Комплексне страхування будівельно-монтажних робіт та відповідальності перед третіми особами

+

Об’єкт страхування

При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт»): Майно на праві володіння, та/або користування, та/або розпорядження майном, а саме об’єкти будівельно-монтажних робіт та інше майно та/або витрати при проведенні будівельно-монтажних та/або пусконалагоджувальних робіт. За договором страхування можуть бути застраховані такі групи об’єктів страхування: • Об’єкти будівництва та/або монтажу – будівлі та споруди, інші об’єкти будівництва та/або монтажу, які зводяться та/або монтуються та вказані в проектно-кошторисній документації. • Будівельні матеріали та конструкції, що знаходяться на будівельному (монтажному) майданчику, необхідні для виконання будівельних та/або монтажних робіт, в тому числі ті, що поставляються замовником робіт. • Будівельні машини та механізми (крани, підйомники, бетономішалки, бульдозери, екскаватори, скрепери, катки, асфальтоукладальники тощо), що використовуються на будівельному (монтажному) майданчику та зазначені в проектно-кошторисній документації. • Устаткування для проведення будівництва та/або монтажу (лебідки, зварювальні апарати, монтажні щогли тощо), а також предмети, що знаходяться на будівельному (монтажному) майданчику та мають відношення до будівництва та/або монтажу. • Тимчасові будівлі та споруди (виробничі, складські, допоміжні, житлові та громадські будівлі та споруди, необхідні для виконання будівельних та/або монтажних робіт та обслуговування працівників будівництва, що спеціально будуються чи складаються на період будівництва та/або монтажу, в тому числі риштування, інженерні комунікації, під'їзні шляхи, будівельні риштування тощо). • Інше майно, що знаходиться на будівельному (монтажному) майданчику або на іншій території страхування, та пов’язане зі здійсненням будівельних та/або монтажних робіт. • Післяпускові гарантійні зобов'язання (майно на праві володіння, користування, розпорядження, а саме об’єкти будівельно-монтажних робіт, що є застрахованим майном, які споруджені (змонтовані, налагоджені) та прийняті в експлуатацію замовником, та відносно яких Страхувальник (Підрядник, Субпідрядник) несе гарантійні зобов’язання перед замовником, визначеним в договорі страхування, під час виконання обов'язків з гарантійного експлуатаційного обслуговування, передбачених умовами будівельного (монтажного) контракту). За згодою сторін договору страхування додатково можуть бути застраховані: • Будівельні матеріали та конструкції, що знаходяться поза межами будівельного (монтажного) майданчика та мають відношення до будівництва та/або монтажу. • Експлуатаційні та допоміжні матеріали (паливно-мастильні матеріали, хімікати, охолоджувальні речовини і рідини, каталізатори, інші витратні матеріали, спецодяг тощо). • Інше майно та витрати, передбачені проектно-кошторисною документацією (витрати на проектування, заробітну плату, витрати по перевезенню, податки, мита та митні збори, тощо). При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами»): • Відповідальність за заподіяну шкоду особі або її майну Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована), а саме відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована), яка виникає внаслідок провадження діяльності, передбаченої договором страхування (застрахована діяльність). Застрахованою діяльністю, є діяльність, передбачена договором страхування, пов’язана з проведенням будівельно-монтажних та/або пусконалагоджувальних робіт.

+

Страхові ризики

При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт»): До страхових ризиків відносяться (згідно з переліком, передбаченим договором страхування): • Вогонь (пожежа), крім підпалу • Вибух • Природні явища (крім морозу, граду) • Мороз • Град • Протиправні дії третіх осіб • Падіння пілотованих літальних об’єктів • Дія води • Сторонній вплив • Аварія • Поломка машин та обладнання • Помилки працівників Страхувальника (Підрядника, Субпідрядника) • Інші випадкові, раптові та непередбачувані події, що викликані прямим фізичним впливом зовнішніх обставин, перебіг та наслідки яких не залежать від волі та/або дій Страхувальника. • Додатково до страхового покриття можуть включатись воєнні та/або політичні ризики, а також інші пов’язані з ними ризики, якщо це передбачено договором страхування за згодою сторін. Страховим випадком за договором страхування є: заподіяння Страхувальнику (Вигодонабувачу) прямих збитків у зв’язку з пошкодженням, знищенням (загибеллю) або втратою майна внаслідок настання певних подій (страхових ризиків), передбачених договором страхування, які носять ознаки ймовірності та випадковості настання. При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами»): До страхових ризиків відносяться (згідно з переліком, передбаченим договором страхування): • Відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за шкоду, заподіяну життю та здоров'ю потерпілих осіб внаслідок провадження діяльності. • Відповідальність Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за збитки, заподіяні майну потерпілих осіб внаслідок провадження діяльності. Страховим випадком за договором страхування є: встановлений на підставі рішення суду, яке набрало законної сили (прийнятим відповідно до чинного законодавства України або визнаним та легалізованим в порядку, передбаченому законодавством України, якщо рішення суду прийняте в іншій країні), або на підставі документів Компетентних органів, або визнаний Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) добровільно за попередньою письмовою згодою Страховика факт настання відповідальності Страхувальника (Особи, відповідальність якої застрахована) за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та/або майну потерпілої особи Страхувальником (Особою, відповідальність якої застрахована) внаслідок настання події, передбаченої договором страхування.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

