Комплексне страхування майна та відповідальності, пов'язаної з експлуатацією майна

Діючі умови страхового продукту
Архів документів (для договорів страхування, укладених в попередні періоди)
+

Об’єкт страхування

Об’єктом страхування може бути: - майно на праві володіння, та/або користування, та/або розпорядження майном, а саме рухоме, нерухоме та інше майно [уключаючи страхування зелених насаджень іншого призначення, ніж сільськогосподарське, транспортних засобів, які не експлуатуються за призначенням і зберігаються за визначеною в договорі страхування адресою та/або відображені в складі оборотних активів підприємства у звіті про фінансовий стан (балансі) під час їх зберігання]. - відповідальність за заподіяну шкоду особі або її майну Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована), а саме відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), яка виникає внаслідок провадження діяльності. - відповідальність за заподіяну шкоду особі або її майну Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована), а саме відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), яка виникає внаслідок користування, володіння Майном.

+

Страхові ризики

• Вогонь (пожежа), крім підпалу • Вибух • Природні явища (крім морозу та граду) • Мороз • Град • Протиправні дії третіх осіб • Падіння пілотованих літальних об’єктів • Дія води • Сторонній вплив • Бій скла • Відповідальність за шкоду заподіяну майну, життю та здоров'ю інших осіб внаслідок провадження діяльності, користування або володіння майном, якщо це викликано ризиками, які були застраховані.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності)

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (лімітів відповідальності) не встановлюються. Страхова сума за договором страхування може визначатися на основі: • дійсної вартості об'єкта страхування, заявленої Страхувальником; • балансової вартості об'єкта страхування, заявленої Страхувальником; • іншої вартості об'єкта страхування, узгодженої сторонами. Встановлена страхова сума не повинна перевищувати дійсну вартість об'єкта страхування. При страхуванні відповідальності страхова сума за договором страхування встановлюється за згодою сторін, а також враховуються вимоги законодавства, які можуть встановлювати мінімальні розміри страхової суми для певних видів діяльності. За об’єктами страхування/ групами об’єктів страхування встановлюються окремі страхові суми. Страхова сума встановлюється в гривнях та є агрегатною (після виплати страхового відшкодування зменшується на суму виплаченого страхового відшкодування).

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Річний страховий тариф при страхуванні майна – від 0,01% до 15% від страхової суми. Річний страховий тариф при страхуванні відповідальності – від 0,01% до 30% від страхової суми. Розмір платежу залежить від страхової суми і не встановлений (залежить від погодженого сторонами розміру страхової суми).

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Франшиза при страхуванні майна – від 0,00% до 10,00% від страхової суми. Франшиза при страхуванні відповідальності – від 0,00% до 30,00% від страхової суми. При страхуванні відповідальності за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю Потерпілих осіб франшиза не застосовується Франшиза є безумовною, тобто страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на її розмір. Франшиза може бути визначена: • Від страхової суми по окремих об'єктах страхування чи групах об'єктів. • Від загальної страхової суми за договором страхування (за згодою сторін). Також франшиза може бути встановлена в абсолютному розмірі. Можуть бути передбачені різні розміри франшизи для різних об'єктів страхування чи груп об'єктів.

+

Територія дії договору страхування

Адреса розташування майна на території України, за винятком: • населених пунктів, де органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження; • населених пунктів на лінії розмежування (згідно з переліком, визначеним законодавством України); • території АР Крим та м. Севастополь; • територій ведення бойових дій та тимчасово окупованих територій України.

+

Строк дії договору страхування

Мінімальний та максимальний строк дії договору страхування – від 1 дня до 1 року.

+

Порядок вступу договору страхування в дію

Договір страхування набирає чинності: • з дати, наступної за датою надходження страхової премії; • або з моменту сплати страхової премії; • або з дати початку строку дії договору страхування (за погодженням сторін).

+

Період страхування

Періоди страхування встановлюються за договором страхування окремо для кожного об'єкта страхування або групи об'єктів, або за загальними умовами договору, узгодженими сторонами.

