Зелена карта - страхові продукти Арсенал Страхування

+

Об’єкт страхування

Об’єкт страхування: відповідальність за шкоду, заподіяну внаслідок використання забезпеченого транспортного засобу особою, цивільно-правова відповідальність якої застрахована, життю, здоров’ю та/або майну потерпілих осіб внаслідок настання страхового випадку.

На умовах страхового продукту укладаються договори обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів, що діють на території держав - членів міжнародної системи автомобільного страхування "Зелена картка" (міжнародний договір страхування).

Міжнародні договори страхування укладаються відносно транспортних засобів, що зареєстровані в Україні.

Особа, цивільно-правова відповідальність якої застрахована: особа, яка використовує забезпечений транспортний засіб, крім особи, яка використовувала забезпечений транспортний засіб, що вийшов з її правомірного володіння внаслідок вчинення протиправних дій.

Потерпіла особа- фізична особа, життю, здоров’ю та/або майну якої заподіяно шкоду, та/або юридична особа, майну якої заподіяно шкоду, внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, яка має право на відшкодування такої шкоди відповідно до законодавства.

+

Страхові ризики

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової суми (ліміту відповідальності), якщо мінімальний та максимальний розміри страхової суми визначені умовами страхового продукту

+

Мінімальний та максимальний розміри страхової премії та/або страхового тарифу

Розмір страхової премії за договором страхування визначається Страховиком самостійно на підставі методики розрахунку страхового тарифу за відповідним страховим продуктом, розробленої та затвердженої Страховиком з дотриманням вимог законодавства у сфері страхування, у тому числі з урахуванням потреби забезпечення виконання вимог законодавства щодо платоспроможності Страховика, формування гарантійних фондів МТСБУ та інших встановлених законодавством вимог.

Розмір страхової премії за договором страхування визначається Страховиком на підставі наданих Страхувальником відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформації про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за договором страхування згідно з переліком, що визначений далі у цьому розділі.

Мінімальний та максимальний розмір страхової премії

мінімальний розмір страхової премії становить 100,00 грн.;

максимальний розмір страхової премії не встановлюється;

Страховик встановлює ціни з урахуванням своєї цінової/ андеррайтингової політики (тарифної політики за страховим продуктом) та з урахуванням обмежень, передбачених чинним законодавством (за наявності).

+

Вид, мінімальний та максимальний розміри франшизи (за наявності)

+

Територія дії договору страхування

+

Період страхування

+

Строк дії договору страхування

+

Порядок вступу договору страхування в дію

+

Обмеження страхування (за наявності)

+

Можливі наслідки для споживача в разі невиконання ним обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин та несвоєчасну сплату страхової премії або її наступної частини

Невиконання обов’язків, визначених договором страхування, включаючи несвоєчасне повідомлення про настання страхового випадку без поважних причин є підставою для відмови у страховій виплаті, а саме:
- подання заяви про страхову виплату без документально підтверджених поважних причин після спливу строку, визначеного договором страхування, Законом 3720 та законодавством країни, на території якої сталася ДТП;
- подання заяви про компенсацію своїх витрат на відшкодування шкоди, заподіяної життю, здоров’ю та/або майну потерпілої особи, після спливу одного року з дня настання дорожньо-транспортної пригоди;
- невиконання потерпілою особою або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, обов’язків, визначених договором страхування, Законом 3720 та/або законодавством країни, на території якої сталася ДТП, якщо це призвело до неможливості Страховика встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди.

Страхувальник, який під час укладення договору страхування надав відомості, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за таким договором страхування, що надаються за формою та у спосіб, визначені Страховиком, які виявилися недостовірними, що призвело до зменшення розміру страхової премії за таким договором страхування, зобов’язаний сплатити Страховику, який здійснив страхову виплату, штраф у п’ятикратному розмірі страхової премії за таким договором страхування, але не більше 50 відсотків розміру страхової виплати.

