Скидка 10% на Зеленую карту для легковых авто — забирай промокод
GREEN10
Скидка 10%
на Зеленую карту для легковых авто!
GREEN10
Действует только до 31 августа
Ввести промокод
Инклюзивные подразделения 📍️ Карта отделений
Настройка доступности Сбросить
Размер шрифта Аа Аа Аа
Цветовая схема: Обычная Бело-черная Черно-белая Бежевая
Сделайте несколько обычных шагов, и мы уже с вами на связи!
1. Загрузите приложение WordCraft для устройства и пройдите регистрацию.
2. Отсканируйте QR-код через приложение WordCraft (открыв «Настройки»), и вызов с переводчиком и представителем компании начнется автоматически.

Зеленая карта
за 993 грн

Online

Обязательная страховка для выезда за границу на собственном авто

Территория действия
Европа
  • Европа
  • Азербайджан, Молдова
Категория
Легковой автомобиль
  • Мотоцикл
  • Легковой автомобиль
  • Прицеп или полуприцеп
Срок действия
15 дней
  • 15 дней
  • 21 день
  • 1 месяц
  • 2 месяца
  • 3 месяца
  • 4 месяца
  • 5 месяцев
  • 6 месяцев
  • 7 месяцев
  • 8 месяцев
  • 9 месяцев
  • 10 месяцев
  • 11 месяцев
  • 1 год
Промокод
image

Для чего нужна Зелёная карта?

Наличие полиса обязательно для пересечения государственной границы на собственном транспорте.
Вы избегаете штрафов — отсутствие полиса за границей карается крупными суммами.
Гарантирует вашу финансовую безопасность — компенсирует ущерб пострадавшим, если вы стали виновником ДТП.

Что покрывает Зеленая карта?

Если вы попали в ДТП за границей и стали его виновником — вам не придется возмещать ущерб пострадавшим из собственного кармана.
Мы берем вашу ответственность на себя - Зеленая карта покрывает:
1
Ущерб имуществу пострадавших
2
Ущерб жизни и здоровью пострадавших
Можно ли купить полис в день пересечения границы?
В день пересечения границы полис уже должен действовать — это обязательное условие для выезда на собственном транспорте.
Зеленая карта вступает в силу только на следующий день после оформления – поэтому обязательно покупайте полис не позднее, чем за 1 день до выезда.
Купить онлайн

Для какого транспорта нужна Зеленая карта?


легковые авто

автобусы

грузовики

мотоциклы

прицепы и полуприцепы

В каких странах действует и какие лимиты ответственности?

Участниками международного соглашения «Зелёная карта» являются более 40 стран — вся Европа, а также некоторые страны Северной Африки и Ближнего Востока.
С полным перечнем стран, в которых действует система Зелёной карты, вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Лимиты выплат зависят от страны, где произошло ДТП. Вы можете ознакомиться с лимитами для каждой страны здесь.

Как оформить Зеленую карту онлайн?

Для оформления полиса необходимо указать:
Тип транспортного средства
Территорию покрытия
Период страхования
Дата начала действия договора
Информацию о транспортном средстве
Информацию о страхователе
Оформить полис так просто,
что аж незаметно
Покупайте заранее Зеленую карту и направляйтесь к границе уверенно
Купить онлайн
Нужна помощь в оформлении
Зеленой карты?
Arsenal
Заполните форму ниже и наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.
Нажимая "Отправить", вы соглашаетесь с обработкой персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности
Arsenal

Почему мы?

01

 icon (15)

№1 на рынке КАСКО

02

icon (8)

10 млн. грн выплат ежедневно

03

icon (7)

Скорость выплат от 3-х дней

04

icon (16)

Нас рекомендуют своим друзьям

05

icon (6) 2

Компания со 100% украинским капиталом

06

icon (20)

20 лет на рынке Украины

07

icon (6) 4 (2)

350 тыс. клиентов

08

icon (6) 4 (3)

93% уровень удовлетворенности клиентов

Часто задаваемые вопросы

1

Куда звонить, если произошло ДТП за границей?

Если вы попали в ДТП или у вас есть другие вопросы — звоните на нашу горячую линию.

Если вы находитесь за границей — звоните на любой из этих номеров:

+38 044 536 02 56
+38 044 227 77 11

Если вы находитесь в Украине — звоните на наш основной номер:
0 800 60 44 53

2

Нужно ли распечатывать полис?

Мы рекомендуем распечатать сертификат Зелёной карты, чтобы избежать недоразумений при пересечении границы и при общении с компетентными органами в других странах.

Зелёную карту необходимо распечатать на чистой белой бумаге без какого-либо постороннего текста или изображений — подойдёт формат от A6 до A4. Печатайте только в вертикальной ориентации, чёрными чернилами, чтобы текст был чётким и хорошо читался. Обратная сторона листа должна оставаться пустой.

3

На какой срок нужно оформлять Зелёную карту?

Срок действия полиса должен покрывать весь период пребывания за границей. Зелёную карту можно оформить на срок от 15 дней до 12 месяцев.