+

Обмеження страхування

Що не можна застрахувати: 1. Відповідальність: o За шкоду від використання автомобіля, літака чи судна. o За професійні помилки (наприклад, у нотаріальних, бухгалтерських чи медичних послугах). o За якість продукції (робіт, товарів) або послуг. o За шкоду, завдану працівникам на роботі. o Договірні зобов'язання (наприклад, за невиконання умов контракту). Обмеження страхування: • Спеціальні програми випробувань • Використання майна для військових потреб • Майно, що не може бути об’єктом страхування • відповідальність за виробництво тютюнових виробів, захоронення відходів, видобування та обробку канцерогенних речовин, вибухових матеріалів, зброї, боєприпасів і феєрверків

+

Винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат

Не визнаються страховими випадками події, що сталися внаслідок або під час: - Порушення правил пожежної безпеки, чинних норм і розпоряджень органів державного і відомчого пожежного нагляду. - Дій в стані алкогольного сп’яніння, під впливом наркотичних чи токсичних речовин. - Дефектів і недоліків майна, що були відомі Страхувальнику до настання страхового випадку. - Причин, що виникли та/або діяли до набрання чинності договором страхування, та/або подій, які відбулися до набрання чинності договором страхування. - Самозаймання, шумування, гниття, усушки, постійного підвищення вологості всередині приміщення, цвілі, грибка, корозії, іржавіння, інших природних процесів. - Постійної, регулярної або довготривалої термічної дії, впливу променів, газу, пари, рідини, диму тощо. - Розкрадання під час настання страхового випадку майна, не застрахованого на випадок протиправних дії третіх осіб. - Таємничого зникнення майна, коли причини, час, та/або обставини, та/або місце події невідомі або точно не встановлені у документах компетентних органів. - Помилок, грубої необережності (недбалості), порушення умов утримання майна, правил техніки безпеки, експлуатації та/або зберігання майна, інших правил та норм, встановлених щодо майна. - Проведення будівельних, монтажних, пусконалагоджувальних робіт, технічного обслуговування, ремонтних робіт, реконструкції, тестування, зварювальних робіт, робіт, пов’язаних зі зносом (розбирання) тощо. - Виробничих (будівельних) дефектів або помилок при проектуванні майна, обвалу будівель (споруд) з цих причин або через старіння (знос). - Здійснення несанкціонованих робіт з перепланування приміщень, переносу систем опалення, газопостачання та водопостачання. - Використання, збереження або тимчасового розміщення на території страхування газового устаткування, вибухових речовин, інших небезпечних речовин, які не є частиною інженерних комунікацій або процесу. - Припинення постачання або перерви у постачанні газу, води, електроенергії, тепла, кондиціонованого повітря тощо. - Використання майна не за прямим призначенням. Страховик не відшкодовує збитки, видатки та витрати, що виникли внаслідок: - Будь-якого ядерного впливу, бактеріологічного, хімічного або радіоактивного забруднення, засобів та/або зброї. - Військових/антитерористичних операцій/ заходів/ дій або введення надзвичайного, особливого чи військового (воєнного) стану, порушення Страхувальником (його представником), вимог і розпоряджень органів влади і управління на період дії такого стану. - Громадських заворушень, масових безладів, зібрань, мітингів, заворушень, збройних конфліктів, громадянської війни, революції, заколоту, повстання, страйку, путчу, війни, вторгнення, ворожих дій іноземного противника, стану облоги, військового перевороту, захоплення влади, локауту, диверсії, тероризму, мародерства або грабежів, викрадень, підпалу, підриву чи іншого незаконного заволодіння, знищення або пошкодження майна, що сталися за вказаних умов. - Дії мін, бомб, будь-якої іншої військової зброї або техніки. - Дій (бездіяльності) державних та/або місцевих органів або осіб цих органів. - Діяльності Збройних Сил України, правоохоронних органів, інших підрозділів або формувань, створених в умовах військових/антитерористичних операцій/ заходів/ дій. - Конфіскації, націоналізації, примусового вилучення, реквізиції, арешту, знищення або пошкодження майна відповідно до вимог державних та/або місцевих органів влади. - Блокування транспортних комунікацій, а також захоплення транспортного підприємства, захоплення державних або громадських будівель чи споруд. - Опору представникові влади, правоохоронного органу, та інших суб’єктів, які мають відповідні права, самоправства, викрадення, привласнення, вимагання документів, штампів та печаток. - Діяльності будь-яких несанкціонованих органів, адміністрацій або