Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Комплексне страхування майна, що є предметом іпотеки

Действующие условия страхового продукта
Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)
folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 01.07.24 р.до 20.08.2024 р. (включно)

folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 21.08.24 р. до 22.10.24 р. (включно)

folder

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 23.10.24 р. до 29.01.2025 р. (включно)

+

Объект страхования

Объектом страхования может быть имущество на праве владения и/или пользования и/или распоряжения имуществом, а именно недвижимое имущество, являющееся предметом ипотеки.

+

Страховые риски

Страховые риски (по согласованию сторон):
1) Огонь (пожар), кроме поджога;
2) Взрыв;
3) Природные явления (кроме мороза, града);
4) Мороз;
5) Град;
6) Противоправные действия третьих лиц;
7) Падение пилотируемых летательных объектов;
8) Действие воды;
9) Постороннее воздействие.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимитов ответственности) не определены. Страховая сумма по договору страхования определяется в размере полной стоимости имущества, являющегося предметом ипотеки (или стоимости его воспроизведения), но не менее чем стоимость, указанная в ипотечном договоре. Полная стоимость имущества определяется исходя из его действительной стоимости. По объектам страхования устанавливаются отдельные страховые суммы. Если срок действия договора страхования превышает один год, страховая сумма по договору страхования устанавливается на каждый год действия договора страхования. Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после выплаты страхового возмещения уменьшается на сумму выплаченного страхового возмещения).

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Минимальный и максимальный размер годового страхового тарифа составляет от 0,01% до 15% от размера страховой суммы Страховая премия за каждый год действия договора страхования (период страхования) определяется путем умножения страховой суммы на годовой страховой тариф. Минимальный и максимальный размер страховой премии не устанавливается (зависит от согласованного сторонами размера страховой суммы).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Минимальный и максимальный размер франшизы составляет 2% (два процента) от страховой суммы по Договору. Вид франшизы: безусловная (страховое возмещение по каждому страховому случаю уменьшается на размер франшизы).

+

Территория действия договора страхования

Адрес местонахождения имущества на территории Украины (за исключением: населенных пунктов, на территории которых органы государственной власти Украины временно не осуществляют свои полномочия и населенных пунктов, расположенных на линии разграничения согласно перечню, который определен законодательством Украины, территории АР Крым и г. Севастополь, территорий ведения боевых действий и временно оккупированных территорий Украины, определенных нормативно - правовыми актами Украины).

+

Срок действия договора страхования

Срок действия договора страхования: устанавливается по согласию Страховщика и Страхователя в пределах срока действия договора ипотеки. Минимальный и максимальный срок действия договора страхования страховым продуктом не определен.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу: - на первый год действия договора страхования - с даты, следующей за датой поступления страховой премии; - договор страхования продлевается на каждый следующий год действия договора страхования с даты, следующей за датой поступления страховой премии.