4

Какие будут последствия, если у меня нет Зелёной карты?

Без действующего полиса Зелёной карты вы не сможете пересечь государственную границу — полис необходимо приобрести заранее.

Если же срок действия вашего полиса истёк во время пребывания за границей, за отсутствие полиса можно получить штраф от полиции. Размеры штрафов в Европе значительны. Возможно даже задержание автомобиля и принудительная эвакуация на штрафстоянку до момента оформления страховки.

И самое главное — в случае вашей вины в ДТП вам придётся самостоятельно оплачивать ущерб, причинённый пострадавшим.

5

Как проверить действительность полиса Зелёной карты?

Действие полиса Зеленой карты можно в любой момент проверить на сайте МТСБУ — нужно просто ввести государственный номер автомобиля или номер полиса:
https://policy.mtsbu.ua/

6

В каких странах действует Зеленая карта?

Зелёная карта действует в более чем 40 странах — практически по всей Европе и в некоторых странах Северной Африки и Ближнего Востока.

С полным перечнем стран можно ознакомиться здесь

7

Если за границей автомобилем будут пользоваться несколько человек — нужно ли указывать каждого водителя при оформлении полиса?

Не нужно — действие полиса Зелёной карты распространяется на любое лицо, управляющее транспортным средством на законных основаниях.

8

Что делать, если полис закончился раньше, чем зарубежная поездка?

В таком случае необходимо как можно скорее оформить новый полис — это можно сделать онлайн без каких-либо проблем.

9

Можно ли оформить Зелёную карту в день пересечения государственной границы?

Вы не сможете пересечь государственную границу в день приобретения полиса. Дело в том, что на момент пересечения границы Зелёная карта уже должна действовать, а полис вступает в силу не ранее чем на следующий день после оплаты.

Поэтому Зелёную карту необходимо приобрести не менее чем за 1 день до пересечения государственной границы.

10

Можно ли оформить Зелёную карту уже во время пребывания за границей?

Без действующего полиса Зелёной карты вы не сможете пересечь государственную границу. Но если так случилось, что срок действия полиса истёк во время пребывания в другой стране, вы можете приобрести новый полис без каких-либо проблем.

11

Можно ли с одним полисом пересекать границы нескольких стран?

Да, количество пересечений государственных границ в пределах срока действия полиса не ограничено. Если вы приобрели полис, действующий на территории всех стран-участниц системы, в течение срока его действия вы можете пересекать границы всех этих государств неограниченное количество раз.
Однако если вы приобрели полис, действующий только в Молдове и Азербайджане, вам потребуется оформить новый полис для поездки в другие страны.

Не нашли нужного ответа? Посетите наш Информационный центр.

+

Объект страхования

Объект страхования: ответственность за ущерб, причиненный в результате использования застрахованного транспортного средства лицом, гражданско-правовая ответственность которого застрахована, жизни, здоровью и/или имуществу пострадавших лиц вследствие наступления страхового случая.

На условиях страхового продукта заключаются договоры обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств, действующие на территории государств — членов международной системы автомобильного страхования «Зеленая карта» (международный договор страхования).

Международные договоры страхования заключаются в отношении транспортных средств, зарегистрированных в Украине.

Лицо, гражданско-правовая ответственность которого застрахована: лицо, использующее застрахованное транспортное средство, кроме лица, которое использовало застрахованное транспортное средство, вышедшее из его правомерного владения в результате совершения противоправных действий.

Потерпевшее лицо — физическое лицо, жизни, здоровью и/или имуществу которого причинен ущерб, и/или юридическое лицо, имуществу которого причинен ущерб, в результате дорожно-транспортного происшествия, имеющее право на возмещение такого ущерба в соответствии с законодательством.

+

Страховые риски и ограничения страхования (при наличии)

Страховым риском по договору страхования является дорожно-транспортное происшествие с участием застрахованного транспортного средства, в результате которого может возникнуть ответственность у лица, гражданско-правовая ответственность которого застрахована.

Страховым случаем по договору страхования является дорожно-транспортное происшествие с участием застрахованного транспортного средства, в результате которого у лица, гражданско-правовая ответственность которого застрахована, возникла обязанность возместить ущерб, причиненный жизни, здоровью и/или имуществу пострадавших лиц.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой суммы (лимита ответственности), если минимальный и максимальный размеры страховой суммы определены условиями страхового продукта

Страховые суммы и лимиты ответственности по договору страхования на территории каждого из государств — участников международной системы автомобильного страхования «Зеленая карта» определяются в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности каждого отдельного государства пребывания застрахованного транспортного средства.

+

Минимальный и максимальный размеры страховой премии и/или страхового тарифа

Размер страховой премии по договору страхования определяется Страховщиком самостоятельно на основании методики расчета страхового тарифа по соответствующему страховому продукту, разработанной и утвержденной Страховщиком с соблюдением требований законодательства в сфере страхования, в том числе с учетом необходимости обеспечения выполнения требований законодательства в отношении платежеспособности Страховщика, формирования гарантийных фондов МТСБУ и других установленных законодательством требований.

