Комплексное страхование от несчастных случаев и заболеваний заемщиков банка

Действующие условия страхового продукта

Інформаційний документ про стандартний страховий продукт «Комплексне страхування здоров’я на випадок захворювання та від нещасних випадків позичальників банку АТ КБ «ПРИВАТБАНК», редакція діє з 30.01.2025р.

Пропозиція щодо укладення Договору комплексного страхування здоров’я на випадок захворювання та від нещасних випадків позичальників банку АТ КБ «ПРИВАТБАНК» (публічна частина), редакція діє з 30.01.2025р.

Загальні умови страхового продукту «Комплексне страхування здоров’я на випадок захворювання та від нещасних випадків позичальників банку АТ КБ «ПРИВАТБАНК», редакція діє з 30.01.2025р.

Форма Індивідуальної частини Договору комплексного страхування здоров’я на випадок захворювання та від нещасних випадків позичальників банку АТ КБ «ПРИВАТБАНК», редакція діє з 30.01.2025р.

Архив документов (для договоров страхования, заключенных в предыдущие периоды)

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 01.07.24 р. до 20.08.2024 р. (включно)

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 21.08.24 р. до 22.10.24 р. (включно)

Редакція діє для договорів страхування, укладених з 23.10.24 р. до 29.01.2025 р. (включно)

Объект страхования

Страховые риски

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы страховым продуктом не определены. Страховая сумма по договору страхования определяется по соглашению сторон и по согласованию с Выгодоприобретателем с учетом размера обязательств Страхователя (Застрахованного лица) перед Выгодоприобретателем по кредитному договору. В случае заключения договора страхования при кредитовании по программе «Источники энергии» АО КБ «ПРИВАТБАНК», страховая сумма по договору страхования определяется по соглашению Сторон и по согласованию с Выгодоприобретателем с учетом размера обязательств по кредитному договору, заключенному при кредитовании по программе «Источники энергии» АО КБ «ПРИВАТБАНК». Для каждого Застрахованного лица устанавливается отдельная страховая сумма. Страховая сумма устанавливается в гривнах и является агрегатной (после осуществления страховой выплаты страховая сумма уменьшается на сумму осуществленной страховой выплаты).

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и / или страхового тарифа

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Территория действия договора страхования

Срок действия договора страхования

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу на первый год действия договора страхования (первый период страхования) с момента уплаты на текущий счет Страховщика страховой премии в полном размере за первый год действия договора страхования (первый период страхования, и действует до 24 часов 00 минут по киевскому времени даты, определенной в договоре страхования как дата окончания первого года действия договора страхования (первого периода страхования). Договор страхования продлевается на каждый последующий год действия договора страхования (соответствующий период страхования) с 00 часов 00 минут по киевскому времени даты, следующей за датой уплаты на текущий счет Страховщика страховой премии в полном размере за соответствующий год действия договора страхования (период страхования) и действует до 24 часов 00 минут по киевскому времени даты, определенной в договоре страхования как дата окончания соответствующего года действия договора страхования (периода страхования), за который уплачена страховая премия в полном размере.

Период страхования

Ограничения страхования (при наличии)

Объектом страхования не может быть жизнь, здоровье, трудоспособность лиц: - возраст которых на дату заключения договора страхования составляет менее 18 (восемнадцати) лет или 60 (шестьдесят) лет и более, с учетом следующего: - в случае заключения договора страхования при кредитовании по программе «Источники энергии» АО КБ «ПРИВАТБАНК», объектом страхования не может быть жизнь, здоровье, трудоспособность лиц, возраст которых на дату заключения договора страхования составляет менее 18 (восемнадцати) лет или 70 (семьдесят) лет и более. - которые на дату заключения договора страхования: признаны в установленном законодательством порядке недееспособными, проходят оценивание повседневного функционирования лица, по результатам которого осуществляется установление инвалидности в порядке, определенном законодательством, состоят на учете в наркологических, психоневрологических и других диспансерах, болеют СПИДом или являются ВИЧ - инфицированными, имеют инвалидность любой группы по любой причине, имеют психическую болезнь или онкологическую болезнь, являются военнослужащими, участниками других образованных в соответствии с законодательством военных формирований, правоохранительных органов (государственных органов, осуществляющих в соответствии с законодательством правоохранительную деятельность), других образованных в соответствии с законодательством органов специального назначения, сил территориальной обороны, добровольческих подразделений или других самоорганизованных подразделений, которые имеют признаки военных формирований и / или формирований по охране общественного порядка и / или любых других формирований, созданных в условиях проведения военных (в Объектом страхования не могут быть: - косвенные убытки; моральный ущерб.