влади. - Протиправних дій третіх осіб або насильницьких дій, завданих в умовах нестабільного правопорядку, іншого негативного впливу в результаті зазначених подій; - Заходів, прийнятих для того, щоб привести під контроль, попередити або припинити будь-яку подію, що сталася за вказаних умов; - Будь-яких дій, пов’язаних з вказаними подіями, якщо такі дії не сталися б за відсутності таких подій. За договором страхування не відшкодовуються: - Збитки, виявлені при огляді майна під час укладення договору страхування та протягом строку дії договору страхування. - Збитки, завдані внаслідок впливу електричного струму на різні електричні пристрої з виникненням полум'я або без нього (в результаті перенапруги, відключення електропостачання, порушень в ізоляції тощо), якщо це не стало причиною подальшого поширення відкритого вогню. - Збитки, що пов’язані з втратою експлуатаційних якостей майна. - Збитки, завдані тваринами, гризунами, комахами, птахами та/або рослинами. - Збитки, завдані у зв’язку з деформаціями, тріщинами та іншими пошкодженнями майна, що виникли через підмочування (просадку) фундаменту будівель внаслідок тривалих витоків води. - Збитки, завдані у зв’язку з просіданням та іншим рухом ґрунту, який не є раптовим та непередбачуваним. - Втрата товарної вартості майна. - Збитки, завдані нанесеним на майно малюнкам, написам, захисним покриттям тощо. - Збитки, завдані недобудованим, не прийнятим в експлуатацію будівлям та майну в них. - Збитки, завдані внаслідок осідання, розтріскування, іншого знищення або пошкодження покриття доріг, тротуарів, транспортних шляхів тощо. - Збитки, завдані внаслідок забруднення земельної ділянки та/або втрати родючості ґрунту. - Збитки, завдані в результаті розливання палива, хімічного та/або іншого забруднення. - Збитки, завдані під час перевезення майна. - Збитки, виявлені під час інвентаризації, обліку, перевірки стану майна. - Збитки, завдані майну, що знаходиться на території страхування, але не належить Страхувальнику. - Збитки, завдані товарам на складі, що зберігаються на відстані менше 30 см від поверхні підлоги, в результаті пошкодження водою або іншою рідиною. - Збитки, завдані товарам, що зберігаються під відкритим небом або містяться усередині відкритих споруд. - Збитки, завдані товарам, які перебувають у процесі виробництва/ переробки, в результаті такого процесу виробництва/ переробки. - Витрати на здійснення заходів для попередження та/або зменшення збитку протягом строку дії договору страхування. - Витрати, пов’язані з реконструкцією або переобладнанням майна, ремонтом внаслідок зносу, поломки, технічного браку тощо. - Вартість ремонтних робіт та складових частин для заміни, які не пов’язані зі страховим випадком. - Непрямі збитки (неодержані доходи, простій, перерва у виробництві тощо); моральна шкода. Не підлягають відшкодуванню збитки, що виникли внаслідок: - Цілеспрямованого впливу корисного (робочого) вогню або тепла, обробки вогнем або іншого термічного впливу з метою зміни властивостей. - Вибухів від зниження тиску нижче атмосферного, вибухів в камерах внутрішнього згоряння, ушкодження механізмів із двигунами внутрішнього згорання, фізичних вибухів. - Проведення вибухів у виробничих цілях, проведення вибухових робіт. - Проникнення дощу, снігу, граду або бруду через вікна, двері або інші отвори в будівлях, що не були закриті належним чином. - Землетрусу, якщо при проектуванні, будівництві та експлуатації не були враховані сейсмологічні умови. - Пошкодження/ знищення предметів на зовнішній стороні будівель (щогл, антен, рекламних установок, щитів тощо). - Пошкодження/ знищення майна в зоні, яка перебуває під загрозою обвалу, оповзню, повені або іншого стихійного лиха. - Пошкодження, знищення або втрати скляних елементів під час робіт по встановленню, монтажу або демонтажу скла, розпилення фарби або інших речовин на поверхні скла, відтаювання скляних елементів, подряпин або сколів на поверхні скла і виробів зі скла. - Ударів і зіткнень, причиною яких став транспорт або літальні апарати, що належать Страхувальнику. - Витікання води або іншої рідини в результаті застосування фізичної сили людини, розморожування трубопроводів та інших систем, заправки водою, введення в експлуатацію таких систем. - Пошкодження з'єднаних з трубопроводами систем, апаратів і приладів (крім аварій таких систем). - Впливу водяної пари, конденсату, відпрівання, води зі зрошувальних установок, спринклерних систем (крім необхідного спрацьовування таких систем). - Пошкодження трубопроводів поза застрахованими будівлями (приміщеннями). - Термічного розширення (стискання) рідин (пари) внаслідок їх