📍️ Карта отделений
0 800 60 44 53

Обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО)

Online

Настраивай под себя и оформляй автогражданку прямо на сайте!

image

О страховке Автогражданка

Обязательное страхование гражданской ответственности (ОСАГО)

Полис Автогражданки покрывает ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству, другому имуществу или жизни или здоровью других лиц в случае ДТП.

Что покрываем

Если ДТП произошло по вашей вине, то мы возместим потерпевшему ущерб

doc

ЗУ «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств»

advantage.text

320 000 грн

На одного потерпевшего, если будет причинен вред жизни или здоровью
advantage.text

160 000 грн

На одного потерпевшего, если будет повреждено имущество
advantage.text
Арсенал Страхование является участником системы прямого урегулирования и вам не придется обращаться к страховому виновнику. Мы выплатим ваш ущерб.
doc

ЗУ «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств»

Перечень сервисов в рамках услуги «Арсенал Ассистанс»

1
Бесплатная эвакуация автомобиля с места ДТП
В случае повреждения автомобиля Клиента в результате ДТП до такой степени, что он не может передвигаться самостоятельно (только после оформления необходимых документов на месте ДТП, с обязательной фиксацией) обстоятельств ДТП), Клиенту будет организована бесплатная эвакуация ТС на ближайшую станцию технического обслуживания, уполномоченную на проведение ремонта и/или технического обслуживания аналогичных автомобилей, или к месту безопасного хранения. Исключение: услуга эвакуации не предоставляется в случаях, когда: разрядился аккумулятор, повреждено колесо, закончилось горючее. Примечание: услуга предоставляется бесплатно только 2 (два) раза за срок действия договора в пределах Лимита стоимости на одну эвакуацию 1 000,00грн. (1 тысяча грн. 00 коп.). Если стоимость эвакуации превышает Лимит стоимости одной эвакуации автомобиля, Клиент платит превышение над указанным лимитом самостоятельно. В случае повторного обращения оплата услуги производится Клиентом самостоятельно.
2
Замена поврежденного колеса
Услуга предоставляется в случае непредвиденной ситуации, когда колесо автомобиля повреждено и необходима его замена. Клиенту будет организован выезд службы технической помощи, которая бесплатно поможет заменить поврежденное колесо на запасном колесе Клиента. Организация доставки или ремонта запасного колеса при внезапном повреждении колеса, если запасное колесо уже использовано*. *Стоимость доставки на ремонт запасного колеса или приобретение и доставка нового колеса производится за счет Клиента. Примечание: услуга предоставляется бесплатно только 1 раз за срок действия договора. В случае повторного обращения оплата услуги производится Клиентом самостоятельно.
3
Доставка топлива
Услуга предоставляется в случае непредсказуемой ситуации, когда у Клиента внезапно закончилось горючее**. Клиенту будет организован выезд службы технической помощи, которая бесплатно доставит топливо для авто Клиент. **Оплата горючего производится за счет Клиента. Примечание: услуга предоставляется бесплатно только 1 раз за срок действия договора. В случае повторного обращения оплата услуги производится Клиентом самостоятельно. Для электромобилей предусмотрена разовая эвакуация в ближайшую зарядную станцию, в лимите 1000 грн.
4
Подзарядка АКБ
Услуга предоставляется при непредвиденной ситуации, когда в автомобиле разрядилась аккумуляторная батарея. Клиенту будет организован выезд службы технической помощи, которая предоставит помощь в запуске двигателя от внешнего источника Примечание: услуга предоставляется бесплатно только 1 раз в срок действия договора. В случае повторного обращения оплата услуги производится Клиентом самостоятельно.
5
Доставка запасных частей
Организация доставки запчастей, необходимых для ремонта автомобиля наиболее быстрым способом, если невозможно получить эти запчасти на месте. Примечание: оплата услуги по доставке запасных частей производится за счет Клиента. Стоимость запасных частей оплачивается клиентом самостоятельно.
6
Информационная помощь
В случае необходимости Клиенту будет обеспечена информационная поддержка во время путешествия и всевозможная консультативная помощь в различных ситуациях. Если Клиент попал в ДТП или сложилась другая экстренная ситуация, ему будет предоставлена ​​консультация о правилах поведения во время ДТП, а также другая необходимая информация.
7
Организационная помощь
В случае необходимости будет оказана помощь по вызову компетентных органов на место происшествия, например: страховая, неотложная медицинская помощь, МЧС и другие экстренные службы. Также по просьбе Клиента, ему может быть оказана помощь по вызову такси, организации прокатного автомобиля или другая необходимая помощь. Примечание: оплата организованных услуг производится Клиентом самостоятельно. Бесплатный набор дополнительных услуг владельцами Autocard: узнать информацию о возможностях их получения можно у своего менеджера.