Размер страховой премии по договору страхования определяется Страховщиком на основании предоставленных Страхователем сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информации о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по договору страхования в соответствии с перечнем, определенным далее в настоящем разделе.

Мінімальний та максимальний розмір страхової премії

минимальный размер страховой премии составляет 100,00 грн.;

максимальный размер страховой премии не устанавливается;

Страховщик устанавливает цены с учетом своей ценовой/андеррайтинговой политики (тарифной политики по страховому продукту) и с учетом ограничений, предусмотренных действующим законодательством (при наличии).

+

Вид, минимальный и максимальный размеры франшизы (при наличии)

Франшиза не применяется.

+

Территория действия договора страхования

Договор страхования действует на территории государств — членов международной системы автомобильного страхования «Зеленая карта», указанных и не исключенных из договора страхования и страхового сертификата «Зеленая карта».

Договор страхования не действует за пределами государств — членов международной системы автомобильного страхования «Зеленая карта», указанных и не вычеркнутых в договоре страхования и страховом сертификате «Зеленая карта».

Покрытие, предусмотренное договором страхования и страховым сертификатом «Зеленая карта», выданным для Республик Кипр и Сербия, ограничено теми географическими территориями этих стран, которые находятся под контролем их правительств. Более подробная информация размещена по ссылке http://gc-territorial-validity.cobx.org.

+

Период страхования

Период страхования устанавливается в соответствии со сроком действия договора страхования. Страховое покрытие по договору страхования действует в течение всего срока действия договора страхования.

+

Срок действия договора страхования

Минимальный и максимальный срок действия договора страхования: от 15 дней до 1 (одного) года.

Договоры страхования могут заключаться сроком на 15 календарных дней, 21 календарный день, один месяц, два месяца, три месяца, четыре месяца, пять месяцев, шесть месяцев, семь месяцев, восемь месяцев, девять месяцев, десять месяцев, одиннадцать месяцев или один год.

+

Порядок вступления договора страхования в действие

Договор страхования вступает в силу в 0 часов даты начала срока его действия, определенного данным договором страхования, но не ранее начала суток, следующих за внесением записи о данном договоре страхования в Единую централизованную базу данных, и прекращается в 24 часов даты, определенной данным договором страхования как дата окончания срока действия договора страхования.

+

Ограничения страхования (при наличии)

Ограничения страхования: заключение международного договора страхования в отношении транспортного средства, не зарегистрированного в Украине.

+

Возможные последствия для потребителя в случае невыполнения им обязанностей, определенных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин и несвоевременную уплату страховой премии или ее последующей части

  1. Неисполнение обязательств, предусмотренных договором страхования, включая несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных причин, является основанием для отказа в страховой выплате, а именно:
  • подача заявления о страховой выплате без документально подтвержденных уважительных причин по истечении срока, определенного договором страхования, Законом 3720 и законодательством страны, на территории которой произошло ДТП;
  • подача заявления о компенсации своих расходов на возмещение ущерба, причиненного жизни, здоровью и/или имуществу потерпевшего лица, по истечении одного года со дня наступления дорожно-транспортного происшествия;
  • неисполнение потерпевшим лицом или иным лицом, имеющим право на получение возмещения, обязательств, определенных договором страхования, Законом 3720 и/или законодательством страны, на территории которой произошло ДТП, если это привело к невозможности Страховщика установить факт дорожно-транспортного происшествия, причины и обстоятельства его наступления или размер причиненного ущерба.
  1. Страхователь, который при заключении договора страхования предоставил сведения, имеющие существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по такому договору страхования, предоставляемые в форме и способом, определенные Страховщиком, которые оказались недостоверными, что привело к уменьшению размера страховой премии по такому договору страхования, обязан уплатить Страховщику, осуществившему страховую выплату, штраф в пятикратном размере страховой премии по такому договору страхования, но не более 50 процентов размера страховой выплаты.

+

Информация о возможности приобрести страховой продукт отдельно, если такой продукт предлагается вместе с сопутствующим и/или дополнительным товаром, работой или услугой, не являющейся страховой, как составляющая одного пакета или договора

Договор страхования не является дополнительным к другим товарам, работам или услугам, не являющимся страховыми.

+

Условия получения скидки на страховой продукт и акционные предложения страховщика (при наличии), включая сроки их действия

С 00:00 2 апреля 2026 года до 23:59 31 августа 2026 года включительно действует акция «GREEN10» — при покупке полиса «Зеленой карты» на сайте https://arsenal-ic.ua/ предоставляется скидка 10%. Скидка предоставляется только на полисы «Зеленой карты» на легковые автомобили для страхователей, являющихся физическими лицами. Условием получения скидки является использование промокода «GREEN10».