Мінімальний та максимальний розмір страхової суми (лімітів відповідальності) при страхуванні майна та при страхуванні відповідальності страховим продуктом не встановлюється. При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт») страхова сума за договором страхування може визначатися: • відповідно до дійсної вартості об’єкта страхування, заявленої Страхувальником, балансової вартості об’єкта страхування, заявленої Страхувальником, або іншої вартості об’єкта страхування, встановленої за згодою сторін. Страхова сума за договором страхування встановлюється в розмірі, що не перевищує дійсної вартості об’єкта страхування та зазначається в договорі страхування. • на підставі документів, що підтверджують вартість об’єкта страхування (Кошторису, висновку незалежної експертизи/ оцінки, балансової довідки та/або інших документів, що підтверджують вартість майна) або за згодою сторін. При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами»): • страхова сума за договором страхування встановлюється за згодою сторін та зазначається в договорі страхування.

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

Вид франшизи: безумовна (страхове відшкодування по кожному страховому випадку зменшується на розмір франшизи). Мінімальний та максимальний розмір франшизи становить: При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт») - від 0,00% до 30,00% від загальної страхової суми при страхуванні майна, або від страхової суми за окремими об’єктами страхування/ групами об’єктів страхування. При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами») - від 0,00% до 30,00% від страхової суми при страхуванні відповідальності, або від страхової суми за окремими об’єктами страхування/ групами об’єктів страхування. При страхуванні майна та при страхуванні відповідальності договором страхування за згодою сторін можуть бути встановлені різні розміри франшиз за різними об’єктами страхування/ групами об’єктів страхування. При страхуванні майна та при страхуванні відповідальності за згодою сторін франшиза за договором страхування може встановлюватись за страховими ризиками та/або страховими випадками, групами страхових ризиків та/або страхових випадків. При страхуванні відповідальності франшиза не застосовується при заподіянні шкоди життю та здоров’ю потерпілих осіб.

+

Територія дії договору страхування

Територія дії договору страхування (територія страхування): При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт») територією дії договору страхування є адреса розташування будівельного майданчика та/або іншого майна на території України (за винятком: населених пунктів, на території яких органи державної влади України тимчасово не здійснюють свої повноваження та населених пунктів, що розташовані на лінії розмежування, згідно з переліком, що визначений законодавством України, території АР Крим та м. Севастополь, територій ведення бойових дій та тимчасово окупованих територій України). Територією дії договору страхування може бути визначена адреса розташування будівельного майданчика та/або іншого майна на території інших держав, якщо це передбачено договором страхування. При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами») територією дії договору страхування є територія провадження діяльності, передбачена договором страхування.

+

Строк дії договору страхування

+

Порядок вступу договору страхування в дію

+

Період страхування

+

Обмеження страхування (за наявності)