+

Период страхования

Периоды страхования устанавливаются по договору страхования по каждому объекту страхования или по договору страхования по соглашению сторон.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть: - наземные транспортные средства, железнодорожный подвижной состав, воздушные и водные суда; - перевозимое имущество [включая груз, багаж (грузобагаж); - имущество, в отношении которого имеется судебный спор и / или на которое наложен арест; - посевы / насаждения и урожай сельскохозяйственных культур; - животные; - имущество, изъятое из оборота или ограниченное в обороте в соответствии с законодательством Украины; - имущество, в отношении которого у Страхователя (Выгодоприобретателя) отсутствует страховой интерес; - недвижимое имущество (его составные части), которое должным образом не отражено в технической документации на имущество, или которое достроено (переоснащено), сведения о чем не внесены в техническую документацию на имущество; - строительно-монтажные работы; - прекращение (потеря, лишение), ограничение права собственности на имущество; - перерыв в хозяйственной деятельности, недополучение, потеря дохода. - движимое имущество (промышленное, производственное, торговое и другое оборудование; цифровая, компьютерная, электронная, бытовая техника, оргтехника; предметы интерьера, мебель; товары в обороте). - зеленые насаждения другого назначения, чем сельскохозяйственное. транспортные средства, которые не эксплуатируются по назначению и хранятся по определенному в договоре страхования адресу и/или отражены в составе оборотных активов предприятия в отчете о финансовом состоянии (балансе) во время их хранения. Ограничения страхования: - Любые специальные программы испытаний. - Использование имущества для военных нужд. - Имущество, которое не может быть объектом страхования.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненных убытков, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Наступление события до вступления в силу Договора, или после прекращения действия Договора, или в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в выплате страхового возмещения. - Неуплата Страхователем страховой премии за очередной период страхования (следующий год действия договора страхования) в установленный договором страхования срок (в случае продления действия договора страхования на следующий год) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования, заключаемый по страховому продукту является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, которые не являются страховыми, а именно услуг кредитования, предоставляемых Страхователю (заемщику) ипотекодержателем Имущества, подлежащего страхованию по договору страхования. При этом, страховой продукт не предлагается вместе с сопутствующим/дополнительным товаром, работой или услугой, которая не является страховой, как составляющая одного пакета или договора. Страховщик не является стороной кредитного договора и/или договора ипотеки и на него не распространяются права и обязанности сторон, предусмотренные указанными договорами. Страховщик предлагает страховой продукт на основе свободной конкуренции, а Страхователь имеет возможность выбрать страховой продукт Страховщика среди страховых продуктов, предлагаемых другими страховщиками, и принять решение о заключении договора страхования свободно и без принуждения.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Скидки на страховой продукт не предусмотрены. Акционные предложения отсутствуют.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

- Выбранные Страхователем условия Договора:
1) страховая сумма;
2) перечень страховых рисков;
3) срок действия Договора;
4) территория страхования.
- Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска:
1) вид и тип имущества;
2) стоимость имущества;
3) технические характеристики имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (материал и тип конструкции стен/крыши/фундамента/перегородок/межэтажных перекрытий/пола здания/сооружения/помещения, общая площадь здания/сооружения/помещения, количество этажей здания, этажность помещения и т.д.);
4) срок и условия эксплуатации имущества и зданий/сооружений/помещений, в которых оно находится/хранится (год постройки здания/сооружения, год последнего капитального ремонта здания/сооружения и т.д.);
5) местонахождение имущества (регион расположения, адрес расположения, плотность окружающей застройки, наличие/отсутствие окружающих объектов рядом с имуществом и природных и климатических факторов, повышающих степень риска и т.д.);
6) характер производственного процесса или вид хозяйственной деятельности, осуществляемой на территории страхования;
7) состояние имущества (соответствие санитарным и техническим требованиям, наличие/отсутствие повреждений (в т.ч. таких, которые были отремонтированы) и т.д.);
8) особенности (характер) использования имущества (частное использование, служебное использование, использование на основании договора или на других законных основаниях (аренда, лизинг, другое платное использование) и т.д.);
9) условия хранения и режим эксплуатации имущества (наличие/отсутствие средств пожарообнаружения и пожаротушения, состояние противопожарной безопасности, наличие/отсутствие средств защиты от противоправных действий третьих лиц и средств охраны и т.д.);
10) наличие на территории страхования взрывчатых веществ, предметов и/или материалов, других опасных веществ.
- Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска:
1) наличие фактов перепланировки недвижимого имущества;
2) проведение строительно-монтажных и/или ремонтных работ;
3) потеря правоустанавливающих документов на имущество;
4) наличие случаев повреждения, уничтожения (гибели) или потери (похищения) имущества у Страхователя / владельца имущества (в том числе имущества, подлежащего страхованию);
5) информация о выданных доверенностях, касающихся имущества;
6) передача имущества в залог/ ипотеку (другая, чем предусмотрено Договором);
7) наличие судебного спора относительно имущества (если таковые имеются или были);
8) наложение ареста на имущество (если таковые имеются или были);
9) наличие претензий третьих лиц в отношении имущества (если таковые имеются или были);
10) информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования;
11) информация о других действующих договорах страхования относительно объекта страхования.
- Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании, предоставленной Страхователем.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