С полными условиями акции можно ознакомиться по ссылке:
https://arsenal-ic.ua/doc/ht2YzSJT

+

Порядок и условия предоставления услуг

До заключения договора страхования Страховщик (страховой посредник) на основании полученной от клиента информации выясняет потребности и требования клиента в области страхования. С этой целью клиент предоставляет страховщику перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по договору страхования.

Если клиенту требуется индивидуальная консультация, Страховщик (страховой посредник) по запросу клиента предоставляет такую индивидуальную консультацию. Такая индивидуальная консультация предоставляется бесплатно.

Перед заключением договора страхования Страховщик (страховой посредник) предоставляет клиенту доступную и исчерпывающую информацию о страховом продукте, о страховщике и страховом посреднике (если страховой продукт реализуется через страхового посредника).

Договор страхования заключается в письменной форме. Договор страхования оформляется исключительно в электронной форме.

+

Стоимость, цена/тарифы, размер платы (проценты, вознаграждения) по страховому продукту

В соответствии с договором страхования Страхователь уплачивает страховую премию. Любые другие платежи, кроме страховой премии (проценты, вознаграждения и т. п.), договором страхования не предусмотрены. Страховая премия рассчитывается на основании информации, предоставляемой Страхователем при заключении договора страхования. Страховая премия рассчитывается в пределах минимального и максимального размера страховой премии и/или страхового тарифа, определенных для данного страхового продукта.

+

Общая сумма расходов, включая сборы, платежи и другие расходы, которые должен уплатить потребитель в связи с получением финансовой услуги, включая налоги, а если конкретный размер не может быть определен - порядок определения таких расходов

При заключении договора страхования страхователь уплачивает исключительно страховую премию, предусмотренную договором страхования.

В соответствии с п.п. 165.1.27. п. 165.1 ст. 165 Налогового кодекса Украины в общий месячный (годовой) налогооблагаемый доход налогоплательщика не включаются следующие доходы:
сумма страховой выплаты, страхового возмещения или выкупная сумма, полученная налогоплательщиком по договору страхования от страховщика-резидента, иного, чем долгосрочное страхование жизни (в том числе страхование пожизненных пенсий) и негосударственное пенсионное обеспечение, при выполнении следующих условий:
а) при страховании жизни или здоровья налогоплательщика в случае:
- дожития застрахованного лица до даты или события, предусмотренного договором страхования жизни, или достижения возраста, предусмотренного таким договором;
- выкупная сумма в части, не превышающей сумму внесенных страховых платежей по договору страхования жизни, иного, чем долгосрочное страхование жизни;
- в случае страхового случая — факт причинения вреда застрахованному лицу должен быть надлежащим образом подтвержден. Если застрахованное лицо умирает, сумма страховой выплаты, причитающаяся выгодоприобретателям или наследникам, облагается налогом по правилам и ставкам, установленным для налогообложения наследства (выгодоприобретатель приравнивается к наследнику);
б) при страховании имущества сумма страхового возмещения не может превышать стоимость застрахованного имущества, определенную по обычным ценам на дату заключения страхового договора, увеличенную на сумму уплаченных страховых платежей (страховых взносов, страховых премий);
в) при страховании гражданской ответственности сумма страхового возмещения не может превышать размер ущерба, фактически причиненного выгодоприобретателю (бенефициару), который определяется по обычным ценам на дату такой страховой выплаты;
При соблюдении вышеуказанных условий любые налоги и сборы за счет страхователя в результате получения им финансовой услуги уплате не подлежат.

+

Наличие у потребителя права отказа от договора, права расторжения, прекращения договора, права досрочного исполнения договора, а также порядок и последствия реализации таких прав

1. Действие договора страхования досрочно прекращается:
1) по соглашению Страхователя и Страховщика по инициативе любой из Сторон;
2) в одностороннем порядке по письменному требованию Страхователя в случае подачи Страхователем письменного требования о досрочном прекращении договора страхования в связи с выходом застрахованного транспортного средства из владения Страхователя против его воли или уничтожением такого транспортного средства (в соответствии с частью второй статьи 15 Закона 3720);
Действие договора страхования не может быть прекращено досрочно по требованию Страховщика, кроме случаев, установленных законом.

2. В случае подачи Страхователем письменного требования о досрочном прекращении договора страхования в связи с выходом застрахованного транспортного средства из владения Страхователя против его воли или уничтожением такого транспортного средства действие такого договора страхования прекращается со дня получения Страховщиком такого требования.

3. Досрочное прекращение договора страхования в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 настоящего раздела осуществляется в порядке, установленном Законом Украины «О страховании».

4. В случае досрочного прекращения договора страхования в соответствии с подпунктами 1 и 2 пункта 1 настоящего раздела Страховщик обязан вернуть Страхователю страховую премию (ее часть) в размере, определенном в соответствии с Законом Украины «О страховании».

5. В случае досрочного прекращения договора страхования в соответствии с подпунктами 1 и 2 пункта 1 настоящего раздела Страховщик обязан обеспечить внесение в Единую централизованную базу данных информации о факте, дате и времени прекращения срока действия такого договора страхования не позднее даты и времени прекращения действия такого договора страхования.