нагрівання (охолодження). - Крадіжки зі зломом, грабежу, розбою, інших протиправних дій, вчинених особами, які володіють/ користуються/ розпоряджаються майном на законних підставах. - Заволодіння майном та/або набуття права власності на майно шляхом обману, шахрайства, зловживання довірою, самоправства тощо. - Знищення/ пошкодження майна, якщо охоронна система не була увімкнена або не працювала. - За ризиками «вогонь (пожежа), крім підпалу» та «вибух» не відшкодовуються збитки внаслідок протиправних дій третіх осіб (підпал, підрив). - Непрямого удару блискавки. Не визнаються страховим випадком збитки внаслідок: - Механічних поломок машин та обладнання. - Впливу комп’ютерного вірусу. - Інфекційних хвороб. Страхове покриття не надається, якщо це може порушити будь-яке ембарго або санкції міжнародного характеру. Не визнаються страховими випадками та не здійснюється страхове відшкодування за претензіями та позовами по відшкодуванню шкоди внаслідок: - Невиконання/ неналежне виконання вимог та розпоряджень органів державного пожежного нагляду та інших Компетентних органів; порушення правил пожежної безпеки, правил, норм та/або обов’язків при зберіганні, утриманні та/або експлуатації майна та/або при провадженні діяльності. - Використання майна із заздалегідь відомими пошкодженнями/дефектами або недоліків продукції, робіт, послуг, які були відомі до початку виробництва продукції, виконання робіт, надання послуг. - Провадження діяльності, на яку не було отримано відповідний дозвіл/ліцензію або якщо дію такого дозволу/ліцензії було припинено на момент виникнення подіїи (у випадках, коли зазначений дозвіл/ліцензія є обов’язковим). - Перевищення службових обов’язків або кваліфікаційних меж, заподіяння шкоди внаслідок грубої необережності, - Будь-якого впливу електромагнітних полів, екологічного забруднення; дії непереборної сили - Розголошення інформації, яка є комерційною таємницею третьої особи (для юридичних осіб), конфіденційною інформацією (для фізичних осіб) або документів, які підривають репутацію, честь достоїнство або гідність третьої особи, а також внаслідок порушення планів, авторських прав, патентів, торгової марки, запатентованого дизайну. - Заподіяння шкоди внаслідок зносу, корозії чи гниття, а також регулярного та постійно діючого впливу газів, енергії, вологи, пари, кислот, хімічних елементів, різного типу осаду чи інших шкідливих речовин, вібрації, шуму. - Володіння, організації чи проведення масових заходів (парків розваг, циркових вистав, ярмарків, дискотек, спортивних заходів, нічних клубів, кінотеатрів). - Руху будь-якого транспортного засобу, крім тих, що не потребують спеціальної реєстрації в уповноважених на це державних органах. - Порушення особистих немайнових прав третіх осіб. Страхове покриття не розповсюджується на відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за: - Загибель чи пошкодження власності, яка належить або знаходиться на зберіганні або під контролем працівника Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) або майна, довіреного Страхувальнику (Особі, відповідальність якої застрахована) включаючи збитки особистим речам та транспортним засобам відвідувачів або працівників Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована). - Збитки, що виникли внаслідок проведення Страхувальником експериментальних, розвідувальних, пошукових та дослідних робіт, а також робіт пов’язаних з видобуванням. - Збитки, що були заподіяні Потерпілій особі, яка прямо чи опосередковано контролюється Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) або прямо чи опосередковано контролює Страхувальника (Особу, відповідальність якої застрахована). - Збитки, заподіяні спадкоємцям першої та другої черги. - Чисті фінансові збитки третіх осіб. - Збитки, що сталися внаслідок проведення Страхувальником будівельно монтажних-робіт, робіт пов’язаних зі зносом (розбирання). - Збитки, заподіяні до початку дії договору страхування або з причин, про які було відомо до початку дії договору страхування або що виникли внаслідок провадження Страхувальником діяльності іншої, ніж передбачена договором страхування. - Збитки, завдані у зв’язку зі знищенням або пошкодженням грошових знаків, дорожніх та банківських чеків, кредитних та обмінних карт, облігацій, засобів платежу або цінних паперів іншого роду; злитків і виробів з дорогоцінних металів, коштовного та напівкоштовного каміння, біжутерії; витворів мистецтва, антикварних речей, медалей, музичних інструментів, тварин, предметів релігійного культу. До страхових випадків не відносяться: - Події, що відбулися внаслідок використання Страхувальником майна не за