- Страхование по договору страхования не распространяется на:
- застрахованное имущество или его части при перемещении по территории страхования или за ее пределы, погрузки, разгрузки и (или) перевозки наземным, железнодорожным, воздушным и водным транспортом;
- движимое имущество, которое находится/хранится под открытым небом и движимое имущество, которое находится/хранится в застрахованном недвижимом имуществе;
- объекты интеллектуальной собственности, имущественные права, нематериальные активы;
- имущество, оборудование, расположенное на внешних стенах и (или) крыше зданий и (или) сооружений (в т.ч. вывески, реклама, навесы, ставни, антенны, кроме оборудования, предназначенного для монтажа и эксплуатации непосредственно на внешних стенах или крыше);
- модели, макеты, наглядные пособия, выставочные экземпляры/экземпляры, образцы любой продукции в виде изделий, приспособлений, машин, механизмов, технологического оборудования, транспортных средств, зданий, опытные образцы (прототипы);
- денежные средства, наличные в любой валюте, платежные карточки, средства платежа в любой форме, акции, облигации и другие ценные бумаги, акты, свидетельства о праве собственности или денежные обязательства, акцизные марки, чертежи, схемы, рукописи, фотоснимки; технические носители информации;
- драгоценные металлы в слитках и драгоценные камни без оправ, изделия из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней, ювелирные изделия, украшения и подобное имущество;
- произведения искусства, антиквариат, коллекции, коллекционные вещи, марки, монеты, денежные знаки, рисунки, картины, скульптуры, старинные или классические автомобили и т.п., мех и изделия из меха;
- инженерные сооружения, в т.ч. железнодорожные пути, дороги, дамбы, плотины, резервуары, туннели, мосты, доки, пирсы, причалы, наземные водоемы, подземные водоемы, каналы, трубопроводы (не являющиеся неотъемлемой частью здания и (или) технологического процесса), стоки, дренажные трубы, траншеи, тротуары, внутренние дворы и другие вымощенные поверхности;
- продукция, производство которой не завершено, и готовая продукция, которые находятся/хранятся/производятся в застрахованном недвижимом имуществе;
- транспортные средства, в том числе допущенные к использованию на дорогах общего пользования, железнодорожные локомотивы, подвижной состав, самоходные машины, водные суда, воздушный и космический транспорт;
- растения, сельскохозяйственные культуры, деревья, пастбища, животные, птицы, рыбы и другие живые существа;
- имущество в шахтах, под землей, полезные ископаемые, например, нефть, газ или природные месторождения, имущество за береговой линией моря, океана (оффшорные риски);
- любое имущество на территории атомных станций;
- атомные реакторы, здания, в которых находятся реакторы, а также любое оборудование и машины в них;
- любое имущество на территории, которое используется или использовалось для выработки ядерной энергии или производства, использования, передачи или хранения ядерных материалов;
- линии электропередач, поддерживающие их сооружения и (или) коммуникации, которые находятся за пределами территории страхования и (или) не относятся к целостному имущественному комплексу, который является застрахованным имуществом по договору страхования;
- незавершенное строительство, здания, сооружения, являющиеся объектом строительно-монтажных работ, здания, сооружения, которые не эксплуатируются и имущество, находящееся в них;
- здания и сооружения, их элементы, пристройки, которые не были введены в эксплуатацию в соответствии с действующим законодательством Украины, и имущество в них;
- любое имущество на рынках и базарах, малые архитектурные формы (киоски, лотки и т.д.), фундаментные сооружения, предназначенные для проведения уличной торговой или коммерческой деятельности и имущество в них;
- сцены, навесы, тенты, надувные конструкции (их содержимое) и другие временные сооружения;
- личное имущество, принадлежащее работникам Страхователя, то есть предметы, являющиеся собственностью работников Страхователя (одежда, специальная литература, автомобили, велосипеды, сумки, музыкальные инструменты, инструментарий и т.д.);
- движимое имущество на выставках, презентациях, экспозициях, ярмарках, аукционах и другое имущество, которое перемещается в указанные места с постоянного места размещения, хранения, использования;
- здания и (или) сооружения в аварийном или изношенном состоянии вследствие длительной эксплуатации или старости, а также имущество, находящееся в них, неисправное и непригодное к эксплуатации имущество;
- движимое имущество, хранящееся на открытых площадках;
- имущество, которое исключено из гражданского оборота или ограничено в обращении согласно действующему законодательству Украины;
- имущество на складах-холодильниках и/или имущество, требующее специального температурного режима хранения, поврежденное или утраченное вследствие выхода из строя (независимо от причины этого) холодильного оборудования или оборудования, поддерживающего соответствующий температурный режим хранения;
