Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Комплексное страхование имущества и ответственности, связанной с эксплуатацией имущества

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 01.07.24 р. до 20.04.2025 р. (включно)

+

Объект страхования

При страховании имущества: - имущество на праве владения, и/или пользования, и/или распоряжения имуществом, а именно движимое, недвижимое и другое имущество [включая страхование зеленых насаждений другого назначения, чем сельскохозяйственное, транспортных средств, которые не эксплуатируются по назначению и хранятся по определенному в договоре страхования адресу и/или отражены в составе оборотных активов предприятия в отчете о финансовом состоянии (балансе) во время их хранения]. При страховании ответственности: - ответственность за причиненный вред лицу или его имуществу Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), а именно ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), которая возникает в результате осуществления деятельности. - ответственность за причиненный вред лицу или его имуществу Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована), а именно ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), которая возникает вследствие пользования, владения имуществом.

+

Страховые риски

Страховые риски (по согласованию сторон): При страховании имущества: 1) Огонь (пожар), кроме поджога; 2) Взрыв; 3) Природные явления (кроме мороза, града); 4) Мороз; 5) Град; 6) Противоправные действия третьих лиц; 7) Падение пилотируемых летательных объектов; 8) Действие воды; 9) Постороннее воздействие; 10) Бой стекла; 11) Другие случайные, внезапные и непредсказуемые события, вызванные прямым физическим воздействием внешних обстоятельств, ход и последствия которых не зависят от воли и/или действий Страхователя (дополнительное покрытие по соглашению сторон). При страховании ответственности: 1) Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за вред, причиненный жизни и здоровью Потерпевших лиц в результате осуществления деятельности. 2) Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за убытки, причиненные имуществу Потерпевших лиц в результате осуществления деятельности. 3) Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за вред, причиненный жизни и здоровью Потерпевших лиц в результате пользования, владения имуществом, возникший в результате одного или нескольких рисков, избранных и застрахованных при страховании имущества. 4) Ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за убытки, причиненные имуществу Потерпевших лиц в результате пользования, владения имуществом, которая возникла в результате одного или нескольких рисков, выбранных и застрахованных при страховании имущества.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимитов ответственности) не установлены. При страховании имущества страховая сумма по договору страхования может устанавливаться в соответствии с: - действительной стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, - балансовой стоимости объекта страхования, заявленной Страхователем, - другой стоимости объекта страхования, установленной по согласию Сторон. Страховая сумма по договору страхования устанавливается в размере, не превышающем действительной стоимости объекта страхования. При страховании ответственности страховая сумма по договору страхования устанавливается по соглашению сторон, определяется исходя из размера вреда, который может быть причинен третьим лицам при наступлении страхового случая, а также учитываются требования законодательства, устанавливающие минимальные размеры страховой суммы для определенных видов деятельности. По объектам страхования/ группам объектов страхования устанавливаются отдельные страховые суммы (лимиты ответственности). Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Годовой страховой тариф при страховании имущества - от 0,01% до 15% от страховой суммы. Годовой страховой тариф при страховании ответственности - от 0,01% до 30% от страховой суммы. Размер платежа зависит от страховой суммы и не установлен (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Минимальный и максимальный размеры франшизы при страховании имущества: от 0,00% до 10,00% от страховой суммы, определенной договором страхования при страховании имущества. Минимальный и максимальный размеры франшизы при страховании ответственности за ущерб, причиненный имуществу потерпевших лиц: от 0,00% до 30,00% от страховой суммы, определенной договором страхования при страховании ответственности. При страховании ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью потерпевших лиц франшиза не применяется (равна 0). Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы). Франшиза может устанавливаться от страховой суммы по объектам страхования/ группам объектов страхования или от общей страховой суммы по договору страхования (по согласованию сторон). Франшиза может устанавливаться в абсолютном размере (по согласованию сторон). Договором страхования по соглашению сторон могут быть предусмотрены разные размеры франшизы для разных объектов страхования/групп объектов страхования.

+

Территория действия договора страхования

Территория действия договора страхования: При страховании имущества: Адрес расположения имущества на территории Украины (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения, согласно перечню, определенному законодательством Украины, территории АР Крым и г. Севастополь, территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины). При страховании ответственности: Страховая защита распространяется на случаи, когда причиной их возникновения был один или несколько рисков, указанных в договоре страхования, возникших на территории страхования, указанной в договоре страхования.

+

Срок действия договора страхования

Срок действия договора страхования: Минимальный и максимальный срок действия договора страхования не установлены. Договор страхования может быть заключен на срок от 1-го до 365-ти или 366-ти календарных дней (в зависимости от количества календарных дней в году) или на другой срок по соглашению сторон. Срок действия договора страхования устанавливается по соглашению сторон.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу: - с даты, следующей за датой поступления страховой премии; - или с момента уплаты страховой премии; - или с даты начала срока действия договора страхования (по согласованию сторон).