призначенням; - Вимоги, що пред’являються особами, які умисно заподіяли собі шкоду або здійснили навмисні дії, в тому числі внаслідок змови Страхувальника та Потерпілої особи, спрямовані на настання страхового випадку; - Вимоги щодо відшкодування шкоди внаслідок події, місце, час, причини та/або причетні особи заподіяння якої невідомі. Страховик не несе відповідальності за: надані Страхувальником професійні чи будь-які інші поради, лікування або хірургічне втручання (крім надання першої медичної допомоги), будь-які прояви СНІДу чи інших захворювань, пов’язаних з імунною системою людини, зараженням будь-яким вірусом, у тому числі COVID-19, діяльність пов’язану з генною інженерією, діяльність державних чи місцевих органів влади (уключаючи пожежну службу, управління внутрішніх справ, служби безпеки), діяльність тягачів, дубильних машин, нафтових компаній, в галузі суднобудування, портів, виробників літаків, ракет, аеропортів, залізниці, метрополітенів, тролейбусів, трамваїв, перевізників, відповідальність власників транспортних засобів, відповідальність власників складів, будівництво тунелів, мостів, плотів, дамб, підводні роботи, якщо вони не пов’язані з діяльністю, яка не виключається умовами договору страхування. Страховими випадками не визнаються події, що сталися внаслідок зберігання використання в межах території страхування піротехнічних засобів, вогненебезпечних речовин, зброї та боєприпасів. Підставою для відмови у виплаті страхового відшкодування є: - Вчинення умисного кримінального правопорушення або навмисні дії Страхувальника або Вигодонабувача, спрямовані на настання страхового випадку, крім дій, вчинених у стані крайньої необхідності або самооборони. - Подання Страхувальником неправдивих відомостей під час укладення договору страхування або настання страхового випадку. - Одержання Страхувальником (Вигодонабувачем) відшкодування збитків від особи, яка їх заподіяла, в повному обсязі. - Несвоєчасне повідомлення Страхувальником про настання страхового випадку без поважних причин, невиконання дій, які Страхувальник повинен зробити в разі настання страхового випадку та інших обов’язків відповідно до умов договору страхування. - Створення Страховикові перешкод у встановленні факту, причин та/або обставин настання страхового випадку та/або розміру заподіяних збитків. - Неповідомлення (несвоєчасне повідомлення) Страхувальником про зміну обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику. - Невжиття Страхувальником заходів щодо рятування майна, запобігання або зменшення завданих збитків. - Відмова Страхувальника (Вигодонабувача) від права вимоги до особи, відповідальної за збитки. - Непред’явлення Страхувальником майна або його залишків для огляду Страховику (крім викрадення майна). - Неповідомлення Страховика про зміну права власності на майно. - Наявність Страхувальника (Вигодонабувача) в переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, та/або ненадання документів та відомостей для його належної перевірки, ідентифікації та верифікації, відповідно до умов, передбачених договором страхування. - Збитки, які згідно з висновками експертизи не могли виникнути за обставин, про які заявив Страхувальник (його представник). - Подія сталася за межами території дії договору страхування. - Подія сталася у період, за який не сплачений страховий платіж. - Збитки не можуть бути віднесені до будь-якого зі страхових ризиків. - Подія належить до переліку винятків зі страхових випадків. - Виникнення збитків під час перебування Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), його (їх) працівників або представників у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції, у тому числі якщо був встановлений факт вживання алкоголю та/або наркотичних, токсичних речовин, лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції. - Проведення Потерпілою особою відновлювальних робіт з метою ліквідації пошкоджень майна Потерпілої особи до моменту огляду цього майна представником Страховика та/або спеціалізованою експертною організацією. - Відмова Потерпілої особи від претензій до Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована). - Підстави, встановлені законодавством. Страховик має право відмовити у виплаті страхового відшкодування у випадку, якщо Страхувальник (Особа, відповідальність якої застрахована) або Потерпіла особа має або може мати право на відшкодування збитку по будь-якому іншому договору страхування, який діє на момент настання страхового випадку, або повинен бути укладеним до настання страхового випадку, у відповідності з чинним законодавством України або країни дії договору страхування.