- товары в обороте, товарно-материальные ценности, активы на ответственном хранении;
- имущество, которое находится в зоне, которая официально признана (или имеет статус) компетентными государственными органами зоной возможного стихийного бедствия, если такое объявление было сделано до заключения договора страхования, чрезвычайного положения, боевых, военных действий, военного положения.
- конструктивные элементы и элементы отделки зданий и помещений застрахованного имущества, которых не было в наличии на момент заключения договора страхования (в соответствии с состоянием застрахованного имущества, в котором оно находилось на момент заключения договора страхования);
- улучшения земельного участка в случае страхования земельного участка;
- здания, сооружения и помещения, которые на момент заключения договора страхования подлежат износу или реконструкции или конструктивные элементы и инженерные системы которых находятся в аварийном состоянии или требуют капитального ремонта; 
- имущество, которое не может быть предметом ипотеки в соответствии с законодательством.
- Не подлежат возмещению косвенные убытки любого характера, включая упущенную выгоду, неустойку (штраф, пеня), моральный ущерб, судебные издержки и т.д. 
- Страховое покрытие не предоставляется, если это может нарушить любое эмбарго или санкции международного характера.
- Основанием для отказа в выплате страхового возмещения являются:
- Совершение умышленного уголовного преступления или умышленные действия Страхователя или Выгодоприобретателя, направленные на наступление страхового случая, кроме действий, совершенных в состоянии крайней необходимости или самообороны.
- Представление Страхователем ложных сведений при заключении договора страхования или наступления страхового случая.
- Получение Страхователем (Выгодоприобретателем) возмещения убытков от лица, которое их причинило, в полном объеме.
- Несвоевременное сообщение Страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин, невыполнение действий, которые Страхователь должен сделать при наступлении страхового случая и других обязанностей в соответствии с условиями договора страхования.
- Создание Страховщику препятствий в установлении факта, причин и/или обстоятельств наступления страхового случая и/или размера причиненных убытков. 
- Неуведомление (несвоевременное уведомление) Страхователем об изменении обстоятельств, имеющих существенное значение для оценки страхового риска.
- Непринятие Страхователем мер по спасению имущества, предотвращению или уменьшению причиненных убытков.
- Отказ Страхователя (Выгодоприобретателя) от права требования к лицу, ответственному за убытки.
- Непредъявление Страхователем имущества или его остатков для осмотра Страховщику (кроме похищения имущества).
- Неуведомление Страховщика об изменении права собственности на имущество.
- Наличие Страхователя (Выгодоприобретателя) в перечне лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, и/или непредоставление документов и сведений для его надлежащей проверки, идентификации и верификации, в соответствии с условиями, предусмотренными договором страхования.
- Убытки, которые согласно выводам экспертизы не могли возникнуть при обстоятельствах, о которых заявил Страхователь (его представитель) или объем и характер повреждения имущества не соответствуют причинам и обстоятельствам заявленного события.
- Событие произошло за пределами территории действия договора страхования.
- Событие произошло в период, за который не уплачен страховой платеж.
- Убытки не могут быть отнесены к любому из страховых рисков.
- Событие относится к перечню исключений из страховых случаев.
- Если убытки возникли вследствие/при наличии:
- военных действий, войны, вторжения, враждебных действий и (или) любых других военных действий (независимо от того, была объявлена война или нет), действия средств ведения войны (в т.ч. мин, торпед, бомб, снарядов и т.д.), а также маневров, учений или других военных мероприятий;
- гражданской войны, народного волнения или забастовки, введения чрезвычайного или особого положения, мятежа, революции, восстания, бунта, локаута, массовых беспорядков, захвата власти, действий вооруженных повстанцев, а также действий власти, направленных на их подавление; 
- национализации, конфискации, реквизиции, ареста и любого другого принудительного изъятия, уничтожения или повреждения имущества по распоряжению существующего юридически или фактически органа военной или гражданской власти или непризнанных и (или) самопровозглашенных государственных образований, захвата административных зданий и (или) застрахованного имущества и (или) зданий и (или) сооружений, в которых находится застрахованное имущество; действий группы злоумышленников или лиц, действующих по поручению политических организаций или взаимодействующих с ними;
- противозаконных действий или бездействия государственных органов и органов местного самоуправления и их должностных лиц, в том числе вследствие издания противозаконных документов и распоряжений;
- любых террористических актов, диверсии, мероприятий по их подавлению, предупреждению и других антитеррористических действий;