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования отдельно для каждого объекта страхования или группы объектов, или по общим условиям договора, согласованным сторонами.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть: При страховании имущества: - наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда (кроме транспортных средств, которые не эксплуатируются по назначению и хранятся по определенному в договоре страхования адресу и/или отражены в составе оборотных активов предприятия в отчете о финансовом состоянии (балансе) во время их хранения); - имущество, которое перевозится [включая груз, багаж (грузобагаж)]; - имущество, в отношении которого имеется судебный спор, и/или на которое наложен арест; - посевы/ насаждения и урожай сельскохозяйственных культур; - животные; - имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины; - имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес; - недвижимое имущество (его составные части), которое должным образом не отражено в технической документации на имущество, или которое достроено (переоснащено), сведения о чем не внесены в техническую документацию на имущество; - строительно-монтажные работы; - прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на имущество; - перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода. При страховании ответственности: - Ответственность, которая возникает в результате использования наземного транспортного средства (включая ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 10. - Ответственность, которая возникает в результате использования воздушного судна (в том числе ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 11. - Ответственность, которая возникает в результате использования водного судна (в том числе ответственность перевозчика), предусмотренная классом страхования 12. - Профессиональная ответственность Страхователя (ответственность при предоставлении любой услуги профессионального характера за вред, причиненный третьим лицам, в результате допущения профессиональной ошибки, в частности: нотариальных, бухгалтерских, медицинских услуг, аудиторской и / или юридической деятельности, проектирования, оценочной деятельности и т.д.). - Ответственность Страхователя за качество продукции (работ, услуг, товаров), произведенных (выполненных, предоставленных, проданных) Страхователем. - Ответственность работодателя перед работниками (ответственность за вред, причиненный Страхователем лицам, находящимся с ним в трудовых отношениях, во время выполнения ими служебных обязанностей). - Ответственность Страхователя, которая возникает по любому договору (договорная ответственность). - Ответственность Страхователя за убытки, причиненные в результате осуществления деятельности, которая запрещена/ противоречит действующему законодательству Украины. Ограничения страхования: При страховании имущества: - Любые специальные программы испытаний. - Использование имущества для военных нужд. - Имущество, которое не может быть объектом страхования. При страховании ответственности: - Ответственность, возникающая вследствие производства табака (табачных изделий), захоронения отходов, добычи. переработки, производства использования, продажи и т.д. канцерогенных препаратов, взрывчатых веществ, оружия и боеприпасов, фейерверков. - Ответственность, возникающая в результате владения, пользования или распоряжения лыжными подъемниками, любым летательным аппаратом, судном, ховеркрафтом, разведывательной или буровой платформой. - Профессиональная ответственность, ответственность за качество продукции (работ, услуг, товаров), ответственность работодателя, договорная ответственность, - Ответственность за осуществление деятельности, запрещенной/ противоречащей действующему законодательству Украины.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