6. Информацию о досрочном прекращении договора страхования Страховщик вносит в систему «GConlіne 2020». Дата досрочного прекращения договора страхования определяется с 00 часов даты, внесенной Страховщиком в систему «GConlіne 2020». Указанная дата должна быть позднее даты внесения информации о досрочном прекращении действия договора страхования.

7. После выполнения операций по досрочному прекращению действия договора страхования Страховщик обязан сформировать и предоставить или направить Страхователю удобным для него способом (по электронной почте, с использованием SMS-сервисов или приложений - мессенджеров) сообщение с информацией об основании и дате досрочного прекращения действия договора страхования и страхового сертификата «Зеленая карта» с указанием их номера и указанием о необходимости уничтожения печатных и электронных копий полученных страховых документов.


8. В случае досрочного прекращения действия договора страхования расходы, связанные непосредственно с заключением и исполнением договора страхования, вычитаются в размере, соответствующем максимальной доле расходов Страховщика, определенной в Общих условиях страхового продукта.


1. Действие договора страхования в случае смены владельца застрахованного транспортного средства.
В случае смены владельца застрахованного транспортного средства в результате его правомерного отчуждения договор страхования остается в силе до истечения срока его действия, а права и обязанности Страхователя переходят к новому владельцу указанного транспортного средства.
В случае смерти Страхователя — физического лица его права и обязанности по договору страхования переходят к лицу, которое получило транспортное средство, указанное в таком договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.
Право на получение части страховой премии в случае досрочного прекращения договора страхования в связи со смертью Страхователя – физического лица переходит к лицу, получившему транспортное средство, указанное в таком договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.
В случае смены владельца застрахованного транспортного средства новый владелец обязан в течение 15 календарных дней со дня приобретения права собственности на транспортное средство письменно уведомить об этом Страховщика и предоставить Страховщику свои личные данные.

2. Отказ от договора страхования.
Согласно пункту 4 части второй статьи 107 Закона Украины «О страховании» не предусмотрено право Страхователя на отказ от договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств.

+

Порядок внесения изменений в договор страхования

Договор страхования не предусматривает изменения его условий в одностороннем порядке.

Внесение изменений в договор страхования осуществляется по взаимному письменному соглашению Сторон.

Изменения оформляются путем переоформления страхового полиса.

Сторона, которая считает необходимым изменить условия договора страхования, направляет предложение об этом другой Стороне в соответствии с условиями договора страхования.

Если Стороны не достигли согласия относительно изменения условий договора страхования, он продолжает действовать на согласованных в нем условиях или может быть досрочно расторгнут по письменному соглашению Сторон.

+

Возможность и порядок рассмотрения жалоб и внесудебного урегулирования споров

ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» при предоставлении страховых услуг потребителям соблюдает все нормативно-правовые акты в сфере защиты прав потребителей, заботится о правах своих потребителей и заинтересовано в решении вопросов, поднимаемых потребителями.

Также ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» считает необходимым на каждом этапе рассмотрения обращений информировать Потребителей об их правах, а также о том, что ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» осуществляет рассмотрение обращений (предложений, замечаний, заявлений, жалоб) клиентов (юридических и физических лиц) в соответствии с нормами действующего законодательства Украины и утвержденного в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» Порядка взаимодействия с потребителями и работы с обращениями (все каналы поступления).

Клиент имеет право лично или через уполномоченное на это другое лицо подавать (направлять) в ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» обращения, касающиеся деятельности ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» и/или его сотрудников.
Потребители имеют свободный доступ к информации о страховых услугах, размещенной на сайте ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» по ссылке: https://arsenal-ic.ua/, а также в местах оказания услуг.

Любые вопросы, возникшие у клиента, решаются:
1) В досудебном порядке путем устного или письменного обращения, которое направляется на адрес электронной почты: [email protected], отправляется или подается непосредственно по адресу местонахождения: 03056, Украина, г. Киев, ул. Борщаговская, д. 154, или по телефону 0-800-60-44-53. С целью защиты прав Страхователя, как Потребителя страховой услуги, для рассмотрения заявлений, замечаний, предложений и жалоб ЧАО «СК «АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЯ» создана соответствующая компетентная комиссия, которая находится по адресу: 03056 г. Киев, ул. Борщаговская, 154, тел. 0-800-60-44-53, [email protected]. Рассмотрение вышеуказанных обращений, которые должны быть поданы в письменном виде, осуществляется в порядке и в сроки, предусмотренные Законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об обращениях граждан».
2) Если Потребитель не согласен с решением, принятым по его обращению/жалобе/претензии, он может обжаловать такое решение путем обращения к Регулятору — через официальное интернет-представительство Национального банка https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection; адрес для переписки и письменных обращений: 01601, Киев, ул. Институтская, 9, тел. 0 800 505 240, email: [email protected], сайт: https://bank.gov.ua/.
3) Также, в отдельных спорных случаях, решение вопроса может происходить в судебном порядке. В соответствии с ч. 1 ст. 4 Гражданского процессуального кодекса Украины каждое лицо имеет право в порядке, установленном настоящим Кодексом, обратиться в суд за защитой своих нарушенных, непризнанных или оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Все споры, возникающие между Страхователем и Страховщиком по заключенным договорам страхования, разрешаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия — в порядке, установленном действующим законодательством Украины.