+

Інформація про можливість придбати страховий продукт окремо, якщо такий продукт пропонується разом із супутнім та/або додатковим товаром, роботою або послугою, що не є страховою, як складова одного пакета або договору

+

Умови отримання знижки на страховий продукт та акційні пропозиції страховика (за наявності), включаючи терміни їх дії

+

Порядок та умови надання послуг

До укладення договору страхування Страховик (страховий посередник) на підставі отриманої від клієнта інформації з’ясовує потреби та вимоги клієнта у страхуванні. З цією метою клієнт надає страховику перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформації про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за договором страхування.

Якщо клієнту потрібна індивідуальна консультація, Страховик (страховий посередник) на запит клієнта надає таку індивідуальну консультацію. Така індивідуальна консультація надається безоплатно.

Перед укладенням договору страхування Страховик (страховий посередник) забезпечує клієнта доступною та вичерпною інформацією про страховий продукт, про страховика та страхового посередника (якщо страховий продукт реалізується через страхового посередника).

Договір страхування укладається в письмовій формі. Договір страхування оформлюється виключно в електронній формі.

+

Вартість, ціна/тарифи, розмір плати (проценти, винагороди) по страховому продукту

+

Загальна сума витрат, у тому числі зборів, платежів та інших витрат, які повинен сплатити споживач у зв’язку з отриманням фінансової послуги, включно з податками, а якщо конкретний розмір не може бути визначений - порядок визначення таких витрат

При укладенні договору страхування Страхувальник сплачує виключно страхову премію, передбачену договором страхування.

Згідно з п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Податкового кодексу України до загального місячного (річного) оподатковуваного доходу платника податку не включаються такі доходи:

сума страхової виплати, страхового відшкодування або викупна сума, отримана платником податку за договором страхування від страховика-резидента, іншого ніж довгострокове страхування життя (у тому числі страхування довічних пенсій) та недержавне пенсійне забезпечення, у разі виконання таких умов:

а) під час страхування життя або здоров'я платника податку у разі:

- дожиття застрахованої особи до дати чи події, передбаченої договором страхування життя, чи досягнення віку, передбаченого таким договором;

- викупна сума в частині, що не перевищує суму внесених страхових платежів за договором страхування життя, іншого, ніж довгострокове страхування життя;

- в разі страхового випадку - факт заподіяння шкоди застрахованій особі повинен бути належним чином підтверджений. Якщо застрахована особа помирає, сума страхової виплати, яка належить вигодонабувачам або спадкоємцям, оподатковується за правилами та ставками, встановленими для оподаткування спадщини (вигодонабувач прирівнюється до спадкоємця);

б) під час страхування майна сума страхового відшкодування не може перевищувати вартість застрахованого майна, визначену за звичайними цінами на дату укладення страхового договору, збільшену на суму сплачених страхових платежів (страхових внесків, страхових премій);

в) під час страхування цивільної відповідальності сума страхового відшкодування не може перевищувати розмір шкоди, фактично заподіяної вигодонабувачу (бенефіціару), яка визначається за звичайними цінами на дату такої страхової виплати;

У разі дотримання вищезазначених умов будь-які податки і збори за рахунок страхувальника в результаті отримання ним фінансової послуги сплаті не підлягають.

+

Наявність у споживача права відмови від договору, права розірвання, припинення договору, права дострокового виконання договору, а також порядок та наслідки реалізації таких прав

Дія договору страхування достроково припиняється:

1) за згодою Страхувальника та Страховика з ініціативи будь-якої із Сторін;

2) в односторонньому порядку за письмовою вимогою Страхувальника у випадку подання Страхувальником письмової вимоги про дострокове припинення договору страхування у зв’язку з виходом забезпеченого транспортного засобу з володіння Страхувальника проти його волі або знищення такого транспортного засобу (згідно з частиною другою статті 15 Закону 3720);

Дія договору страхування не може бути припинена достроково за вимогою Страховика, крім випадків, встановлених законом.

У разі подання Страхувальником письмової вимоги про дострокове припинення договору страхування у зв’язку з виходом забезпеченого транспортного засобу з володіння Страхувальника проти його волі або знищення такого транспортного засобу дія такого договору страхування припиняється з дня отримання Страховиком такої вимоги.

Дострокове припинення договору страхування відповідно до підпункту 1 пункту 1 цього розділу здійснюється у порядку, встановленому Законом України "Про страхування".