Что случится, если потребитель не выполняет обязанности: - Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. Неуплата Страхователем очередной части страховой премии в установленный договором страхования срок (в случае уплаты страховой премии частями) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора страхования:
1) страховая сумма;
2) перечень страховых рисков;
3) размер франшизы;
4) срок действия Договора страхования и период (периоды) страхования;
5) установление расширенного периода для подачи требований Потерпевшими лицами при страховании ответственности;
6) территория страхования;
7) условия уплаты страховой премии.
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска:
1) группа объектов страхования (вид и тип Имущества);
2) вид хозяйственной деятельности;
3) стоимость Имущества;
4) технические характеристики Имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (материал и тип конструкции стен/крыши/фундамента/перегородок/межэтажных перекрытий/пола здания/сооружения/помещения, общая площадь здания/сооружения/помещения, количество этажей здания, этажность помещения, характеристики изделия/продукции/товара и его упаковки и т.д.);
5) срок и условия эксплуатации Имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/ хранится (год постройки здания/сооружения, год последнего капитального ремонта здания/сооружения, дата производства/ приобретения изделия/продукции/товара и т.п.);
6) местонахождение Имущества (регион расположения, адрес расположения, плотность окружающей застройки, наличие/отсутствие окружающих объектов рядом с Имуществом и природных и климатических факторов, повышающих степень риска и т.д.);
7) характер производственного процесса или вида хозяйственной деятельности, осуществляемой на территории страхования;
8) состояние Имущества (соответствия санитарным и техническим требованиям, наличия/отсутствия повреждений (в т.ч. таких, которые были отремонтированы) и т.д.);
9) особенности (характер) использования Имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.д.);
10) условия хранения и режима эксплуатации Имущества (наличия/отсутствия средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояния противопожарной безопасности, наличия/отсутствия средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.д.);
11) наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и/или материалов, других опасных веществ.
Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска (при страховании Имущества):
1) наличие фактов перепланировки недвижимого имущества;
2) проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ;
3) потеря правоустанавливающих документов на Имущество;
4) наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя/ владельца Имущества (в том числе Имущества, подлежащего страхованию);
5) информация о выданных доверенностях, касающихся Имущества;
6) передача Имущества в залог/ ипотеку;
7) наличие судебного спора относительно Имущества (если таковые имеются или были); 8) наложение ареста на Имущество (если таковые имеются или были);
9) наличие претензий третьих лиц относительно Имущества (если таковые имеются или были);
10) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
11) информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования.
Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска (при страховании ответственности):
1) проведение спортивных, концертных, выставочных других массовых мероприятий;
2) максимальное количество лиц, которое может одновременно находиться на территории;
3) проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ;
4) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
5) информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования.
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании согласно Заявлению на страхование, предоставленной Страхователем.
- Изменение обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска (определение вероятности и вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков), и/или других обстоятельств, влияющих на размер страховой премии по Договору страхования, и/или существенно влияющих на условия Договора страхования считаются: передача Имущества в аренду (прокат или другое платное использование) или в залог/ ипотеку, выдача доверенности, которая касается Имущества, изменение владельца Имущества, наличие двойного страхования, наличие страховых случаев при предыдущем страховании у других страховщиков, о которых не было письменно сообщено при принятии Имущества на страхование по Договору страхования, изменение условий хранения или режима эксплуатации Имущества, изменение характера производственного процесса или вида хозяйственной деятельности на территории страхования, ремонт, реконструкция или переоборудование Имущества, отсутствие эксплуатации Имущества более 30 календарных дней, потеря правоустанавливающих документов на Имущество, наличие судебного спора относительно Имущества, наложение ареста на Имущество, наличие претензий третьих лиц относительно Имущества.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Не признаются страховыми случаями события, произошедшие вследствие или во время:
- Нарушения правил пожарной безопасности, действующих норм и распоряжений органов государственного и ведомственного пожарного надзора.
- Действий в состоянии алкогольного опьянения, под воздействием наркотических или токсических веществ.
- Дефектов и недостатков имущества, которые были известны Страхователю до наступления страхового случая.
- Причин, возникших и / или действовали до вступления в силу договора страхования, и / или событий, которые произошли до вступления в силу договора страхования.
- Самовозгорания, шума, гниения, усушки, постоянного повышения влажности внутри помещения, плесени, грибка, коррозии, ржавления, других природных процессов.
- Постоянного, регулярного или длительного термического воздействия, воздействия лучей, газа, пара, жидкости, дыма и т.д.
- Хищение при наступлении страхового случая имущества, не застрахованного на случай противоправных действий третьих лиц.
- Таинственного исчезновения имущества, когда причины, время и / или обстоятельства и / или место происшествия неизвестны или точно не установлены в документах компетентных органов.
- Ошибок, грубой неосторожности (небрежности), нарушение условий содержания имущества, правил техники безопасности, эксплуатации и/или хранения имущества, других правил и норм, установленных в отношении имущества.
- Проведение строительных, монтажных, пусконаладочных работ, технического обслуживания, ремонтных работ, реконструкции, тестирования, сварочных работ, работ, связанных с износом (разборка) и тому подобное.
- Производственных (строительных) дефектов или ошибок при проектировании имущества, обвала зданий (сооружений) по этим причинам или из-за старения (износ).
- Осуществление несанкционированных работ по перепланировке помещений, переноса систем отопления, газоснабжения и водоснабжения.
- Использование, сохранение или временного размещения на территории страхования газового оборудования, взрывчатых веществ, других опасных веществ, которые не являются частью инженерных коммуникаций или процесса.
- Прекращение поставок или перерывы в поставках газа, воды, электроэнергии, тепла, кондиционированного воздуха и т.д.
- Использование имущества не по прямому назначению.