+

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и / или информацию о других обстоятельствах, которые учитываются при определении размера страховой премии

1) Тип транспортного средства (легковой автомобиль, автобус, грузовой автомобиль или тягач, прицеп, мотоцикл, мопед, другое транспортное средство, включая информацию о: рабочем объеме двигателя (куб. см), мощности (для электромобилей) (кВт), полной массе (кг), массу без груза (грузоподъемность) (кг), количество сидячих мест, включая место водителя).

2) Марка и модель транспортного средства.

3) Категория владельца транспортного средства (физическое или юридическое лицо).

4) Сфера использования транспортного средства (использование транспортного средства с целью оказания платных услуг по перевозке пассажиров и/или грузов, частное использование, служебное использование).

5) Срок действия договора страхования (15 календарных дней, 21 календарный день, один месяц, два месяца, три месяца, четыре месяца, пять месяцев, шесть месяцев, семь месяцев, восемь месяцев, девять месяцев, десять месяцев, одиннадцать месяцев, один год).

6) Год рождения физического лица, которому принадлежит транспортное средство на праве собственности, и/или Страхователя, и/или лица, гражданско-правовая ответственность которого застрахована.

7) Территория преимущественного использования/нахождения.

8) Наличие или отсутствие страховых случаев в период действия предыдущих договоров страхования.

+

Предостережение для потребителя о необходимости ознакомления до заключения договора страхования с информацией об исключениях из страховых случаев и основания для отказа в осуществлении страховых выплат, лимиты ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и / или страховому случаю, а также порядок расчета и условия осуществления страховых выплат, включая ссылки на такую информацию

Перед заключением договора страхования потребителю необходимо ознакомиться со следующей информацией:

  • об исключениях из страховых случаев и основаниях для отказа в выплате страхового возмещения,
  • лимитах ответственности страховщика по отдельному объекту страхования, страховому риску и/или страховому случаю,
  • порядке расчета и условиях выплаты страхового возмещения.

Ознакомиться с указанной информацией можно в Общих условиях страхового продукта по ссылке и Информационном документе о стандартном страховом продукте по ссылке.

+

Порядок заключения и оплаты договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств

Лицо, обратившееся с целью заключения договора страхования, предоставляет Страховщику сведения, имеющие существенное значение для оценки страхового риска, и/или информацию о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по такому договору, в форме и порядке, установленных Страховщиком.

Предоставление сведений Страховщику может осуществляться Страхователем в устной или письменной форме, в том числе путем подачи письменного запроса Страхователя о намерении заключить Договор страхования и заполнения сведений самостоятельно через информационно-телекоммуникационную систему (ИТС), используемую Страховщиком для заключения международных договоров страхования, или с помощью страхового посредника (технологических приложений, используемых страховым посредником).

Перечень сведений, имеющих существенное значение для оценки страхового риска, и/или информации о других обстоятельствах, учитываемых при определении размера страховой премии по Договору страхования, размещен по ссылке.

Договоры страхования заключаются исключительно в электронной форме.

Договоры страхования заключаются путем присоединения и состоят из публичной части договора страхования, которой являются Общие условия страхового продукта, и индивидуальной части договора страхования — страхового полиса (полиса).

Договоры страхования заключаются в отношении каждого отдельного объекта страхования (каждого транспортного средства) с указанием такого объекта страхования в страховом полисе, являющемся индивидуальной частью Договора страхования.

Условия договора страхования, не определенные в страховом полисе, определяются в публичной части договора страхования, которой являются Общие условия страхового продукта.

Страховой полис заключается по форме, определенной в соответствии с Законом 3720, и содержит информацию, предусмотренную Законом 3720.

В страховом полисе указываются:

1) номер договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности в Единой централизованной базе данных;

2) дата и время начала действия, срок действия договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности;

3) информация о Страхователе и застрахованном транспортном средстве;

4) наименование Страховщика, его местонахождение, в том числе почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты для подачи письменных требований и заявлений;

5) размер страховой премии;

6) размер страховой суммы;

7) ссылка на запись о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности в Единой централизованной базе данных;

8) территория действия договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности;

9) прочая информация, обязательность указания которой установлена МТСБУ.

На основании сведений, полученных от Страхователя (владельца транспортного средства), через ИТС для Страхователя формируется предложение заключить международный договор страхования в форме проекта страхового полиса, который регистрируется в системе «GConline 2020», предоставляется/направляется Страховщиком Страхователю (владельцу транспортного средства) и действует до окончания суток, в течение которых оно было сформировано.

