Рус
Українська
Три года за штурвалом: 10 ключевых достижений управляющих собственников СК «Арсенал Страхование»
Именно три года назад в компанию пришли новые акционеры, каждый из которых возглавил определенную вертикаль бизнеса. К Максиму Тузу, участвовавшему в 2005 году в создании СК «Арсенал-Днепр», присоединились Александр Солоп, Сергей и Марина Авдеевы, Александр Козиный. Под управлением новых акционеров компании удалось достичь уникальных результатов и стать самым крупным страховщиком с украинским капиталом на отечественном рынке.
Страховая Компания «Арсенал-Днепр» была создана в 2005 году в Днепропетровске. Ее правопреемником стала СК «Арсенал Страхование», и в 2010 году центральный офис компании был переведен в Киев.
СК «Арсенал Страхование» отличается тем, что управление компанией осуществляют сами собственники, занимающие позиции ТОП-менеджеров. Результаты последних трех лет работы команды впечатляют:
- Компания стала крупнейшим на рынке страховщиком с украинским капиталом по объему собранных премий. Так, 2011 год компания закончила с показателем около 330 млн. грн, а в 2014 году собрала почти в два раза больше – 627 млн. грн. и с этим результатом вошла в ТОП-3 крупнейших страховых компаний Украины.
- «Арсенал Страхование» сегодня занимает лидирующие позиции по основным направлениям бизнеса: входит в ТОП-5 по КАСКО, ТОП-10 по ДМС, ТОП-15 по ОСАГО.
- Компания является пионером и крупнейшим игроком на рынке высокотехнологичных продаж коробочных продуктов через интернет и партнёров – торговые и банковские сети.
- По показателю страховых выплат компания также в числе лидеров. По итогам первого квартала страховщик занимает первую позицию по объему выплат по страхованию имущества, в связи с двумя крупными выплатами на 5,7 и 2,4 млн. грн., а по КАСКО входит в ТОП-5.
- Уровень удовлетворённости клиентов согласно данным внутреннего независимого опроса составляет свыше 92%.
- Страховщик, начинавший свою деятельность в Днепропетровске, теперь имеет разветвленную сеть представительств по всей Украине. Всего у компании около 50 региональных подразделений, в которых работает почти 500 сотрудников.
- С 2014 года в компании действует собственный колл-центр, принимающий до 3000 звонков в месяц. Также запущен собственный медицинский ассистанс, который проводит урегулирование страховых случаев и оказывает услуги сопровождения около 50 000 клиентов компании по добровольному медицинскому страхованию.
- С приходом новых акционеров были заключены новые договора с крупными международными перестраховщиками Hannover Re (Германия), SCOR (Франция), Partner Reinsurance Europe (Швейцария), в результате чего было увеличены объемы перестраховочного покрытия. Клиенты компании могут быть уверены в получении страхового возмещения в кратчайший срок и в полном объеме.
- Новые собственники также активно строили партнерские продажи: получили аккредитации в основных банках Украины, инвестировали в сеть собственных представителей у крупнейших автодилеров, развивали отношения с брокерами и лизинговыми компаниями.
- Новый менеджмент соединил в компании лучшее от двух подходов к ведению бизнеса – украинского и европейского. Это позволяет объединить мировые стандарты, технологичность и подходы к бизнес-процессам с гибкостью и оперативностью в управлении. Кроме того, в компании царит дружественная и почти семейная атмосфера, в которой комфортно работать и развиваться всем сотрудникам.
«Эта компания для нас – не просто бизнес-проект, - утверждает Председатель Правления «Арсенал Страхование» Сергей Авдеев, - это вся наша жизнь».
По словам руководителя, в ближайшие годы компания не будет стараться наращивать объемы любой ценой, а сконцентрируется на совершенствовании сервиса и обновлении бизнес-процессов. Также в течение ближайших 6 месяцев страховщик планирует перейти на новую IT-платформу в урегулировании убытков и улучшить показатели работы колл-центра.
Управляющие собственники в трехлетней перспективе планируют не только удерживать компанию в пятерке лидеров, несмотря на продолжающуюся стагнацию рынка, но и войти в тройку лидеров по всем приоритетным видам страхования, в частности по КАСКО. Этому будут способствовать высокий уровень удовлетворенности клиентов и, соответственно, большой процент пролонгаций договоров страхования.