+

Ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, групою страхових ризиків та/або страхових випадків (за наявності), іншими складовими страхового продукту

Для кожного об'єкта/групи об'єктів страхування встановлюються окремі страхові суми в гривнях. Страхова сума є агрегатною і зменшується на суму виплаченого відшкодування. Ліміти відповідальності: 1. Витрати на запобігання або ліквідацію наслідків страхового випадку відшкодовуються в межах 1% від загальної страхової суми. Кількість випадків не обмежена. 2. При страхуванні майна і відповідальності можуть бути: 1. На один страховий випадок. 2. На одну потерпілу особу. 3. За шкоду, нанесену фізичним чи юридичним особам. 4. За шкоду життю, здоров’ю, працездатності чи майну потерпілих осіб. Кількість випадків і розмір лімітів визначається договором страхування.

+

Порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат

Умови здійснення страхових виплат: - Страхове відшкодування виплачується на підставі письмової заяви Страхувальника (його правонаступника або Вигодонабувача) і рішення Страховика про визнання випадку страховим (Страхового акту). - Страховик приймає рішення про визнання або невизнання випадку страховим протягом 10 (десяти) робочих днів з дня отримання письмової Заяви на виплату страхового відшкодування, документів, передбачених договором страхування, та сплачує страхове відшкодування протягом 10 (десяти) робочих днів після прийняття відповідного рішення. - Страховик має право відстрочити прийняття рішення про визнання або невизнання випадку страховим у випадках та на строк, передбачені договором страхування. - Страхове відшкодування перераховується на рахунок Страхувальника (Вигодонабувача) або на рахунок установи або особи, що здійснює (здійснювала, здійснюватиме) ремонт пошкодженого майна, вказаний в Заяві на виплату страхового відшкодування. Порядок розрахунку та розмір страхового відшкодування: • Якщо майно викрадене або знищене, відшкодування буде в розмірі дійсної вартості на дату страхового випадку або страхової суми (якщо вона менша), з урахуванням франшизи і вартості залишків майна. • Якщо витрати на відновлення майна дорівнюють або перевищують його дійсну вартість, це вважається знищенням. • При пошкодженні майна виплата відповідатиме розміру збитків за кошторисом, з урахуванням зносу, за вирахуванням франшизи, в межах страхової суми. • Кошторис включає витрати на матеріали, запасні частини та оплату ремонту. • Виплата зменшується на суми, які ви отримали від осіб, винних у збитках. • Якщо страхова сума менша за дійсну вартість майна, виплата буде пропорційно зменшена. • Якщо відшкодування сплачується не на рахунок компанії по ремонту, з суми вираховується ПДВ. • Підтверджені витрати на запобігання і ліквідацію збитків відшкодовуються в межах ліміту відповідальності за договором. Як визначається розмір шкоди Потерпілим особам: 1. Документи: За заявою Потерпілої особи до Страхувальника або Страховика, підтвердженою документами від компетентних органів (наприклад, медичні комісії). 2. Експерти: За допомогою незалежних експертів або оцінювачів, якщо є суперечка, яку можна вирішити переговорами між сторонами. 3. Рішення суду: За рішенням суду, якщо Потерпілий подав позов до суду. Як визначається розмір страхового відшкодування: Відшкодування розраховується за розміром шкоди, з урахуванням франшизи, заборгованості по страховим платежам і сум, отриманих від інших винних осіб. Максимальна сума відшкодування не може перевищувати страхову суму та ліміти, зазначені в договорі. Шкода життю та здоров’ю: o Лікування: Витрати на медичні послуги, діагностику, лікування, лікарські препарати. o Втрачений дохід:  Працюючі: Середня заробітна плата.  Самозайняті: Різниця між доходом за попередній рік і поточним роком.  Непрацюючі: Мінімальна заробітна плата. o Смерть: Витрати на поховання, якщо смерть настала протягом року після страхового випадку. Знищення майна: вартість відшкодування дорівнює дійсній вартості майна на момент страхового випадку, з урахуванням залишків, які можуть бути використані. При частковій руйнації майна: • Відбудовні витрати: Включають витрати на: o Матеріали та запасні частини для ремонту, з урахуванням зносу. o Роботи з ремонту, необхідні для відновлення майна до попереднього стану. • Не включають: o Витрати на поліпшення або зміни майна. o Тимчасовий ремонт або інші надмірні витрати. При кількох потерпілих осіб загальна сума відшкодування розподіляється серед усіх потерпілих в межах страхової суми та лімітів відповідальності. Якщо шкода перевищує страхову суму виплати кожному потерпілому зменшуються пропорційно до страхової суми та/або лімітів відповідальності. Якщо є кілька винних осіб виплата страхового відшкодування розраховується пропорційно до вини страхувальника у заподіянні шкоди. Страховик може зменшити виплату на суму несплачених платежів. Якщо майно застраховане у кількох страховиків загальна виплата не може перевищувати дійсну вартість майна. Кожний страховик виплачує частину пропорційно до своєї страхової суми. Після виплати відшкодування дія договору страхування припиняється без повернення частини страхової премії при знищенні або втраті майна.