- любой аннексии или оккупации территории, на которой находится территория страхования (место действия договора страхования), другим государством с применением силы;
- заброски иностранным государством или от его имени вооруженных банд, групп, наемников или регулярных сил, применяющих оружие против другого государства, или при значительном участии и поддержке иностранного государства в таких действиях;
- разбоя, грабежей и мародерства, умышленного повреждения или уничтожения застрахованного имущества;
- любого ядерного воздействия, бактериологического, химического или радиоактивного загрязнения, средств и/или оружия.
- рисков информационных технологий, то есть разрушение, повреждение, уничтожение или искажение информации, кодов, программ или программного обеспечения по любой причине (в т.ч. вследствие вирусов, атак), а также любых сбоев в работе компьютерного оборудования, программного обеспечения или встроенных микросхем; ошибочного или несанкционированного программирования, перфорирования, ввода данных; потери информации, данных или носителей, потеря информации из-за действия магнитного поля;
- действий в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; 
- неосторожности, преступной самонадеянности или преступной небрежности;
- невыполнение требований законодательных актов, правил, норм, регламентирующих сохранность, ремонт, содержание, эксплуатацию имущества;
- противоправных действий третьих лиц, допущенных Страхователем к застрахованному имуществу;
- взрыва взрывчатых материалов, веществ, жидкостей, а также самовозгорания материалов, сырья, которые хранились или обращение с ними осуществлялось с нарушением установленных норм и правил, что подтверждено документами компетентных органов; применения взрывчатых веществ; проведения взрывных работ, кроме случаев, когда они произошли не по вине Страхователя/Выгодоприобретателя;
- событий, неизбежных в процессе работы, или таких, которые естественно вытекают из нее (коррозии, гниения, естественного износа или других аналогичных причин), короткого замыкания электросети, которое произошло вследствие нарушения правил и норм монтажа и эксплуатации электросети;
- действия полезного (рабочего) огня или тепла, необходимого для процесса обработки или с другой целью, обработки застрахованного имущества огнем, теплом или другим термическим воздействием на него с целью переработки или с другой целью (например, для сушки, варки, глажки, горячей обработки или плавления металлов и т.д.);
- дефектов, повреждений или недостатков, существовавших до момента начала действия договора страхования;
- действия вредителей и животных (в том числе птиц, грызунов, насекомых, паразитов и т.д.), постоянного повышения влажности внутри помещения, плесени, грибка, спор или микроорганизмов;
- постоянно действующих факторов эксплуатации, природных качеств застрахованного имущества, постепенного воздействия любых условий, в т.ч. : износа, постепенной потери природных качеств и свойств, ухудшением качеств из-за длительного использования или прекращения использования, конденсата, коррозии, окисления, брожения, гниения, разложения, пересыхания, усыхания, усадки, медленного выделения тепла при брожении, гниении (самовозгорания или других экзотермических реакций), постоянного, регулярного или долговременного термического воздействия, постоянного воздействия лучей, смога, дыма, пара, жидкостей, газов или пыли, колебания температуры или влажности воздуха, постоянного или обычного воздействия погодных условий, изменения вкуса, цвета, запаха, структуры, полировки, качества обработки или других дефектов;
- введения в заблуждение, злоупотребления доверием, мошенничества, шантажа, вымогательства, самоуправства;
- невыясненной потери, таинственного исчезновения, причины, время, обстоятельства или место которого неизвестны, недостач, установленных во время инвентаризации; 
- кражи и хищения имущества во время и непосредственно после наступления страхового случая;
- повреждения, уничтожения зданий, сооружений или помещений в зданиях, построенных с нарушением строительных норм и правил, или зданий, сооружений или помещений в зданиях, конструктивные элементы и инженерные системы которых находятся в аварийном состоянии и (или) требуют капитального ремонта, а также имущества, находящегося в таких зданиях или помещениях, эксплуатации имущества, частей имущества сверх срока службы, установленной в технической документации к такому имуществу;
- ошибок в проектировании, плане, спецификации, недостатков и ошибок строительства, монтажа, некачественного выполнения работ, дефектов производства или дефектов (недостатков) материалов;
- проведения экспериментальных или исследовательских работ, строительно-монтажных работ, реконструкции, пусконаладочных работ, комплексного испытания, технического обслуживания, ремонтных работ, тестирования, использования и установки оборудования и оборудования при строительстве и монтажных работах; 
- убытки, причиненные зданиям (сооружениям), которые находятся в процессе строительства и (или) монтажа, не введены в эксплуатацию или не эксплуатируются и имуществу, находящемуся в таких зданиях (сооружениях);