У разі дострокового припинення договору страхування відповідно до підпунктів 1 і 2 пункту 1 цього розділу Страховик зобов’язаний повернути Страхувальнику страхову премію (її частину) у розмірі, визначеному відповідно до Закону України "Про страхування".

У разі дострокового припинення договору страхування відповідно до підпунктів 1 і 2 пункту 1 цього розділу Страховик зобов’язаний забезпечити внесення до Єдиної централізованої бази даних інформації про факт, дату і час припинення строку дії такого договору страхування не пізніше дати і часу припинення дії такого договору страхування.

Інформацію про дострокове припинення договору страхування Страховик вносить в систему «GConlіne 2020». Дата дострокового припинення Договору страхування визначається з 00 годин дати, внесеної Страховиком в систему «GConlіne 2020». Зазначена дата має бути більшою дати внесення інформації про дострокове припинення дії договору страхування.

Після виконання операцій з дострокового припинення дії договору страхування Страховик зобов’язаний сформувати та надати або направити Страхувальнику у зручний для нього спосіб (засобами електронної пошти, з використанням SMS сервісів або додатків - месенджерів) повідомлення з інформацією про підставу та дату дострокового припинення дії договору страхування та страхового сертифікату «Зелена картка» із зазначенням їх номеру та з вказівкою щодо необхідності знищення друкованих та електронних копій отриманих страхових документів.

У разі дострокового припинення дії договору страхування витрати, пов’язані безпосередньо з укладенням і виконанням договору страхування, вираховуються у розмірі, що відповідає максимальній частці витрат Страховика, визначеній у Загальних умовах страхового продукту.

Чинність договору страхування у разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу в результаті його правомірного відчуження договір страхування зберігає чинність до закінчення строку його дії, а права та обов’язки Страхувальника переходять до нового власника зазначеного транспортного засобу.

У разі смерті Страхувальника - фізичної особи його права та обов’язки за договором страхування переходять до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому договорі страхування, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

Право на отримання частини страхової премії у разі дострокового припинення договору страхування у зв’язку із смертю Страхувальника - фізичної особи переходить до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому договорі страхування, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу новий власник зобов’язаний протягом 15 календарних днів з дня набуття права власності на транспортний засіб письмово повідомити про це Страховика та надати Страховику свої особисті дані.

Відмова від договору страхування.

Згідно з пунктом 4 частини другої статті 107 Закону України "Про страхування" не передбачено право Страхувальника на відмову від договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.

+

Порядок внесення змін до договору страхування

+

Можливість та порядок розгляду скарг та позасудового врегулювання спорів

ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ», при наданні страхових послуг Споживачам, дотримується всіх нормативно-правових актів у сфері захисту прав споживачів, є небайдужим до прав своїх Споживачів та зацікавлене у вирішенні поставлених споживачами питань.

Також, ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» вважає за потрібне на кожному етапі розгляду звернень повідомляти Споживачів про їх права, та про те, що ПРАТ "СК "АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ" здійснює розгляд звернень (пропозицій, зауважень, заяв, скарг) клієнтів (юридичних та фізичних осіб) відповідно до норм чинного законодавства України та затвердженого в ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» Порядку взаємодії із Споживачами та роботи зі зверненнями (всі канали надходження).

Клієнт має право особисто або через уповноважену на це іншу особу подавати (надсилати) до ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» звернення, що стосуються діяльності ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» та/або його працівників.

Споживачі мають вільний доступ до інформації про страхові послуги, що розміщена на сайті ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» за посиланням: https://arsenal-ic.ua/, а також у місцях надання послуг.

Будь-які питання що виникли у клієнта вирішуються:

1) У досудовому порядку шляхом усного або письмового звернення, яке надсилається на адресу електронної пошти: [email protected], надсилається або подається безпосередньо за адресою місцезнаходження: 03056, Україна, м. Київ, вул. Борщагівська, буд. 154, або надається за номером телефону 0-800-60-44-53. З метою захисту прав Страхувальника, як Споживача страхової послуги, для розгляду заяв, зауважень, пропозицій та скарг ПРАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» створено відповідну компетентну комісію, що знаходиться за адресою: 03056 м. Київ , вул. Борщагівська, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Розгляд вищевказаних звернень, які повинні бути подані у письмовому вигляді, здійснюється у порядку та строки, передбачені Законами України «Про захист прав споживачів» та «Про звернення громадян».

