Зеленая карта - страхові продукти Арсенал Страхування

+

Объект страхования

Объект страхования: ответственность за ущерб, причиненный в результате использования застрахованного транспортного средства лицом, гражданско-правовая ответственность которого застрахована, жизни, здоровью и/или имуществу пострадавших лиц вследствие наступления страхового случая.

На условиях страхового продукта заключаются договоры обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств, действующие на территории государств — членов международной системы автомобильного страхования «Зеленая карта» (международный договор страхования).

Международные договоры страхования заключаются в отношении транспортных средств, зарегистрированных в Украине.

Лицо, гражданско-правовая ответственность которого застрахована: лицо, использующее застрахованное транспортное средство, кроме лица, которое использовало застрахованное транспортное средство, вышедшее из его правомерного владения в результате совершения противоправных действий.

Потерпевшее лицо — физическое лицо, жизни, здоровью и/или имуществу которого причинен ущерб, и/или юридическое лицо, имуществу которого причинен ущерб, в результате дорожно-транспортного происшествия, имеющее право на возмещение такого ущерба в соответствии с законодательством.

+

Страховые риски и ограничения страхования (при наличии)

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Размер страховой премии по договору страхования определяется Страховщиком самостоятельно на основании методики расчета страхового тарифа по соответствующему страховому продукту, разработанной и утвержденной Страховщиком с соблюдением требований законодательства в сфере страхования, в том числе с учетом необходимости обеспечения выполнения требований законодательства в отношении платежеспособности Страховщика, формирования гарантийных фондов МТСБУ и других установленных законодательством требований.

Размер страховой премии по договору страхования определяется Страховщиком на основании предоставленных Страхователем сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информации о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по договору страхования в соответствии с перечнем, определенным далее в настоящем разделе.

Мінімальний та максимальний розмір страхової премії

минимальный размер страховой премии составляет 100,00 грн.;

максимальный размер страховой премии не устанавливается;

Страховщик устанавливает цены с учетом своей ценовой/андеррайтинговой политики (тарифной политики по страховому продукту) и с учетом ограничений, предусмотренных действующим законодательством (при наличии).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

+

Территория действия договора страхования

+

Период страхования

+

Срок действия договора страхования

+

Порядок вступления договора страхования в действие

+

Ограничения страхования (при наличии)

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

Неисполнение обязательств, предусмотренных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин, является основанием для отказа в страховой выплате, а именно:

подача заявления о страховой выплате без документально подтвержденных уважительных причин по истечении срока, определенного договором страхования, Законом 3720 и законодательством страны, на территории которой произошло ДТП;
подача заявления о компенсации своих расходов на возмещение ущерба, причиненного жизни, здоровью и/или имуществу потерпевшего лица, по истечении одного года со дня наступления дорожно-транспортного происшествия;
неисполнение потерпевшим лицом или иным лицом, имеющим право на получение возмещения, обязательств, определенных договором страхования, Законом 3720 и/или законодательством страны, на территории которой произошло ДТП, если это привело к невозможности Страховщика установить факт дорожно-транспортного происшествия, причины и обстоятельства его наступления или размер причиненного ущерба.

Страхователь, который при заключении договора страхования предоставил сведения, имеющие существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по такому договору страхования, предоставляемые в форме и способом, определенные Страховщиком, которые оказались недостоверными, что привело к уменьшению размера страховой премии по такому договору страхования, обязан уплатить Страховщику, осуществившему страховую выплату, штраф в пятикратном размере страховой премии по такому договору страхования, но не более 50 процентов размера страховой выплаты.

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в области страхования. С этой целью клиент предоставляет страховщику перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по договору страхования.

Если клиенту требуется индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно.

Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) предоставляет клиенту доступную и исчерпывающую информацию о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника).

Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования оформляется исключительно в электронной форме.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

+

Общая сумма расходов, включая сборы, платежи и другие расходы, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования.

В соответствии с п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход налогоплательщика не включаются следующие доходы:
сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная налогоплательщиком по договору страхования от страховщика-резидента, иного, чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, при выполнении следующих условий:
а) при страховании жизни или здоровья налогоплательщика в случае:
- дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором;
- выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни;
- в случае страхового случая — факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, причитающаяся выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику);
б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий);
в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер ущерба, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты;
При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

1. Действие договора страхования досрочно прекращается:
1) по соглашению Страхователя и Страховщика по инициативе любой из Сторон;
2) в одностороннем порядке по письменному требованию Страхователя в случае подачи Страхователем письменного требования о досрочном прекращении договора страхования в связи с выходом застрахованного транспортного средства из владения Страхователя против его воли или уничтожением такого транспортного средства (в соответствии с частью второй статьи 15 Закона 3720);
Действие договора страхования не может быть прекращено досрочно по требованию Страховщика, кроме случаев, установленных законом.

2. В случае подачи Страхователем письменного требования о досрочном прекращении договора страхования в связи с выходом застрахованного транспортного средства из владения Страхователя против его воли или уничтожением такого транспортного средства действие такого договора страхования прекращается со дня получения Страховщиком такого требования.