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее следующей части

- Несвоевременное сообщение о наступлении страхового случая без уважительных причин или невыполнение других обязанностей, определенных договором страхования или законодательством, если это привело к невозможности Страховщика установить факт, причины и обстоятельства наступления страхового случая или размер причиненного вреда является основанием для отказа Страховщика в страховой выплате. - Наступление события в период, за который не уплачен страховой платеж в размере и в сроки, предусмотренные договором страхования, является основанием для отказа Страховщика в страховой выплате. - Неуплата Страхователем страховой премии за очередной период страхования (следующий год действия договора страхования) в установленный договором страхования срок (в случае продления действия договора страхования на следующий год) является основанием досрочного прекращения действия договора страхования и утраты им силы (на условиях, предусмотренных договором страхования).

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информация о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

Выбранные Страхователем условия Договора: страховая сумма; перечень страховых рисков; срок действия Договора; территория страхования; условия уплаты страховой премии; вид травмы, вид деятельности, на которые будет распространять действие страховое покрытие по Договору;
Индивидуальные признаки объекта страхования, необходимые для оценки страхового риска: возраст Застрахованного лица; вид профессиональной деятельности Застрахованного лица; занятия Застрахованным лицом любыми видами спорта (профессиональным или любительским спортом); участие Застрахованного лица в любой деятельности, имеющей повышенную опасность для жизни и / или здоровья (охота, выполнение трюков с использованием транспортных средств, взрывчатых веществ, оружия, использование взрывчатых веществ, оружия при осуществлении деятельности и т.д.); участие Застрахованного лица в любых авиационных полетах (за исключением полетов в качестве пассажира на регулярных или чартерных рейсах, осуществляемых авиационными перевозчиками в порядке, определенном законодательством); наличие хронических заболеваний; наличие наследственных заболеваний, врожденных пороков; наличие в анамнезе регулярных стационарных лечений более, чем 1 (один) раз в год.
Другая информация, имеющая существенное значение для оценки страхового риска: информация о предыдущем страховании и убыточность за предыдущий период страхования; информация о других действующих договорах страхования по объекту страхования; информация о наступлении несчастных случаев (включая производственные травмы и профессиональные заболевания) с Застрахованным лицом за последние 5 (пять) лет;
Информация о потребностях и требованиях Страхователя в страховании, предоставленная Страхователем;
К информации, имеющей существенное значение для оценки страхового риска, которую сообщает Страхователь с целью принятия Страховщиком решения о заключении Договора относится также информация о наличии/ отсутствии на дату заключения Договора индивидуальных признаков объекта страхования, предусмотренных п. 2.2. Общих условий страхового продукта: прохождение оценки повседневного функционирования лица, по результатам которого осуществляется установление инвалидности в порядке, определенном законодательством, пребывание лица на учете в наркологических, психоневрологических и других диспансерах, заболевания СПИДом или инфицирования ВИЧ, инвалидность любой группы по любой причине, наличие психической болезни или онкологической болезни, пребывание лица в статусе военнослужащего, участника других образованных в соответствии с законодательством военных формирований, правоохранительных органов (государственных органов, осуществляющих в соответствии с законодательством правоохранительную деятельность), других образованных в соответствии с законодательством органов специального назначения, сил территориальной обороны, добровольческих подразделений или других самоорганизованных подразделений, имеющих признаки военных формирований и/или формирований по охране общественного порядка и/или любых других формирований, созданных в условиях проведения военных (военных), мобилизационных, антитеррористических, боевых операций, мероприятий или действий.