Если нужно больше, добавь лимит

base avtocivilka

Зачем платить самому, если не хватает лимита по автогражданке? Выберите дополнительный лимит в разделе ДГО при расчете стоимости полиса и не парьтесь!

Если уж что-то случилось

advantage.text

Мы сделаем оценку повреждений

advantage.text

Потерпевшие получат возмещение

+

Об’єкт страхування

відповідальність за заподіяну шкоду життю, здоров'ю та/або майну потерпілого Страхувальником або іншою особою, відповідальність якої застрахована, внаслідок використання (експлуатації) наземного транспортного засобу, вказаного в договорі страхування (далі – Забезпечений ТЗ).

+

Страхові ризики

Страховим ризиком/ страховим випадком є дорожньо-транспортна пригода, що сталася за участю Забезпеченого ТЗ, внаслідок якої настає цивільно-правова відповідальність особи, відповідальність якої застрахована, за шкоду, заподіяну життю, здоров’ю, та/або майну Потерпілого.

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування: від 15 днів до 1 (одного) року. Укладення договорів страхування на строк менший, ніж 1 (один) рік, але не менш як на 15 днів допускається виключно щодо транспортних засобів (далі—ТЗ): - незареєстрованих ТЗ - на час до їх реєстрації; - тимчасово зареєстрованих ТЗ - на час до їх постійної реєстрації; - ТЗ, зареєстрованих на території іноземних держав, - на час їх перебування на території України. - ТЗ , що проходять обов’язковий технічний контроль (далі—ОТК) – на строк, що не перевищує дату чергового проходження ОТК відповідно до вимог Закону України "Про дорожній рух".

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності)

- за шкоду, заподіяну майну потерпілих – 160 000,00 (сто шістдесят тисяч) гривень на одного потерпілого; - за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю потерпілих - 320 000,00 (триста двадцять тисяч) гривень на одного потерпілого. Якщо загальний розмір шкоди за одним страховим випадком перевищує п’ятикратну страхову сум, відшкодування кожному потерпілому пропорційно зменшується. Страхові суми (ліміти відповідальності) встановлюються для кожного забезпеченого ТЗ (для кожного об’єкту страхування). Страховим продуктом передбачені різні розміри страхової суми (ліміту відповідальності) для випадків відшкодування шкоди, заподіяної майну потерпілих, та для випадків відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров'ю потерпілих.

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Мінімальний розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, складає 0,00 грн. Максимальний розмір франшизи при відшкодуванні шкоди, заподіяної майну потерпілих, складає 2 (два) відсотка від страхової суми (ліміту відповідальності). Вид франшизи: безумовна (страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на розмір франшизи). Франшиза при відшкодуванні шкоди, заподіяної життю та/або здоров'ю потерпілих, не застосовується.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Розмір страхової премії визначається відповідно до Постанови НБУ№108 від 31.05.2022. Розмір страхової премії визначається шляхом добутку розміру базового страхового платежу та значень відповідних коригуючих коефіцієнтів, визначених законодавством. Мінімальний та максимальний розмір страхової премії (на один рік дії) становить від 59,49 грн. до 18 057,60 грн. Розмір страхового платежу за одним договором страхування зменшується на 50 відсотків, за умови, що Страхувальником є громадянин України - учасник війни, особа з інвалідністю II групи, особа, яка постраждала внаслідок Чорнобильської катастрофи, віднесена до I або II категорії, пенсіонер, а забезпечений транспортний засіб має робочий об'єм двигуна до 2500 сантиметрів кубічних включно та належить цьому громадянину на праві власності. Зазначена пільга надається за умови особистого керування таким транспортним засобом особою, яка належить до визначених у цьому пункті категорій громадян України, без мети надання платних послуг з перевезення пасажирів або вантажу. Для заохочення безаварійної експлуатації транспортних засобів, при укладанні Договорів страхування більше ніж на півроку, Страховик має право застосовувати коригуючий коефіцієнт залежно від наявності чи відсутності страхових випадків з вини осіб, відповідальність яких застрахована, в період дії попередніх договорів обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності (бонус-малус), який розраховується Страховиком відповідно до ст. 8 Закону про ОСЦПВ.