Страховщик не возмещает убытки, расходы и затраты, возникшие в результате:
- Любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и / или оружия.
- Военных / антитеррористических операций / мероприятий / действий или введения чрезвычайного, особого или военного (военного) положения, нарушения Страхователем (его представителем, Лицом ответственность которого застрахована), требований и распоряжений органов власти и управления на период действия такого состояния.
- Общественных беспорядков, массовых беспорядков, собраний, митингов, беспорядков, вооруженных конфликтов, гражданской войны, революции, мятежа, восстания, забастовки, путча, войны, вторжения, враждебных действий иностранного противника, состояния осады, военного переворота, захвата власти, локаута, диверсии, терроризма, мародерства или грабежей, похищений, поджога, подрыва или иного незаконного завладения, уничтожения или повреждения имущества, произошедших при указанных условиях.
- Действия мин, бомб, любого другого военного оружия или техники.
- Действий (бездействия) государственных и/или местных органов или лиц этих органов.
- Деятельности Вооруженных Сил Украины, правоохранительных органов, других подразделений или формирований, созданных в условиях военных/антитеррористических операций/ мероприятий/ действий.
- Конфискации, национализации, принудительного изъятия, реквизиции, ареста, уничтожения или повреждения имущества в соответствии с требованиями государственных и/или местных органов власти.
- Блокирование транспортных коммуникаций, а также захват транспортного предприятия, захват государственных или общественных зданий или сооружений.
- Сопротивления представителю власти, правоохранительного органа, и других субъектов, которые имеют соответствующие права, самоуправства, похищения, присвоения, вымогательства документов, штампов и печатей.
- Деятельности любых несанкционированных органов, администраций или власти.
- Противоправных действий третьих лиц или насильственных действий, нанесенных в условиях нестабильного правопорядка, другого негативного влияния в результате указанных событий;
- Мер, принятых для того, чтобы привести под контроль, предупредить или прекратить любое событие, произошедшее при указанных условиях;
- Любых действий, связанных с указанными событиями, если такие действия не произошли бы в отсутствие таких событий.
По договору страхования не возмещаются:
- Убытки, выявленные при осмотре имущества при заключении договора страхования и в течение срока действия договора страхования.
- Убытки, причиненные в результате воздействия электрического тока на различные электрические устройства с возникновением пламени или без него (в результате перенапряжения, отключения электроснабжения, нарушений в изоляции и т.д.), если это не стало причиной дальнейшего распространения открытого огня.
- Убытки, связанные с потерей эксплуатационных качеств имущества.
- Убытки, причиненные животными, грызунами, насекомыми, птицами и/или растениями.
- Убытки, причиненные в связи с деформациями, трещинами и другими повреждениями имущества, возникшие из-за подмокания (просадки) фундамента зданий в результате длительных утечек воды.
- Убытки, причиненные в связи с проседанием и другим движением почвы, которое не является внезапным и непредсказуемым.
- Потеря товарной стоимости имущества.
- Убытки, причиненные нанесенным на имущество рисункам, надписям, защитным покрытием и т.п.
- Убытки, причиненные недостроенным, не принятым в эксплуатацию зданиям и имуществу в них.
- Убытки, причиненные вследствие оседания, растрескивания, другого уничтожения или повреждения покрытия дорог, тротуаров, транспортных путей и т.п.
- Убытки, причиненные в результате загрязнения земельного участка и/или потери плодородия почвы.
- Убытки, причиненные в результате разлива топлива, химического и/или другого загрязнения.
- Убытки, причиненные при перевозке имущества.
- Убытки, выявленные во время инвентаризации, учета, проверки состояния имущества.
- Убытки, причиненные имуществу, которое находится на территории страхования, но не принадлежит Страхователю.
- Убытки, причиненные товарам на складе, которые хранятся на расстоянии менее 30 см от поверхности пола, в результате повреждения водой или другой жидкостью.
- Убытки, причиненные товарам, которые хранятся под открытым небом или содержатся внутри открытых сооружений.
- Убытки, причиненные товарам, находящимся в процессе производства/ переработки, в результате такого процесса производства/ переработки.
- Расходы на осуществление мероприятий для предупреждения и/или уменьшения ущерба в течение срока действия договора страхования.
- Расходы, связанные с реконструкцией или переоборудованием имущества, ремонтом вследствие износа, поломки, технического брака и т.д.
- Стоимость ремонтных работ и составных частей для замены, которые не связаны со страховым случаем.
- Косвенные убытки (неполученные доходы, простой, перерыв в производстве и т.д.); моральный ущерб.