- временного размещения, нахождения или использования газового оборудования / оборудования, легковоспламеняющихся и взрывоопасных предметов, материалов и веществ, использования пиротехники, источников открытого огня вне мест, специально отведенных для его разведения;
- потери товарного вида, функциональности, возможности использования и любые расходы, связанные с ремонтом и заменой деталей в связи с этим;
- процесса производства, обработки, переработки застрахованного имущества, а также в процессе перемещения по территории страхования или за ее пределы, погрузки, разгрузки, перевозки застрахованного имущества; 
- обвала, оползня и проседания почвы вследствие промерзания и оттаивания почвы, речной и прибрежной эрозии почв, пересыхания или дренирования (осушения) почвы, вследствие любой деятельности человека по перемещению почвы;
- проседания и другого движения почвы для новых зданий и сооружений (новыми признаются здания и сооружения, которые были сданы в эксплуатацию после строительства менее чем за два года до выявления убытков вследствие проседания и другого движения почвы);
- действия грунтовых вод, затопления грунтовыми водами;
- оседания, растрескивания, сжатия, расширения или вздутия покрытия дорог и тротуаров, фундаментов, стен, несущих конструкций или перекрытий зданий и сооружений;
- повреждение или уничтожение товарно-материальных ценностей, сырья, материалов, готовой продукции, движимого имущества, находящихся/хранящихся/изготавливаемых в зданиях и помещениях, которые являются застрахованным имуществом;
- проникновение в помещение/здание жидкостей (в т.ч. дождя, снега, града или грязи) через незакрытые окна, двери, кровлю, проемы;
- вытекание жидкости вследствие применения физической силы человека (опрокидывание резервуаров с водой, в процессе чистки и/или мытья помещения или оборудования и др;)
- механической и любой другой внутренней поломки машин и оборудования, внутреннего возгорания производственного оборудования, бытовых электроприборов, электронной аппаратуры и оргтехники, электрических установок, приборов с электрическим питанием;
- «физического» взрыва (под «физическим» взрывом понимается разрыв котлов (турбин, резервуаров) вследствие действия центробежной силы, давления жидкости или дефекта материала емкости);
- прорыва и/или утечки раскаленных расплавов;
- косвенного действия молнии, воздействия электротока в форме короткого замыкания, резкого повышения силы тока или напряжения в электросети, влияния индуцированных токов и других аналогичных причин, вызвавших неисправности, выход из строя электрических или электронных устройств, приборов, проводки и т.д., за исключением случаев, когда они вызвали возникновение и дальнейшее распространение пожара или взрыва на застрахованное имущество (стоимость застрахованного имущества, что стало причиной пожара или взрыва не возмещается);
- электрического искрения, плавления вследствие неисправностей в электрических устройствах, приборах, проводке и подобном оборудовании, за исключением случаев, когда такие явления вызвали возникновение и дальнейшее распространение пожара или взрыва на застрахованное имущество (стоимость застрахованного имущества, что стало причиной пожара или взрыва не возмещается);
- негерметичности соединений труб, неудовлетворительного состояния сварных и резьбовых соединений трубопроводов системы водоснабжения и (или) системы отопления;
- боя стекла (витрин, витражей, стеклянных стен, оконного и дверного стекла, оконных и дверных рам);
- повреждения или уничтожения предметов, закрепленных на внешней стороне застрахованного здания (антенны, световые рекламные установки, плакатные щиты, навесы и др.);
- недостаточности, нестабильности, отключения или прекращения отопления, энерго-, водо-, газоснабжения или поставки любых других услуг;
- Если договором страхования предусмотрено страхование земельного участка, то Страховщиком также не возмещаются расходы на расчистку земельного участка от загрязнения, на завоз и подсыпку плодородного слоя почвы, подсадку растений, а также потеря, уничтожение или повреждение земельного участка вследствие:
- любого загрязнения;
- хозяйственной и иной деятельности, обусловливающей загрязнение участка и почв;
- бесхозяйственного использования земельного участка, повлекшее его выведение из сельскохозяйственного оборота, смывание гумусного слоя, нарушение структуры почвы;
- снятие и перенос почвенного покрова земельных участков;
- использование земельного участка не по целевому назначению;
- не устранение допущенных нарушений законодательства (загрязнение земель, засорение земель запрещенными растениями, повреждение и уничтожение плодородного слоя почвы, объектов инженерной инфраструктуры, мелиоративных систем, нарушение установленного режима использования охраняемых земель, а также использование земель способами, которые наносят вред здоровью населения).
- Основания, установленные законодательством.
Лимиты ответственности (если иное не предусмотрено договором страхования по соглашению сторон):
Таблица 1