+

Територія дії договору страхування

Україна

+

Період страхування:

Період страхування встановлюється відповідно до строку дії договору страхування. Для договорів страхування із строком дії 1 (один) рік може бути визначений період використання ТЗ, що не може становити менш як 6 (шість) календарних місяців.

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: - договір страхування, укладений у паперовій формі, - з початку строку його дії, що зазначений у договорі страхування; - договір страхування, укладений в електронній формі, - з початку строку його дії, що зазначений у договорі страхування, але не раніше дати його реєстрації у єдиній централізованій базі даних щодо обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.

+

Обмеження страхування

- шкода, заподіяна забезпеченому ТЗ; - шкода, заподіяна життю та здоров'ю пасажирів, які знаходилися у забезпеченому ТЗ (які є застрахованими відповідно до законодавства України); - шкода, заподіяна майну, яке знаходилось в забезпеченому ТЗ; шкода, заподіяна водію забезпеченого ТЗ.

+

Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у страховій виплаті

Ми не вішкодуємо: 1) якщо авто постраждало, але по закону цивільно-правової відповідальності не виникло; 2) шкоду автомобілю, майну в ньому, здоров’ю та життю водія, який винен у ДТП; 3) якщо авто брало участь в офіційних змаганнях; 4) шкоду, що виникла внаслідок дії іонізуючої радіації, ядерного палива, радіоактивного отруєння; 6) шкоду, пов'язану із втратою товарної вартості транспортного засобу; 7) пошкодження антикварних речей, виробів з коштовних металів, коштовного та напівкоштовного каміння, біжутерії, предметів релігійного культу, картин, рукописів, грошових знаків, цінних паперів, різного роду документів, філателістичних, нумізматичних та інших колекцій; 8) шкоду, заподіяну в результаті ДТП, якщо вона відбулася внаслідок масових заворушень і групових порушень громадського порядку, військових конфліктів, терористичних актів, стихійного лиха, вибуху боєприпасів, пожежі транспортного засобу, не пов'язаної з цією пригодою; Ми відмовимо у виплаті відшкодування, якщо: 1) страхувальник, водій чи потерпілий навмисно призвів до ДТП 2) потерпілий не виконав свої обов’язки, що визначені законодавством, через що неможливо встановити факт ДТП, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди; 4) потерпілий не подав заяву про страхове відшкодування впродовж 1 року, якщо шкода заподіяна майну потерпілого, і 3років, якщо шкода заподіяна здоров'ю або життю потерпілого.

+

Ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту

Страхові суми (ліміти відповідальності) встановлюються для кожного забезпеченого ТЗ (для кожного об’єкту страхування). Страховим продуктом передбачені різні розміри страхової суми (ліміту відповідальності) для випадків відшкодування шкоди, заподіяної майну потерпілих, та для випадків відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров'ю потерпілих.