2) Якщо Споживач не погоджується з рішенням, прийнятим за його зверненням/скаргою/претензією, він може оскаржити таке рішення шляхом звернення до Регулятора - через офіційне Інтернет-представництво Національного банку https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адреса для листування та письмових звернень: 01601, Київ, вул. Інститутська, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.

3) Також, в окремих спірних випадках, вирішення питання може відбуватись у судовому порядку. Відповідно до ч. 1 ст. 4 Цивільного процесуального кодексу України кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів.

Усі спори, які виникають між Страхувальником та Страховиком, по укладеним договорам страхування, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди - у порядку, встановленому чинним законодавством України.

+

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії

Тип транспортного засобу (легковий автомобіль, автобус, вантажний автомобіль або тягач, причіп, мотоцикл, мопед, інший транспортний засіб, уключаючи інформацію про: об’єм двигуна (куб. см), потужність (для електромобілів) (вКт), повну масу (кг), масу без навантаження (вантажопідйомність) (кг), кількість місць для сидіння, включно з місцем водія).
Марка та модель транспортного засобу.
Категорія власника транспортного засобу (фізична або юридична особа).
Сфера використання транспортного засобу (використання транспортного засобу з метою надання платних послуг з перевезення пасажирів та/або вантажів, приватне використання, службове використання).
Строк дії договору страхування (15 календарних днів, 21 календарний день, один місяць, два місяці, три місяці, чотири місяці, п’ять місяців, шість місяців, сім місяців, вісім місяців, дев’ять місяців, десять місяців, одинадцять місяців, один рік).
Рік народження фізичної особи, якій належить транспортний засіб на праві власності, та/або Страхувальника, та/або особи, цивільно-правова відповідальність якої застрахована.
Територія переважного використання/перебування.
Наявність чи відсутність страхових випадків у період дії попередніх договорів страхування.

+

Застереження для споживача про необхідність ознайомлення до укладення договору страхування з інформацією про винятки із страхових випадків та підстави для відмови у здійсненні страхових виплат, ліміти відповідальності страховика за окремим об’єктом страхування, страховим ризиком та/або страховим випадком, а також порядок розрахунку та умови здійснення страхових виплат, включаючи посилання на таку інформацію

+

Порядок укладення та оплати договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів;

Особа, яка звернулася за укладенням Договору страхування, надає Страховику відомості, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформацію про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за таким договором, за формою та у спосіб, визначені Страховиком.

Надання відомостей Страховику може здійснюватися Страхувальником в усній або письмовій формі, в тому числі шляхом надання письмового запиту Страхувальника про намір укласти Договір страхування та заповнення відомостей самостійно через інформаційно-телекомунікаційну систему (ІТС), яка використовується Страховиком для укладання міжнародних договорів страхування, або за допомогою страхового посередника (технологічних застосунків, що використовуються страховим посередником).

Перелік відомостей, що мають істотне значення для оцінки страхового ризику, та/або інформації про інші обставини, що враховуються під час визначення розміру страхової премії за Договором страхування розміщений за посиланням .

Договори страхування укладаються виключно в електронній формі.

Договори страхування укладаються шляхом приєднання та складаються з публічної частини Договору страхування, якою є Загальні умови страхового продукту, та індивідуальної частини Договору страхування - страхового поліса (поліса).

Договори страхування укладаються щодо кожного окремого об’єкта страхування (кожного транспортного засобу) із зазначенням такого об’єкта страхування в страховому полісі, що є індивідуальною частиною Договору страхування.

Умови Договору страхування, не визначені в страховому полісі, визначаються в публічній частині Договору страхування, якою є Загальні умови страхового продукту.

Страховий поліс укладається за формою, визначеною згідно з Законом 3720, та містить інформацію, передбачену Законом 3720.