Лимиты ответственности
(в пределах общей страховой суммы по договору страхования):
Размер лимита ответственности по каждому случаю Количество случаев в течение действия Договора страхования*
1. Возмещение расходов, связанных с предотвращением или уменьшением убытков при наступлении страхового случая В пределах 1% от общей страховой суммы по договору страхования Без ограничения количества случаев

*Если срок действия договора страхования превышает один год, количество случаев применения лимита ответственности в течение действия договора страхования устанавливается на каждый год действия договора страхования
Порядок осуществления страховых выплат:
- Страховое возмещение выплачивается на основании письменного заявления Страхователя (его правопреемника или Выгодоприобретателя) и решения Страховщика о признании случая страховым (Страхового акта).
- Страховщик принимает решение о признании или непризнании случая страховым в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения письменного Заявления на выплату страхового возмещения, документов, предусмотренных договором страхования, и выплачивает страховое возмещение в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после принятия соответствующего решения.
- Страховщик имеет право отсрочить принятие решения о признании или непризнании случая страховым в случаях и на срок, предусмотренные договором страхования.
- Выплата страхового возмещения осуществляется в следующем порядке:
- в сумме, не превышающей размер требования по основному обязательству, - Выгодоприобретателю (ипотекодержателю, имеющему высший приоритет). Сумма страхового возмещения, превышающая размер требования ипотекодержателя, имеющего высший приоритет, подлежит распределению между ипотекодержателями, имеющими низший приоритет, и другими кредиторами ипотекодателя в соответствии с приоритетом и размером их зарегистрированных прав или требований;
- в сумме, оставшейся после выплаты возмещения выгодоприобретателям (ипотекодержателям и другим кредиторам ипотекодателя), - ипотекодателю.
- С согласия Страхователя (ипотекодателя) и Выгодоприобретателя (ипотекодержателя, имеющего высший приоритет) страховое возмещение может быть направлено на воспроизведение предмета ипотеки.
Расчет размера страховых выплат:
- В случае полного уничтожения застрахованного имущества - в размере действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая за вычетом стоимости остатков застрахованного имущества, пригодных к реализации или дальнейшему использованию. Полным уничтожением имущества считается такое его состояние, когда расходы на восстановление имущества равны или превышают действительную стоимость имущества на дату наступления страхового случая или если такое имущество не подлежит воспроизведению.
- В случае частичного повреждения застрахованного имущества - размер ущерба определяется в размере стоимости воспроизведения поврежденного имущества до состояния, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Расходы на воспроизведение состоят из расходов на материалы, оборудование и оснащение для воспроизведения имущества, на оплату работ, услуг по воспроизведению такого имущества (в том числе выплата заработной платы), доставку материалов к месту ремонта и другие расходы, необходимые для воспроизведения застрахованного имущества до состояния, в котором оно находилось до наступления страхового случая.
Стоимость воспроизведения застрахованного имущества определяется как сумма расходов, указанных выше, с учетом стоимости его износа.
- Размер страхового возмещения устанавливается в пределах страховой суммы и размера причиненных Страхователю/Выгодоприобретателю прямых убытков за вычетом установленной договором страхования франшизы.
- Страховое возмещение выплачивается за вычетом сумм, полученных Страхователем (Выгодоприобретателем) от лиц, виновных в причинении убытков.
- Если страховая сумма составляет определенную долю действительной стоимости имущества, страховое возмещение за все поврежденные (утраченные) предметы определяется пропорционально отношению страховой суммы к действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая.
- Страховщик возмещает подтвержденные документально расходы для предотвращения наступления страхового случая, ликвидации и/или уменьшения последствий страхового случая, в пределах лимита ответственности, предусмотренного договором страхования.
- Страховое возмещение не может превышать размера прямого ущерба, который понес Страхователь в результате наступления страхового случая.