После подписания Страхователем (владельцем транспортного средства) международного договора страхования, до истечения суток, в течение которых было сформировано Предложение, Страховщик регистрирует такой договор страхования в системе «GConline 2020» и получает от указанной системы файл формата pdf с сгенерированным страховым сертификатом «Зеленая карта».

Страховщик не позднее даты и времени начала срока его действия направляет (предоставляет) Страхователю страховой полис, страховой сертификат «Зеленая карта» и информационное письмо с рекомендацией распечатать полученный страховой сертификат, оформленный в электронной форме, способом, выбранным Страхователем из предложенных Страховщиком.

Страховая премия по Договору страхования уплачивается единовременно в полном объеме до или во время заключения Договора страхования.

Страховая премия по Договору страхования может быть уплачена Страхователем в безналичной форме на банковский счет Страховщика (или страхового посредника) или наличными в кассу Страховщика (или страхового посредника).

+

Способы получения информации о факте внесения записи о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в Единую централизованную базу данных по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности, включая ссылку на веб-страницу на веб-сайте Моторного (транспортного) страхового бюро Украины (далее - МТСБУ), на которой обеспечена возможность получения такой информации;

Для получения информации о факте внесения записи о договоре обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в Единую централизованную базу данных по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности вы можете воспользоваться официальным онлайн-сервисом Моторного (транспортного) страхового бюро Украины - Проверка действительности полиса.
Проверить:
действителен ли договор международного обязательного страхования гражданско-правовой ответственности автовладельцев («зеленая карта») на определенную дату по номеру бланка полиса;
обеспечено ли транспортное средство на определенную дату по государственному номеру или VIN-коду автомобиля и получить данные о страховщике, выдавшем полис;
статус бланка полиса на определенную дату по его номеру (действителен / недействителен / заключен, но не действует / не найден).

Для этого необходимо:
Ввести в окно соответствующего запроса в ЦБД МТСБУ номер или VIN-код автомобиля либо серию и номер бланка страхового полиса.

Нажать «Поиск».
Если система сообщает, что такие данные в ЦБД отсутствуют, попробуйте повторить запрос, внимательно проверив введенные данные.
Отсутствие информации свидетельствует об отсутствии соответствующей записи в ЦБД.
В таком случае обратитесь к страховщику, с которым был заключен договор.

+

Информация о действии договора обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств в случае смены собственника обеспеченного транспортного средства

В случае смены владельца застрахованного транспортного средства в результате его правомерного отчуждения Договор страхования остается в силе до истечения срока его действия, а права и обязанности Страхователя переходят к новому владельцу указанного транспортного средства.

В случае смерти Страхователя – физического лица его права и обязанности по Договору страхования переходят к лицу, получившему транспортное средство, указанное в таком Договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.

Право на получение части страховой премии в случае досрочного прекращения Договора страхования в связи со смертью Страхователя – физического лица переходит к лицу, получившему транспортное средство, указанное в таком Договоре страхования, в наследство и/или которое в случае, предусмотренном Гражданским кодексом Украины, считается лицом, принявшим наследство.
В случае смены владельца застрахованного транспортного средства новый владелец обязан в течение 15 календарных дней со дня приобретения права собственности на транспортное средство письменно уведомить об этом Страховщика и предоставить Страховщику свои личные данные.

+

Информация о МТСБУ, включая контактные данные МТСБУ или ссылки на вебстраницу на вебсайте МТСБУ, где размещена такая информация

Моторное (транспортное) страховое бюро Украины является единственным объединением страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств за ущерб, причиненный третьим лицам. https://mtsbu.ua/ Адрес: г. Киев, Русановский бульвар, д. 8 Почтовый адрес: 02653, г. Киев, Русановский бульвар, д. 8 Электронная почта: [email protected] Телефон: +38 (044) 239-20-30 Контакт-центр: 0-800-608-800 Электронная почта: [email protected]

Клиенты говорят

Все сподобалось, швидко оформили грін карту та страховку

Все дуже добре і швидко...

Якісно, професійно, без емоцій

Професійні менеджери, швидке оформлення страхових випадків.

Good service.

Возник вопрос?
Свяжитесь с нами удобным
для вас способом

Написать нам

Последние публикации

Что такое «Зеленая карта»?

«Зеленая карта» — это международный страховой полис автогражданской ответственности. Он необходим водителям для обеспечения финансовой защиты при ДТП за пределами страны регистрации автотранспортного средства.

Основная цель «Зеленой карты» — возмещение ущерба третьим лицам, который может возникнуть в результате дорожно-транспортного происшествия, если водитель автомобиля с украинской регистрацией стал виновником ДТП за границей. Полис позволяет избежать штрафов и финансовых затрат сразу после аварии и гарантирует выполнение требований местного законодательства.

Купить «Зеленую карту» онлайн в Украине

Купить «Зеленую карту» онлайн (без необходимости личного посещения офиса страховщика) довольно легко. На сайте представлена ​​полная информация о стоимости полиса и перечне рисков, что гарантирует прозрачность совершения сделки. После успешной онлайн-покупки клиент мгновенно получит электронную версию «Зеленой карты» по указанному адресу email.