+

Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат

Порядок здійснення страхових виплат регулюється діючим законодавством. Для отримання страхової виплати потерпілий чи інші особи, які мають право на отримання відшкодування, протягом 30 днів з дня подання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду подає страховику заяву про страхове відшкодування та документи, що визначені діючим законодавством. Страховик протягом 15 днів з дня узгодження розміру страхової виплати з особою, яка має право на отримання відшкодування, але не пізніше як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов'язаний прийняти рішення про виплату або відмову у виплаті. У разі прийняття рішення про відмову у здійсненні страхової виплати страховик зобов’язаний повідомити у письмовій формі про прийняте рішення з обґрунтуванням підстави відмови. У разі настання страхового випадку Страховик у межах страхових сум, зазначених у страховому полісі, відшкодовує у встановленому Законом про ОСЦПВ порядку оцінену шкоду, заподіяну внаслідок дорожньо-транспортної пригоди життю, здоров’ю, майну третьої особи. Потерпілим - юридичним особам Страховик відшкодовує виключно шкоду, заподіяну майну. Відшкодування шкоди, заподіяної життю та здоров’ю потерпілого здійснюється відповідно до ст.ст. 23 - 27 Закону про ОСЦПВ. Шкодою, заподіяною життю та здоров’ю потерпілого внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, є: шкода, пов’язана з лікуванням потерпілого; шкода, пов’язана з тимчасовою втратою працездатності потерпілим; шкода, пов’язана із стійкою втратою працездатності потерпілим; моральна шкода, що полягає у фізичному болю та стражданнях, яких потерпілий - фізична особа зазнав у зв’язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров’я; шкода, пов’язана із смертю потерпілого. Відшкодування шкоди, заподіяної майну потерпілого здійснюється відповідно до ст.ст. 28 - 31 Закону про ОСЦПВ. Шкодою, заподіяною в результаті дорожньо-транспортної пригоди майну потерпілого, є шкода, пов'язана з: пошкодженням чи фізичним знищенням транспортного засобу; пошкодженням чи фізичним знищенням доріг, дорожніх споруд, технічних засобів регулювання руху; пошкодженням чи фізичним знищенням майна потерпілого; проведенням робіт, які необхідні для врятування потерпілих у результаті дорожньо-транспортної пригоди; пошкодженням транспортного засобу, використаного для доставки потерпілого до відповідного закладу охорони здоров'я, чи забрудненням салону цього транспортного засобу; евакуацією транспортних засобів з місця дорожньо-транспортної пригоди.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Страховик після виплати страхового відшкодування має право подати регресний позов до страхувальника або водія забезпеченого транспортного засобу, який спричинив дорожньо-транспортну пригоду, якщо він не повідомив Страховика у строки і за умов, визначених договором страхування відповідно до підпункту 33.1.2 пункту 33.1 статті 33 Закону про ОСЦПВ. У разі якщо невиконання (неналежне виконання) особою, відповідальність якої застрахована, водієм забезпеченого транспортного засобу, обов'язку, передбаченого договором страхування відповідно до пункту 33-1.1 статті 33-1 Закону про ОСЦПВ, призвело до порушення строку здійснення страхового відшкодування, Страховик має право вимагати від такої особи компенсацію в розмірі 20 відсотків виплаченого страхового відшкодування.

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, що не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою Сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій Стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо Сторони не досягли згоди щодо зміни умов Договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений Сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань. Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження). Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників. Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг. Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються: 1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян». 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет- представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601, адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.

doc

Загальні умови страхового продукту «Обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів «ОСЦПВ», редакція діє з 01.07.2024р.

doc

Інформаційний документ про стандартний страховий продукт «Обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів «ОСЦПВ», редакція діє з 11.07.2024р.

Позаботившись об ответственности – не забудь о себе!

Застрахуй свой автомобиль от ДТП вместе с нашей Автогражданкой

Часто задаваемые вопросы

1

Что покрывает полис?

Договор обязательного страхования ОСАГО (или, как его часто называют – «Автогражданка») покрывает ответственность виновника ДТП, за ущерб, причиненный третьим лицам.

2

Каков размер страхового возмещения?

Страховая сумма по договору составляет 160000 грн. за ущерб, причиненный имуществу, и 320 000 грн. за ущерб, нанесенный жизни и здоровью третьих лиц, на одного потерпевшего. В случае, если общий размер ущерба имуществу по одному страховому случаю превышает пятикратную страховую сумму, возмещение каждому потерпевшему пропорционально уменьшается.

3

Какие документы необходимы для оформления?

  • паспорт или водительское удостоверение
  • свидетельство о регистрации ТС (проще – техпаспорт)
  • РНОКПП (ранее — идентификационный код или ИНН)
4

Чем электронный полис отличается от бумажного?

Электронный полис имитируется посредством сервисов центральной базы данных Моторного бюро (МТСБУ). Таким образом, проверить договор на валидность можно сразу после оформления.

5

Какую юридическую силу имеет электронный договор?

Электронный полис ОСАГО имеет юридическую силу, равноценную полису, оформленному на бумажном бланке.

6

Как проверить действие электронного полиса?

Существует три способа проверки действия электронного ОСАГО: 1) на сайте Моторного бюро по ссылке https://policy-web.mtsbu.ua; 2) по QR – коду на визуальной форме договора; 3) по телефону горячей линии Моторного бюро 0800608800.

7

Что необходимо иметь с собой для прохождения проверки сотрудниками полиции?

Согласно изменениям в Правилах дорожного движения (ПДД) от 27 марта 2019 года необходимо иметь при себе визуальную форму полиса на электронном или бумажном носителе. Проверка договора осуществляется сотрудниками Полиции по регистрационному номеру авто, или же по номеру самого договора.

