотвращение или уменьшение размера убытков; - на уборку и расчистку застрахованных помещений и территорий после страхового случая; - другие лимиты ответственности по соглашению сторон. Размер лимита ответственности и количество случаев в течение действия договора страхования определяется договором страхования. Минимальный и максимальный размеры лимитов ответственности страховым продуктом не установлены Порядок осуществления страховых выплат: - Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта). - Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения и других документов, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней, а в случае если его размер превышает 2 000 000,00 (два миллиона) гривен в течение 30 (тридцати) рабочих после принятия соответствующего решения. - Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования. Страховое возмещение перечисляется на счет Страхователя (Выгодоприобретателя) или на счет учреждения или лица, осуществляющего (осуществляла, будет осуществлять) ремонт поврежденного имущества, указанный Страхователем (Выгодоприобретателем) в Заявлении на выплату страхового возмещения. Если Договор заключается по отношению к имуществу, которое является предметом залога или предметом аренды: - банк-кредитор или арендодатель, указанный в договоре страхования как Выгодоприобретатель, является первоочередным получателем страховых возмещений по договору страхования; - к перечню документов, предоставляемых Страхователем Страховщику для выплаты страхового возмещения прилагается письменное разрешение Выгодоприобретателя на получение Страхователем суммы страхового возмещения; - страховое возмещение, которое должно быть уплачено по договору страхования, уплачивается Выгодоприобретателю, при этом банку-кредитору - в счет погашения задолженности Страхователя по кредитному договору, если иное не было письменно согласовано между Страховщиком, Страхователем и Выгодоприобретателем, таким образом: - часть страхового возмещения в размере невыплаченной Страхователем суммы кредита, процентов за пользование кредитом и пени согласно кредитному договору (такая сумма не может превышать суммы прямого убытка, который понес Страхователь) перечисляется на счет Выгодоприобретателя, при этом предоставление Выгодоприобретателем Страховщику сведений о расчете невыплаченной Страхователем суммы кредита, процентов за пользование кредитом и пени согласно кредитному договору является необходимым условием осуществления выплаты страхового возмещения; - остаток страхово Расчет размера страховых выплат: Размер ущерба определяется Страховщиком в соответствии с: - документа, где определен перечень поврежденного, уничтоженного или утраченного Имущества (дефектной ведомости, составленной экспертом или оценщиком, Акта осмотра Имущества); - документа, составленного Компетентными органами, об обстоятельствах, времени, месте страхового случая с указанием уничтоженного, поврежденного или утраченного Имущества или его составных частей; - документа, содержащего расчет размера расходов на компенсацию причиненных убытков (смета, калькуляция, акт экспертизы или оценки). Размер страхового возмещения определяется исходя из рассчитанного согласно Общим условиям страхового продукта и / или договором страхования размера ущерба и с учетом: - страховой суммы и лимитов ответственности, определенных договором страхования для соответствующего объекта страхования и/или группы объектов страхования; - размера франшизы, обусловленной условиями договора страхования; - сумм, полученных Страхователем (Выгодоприобретателем) в порядке возмещения причиненных убытков от третьих лиц; - пропорциональности обязательств Страховщика, в соответствии с Общими условиями страхового продукта и/или договора страхования. - размера НДС (если это предусмотрено условиями договора страхования) - размера документально подтвержденных фактически понесенных дополнительных расходов Страхователя, предусмотренных договором страхования, с учетом установленного договором страхования лимита; - осуществленных по договору страхования выплат страховых возмещений, кроме случаев, когда после выплаты предыдущего страхового возмещения Страхователь восстановил страховую сумму до первоначального значения путем внесения дополнительного страхового платежа. - Если страховая сумма будет составлять лишь часть от действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая, то размер страхового возмещения будет уменьшен пропорционально отношению страховой суммы к действительной стоимости имущества. - Если имущество застраховано у нескольких страховщиков и общая страховая сумма превышает действительную стоимость имущества, страховая выплата, которая выплачивается всеми страховщиками, не может быть больше действительной стоимости имущества и каждый страховщик осуществляет выплату пропорционально размеру общей страховой суммы. - После выплаты страхового возмещения в случае уничтожения (гибели) и/или потери (похищения) имущества действие договора страхования прекращается без перерасчета и возврата части страховой премии. - Страховое возмещение осуществляется с учетом предыдущих выплат страхового возмещения, то есть после выплаты страхового возмещения установленная по договору страхования страховая сумма уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения (агрегатная страховая сумма). - Суммарный размер страховых возмещений не может превышать размера страховой суммы. Размер страховых возмещений не может превышать размера соответствующих лимитов ответственности. - В любом случае страховое возмещение согласно ст. 94 Закона Украины «О страховании» не может превышать размер прямого ущерба, причиненного Страхователю (Выгодоприобретателю) в результате наступления страхового случая. - В любом случае размер страхового возмещения согласно ст. 102 Закона Украины «О страховании» не может превышать объем обязательств Страховщика, определенных договором страхования.
Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия относительно изменения условий договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.