У страховому полісі зазначаються:

1) номер договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності в Єдиній централізованій базі даних;

2) дата і час початку дії, строк дії договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності;

3) інформація про Страхувальника та забезпечений транспортний засіб;

4) найменування Страховика, його місцезнаходження, у тому числі поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти для подання письмових вимог та заяв;

5) розмір страхової премії;

6) розмір страхової суми;

7) посилання на запис про договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності в Єдиній централізованій базі даних;

8) територія дії договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності;

9) інша інформація, обов’язковість зазначення якої встановлена МТСБУ.

На підставі відомостей, отриманих від Страхувальника (власника транспортного засобу), через ІТС для Страхувальника формується пропозиція укласти міжнародний договір страхування у формі проекту страхового поліса, що реєструється в системі «GConline 2020», яка надається/направляється Страховиком Страхувальнику (власнику транспортного засобу) і є чинною до закінчення доби, в якій її було сформовано.

Після підписання Страхувальником (власником транспортного засобу) міжнародного договору страхування, до закінчення доби, в якій було сформовано Пропозицію, Страховик реєструє такий Договір страхування в системі «GConline 2020» та отримує від зазначеної системи файл формату pdf із згенерованим страховим сертифікатом «Зелена картка».

Страховик не пізніше дати і часу початку строку його дії надсилає (надає) Страхувальнику страховий поліс, страховий сертифікат "Зелена картка" та інформаційний лист щодо рекомендації роздрукувати отриманий страховий сертифікат, укладений в електронній формі, у спосіб, обраний Страхувальником із запропонованих Страховиком.

Страхова премія за Договором страхування сплачується одноразово у повному обсязі до або під час укладання Договору страхування.

Страхова премія за Договором страхування може бути сплачена Страхувальником в безготівковій формі на банківський рахунок Страховика (або страхового посередника) або готівкою до каси Страховика (або страхового посередника).

+

Способи отримання інформації про факт внесення запису про договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів до Єдиної централізованої бази даних щодо обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності, включаючи посилання на вебсторінку на вебсайті Моторного (транспортного) страхового бюро України (далі – МТСБУ), на якій забезпечено можливість отримання такої інформації;

Для отримання інформації про факт внесення запису про договір обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів до Єдиної централізованої бази даних щодо обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності, ви можете скористатися офіційним онлайн-сервісом Моторного (транспортного) страхового бюро України - Перевірка чинності полісу.

Перевірити:

чи дійсний договір міжнародного обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності автовласників («зелена картка») на певну дату за номером бланка поліса;

чи забезпечений транспортний засіб на певну дату за державним номером або VIN-кодом автомобіля та отримати дані про страховика, який видав поліс;

статус бланку поліса на певну дату за його номером (діючий / недійсний / укладений, але не діє / не знайдено).

Для цього потрібно:

Вписати у вікно відповідного запиту до ЦБД МТСБУ номер або VIN-код автомобіля або серію і номер бланка страхового полісу.

Натиснути «Пошук».

У разі, якщо система інформує про те, що такі дані у ЦБД відсутні, спробуйте повторити запит, уважно перевіривши дані, які вводили.

Відсутність інформації свідчить про відсутність відповідного запису в ЦБД.

В такому разі зверніться до страховика, з яким було укладено договір.

+

Інформацію про чинність договору обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів у разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу;

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу в результаті його правомірного відчуження Договір страхування зберігає чинність до закінчення строку його дії, а права та обов’язки Страхувальника переходять до нового власника зазначеного транспортного засобу.

У разі смерті Страхувальника - фізичної особи його права та обов’язки за Договором страхування переходять до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому Договорі страхування, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

Право на отримання частини страхової премії у разі дострокового припинення Договору страхування у зв’язку із смертю Страхувальника - фізичної особи переходить до особи, яка одержала транспортний засіб, зазначений у такому Договорі страхування, у спадок та/або яка у випадку, передбаченому Цивільним кодексом України, вважається особою, яка прийняла спадщину.

У разі зміни власника забезпеченого транспортного засобу новий власник зобов’язаний протягом 15 календарних днів з дня набуття права власності на транспортний засіб письмово повідомити про це Страховика та надати Страховику свої особисті дані.

+

Інформацію про МТСБУ, включаючи контактні дані МТСБУ або посилання на вебсторінку на вебсайті МТСБУ, де розміщено таку інформацію;