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Що трапиться, якщо споживач не виконує обов’язки: - Несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин або невиконання інших обов’язків, визначених договором страхування або законодавством, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт, причини та обставини настання страхового випадку або розмір заподіяних збитків, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування. - Настання події у період, за який не сплачений страховий платіж у розмірі та у строки, передбачені договором страхування, є підставою для відмови Страховика у виплаті страхового відшкодування. Несплата Страхувальником чергової частини страхової премії у встановлений договором страхування строк (у разі сплати страхової премії частинами) є підставою дострокового припинення дії договору страхування та втрати ним чинності (на умовах, передбачених договором страхування).

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

Договір страхування не є додатковим до інших товарів, робіт або послуг, які не є страховими.

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

Знижки на страховий продукт не передбачені. Акційні пропозиції відсутні.

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнту пропонується заповнити заяву на страхування за встановленою Страховиком формою. Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно. Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника). Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування може оформлюватись у паперовій формі або у формі електронного документа.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

За договором страхування Страхувальник сплачує страхову премію. Будь-які інші платежі, крім страхової премії (проценти, винагороди тощо), договором страхування не передбачені. Страхова премія розраховується на підставі інформації, що надається Страхувальником при укладенні договору страхування. Страхова премія розраховується в межах мінімального та максимального розміру страхової премії та/або страхового тарифу, що вказані вище для цього страхового продукту.

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

Договором страхування не передбачається зміна його умов в односторонньому порядку. Внесення змін до договору страхування здійснюється за взаємною письмовою згодою Сторін. Зміни оформлюються шляхом укладання додаткових договорів/ додаткових угод до договору страхування. Сторона, яка вважає за необхідне змінити умови договору страхування, надсилає пропозицію про це іншій Стороні згідно з умовами договору страхування. Якщо Сторони не досягли згоди щодо зміни умов Договору страхування, він продовжує діяти на погоджених в ньому умовах або може бути достроково припинений Сторонами.

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань. Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження). Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників. Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг. Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються: 1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян». 2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет- представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection. Адреса: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, адреса для листування: вул. Інститутська, 9, м. Київ-8, 01601, адреса для подання письмових звернень громадян: вул. Інститутська, 11-б, м. Київ-8, 01601, Email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/. 3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства

У ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» наявний гарантійний фонд, компенсаційні схеми відсутні.