Об’єктом страхування не можуть бути: При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт»): 1) Наземні транспортні засоби, залізничний рухомий склад, повітряні та водні судна. 2) Майно, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж). 3) Майно, щодо якого наявний судовий спір та/або на яке накладений арешт. 4) Майно, вилучене з обороту або обмежене в обороті відповідно до законодавства України. 5) Майно, щодо якого у Страхувальника (Вигодонабувача) відсутній страховий інтерес. 6) Припинення (втрата, позбавлення), обмеження права власності на Майно. 7) Перерва в господарській діяльності, недоотримання, втрата доходу. 8) Вибухові речовини, зброя та боєприпаси. При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами»): 1) Відповідальність, яка виникає внаслідок використання наземного транспортного засобу (уключаючи відповідальність перевізника), передбачена класом страхування 10. 2) Відповідальність, яка виникає внаслідок використання повітряного судна (у тому числі відповідальності перевізника), передбачена класом страхування 11. 3) Відповідальність, яка виникає внаслідок використання водного судна (у тому числі відповідальності перевізника), передбачена класом страхування 12. 4) Судові витрати, передбачені класом страхування 17. Обмеження страхування При страхуванні майна (Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт») діють такі обмеження страхування: • Використання майна для здійснення будь-яких спеціальних програм випробувань. • Використання майна для військових потреб/ задоволення потреб будь-яких військових формувань в умовах правового режиму воєнного стану. • Страхове покриття не діє щодо: наземних транспортних засобів, залізничного рухомого складу, повітряних та водних суден; майна, що перевозиться [включаючи вантаж, багаж (вантажобагаж); майна, щодо якого наявний судовий спір та/або на яке накладений арешт; майна, вилученого з обороту або обмеженого в обороті відповідно до законодавства України; майна, щодо якого у Страхувальника (Вигодонабувача) відсутній страховий інтерес; припинення (втрати, позбавлення), обмеження права власності на майно; перерви в господарській діяльності, недоотримання, втрати доходу; вибухових речовин, зброї та боєприпасів. При страхуванні відповідальності (Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами») діють такі обмеження страхування: • Збитки, що виникли внаслідок захоронення відходів. • Володіння, користування чи розпоряджання будь - яким літальним апаратом, судном, ховеркрафтом, розвідувальною чи буровою платформою. • Видобування, переробки, виробництва, зберігання, транспортування або продажу вибухових речовин, зброї та боєприпасів, феєрверків. • Використання, транспортування, обробки, продажу, зберігання азбесту, азбестового пилу, діоксану, формальдегіду, пенталхлорфенолу або інших канцерогенних препаратів. • До обмежень страхування за договором страхування відноситься (якщо інше не передбачено договором страхування):  професійна відповідальність Страхувальника (відповідальність при наданні будь-якої послуги професійного характеру за шкоду, нанесену третім особам, внаслідок допущення професійної помилки);  відповідальність Страхувальника за якість продукції (робіт, послуг, товарів), що вироблені (виконані, надані, продані) Страхувальником;  відповідальність роботодавця перед працівниками (відповідальність за шкоду, заподіяну Страхувальником особам, які перебувають з ним у трудових відносинах, під час виконання ними службових обов’язків);  відповідальність Страхувальника, яка виникає за будь-яким договором внаслідок невиконання (неналежного виконання) умов такого договору (договірна відповідальність).

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформація про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

- Обрані Страхувальником умови Договору страхування:

1) страхова суми;
2) перелік страхових ризиків;
3) розмір франшизи;
4) строк дії Договору страхування;
5) територія страхування;
6) умови сплати страхової премії.

- Індивідуальні ознаки об’єкту страхування, необхідні для оцінки страхового ризику:

1) фактична адреса будівельного майданчика;
2) опис та характеристика будівельних чи монтажних робіт, які будуть проводитись;
3) відомості про Генерального підрядника та субпідрядників, виконані ними проєкти;
4) календарний план-графіку будівництва;
5) вартість робіт за підрядним договором, включаючи все майно та матеріали, що мають бути використані під час таких робіт та матеріали або предмети, що надаються замовником робіт;
6) конкретний перелік майна, будівельної техніки, пристроїв та обладнання, якщо така майно заявляється на страхування;
7) особливості (характер) використання Майна (приватне використання, службове використання, використання на підставі договору або на інших законних підставах (оренда, лізинг, інше платне використання) тощо);
8) умови зберігання та режим експлуатації Майна (наявності/відсутності засобів пожежовиявлення та пожежогасіння, стану протипожежної безпеки, наявності/відсутності засобів захисту від протиправних дій третіх осіб та засобів охорони тощо);
9) наявність на території страхування вибухових речовин, предметів та/або матеріалів, інших небезпечних речовин;

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику (при страхуванні Майна - Секція «Страхування будівельно-монтажних робіт»):

1) наявність випадків пошкодження, знищення (загибелі) або втрати (викрадення) майна у Страхувальника/ власника Майна (в тому числі Майна, що підлягає страхуванню);
2) інформація щодо виданих довіреностей, які стосуються Майна;
3) передання Майна в заставу/ іпотеку;
4) наявність судового спору щодо Майна (якщо такі є або були); 5) накладення арешту на Майно (якщо такі є або були);
6) наявність претензій третіх осіб щодо Майна (якщо такі є або були);
7) інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування;
8) інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.