Не подлежат возмещению убытки, возникшие вследствие:
- Целенаправленного воздействия полезного (рабочего) огня или тепла, обработки огнем или другого термического воздействия с целью изменения свойств.
- Взрывов от снижения давления ниже атмосферного, взрывов в камерах внутреннего сгорания, повреждения механизмов с двигателями внутреннего сгорания, физических взрывов.
- Проведение взрывов в производственных целях, проведение взрывных работ.
- Проникновение дождя, снега, града или грязи через окна, двери или другие отверстия в зданиях, которые не были закрыты должным образом.
- Землетрясения, если при проектировании, строительстве и эксплуатации не были учтены сейсмологические условия.
- Повреждение/ уничтожение предметов на внешней стороне зданий (мачт, антенн, рекламных установок, щитов и т.д.).
- Повреждение/ уничтожение имущества в зоне, которая находится под угрозой обвала, оползня, наводнения или другого стихийного бедствия.
- Повреждения, уничтожения или потери стеклянных элементов во время работ по установке, монтажу или демонтажу стекла, распыления краски или других веществ на поверхности стекла, оттаивания стеклянных элементов, царапин или сколов на поверхности стекла и изделий из стекла.
- Ударов и столкновений, причиной которых стал транспорт или летательные аппараты, принадлежащие Страхователю.
- Вытекание воды или другой жидкости в результате применения физической силы человека, размораживания трубопроводов и других систем, заправки водой, введения в эксплуатацию таких систем.
- Повреждения соединенных с трубопроводами систем, аппаратов и приборов (кроме аварий таких систем).
- Влияния водяного пара, конденсата, отпревания, воды из оросительных установок, спринклерных систем (кроме необходимого срабатывания таких систем).
- Повреждения трубопроводов вне застрахованных зданий (помещений).
- Термического расширения (сжатия) жидкостей (пара) вследствие их нагрева (охлаждения).
- Кражи со взломом, грабежа, разбоя, других противоправных действий, совершенных лицами, которые владеют/ пользуются/ распоряжаются имуществом на законных основаниях.
- Завладение имуществом и/или приобретение права собственности на имущество путем обмана, мошенничества, злоупотребления доверием, самоуправства и тому подобное.
- Уничтожение/ повреждение имущества, если охранная система не была включена или не работала.
- По рискам «огонь (пожар), кроме поджога» и «взрыв» не возмещаются убытки в результате противоправных действий третьих лиц (поджог, подрыв).
- Косвенного удара молнии.
Не признаются страховым случаем убытки вследствие:
- Механических поломок машин и оборудования.
- Влияния компьютерного вируса.
- Инфекционных болезней.
Страховое покрытие не предоставляется, если это может нарушить любое эмбарго или санкции международного характера.
Не признаются страховыми случаями и не осуществляется страховое возмещение по претензиям и искам по возмещению вреда вследствие:
- Невыполнение/ ненадлежащее выполнение требований и распоряжений органов государственного пожарного надзора и других Компетентных органов; нарушение правил пожарной безопасности, правил, норм и/или обязанностей при хранении, содержании и/или эксплуатации имущества и/или при осуществлении деятельности.
- Использование имущества с заранее известными повреждениями/дефектами или недостатков продукции, работ, услуг, которые были известны до начала производства продукции, выполнения работ, оказания услуг.
- Осуществление деятельности, на которую не было получено соответствующее разрешение/лицензию или если действие такого разрешения/лицензии было прекращено на момент возникновения события (в случаях, когда указанное разрешение/лицензия является обязательным).
- Превышение служебных обязанностей или квалификационных пределов, причинение вреда вследствие грубой неосторожности,
- Любого воздействия электромагнитных полей, экологического загрязнения; действия непреодолимой силы
- Разглашение информации, которая является коммерческой тайной третьего лица (для юридических лиц), конфиденциальной информацией (для физических лиц) или документов, которые подрывают репутацию, честь достоинство или достоинство третьего лица, а также вследствие нарушения планов, авторских прав, патентов, торговой марки, запатентованного дизайна.
- Причинение вреда в результате износа, коррозии или гниения, а также регулярного и постоянно действующего воздействия газов, энергии, влаги, пара, кислот, химических элементов, различного типа осадка или других вредных веществ, вибрации, шума.
- Владения, организации или проведения массовых мероприятий (парков развлечений, цирковых представлений, ярмарок, дискотек, спортивных мероприятий, ночных клубов, кинотеатров).
- Движения любого транспортного средства, кроме тех, которые не требуют специальной регистрации в уполномоченных на это государственных органах.
- Нарушение личных неимущественных прав третьих лиц.
Страховое покрытие не распространяется на ответственность Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) за:
- Гибель или повреждение собственности, которая принадлежит или находится на хранении или под контролем работника Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) или имущества, доверенного Страхователю (Лицу, ответственность которого застрахована) включая убытки личным вещам и транспортным средствам посетителей или работников Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована).
- Убытки, возникшие в результате проведения Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) экспериментальных, разведывательных, поисковых и исследовательских работ, а также работ связанных с добычей.
- Убытки, которые были причинены Потерпевшему лицу, которое прямо или косвенно контролируется Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) или прямо или косвенно контролирует Страхователя (Лицо, ответственность которого застрахована).
- Убытки, причиненные наследникам первой и второй очереди.
- Чистые финансовые убытки третьих лиц.
- Убытки, которые произошли в результате проведения Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) строительно монтажных-работ, работ связанных с износом (разборка).