3. Досрочное прекращение договора страхования в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 настоящего раздела осуществляется в порядке, установленном Законом Украины «О страховании».

4. В случае досрочного прекращения договора страхования в соответствии с подпунктами 1 и 2 пункта 1 настоящего раздела Страховщик обязан вернуть Страхователю страховую премию (ее часть) в размере, определенном в соответствии с Законом Украины «О страховании».

5. В случае досрочного прекращения договора страхования в соответствии с подпунктами 1 и 2 пункта 1 настоящего раздела Страховщик обязан обеспечить внесение в Единую централизованную базу данных информации о факте, дате и времени прекращения срока действия такого договора страхования не позднее даты и времени прекращения действия такого договора страхования.

6. Информацию о досрочном прекращении договора страхования Страховщик вносит в систему «GConlіne 2020». Дата досрочного прекращения договора страхования определяется с 00 часов даты, внесенной Страховщиком в систему «GConlіne 2020». Указанная дата должна быть позднее даты внесения информации о досрочном прекращении действия договора страхования.

7. После выполнения операций по досрочному прекращению действия договора страхования Страховщик обязан сформировать и предоставить или направить Страхователю удобным для него способом (по электронной почте, с использованием SMS-сервисов или приложений - мессенджеров) сообщение с информацией об основании и дате досрочного прекращения действия договора страхования и страхового сертификата «Зеленая карта» с указанием их номера и указанием о необходимости уничтожения печатных и электронных копий полученных страховых документов.

8. В случае досрочного прекращения действия договора страхования расходы, связанные непосредственно с заключением и исполнением договора страхования, вычитаются в размере, соответствующем максимальной доле расходов Страховщика, определенной в Общих условиях страхового продукта.

1. Действие договора страхования в случае смены владельца застрахованного транспортного средства.
В случае смены владельца застрахованного транспортного средства в результате его правомерного отчуждения договор страхования остается в силе до истечения срока его действия, а права и обязанности Страхователя переходят к новому владельцу указанного транспортного средства.
В случае смерти Страхователя — физического лица его права и обязанности по договору страхования переходят к лицу, которое получило транспортное средство, указанное в таком договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.
Право на получение части страховой премии в случае досрочного прекращения договора страхования в связи со смертью Страхователя – физического лица переходит к лицу, получившему транспортное средство, указанное в таком договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.
В случае смены владельца застрахованного транспортного средства новый владелец обязан в течение 15 календарных дней со дня приобретения права собственности на транспортное средство письменно уведомить об этом Страховщика и предоставить Страховщику свои личные данные.

2. Отказ от договора страхования.
Согласно пункту 4 части второй статьи 107 Закона Украины «О страховании» не предусмотрено право Страхователя на отказ от договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» при предоставлении страховых услуг потребителям соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, заботится о правах своих потребителей и заинтересовано в решении вопросов, поднимаемых потребителями.

Также ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает необходимым на каждом этапе рассмотрения обращений информировать Потребителей об их правах, а также о том, что ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его сотрудников.
Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах оказания услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента, решаются:
1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], отправляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».
2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору — через официальное интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адрес для переписки и письменных обращений: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.
3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информацию о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

1) Тип транспортного средства (легковой автомобиль, автобус, грузовой автомобиль или тягач, прицеп, мотоцикл, мопед, другое транспортное средство, включая информацию о: рабочем объеме двигателя (куб. см), мощности (для электромобилей) (кВт), полной массе (кг), массу без груза (грузоподъемность) (кг), количество сидячих мест, включая место водителя).

2) Марка и модель транспортного средства.

3) Категория владельца транспортного средства (физическое или юридическое лицо).

4) Сфера использования транспортного средства (использование транспортного средства с целью оказания платных услуг по перевозке пассажиров и/или грузов, частное использование, служебное использование).

5) Срок действия договора страхования (15 календарных дней, 21 календарный день, один месяц, два месяца, три месяца, четыре месяца, пять месяцев, шесть месяцев, семь месяцев, восемь месяцев, девять месяцев, десять месяцев, одиннадцать месяцев, один год).

6) Год рождения физического лица, которому принадлежит транспортное средство на праве собственности, и/или Страхователя, и/или лица, гражданско-правовая ответственность которого застрахована.

7) Территория преимущественного использования/нахождения.

8) Наличие или отсутствие страховых случаев в период действия предыдущих договоров страхования.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

+

Порядок заключения и оплаты договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств

Лицо, обратившееся с целью заключения договора страхования, предоставляет Страховщику сведения, имеющие существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по такому договору, в форме и порядке, установленных Страховщиком.

Предоставление сведений Страховщику может осуществляться Страхователем в устной или письменной форме, в том числе путем подачи письменного запроса Страхователя о намерении заключить Договор страхования и заполнения сведений самостоятельно через информационно-телекоммуникационную систему (ИТС), используемую Страховщиком для заключения международных договоров страхования, или с помощью страхового посредника (технологических приложений, используемых страховым посредником).