8

Как оплатить электронный полис?

При покупке на сайте оплата производится с помощью банковской карты. Для этого по карте необходимо открыть доступ для проведения Интернет-платежей, а также убедиться, что в момент проведения оплаты имеется необходимый лимит.

9

Как получить договор?

После оплаты визуальная форма договора страхования направляется на e-mail, указанный при оформлении.

10

Что делать, если договор не поступил на почту?

Если в течение двух минут после оплаты договор страхования не поступил на почту, необходимо связаться со страховой компанией по телефону горячей линии 0800604453. Предварительно рекомендуем проверить папку с нежелательными сообщениями («Спам»).

11

Как добавить полис в «ДІЯ»?

После оформления и оплаты договора он автоматически через некоторое время появится у вас в «ДІЯ». Обычно это происходит в течение суток.

12

Что делать, если полис не отображается в «ДІЯ»?

Полис не отображается в «ДІЯ», если допущена ошибка в государственном номере авто или VIN. Сверьте данные в полисе и свидетельстве о регистрации авто и обратитесь к нам в службу поддержки для исправления.

13

Кто такой «льготник»?

Размер страхового платежа по одному внутреннему договору страхования уменьшается на 50 процентов, при условии, что страхователем является гражданин Украины - участник войны, лицо с инвалидностью II группы, лицо, пострадавшее в результате Чернобыльской катастрофы, отнесенное к I или II категории, пенсионер, а обеспеченное транспортное средство имеет рабочий объем двигателя до 2500 кубических сантиметров включительно и принадлежит этому гражданину на праве собственности. Указанная льгота предоставляется при личном управлении таким транспортным средством лицом, которое относится к определенных в этом пункте категорий граждан Украины, без цели предоставления платных услуг по перевозке пассажиров или груза.

Не нашли нужного ответа? Посетите наш Информационный центр.

Почему мы?

01

 icon (15)

ТОП 3 на рынке КАСКО

02

icon (8)

5 млн. грн выплат ежедневно

03

icon (7)

Скорость выплат от 3-х дней

04

icon (16)

Нас рекомендуют своим друзьям

05

icon (6) 2

Компания со 100% украинским капиталом

06

icon (20)

18 лет на рынке Украины

07

icon (6) 4 (2)

350 тыс. клиентов

08

icon (6) 4 (3)

93% уровень удовлетворенности клиентов

Клиенты говорят

Дуже порядна страхова компанія. Приємно мати справу з професійними працівниками. Рекомендую.

Олександр Шевченко
Олександр Шевченко
743 дні тому

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Maxim Kiryanov
Maxim Kiryanov
754 дні тому

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім

BORA BORA
BORA BORA
751 день тому

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім

BORA BORA
BORA BORA
751 день тому

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Lesia Kiryanova
Lesia Kiryanova
754 дні тому

Дуже порядна страхова компанія. Приємно мати справу з професійними працівниками. Рекомендую.

Олександр Шевченко
Олександр Шевченко
743 дні тому

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Maxim Kiryanov
Maxim Kiryanov
754 дні тому

Уже 3 года обслуживаюсь по КАСКО и ОСАГО, было 3 страховых случая, ребята отрабатывают мега-быстро и без вопросов. Отмечу так же отдельно оперативную работу менеджера Людмилы - классный профессионал своего дела - оперативно решала все вопросы, связанные со страховыми случаями, помогала с оформлением , хоть они и были в других городах и странах. В общем, очень рекомендую эту страховую. Спасибо за ваш профессионализм и скорость, буду сотрудничать и дальше ;)

Lesia Kiryanova
Lesia Kiryanova
754 дні тому

Реально класна страхова швидко виплатила і то по цивілці,ніколи не думав що там такий професійний підхід, завжди обходив маловідомих страховиків, одне скажу Вам, не ганяйтеся за брендами!!! , Арсенал реально рулить, швидко... Дякую! Молодці рекомендую всім

BORA BORA BORA
BORA BORA BORA
751 день тому

Возник вопрос?
Свяжитесь с нами удобным
для вас способом

phone 0 800 60 44 53 Перезвоните мне

Написать нам

Страница обратной связи
Задать вопрос Оставить отзыв

Вам может быть интересно:

Полезные ссылки

Контакты

Все способы связаться с нами - здесь

Документы

Вся официальная информация о нас – здесь

Страховой случай

Случилось ли страховое событие? Что делать – узнаете здесь
Последние публикации
обо всем

Чтобы беспрепятственно пользоваться автотранспортом, каждому водителю нужно обязательно оформить полис гражданско-правовой ответственности. Такую страховую услугу предлагает клиентам СК «Арсенал Страхование». На нашем сайте вы найдете калькулятор автогражданки , сможете легко рассчитать стоимость страховки, сравнить разные варианты и заказать полис ОСАГО. С таким договором вы будете чувствовать себя уверенно и безопасно на дорогах нашей страны.