- Убытки, причиненные до начала действия договора страхования или по причинам, о которых было известно до начала действия договора страхования или возникшие в результате осуществления Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) деятельности иной, чем предусмотрена договором страхования.
- Убытки, причиненные в связи с уничтожением или повреждением денежных знаков, дорожных и банковских чеков, кредитных и обменных карт, облигаций, средств платежа или ценных бумаг другого рода; слитков и изделий из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, бижутерии; произведений искусства, антикварных вещей, медалей, музыкальных инструментов, животных, предметов религиозного культа.
К страховым случаям не относятся:
- События, произошедшие вследствие использования Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) имущества не по назначению;
- Требования, предъявляемые лицами, которые умышленно причинили себе вред или совершили умышленные действия, в том числе в результате сговора Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) и Потерпевшего лица, направленные на наступление страхового случая;
- Требования по возмещению вреда в результате события, место, время, причины и / или причастные лица причинения которого неизвестны.
Страховщик не несет ответственности за: предоставленные Страхователем профессиональные или любые другие советы, лечение или хирургическое вмешательство (кроме оказания первой медицинской помощи), любые проявления СПИДа или других заболеваний, связанных с иммунной системой человека, заражением любым вирусом, в том числе COVID-19, деятельность связанную с генной инженерией, деятельность государственных или местных органов власти (включая пожарную службу, управление внутренних дел, службы безопасности), деятельность тягачей, дубильных машин, нефтяных компаний, в области судостроения, портов, производителей самолетов, ракет, аэропортов, железной дороги, метрополитенов, троллейбусов, трамваев, перевозчиков, ответственность владельцев транспортных средств, ответственность владельцев складов, строительство тоннелей, мостов, плотов, дамб, подводные работы, если они не связаны с деятельностью, которая не исключается условиями договора страхования.
Страховыми случаями не признаются события, произошедшие в результате хранения использования в пределах территории страхования пиротехнических средств, огнеопасных веществ, оружия и боеприпасов.
Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- Совершение умышленного уголовного преступления или умышленные действия Страхователя или Выгодоприобретателя, направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или самообороны.
- Представление Страхователем ложных сведений при заключении договора страхования или наступления страхового случая.
- Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения убытков от лица, которое их причинило, в полном объеме.
- Несвоевременное сообщение Страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин, невыполнение действий, которые Страхователь должен сделать при наступлении страхового случая и других обязанностей в соответствии с условиями договора страхования.
- Создание Страховщику препятствий в установлении факта, причин и/или обстоятельств наступления страхового случая и/или размера причиненных убытков. - Неуведомление (несвоевременное уведомление) Страхователем об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска.
- Непринятие Страхователем мер по спасению имущества, предотвращению или уменьшению причиненных убытков.
- Отказ Страхователя (Выгодоприобретателя) от права требования к лицу, ответственному за убытки.
- Непредъявление Страхователем имущества или его остатков для осмотра Страховщику (кроме похищения имущества).
- Неуведомление Страховщика об изменении права собственности на имущество.
- Наличие Страхователя (Выгодоприобретателя) в перечне лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, и/или непредоставление документов и сведений для его надлежащей проверки, идентификации и верификации, в соответствии с условиями, предусмотренными договором страхования.
- Убытки, которые согласно выводам экспертизы не могли возникнуть при обстоятельствах, о которых заявил Страхователь (его представитель).
- Событие произошло за пределами территории действия договора страхования.
- Событие произошло до вступления в силу договора страхования и/или в период, за который не уплачен страховой платеж.
- Убытки не могут быть отнесены к любому из страховых рисков.
- Событие относится к перечню исключений из страховых случаев.
- Возникновение убытков во время пребывания Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована), его (их) работников или представителей в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения или под воздействием лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции, в том числе если был установлен факт употребления алкоголя и / или наркотических, токсичных веществ, лекарственных препаратов, снижающих внимание и скорость реакции.
- Проведение Потерпевшим лицом восстановительных работ с целью ликвидации повреждений имущества Потерпевшего лица до момента осмотра этого имущества представителем Страховщика и / или специализированной экспертной организацией.
- Отказ Потерпевшего лица от претензий к Страхователю (Лица, ответственность которого застрахована).
- Самостоятельное урегулирование Страхователем (Лицом, ответственность которого застрахована) требований Потерпевших лиц без письменного согласия Страховщика.
- Основания, установленные законодательством.
При страховании ответственности Страховщик имеет право отказать в выплате страхового возмещения в случае, если Страхователь (Лицо, ответственность которого застрахована) или Потерпевшее лицо имеет или может иметь право на возмещение ущерба по любому другому договору страхования, который действует на момент наступления страхового случая, или должен быть заключенным до наступления страхового случая, в соответствии с действующим законодательством Украины.