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Порядок и условия предоставления услуг

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

Общая сумма расходов, в том числе сборов, платежей и других расходов, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования Страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования. Согласно п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход плательщика налога не включаются следующие доходы: сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная плательщиком налога по договору страхования от страховщика-резидента, иного чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, в случае выполнения следующих условий: а) при страховании жизни или здоровья плательщика налога в случае: - дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором; - выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни; - при страховом случае - факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, которая принадлежит выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику); б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий); в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер вреда, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты; При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

Действие договора страхования прекращается и договор страхования теряет силу по согласию сторон такого договора страхования, а также в случае: - окончания срока действия договора страхования; - выполнения Страховщиком всех обязательств перед Страхователем; - неуплаты/несвоевременной уплаты очередной части страховой премии; - ликвидации Страховщика, ликвидации Страхователя - юридического лица или смерти Страхователя - физического лица (кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О страховании»); - вступления в законную силу решения суда о признании договора страхования недействительным; - в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и договором страхования. Действия сторон договора страхования для досрочного прекращения срока договора страхования, порядок и сроки возврата страховщиком страховой премии (ее части). - О намерении досрочно прекратить действие договора страхования любая сторона сообщает другую сторону в письменной (электронной) форме не позднее чем за 30 календарных дней до даты прекращения действия договора страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страхователя или Страховщика из-за невыполнения Страхователем условий договора страхования, Страховщик возвращает уплаченную страховую премию за период, оставшийся до окончания срока действия договора страхования, за вычетом расходов, связанных непосредственно с заключением и выполнением этого договора страхования, и страховых выплат, которые были осуществлены по этому договору страхования. - В случае досрочного прекращения действия договора страхования по требованию Страховщика или по инициативе Страхователя из-за нарушения Страховщиком условий договора страхования, Страхователю возвращается полностью уплаченная им страховая премия. - Расходы, связанные непосредственно с заключением и выполнением договора страхования, высчитываются в размере, соответствующем доле таких расходов, указанной в договоре страхования. - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты прекращения действия договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. - Если при досрочном прекращении действия договора страхования остались неурегулированные страховые случаи, Страховщик возвращает страховую премию (ее часть) после урегулирования таких случаев. - Если Страхователь включен в перечень лиц, связанных с осуществлением террористической деятельности или в отношении которых применены международные и/или другие санкции, то возврат страховой премии (ее части) происходит после исключения Страхователя из такого перечня. - Если срок действия договора страхования превышает один год, уплаченная страховая премия (ее часть) возвращается за соответствующий год действия договора страхования, в котором происходит такое досрочное прекращение действия договора страхования. - Уплаченная страховая премия не возвращается в случае досрочного прекращения действия договора страхования в связи с выполнением Страховщиком обязательств перед Страхователем в полном объеме. Право потребителя на отказ от договора страхования, предусмотренное статьей 107 Закона о страховании. - Страхователь имеет право в течение 30 календарных дней со дня заключения договора страхования отказаться от договора страхования без объяснения причин (если срок действия договора страхования более 30 календарных дней и по договору страхования отсутствуют сообщения о наступлении событий, имеющих признаки страхового случая). - Уплаченную страховую премию (ее часть) Страховщик возвращает в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Страхователя об отказе от договора страхования на банковский счет Страхователя или другим способом с помощью платежных систем. Отказ от договора страхования осуществляется Страхователем по письменному согласованию с Выгодоприобретателем.

Порядок внесения изменений в договор страхования

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ», при предоставлении страховых услуг Потребителям, соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, неравнодушен к правам своих Потребителей и заинтересован в решении поставленных потребителями вопросов.

Также, ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает нужным на каждом этапе рассмотрения обращений сообщать Потребителям об их правах, и о том, что ЧАО "СК "АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ" осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и жалоб) клиентов (юридических и юридических) ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с Потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (отправлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его работников.

Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах предоставления услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента решаются:

1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется по адресу электронной почты: [email protected], направляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, дом. 154, или предоставляется по телефону 0-800-60-44-53. В целях защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, находящаяся по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, производятся в порядке и сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».

2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору через официальное Интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ru/consumer-protection. Адрес для переписки и представления письменных обращений граждан: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Также, в отдельных спорных случаях решение вопроса может происходить в судебном порядке. Согласно ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком, по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

Наличие гарантийных фондов или компенсационных схем, применяемых в соответствии с законодательством