Что такое ОСАГО: объяснение простыми словами

Страховой полис ОСАГО — это обязательный вид страхового договора, на основе которого будет выплачена компенсация тем участникам дорожного движения, которые пострадали от неправильных действий застрахованного лица. При отсутствии такого полиса все расходы на восстановление авто и лечение пострадавших должен возместить водитель, виновный в ДТП.

То есть в том случае, если владелец авто заблаговременно оформил полис ОСАГО, то обязанности по уплате компенсации пострадавшим берет на себя страховая компания. Такой формат договора выгоден каждой стороне.

Для владельца транспортного средства автогражданка обеспечивает финансовую защиту от вероятной выплаты крупной компенсации, если будет повреждено имущество или травмирован человек. Без такой страховки виновник аварии несет личную ответственность за возмещение ущерба, а это могут быть слишком большие суммы с учетом стоимости дорогостоящих авто и лечения в современных условиях. Благодаря полису ОСГПО владелец ТС может быть спокойным, зная, что его страховая компания покроет все расходы в пределах договора.

Для пострадавших в ДТП обязательное страхование автомобиля гарантирует, что они получат компенсацию за любые убытки или травмы, понесенные в результате аварии. Если бы у владельца автомобиля не было страховки, потерпевшему пришлось бы полагаться на личные ресурсы другого водителя, которых может оказаться недостаточно. Полис автогражданки гарантирует покрытие до 160 тыс. грн на ремонт поврежденного имущества и до 320 тыс. грн на лечение.

В целом обязательное страхование автомобиля гарантирует защиту как владельца машины, так и участников дорожного движения, помогает уменьшить финансовые затраты и снизить уровень стресса, которые могут возникнуть в результате ДТП.

Какие риски покрывает автогражданка?

Электронный полис автогражданки покрывает риски, связанные с ответственностью автовладельца за любые ущербы или травмы, причиненные третьим лицам в результате ДТП. В частности, страховыми случаями считаются следующие ситуации:

  • повреждение имущества третьих лиц. Если транспортное средство собственника страховки причинило вред имуществу другого лица, например, был поврежден автомобиль, дом, другая часть недвижимого имущества (забор, пристройка и т. п.), то полис ОСАГО покрывает расходы на их ремонт;
  • травмы и другие телесные повреждения третьих лиц. В том случае, если произошла авария, вызвавшая проблемы со здоровьем других лиц, автогражданка гарантирует выплату компенсации на лечение, госпитализацию и реабилитацию, необходимые для пострадавших. По одному договору возмещение могут получить до 5 человек.

Важно знать, что предел покрытия по полису ограничен суммой, указанной на законодательном уровне. Если ущерб или травмы, причиненные аварией, превышают предел, владелец транспортного средства несет личную ответственность за дополнительные расходы. Поэтому рекомендуется приобрести дополнительное страховое покрытие, которое обеспечит надлежащую защиту его потребностей.

Следует учитывать, что автогражданка не покрывает такие риски, которые могут произойти с автомобилем:

  • повреждение машины самого страхователя;
  • лечение пострадавшего водителя – виновника аварии;
  • угон машины владельца страховки;
  • ущерб от аварий, вызванных стихийными бедствиями или техногенными катастрофами.

Для покрытия расходов в этих случаях необходимо иметь полис добровольного автострахования.

Какие документы нужны при оформлении полиса ОСАГО?

Современный электронный страховой полис гражданско-правовой ответственности доступен для оформления онлайн. Для подачи заявки на приобретение страховки водителю нужно приготовить следующие документы:

  • паспорт гражданина Украины в форме книжечки или ID-карты;
  • водительское удостоверение;
  • идентификационный код налогоплательщика;
  • свидетельство регистрации транспортного средства.