Лимиты ответственности могут устанавливаться по отдельному страховому риску и/или страховому случаю, по группе страховых рисков и/или страховых случаев.
Лимиты ответственности устанавливаются (если иное не предусмотрено договором страхования по соглашению сторон):
При страховании имущества (в пределах страховой суммы, определенной договором страхования при страховании имущества):
- возмещение расходов, понесенных для предотвращения наступления страхового случая, ликвидации и/или уменьшения последствий страхового случая - в пределах 1% от общей страховой суммы по договору страхования при страховании имущества
При страховании ответственности могут устанавливаться лимиты ответственности (в пределах страховой суммы, определенной договором страхования при страховании ответственности):
- на один страховой случай;
- на одно потерпевшее лицо;
- за вред, причиненный физическим лицам;
- за вред, причиненный юридическим лицам;
- за вред жизни, здоровью и трудоспособности потерпевших лиц;
- за ущерб имуществу потерпевших лиц;
- другие, предусмотренные договором страхования.
Если по согласию сторон договором страхования предусмотрено возмещение других расходов при наступлении страхового случая (расходы на сохранение застрахованного имущества во время или после наступления страхового случая; расходы на ускорение восстановления застрахованного имущества; расходы на выяснение обстоятельств, причин и/или последствий наступления события, которое может быть признано страховым случаем, размера причиненного ущерба; расходы, связанные с досудебным урегулированием претензий и/или с рассмотрением судебных дел в связи с причинением вреда потерпевшему лицу и т.п.), по соглашению сторон могут устанавливаться соответствующие лимиты ответственности на возмещение таких расходов.
Размер лимита ответственности и количество случаев его применения в течение действия договора страхования определяется договором страхования.
Порядок осуществления страховых выплат:
- Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта).
- Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения, документов, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
- Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования.
- При наступлении страхового случая, предусмотренного договором страхования при страховании имущества, страховое возмещение перечисляется на счет Страхователя (Выгодоприобретателя) или на счет учреждения или лица, осуществляющего (осуществляла, будет осуществлять) ремонт поврежденного имущества, указанный в Заявлении на выплату страхового возмещения.
- В случае наступления страхового случая, предусмотренного договором страхования при страховании ответственности, выплата страхового возмещения осуществляется Потерпевшим лицам или, в случае их смерти, наследникам Потерпевших лиц согласно действующему законодательству. В случае самостоятельной компенсации Страхователем причиненного вреда Потерпевшим лицам (по письменному согласованию со Страховщиком), выплата страхового возмещения осуществляется Страхователю на основании документов, подтверждающих факт и размеры осуществленных выплат Потерпевшим лицам. По решению Страховщика, выплата страхового возмещения может осуществляться путем оплаты предприятиям, учреждениям и организациям, предоставляющим услуги по ремонту поврежденного имущества, лечение Потерпевших лиц и другие услуги, связанные с возмещением вреда.
Расчет размера страховых выплат:
- В случае похищения или уничтожения (гибели) имущества - в размере действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая (или страховой суммы, если страховая сумма меньше действительной стоимости имущества) за вычетом франшизы, а также стоимости остатков имущества (при уничтожении (гибели) имущества).
- Уничтожение (гибель) имущества - случай, когда расходы на восстановление имущества равны действительной стоимости имущества или ее преувеличивают.
- При повреждении имущества размер страхового возмещения равен размеру ущерба, определенного в смете стоимости восстановления имущества, (смета убытков) за вычетом франшизы, в пределах страховой суммы.
- В смету убытков включаются: расходы на материалы и запасные части для ремонта (с учетом износа на момент наступления страхового случая) и расходы на оплату работ по ремонту, необходимые для восстановления имущества до состояния, в котором оно находилось непосредственно перед наступлением страхового случая.
- Страховое возмещение выплачивается за вычетом сумм, полученных Страхователем (Выгодоприобретателем) от лиц, виновных в причинении убытков.
- Если страховая сумма будет составлять лишь часть от действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая, то размер страхового возмещения будет уменьшен пропорционально отношению страховой суммы к действительной стоимости имущества.
- Если страховое возмещение уплачивается другим способом, чем на счет учреждения или лица, осуществляющего (осуществляла, будет осуществлять) ремонт поврежденного имущества, то из размера страхового возмещения вычитается налог на добавленную стоимость.
- Страховщик возмещает подтвержденные документально расходы для предотвращения наступления страхового случая, ликвидации и/или уменьшения последствий страхового случая и/или другие расходы, предусмотренные договором страхования в связи с наступлением страхового случая, - в пределах лимита ответственности, предусмотренного договором страхования.
Размер ущерба Потерпевших лиц устанавливается:
1) На основании заявления (требования, претензии) Потерпевшего лица к Страхователю или Страховщику, подтвержденной документами компетентных органов, экспертной команды по оценке повседневного функционирования лица (для детей - врачебно-консультативной комиссии учреждения здравоохранения), органов социального обеспечения и т.д., о причинах, последствиях и объеме причиненного вреда.
2) Независимыми экспертами/ оценщиками при наличии спора относительно размера ущерба, который может быть решен путем переговоров Страховщика, Страхователя и Потерпевшего лица между собой.