Ссылку на эту информацию вы можете найти тут

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в страховании. С этой целью клиенту предлагается заполнить заявление на страхование по установленной Страховщиком форме. Если клиенту нужна индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно. Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) обеспечивает клиента доступной и исчерпывающей информацией о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника). Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования может оформляться в бумажной форме или в форме электронного документа.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

По договору страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т.д.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, указанных выше для этого страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен оплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: окончания срока действия договора страхования; выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона уведомляет другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договором страхования не предусматривается изменение его условий в одностороннем порядке. Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному согласию Сторон. Изменения оформляются путем заключения дополнительных договоров/ дополнительных соглашений к договору страхования. Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне согласно условиям договора страхования. Если Стороны не достигли согласия по изменению условий Договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно прекращен Сторонами.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“, при предоставлении страховых услуг Потребителям, придерживается всех нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, является неравнодушным к правам своих Потребителей и заинтересовано в решении поставленных потребителями вопросов. Также, ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителей об их правах, и о том, что ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления). Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ обращения, касающиеся деятельности ЧАО „СК “АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ» и/или его работников. Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг. Любые вопросы возникшие у клиента решаются: 1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 м. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть представлены в письменном виде, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан». 2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору - через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адрес: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, адрес для переписки: ул. Институтская, 9, г. Киев-8, 01601, адрес для подачи письменных обращений граждан: ул. Институтская, 11-б, г. Киев-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов. Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством

В ЧАО «СК „АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ“ имеется гарантийный фонд, компенсационные схемы отсутствуют.