Если водитель относится к льготным категориям, то цена автогражданки для него уменьшается на 50 процентов, но ему нужно доказать свое право на скидку. В таких случаях предоставляют документы, подтверждающие льготу: пенсионное удостоверение, справку об установлении группы инвалидности и т. п. Для применения скидки транспортное средство должно иметь рабочий объем двигателя до 2500 кубических сантиметров включительно и принадлежать гражданину по праву собственности.

Некоторым категориям граждан разрешено не оформлять договор ОСАГО. Если они станут виновными в ДТП, компенсировать расходы пострадавшим будет Моторное (транспортное) страховое бюро Украины. К таким группам относятся:

  • участники боевых действий, если у них есть соответствующее удостоверение;
  • люди с инвалидностью первой группы

Эти льготы распространяются на лиц, которые управляют автомобилем самостоятельно или находятся в машине, а их сопровождает другое лицо.

Что такое электронный полис ОСАГО и каковы его преимущества?

С 2018 года всем водителям стала доступна электронная автогражданка . Е-полис имеет точно такую же юридическую силу, что и договор, оформленный на бланке. Приобрести такой документ можно на официальном сайте страховой компании.

Для того чтобы стать владельцем такой страховки, достаточно сделать всего три простых шага:

  • заполнить анкетные данные о водителе и автомобиле;
  • выбрать размер франшизы;
  • оплатить полис.

В течение 5–7 минут на электронный адрес страхователя будет отправлен договор. Одновременно полис попадает в базу данных Моторного (транспортного) страхового бюро, где его наличие могут проверить все заинтересованные лица, представители правоохранительных органов и т. д. Также информация о наличии автогражданки отображается в мобильном приложении «Дія» у владельца транспортного средства.

Пользоваться электронным полисом очень удобно, его не нужно распечатывать. Достаточно файл со страховкой скачать на свой смартфон, с которым вы постоянно путешествуете. Представители патрульной полиции или участники ДТП могут убедиться в наличии договора по номеру автомобиля в базе МТСБУ.

К другим преимуществам электронного полиса ОСАГО относятся:

  • быстрота и легкость оформления. Договор может быть отправлен владельцу авто буквально в течение 5–7 минут. Следовательно, водитель не тратит лишнее время на посещение офиса компании;
  • удобство использования. Владелец машины может легко показать свою страховку всем заинтересованным;
  • защита от фальсификации. Е-полис имеет уникальный номер, содержащийся в базе МТСБУ, что является основой для предотвращения манипуляций с бланками и прочими махинациями.

К тому же владельцы электронной автогражданки могут оформить европротокол без вызова полиции и без уплаты штрафа, если авария незначительная. Для этого нужно, чтобы не было человеческих жертв и травм, чтобы оба водителя пришли к согласию в том, кто виноват в аварии. Правда, максимальный размер компенсации в таких случаях составляет 80 тыс. грн.

Преимущества оформления страхового полиса в «Арсенал Страхование»

Если хотите иметь надежную защиту от всех проблем, связанных с ДТП, то стоит обратить внимание на предложения ведущей страховой компании «Арсенал Страхование». Клиенты часто выбирают услуги этой организации, поскольку она стабильно работает в Украине с 2005 года, имеет отличную репутацию среди других участников страхового рынка. Согласитесь, для защиты финансового состояния владельцев автомобилей надежность и стабильность в работе компании – это главные характеристики.

Среди других преимуществ СК «Арсенал Страхование»:

  • высокое качество сервиса, позволяющее получить большинство услуг онлайн – приобрести полис, подать заявку на компенсацию, сообщить о наступлении страхового случая;
  • высокий уровень оценки от МТСБУ. Именно эта организация регулирует обязательное автострахование в Украине и выполняет мониторинг компаний по разным показателям;
  • участие в соглашении о прямом урегулировании. Это позволяет пострадавшим участникам ДТП получить компенсацию в своей страховой организации, а не в компании виновника аварии;
  • наличие разных программ страхования. Например, владелец авто может скорректировать размер страхового взноса, выбрав сумму франшизы.

Кроме того, в СК «Арсенал Страхование» есть предложения по увеличению размера компенсации по ОСАГО, другие программы добровольного автострахования.

В заключение заметим, что электронный полис ОСАГО от СК «Арсенал Страхование» — это надежная финансовая защита для всех участников дорожного движения.

Читать полностью

Запросить звонок

Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.

Отменить