3) На основании решения суда, вступившего в законную силу в случае подачи Потерпевшим лицом судебного иска к Страхователю, по которому возбуждено судебное дело.
- Размер страхового возмещения Потерпевшему лицу определяется в соответствии с размером ущерба, за вычетом франшизы по соответствующему риску, задолженности по уплате страховых платежей, сумм, полученных Страхователем/ Выгодоприобретателем от других лиц, виновных по решению суда в причинении вреда. В любом случае размер страхового возмещения не может превышать страховую сумму и лимиты ответственности, предусмотренные договором страхования
- При возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью Потерпевших лиц, сумма страхового возмещения определяется:
✓ Вред, причиненный жизни и здоровью Потерпевших лиц являются расходы, связанные с лечением, с временной или стойкой потерей трудоспособности и со смертью Потерпевшего лица.
✓ Размер ущерба в связи с лечением Потерпевшего лица определяется на основании документально подтвержденных соответствующим учреждением здравоохранения обоснованных расходов на размещение, содержание, диагностику, лечение, медицинскую заботу и покупку лекарственных препаратов.
✓ Размер вреда, связанного с временной или стойкой утратой трудоспособности Потерпевшего лица определяется на основании документально подтвержденных сумм неполученного дохода за подтвержденное соответствующим учреждением здравоохранения время потери трудоспособности. Доходы оцениваются в следующих размерах:
1) для работающего лица (лица, работающего по трудовому договору) - неполученная средняя заработная плата, исчисленная в соответствии с нормами законодательства Украины о труде;
2) для лица, обеспечивающего себя работой самостоятельно, - неполученные доходы, которые исчисляются как разница между доходом за предыдущий (до страхового случая) календарный год и доходом, полученным в том календарном году, когда лицо было временно нетрудоспособным;
3) для неработающего совершеннолетнего лица - пособие в размере не меньше минимальной заработной платы, установленной действующим законодательством.
Если лицо было в указанном статусе меньше указанных расчетных сроков, то во внимание принимается среднемесячный доход из расчета суммы совокупного дохода такого лица за предыдущий до наступления страхового случая календарный год и доход в течение фактического срока (полные месяцы) пребывания лица в указанном статусе.
✓ В случае смерти Потерпевшего лица размер ущерба определяется на основании документально подтвержденных расходов на организацию погребения (расходы на доставку тела к месту погребения в пределах Украины, на погребение и ритуальные услуги). Согласно условиям договора страхования страховое возмещение выплачивается, если смерть Потерпевшего лица в результате страхового случая наступила в течение одного года после страхового случая и является его следствием.
✓ В случае гибели (уничтожения) имущества - в размере действительной стоимости имущества на момент наступления страхового случая, которая может равняться стоимости имущества, которое по своим функциональным и другим характеристикам полностью аналогично поврежденному, за вычетом стоимости имеющихся остатков, пригодных для дальнейшего использования. Гибель (уничтожение) имущества означает полное или частичное уничтожение имущества, при котором расходы на восстановление равны действительной стоимости или ее преувеличивают.
- В случае повреждения (частичного разрушения) имущества - в размере восстановительных расходов. Восстановительные расходы включают в себя:
1) расходы на материалы и запасные части для ремонта (с учетом износа на момент наступления страхового случая), необходимые для восстановления поврежденного имущества до состояния, в котором оно находилось непосредственно перед наступлением страхового случая;
2) расходы на оплату работ по ремонту, необходимого для восстановления поврежденного имущества до состояния, в котором оно находилось непосредственно перед наступлением страхового случая.
К восстановительным расходам не относятся:
1) расходы, связанные с изменениями или улучшением поврежденного имущества;
2) расходы, связанные с временным (вспомогательным) ремонтом или восстановлением;
3) другие, сделанные сверх необходимых, расходы.
- Если в результате наступления одного страхового случая есть несколько Потерпевших лиц, общая сумма страхового возмещения, выплачиваемого всем Потерпевшим лицам, рассчитывается в пределах страховой суммы и соответствующих лимитов ответственности, предусмотренных договором страхования.
- В случае, когда общий размер ущерба, причиненного Потерпевшим лицам, по одному страховому случаю превышает страховую сумму и / или соответствующие лимиты ответственности, предусмотренные договором страхования, размер страхового возмещения каждому Потерпевшему лицу уменьшается пропорционально соотношению страховой суммы / соответствующего лимита ответственности, предусмотренных договором страхования, и рассчитанной суммы страховых возмещений для всех Потерпевших лиц.
Если кроме Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) виновными в причинении вреда Потерпевшим лицам признаны также другие лица, то размер выплаты страхового возмещения устанавливается пропорционально степени вины Страхователя (Лица, ответственность которого застрахована) в причинении вреда, определенной согласно действующему законодательству.
- Страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения за вычетом неуплаченных очередных платежей по договору страхования.
- Если имущество застраховано у нескольких страховщиков и общая страховая сумма превышает действительную стоимость имущества, страховая выплата, которая выплачивается всеми страховщиками, не может быть больше действительной стоимости имущества и каждый страховщик осуществляет выплату пропорционально размеру общей страховой суммы.
- После выплаты страхового возмещения в случае уничтожения (гибели) и/или потери (похищения) имущества действие договора страхования прекращается без перерасчета и возврата части страховой премии.


Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.