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информации о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по Договору страхования, размещен по ссылке.

Договоры страхования заключаются исключительно в электронной форме.

Договоры страхования заключаются путем присоединения и состоят из публичной части договора страхования, которой являются Общие условия страхового продукта, и индивидуальной части договора страхования — страхового полиса (полиса).

Договоры страхования заключаются в отношении каждого отдельного объекта страхования (каждого транспортного средства) с указанием такого объекта страхования в страховом полисе, являющемся индивидуальной частью Договора страхования.

Условия договора страхования, не определенные в страховом полисе, определяются в публичной части договора страхования, которой являются Общие условия страхового продукта.

Страховой полис заключается по форме, определенной в соответствии с Законом 3720, и содержит информацию, предусмотренную Законом 3720.

В страховом полисе указываются:

1) номер договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности в Единой централизованной базе данных;

2) дата и время начала действия, срок действия договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности;

3) информация о Страхователе и застрахованном транспортном средстве;

4) наименование Страховщика, его местонахождение, в том числе почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты для подачи письменных требований и заявлений;

5) размер страховой премии;

6) размер страховой суммы;

7) ссылка на запись о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности в Единой централизованной базе данных;

8) территория действия договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности;

9) прочая информация, обязательность указания которой установлена МТСБУ.

На основании сведений, полученных от Страхователя (владельца транспортного средства), через ИТС для Страхователя формируется предложение заключить международный договор страхования в форме проекта страхового полиса, который регистрируется в системе «GConline 2020», предоставляется/направляется Страховщиком Страхователю (владельцу транспортного средства) и действует до окончания суток, в течение которых оно было сформировано.

После подписания Страхователем (владельцем транспортного средства) международного договора страхования, до истечения суток, в течение которых было сформировано Предложение, Страховщик регистрирует такой договор страхования в системе «GConline 2020» и получает от указанной системы файл формата pdf с сгенерированным страховым сертификатом «Зеленая карта».

Страховщик не позднее даты и времени начала срока его действия направляет (предоставляет) Страхователю страховой полис, страховой сертификат «Зеленая карта» и информационное письмо с рекомендацией распечатать полученный страховой сертификат, оформленный в электронной форме, способом, выбранным Страхователем из предложенных Страховщиком.

Страховая премия по Договору страхования уплачивается единовременно в полном объеме до или во время заключения Договора страхования.

Страховая премия по Договору страхования может быть уплачена Страхователем в безналичной форме на банковский счет Страховщика (или страхового посредника) или наличными в кассу Страховщика (или страхового посредника).

+

Способы получения информации о факте внесения записи о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в Единую централизованную базу данных по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности, включая ссылку на веб-страницу на веб-сайте Моторного (транспортного) страхового бюро Украины (далее - МТСБУ), на которой обеспечена возможность получения такой информации;

Для получения информации о факте внесения записи о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в Единую централизованную базу данных по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности вы можете воспользоваться официальным онлайн-сервисом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины - Проверка действительности полиса.
Проверить:
действителен ли договор международного обязательного страхования гражданско-правовой ответственности автовладельцев («зеленая карта») на определенную дату по номеру бланка полиса;
обеспечено ли транспортное средство на определенную дату по государственному номеру или VIN-коду автомобиля и получить данные о страховщике, выдавшем полис;
статус бланка полиса на определенную дату по его номеру (действителен / недействителен / заключен, но не действует / не найден).

Для этого необходимо:
Ввести в окно соответствующего запроса в ЦБД МТСБУ номер или VIN-код автомобиля либо серию и номер бланка страхового полиса.

Нажать «Поиск».
Если система сообщает, что такие данные в ЦБД отсутствуют, попробуйте повторить запрос, внимательно проверив введенные данные.
Отсутствие информации свидетельствует об отсутствии соответствующей записи в ЦБД.
В таком случае обратитесь к страховщику, с которым был заключен договор.

+

Информация о действии договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в случае смены собственника обеспеченного транспортного средства

В случае смены владельца застрахованного транспортного средства в результате его правомерного отчуждения Договор страхования остается в силе до истечения срока его действия, а права и обязанности Страхователя переходят к новому владельцу указанного транспортного средства.

В случае смерти Страхователя – физического лица его права и обязанности по Договору страхования переходят к лицу, получившему транспортное средство, указанное в таком Договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.

Право на получение части страховой премии в случае досрочного прекращения Договора страхования в связи со смертью Страхователя – физического лица переходит к лицу, получившему транспортное средство, указанное в таком Договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.
В случае смены владельца застрахованного транспортного средства новый владелец обязан в течение 15 календарных дней со дня приобретения права собственности на транспортное средство письменно уведомить об этом Страховщика и предоставить Страховщику свои личные данные.

+

Информация о МТСБУ, включая контактные данные МТСБУ или ссылки на вебстраницу на вебсайте МТСБУ, где размещена такая информация