- Інша інформація, що має істотне значення для оцінки страхового ризику (при страхуванні відповідальності - Секція «Страхування відповідальності перед третіми особами»):

1) максимальна кількість осіб, яка може одночасно знаходитись на території;
2) проведення вибухових робіт;
3) інформація про попереднє страхування та збитковість за попередній період страхування;
4) інформація про інші чинні договори страхування щодо об’єкту страхування.

- Інформація щодо потреб та вимог Страхувальника у страхуванні згідно з Заявою на страхування, наданою Страхувальником:

- Зміною обставин, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику (визначення ймовірності та вірогідності настання страхового випадку та розміру можливих збитків), та/або інших обставин, що впливають на розмір страхової премії за Договором страхування, та/або істотно впливають на умови Договору страхування вважаються: передання Майна в оренду (прокат або інше платне використання) або в заставу/ іпотеку, видача довіреності, яка стосується Майна, зміна власника Майна, наявність подвійного страхування, наявність страхових випадків при попередньому страхуванні в інших страховиків, про які не було письмово повідомлено при прийнятті Майна на страхування за Договором страхування, зміна умов зберігання або режиму експлуатації Майна, зміна характеру виробничого процесу або виду господарської діяльності на території страхування, повне або часткове припинення робіт, втрата правовстановлюючих документів на Майно, наявність судового спору щодо Майна, накладення арешту на Майно, наявність претензій третіх осіб щодо Майна, припинення дії/ анулювання наявних дозволів, ліцензій, сертифікатів на провадження діяльності, змін щодо використання на будівельному майданчику речовин та процесів, пов’язаних з підвищеною небезпекою.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

+

Порядок та умови надання послуг

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування. Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи: сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов: а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі: - дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором; - викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя; - в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця); б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій); в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати; У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування припиняється та договір страхування втрачає чинність за згодою сторін такого договору страхування, а також у разі:  закінчення строку дії договору страхування;  виконання Страховиком всіх зобов’язань перед Страхувальником;  несплати/несвоєчасної сплати чергової частини страхової премії;  ліквідації Страховика, ліквідації Страхувальника - юридичної особи або смерті Страхувальника - фізичної особи (крім випадків, передбачених Законом України «Про страхування»);  набрання законної сили рішенням суду про визнання договору страхування недійсним;  в інших випадках, передбачених законодавством України та договором страхування. - Про намір достроково припинити дію договору страхування будь-яка сторона повідомляє іншу сторону у письмовій (електронній) формі не пізніш як за 30 календарних днів до дати припинення дії договору страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страхувальника або Страховика через невиконання Страхувальником умов договору страхування, Страховик повертає сплачену страхову премію за період, що залишився до закінчення строку дії договору страхування, з вирахуванням витрат, пов’язаних безпосередньо з укладенням і виконанням цього договору страхування, та страхових виплат, що були здійснені за цим договором страхування. - У разі дострокового припинення дії договору страхування за вимогою Страховика або за ініціативою Страхувальника через порушення Страховиком умов договору страхування, Страхувальнику повертається повністю сплачена ним страхова премія. - Витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає частці таких витрат, зазначеній у договорі страхування. - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати припинення дії договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем. - Якщо при достроковому припиненні дії договору страхування залишилися неврегульовані страхові випадки, Страховик повертає страхову премію (її частину) після врегулювання таких випадків. - Якщо Страхувальника включено до переліку осіб, пов’язаних з провадженням терористичної діяльності або стосовно яких застосовано міжнародні та/або інші санкції, то повернення страхової премії (її частини) відбувається після виключення Страхувальника з такого переліку. - Сплачена страхова премія не повертається у разі дострокового припинення дії договору страхування у зв’язку з виконанням Страховиком зобов’язань перед Страхувальником у повному обсязі. Страхувальник має право протягом 30 календарних днів з дня укладення договору страхування відмовитися від договору страхування без пояснення причин (якщо строк дії договору страхування більше 30 календарних днів і за договором страхування відсутні повідомлення про настання подій, що мають ознаки страхового випадку). - Сплачену страхову премію (її частину) Страховик повертає протягом 10 робочих днів з дати отримання повідомлення Страхувальника про відмову від договору страхування на банківський рахунок Страхувальника або у інший спосіб за допомогою платіжних систем.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань.

Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження).

Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників.

Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг.

Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються:

1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет-представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адреса для листування та письмових звернень: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем, що застосовуються відповідно до законодавства