Преимуществами оформления грин-карты для пересечения границы являются:

  • удобство и экономия времени. Покупка в несколько кликов, без посещения офиса;
  • прозрачность условий и цен. Актуальная информация доступна на официальном веб-сайте компании;
  • быстрый результат. Мгновенное получение документа;
  • онлайн-поддержка и консультации. Спросите менеджеров через чат или по телефону горячей линии;
  • безопасность данных клиента. Используемые системы онлайн-платежей и шифрования гарантируют защиту ценной информации при транзакциях.

Программа страхования «Зеленая карта» — это не только обязательное условие для пересечения границы, но и забота о вашем покое в пути. Выбирая «Арсенал Страхование», вы получаете гарантию надежной защиты и полное покрытие рисков гражданской ответственности во время автопутешествия.

Что дает «Зеленая карта» на автомобиль?

Страховой полис защищает интересы владельца транспортного средства. Его главными преимуществами являются:

  • финансовая защита — покрытие убытков при ДТП за границей;
  • соблюдение норм международного законодательства и требований других стран;
  • быстрое пересечение границы — полис признан на международном уровне, что исключает задержки при проверке документов;
  • спокойствие и уверенность во время заграничных поездок.

Следует отметить, что наличие «Зеленой карты» обязательно для пересечения государственной границы на собственном авто. Именно поэтому о приобретении страховки следует позаботиться заранее.

Каков принцип действия «Зеленой карты»?

Действие страхового полиса распространяется на страны, входящие в систему «Грин Карт» (Green Card System), которая создана на базе Женевских рекомендаций ООН. Сегодня система объединяет почти все европейские страховые рынки, а также некоторые страны Ближнего Востока и Северной Африки. 

В каждой стране существует национальное бюро, определяющее правила и условия использования «Зеленой карты». Если страховое событие произошло на территории одного из этих государств, а виновником стал водитель автомобиля, зарегистрированного в другой стране, страховщик выплатит компенсацию с учетом требований действующего законодательства. При этом владельцу полиса не придется покрывать убытки за свой счет.

Документы для оформления «Зеленой карты» — это:

  • водительское удостоверение/паспорт/загранпаспорт;
  • идентификационный код;
  • данные о прописке;
  • техпаспорт транспортного средства или свидетельство о регистрации.

«Зеленая карта» содержит важнейшую информацию о вашем автомобиле и автостраховке: регистрационный номер и марку машины, а также контактные данные вашей страховой компании. Здесь указаны срок действия и ответственный информационный центр. Кроме того, в верхней части «Зеленой карты» перечислены государства, где действует страховка. Если аббревиатура страны не указана или зачеркнута, полис не действует в ней. Это означает, что перед въездом на территорию данного государства вы должны оформить так называемую пограничную страховку.

Алгоритм действий, если произошло ДТП за границей

В случае наступления страхового события владелец авто обращается в свою страховую компанию, которая обеспечивает возмещение ущерба потерпевшему. Общая последовательность действий будет выглядеть так:

  1. Фиксация места ДТП. Водитель может осуществить ее с помощью фото- и видеосъемки.
  2. Вызов полиции или составление европротокола (при достижении согласия с пострадавшей стороной относительно размера убытков и причины наступления страхового события).
  3. Получение справки полиции о факте наступления ДТП и его обстоятельствах.
  4. Передача данных о вашем страховом полисе пострадавшей стороне.
  5. Информирование страховой компании, в которой оформлен договор, о наступлении страхового случая и о том, где находится пострадавшее авто. На это страхователь имеет 3 рабочих дня. Если есть уважительные причины для продления срока, он обязан предоставить подтверждающие документы. 

При достижении сторонами согласия по заключению европротокола он заполняется обеими сторонами на бумажном бланке. Участники ДТП при таком условии вправе покинуть место аварии без вызова полиции. Европротокол является удобным инструментом, когда сумма возмещения не превышает предел, установленный в стране наступления ДТП.

Какая цена «Зеленой карты» для выезда за границу?

Стоимость международной автогражданки заметно выше по сравнению с действующей только на территории Украины. Это обусловлено прежде всего разницей в размере страхового возмещения. В странах-участницах системы «Зеленая карта» размер компенсации намного выше, чем в Украине, или вообще не лимитирован. Поэтому неудивительно, что цена страхового полиса также существенно отличается. Однако водители могут покупать «Зеленую карту» только на период фактического пребывания за границей. Доступные сроки действия договора — от 15 дней до 1 года. 

Цена страховки зависит от:

  • срока ее действия;
  • типа транспортного средства, на котором вы путешествуете;
  • страны назначения.

Гарантом осуществления страхового возмещения по действующему полису является МТСБУ. Поэтому страховщик, заключивший такой договор, должен быть членом Национального моторного страхового бюро.

Выводы

«Зеленая карта» — это разновидность ОСАГО, предназначенная для водителей, выезжающих за границу. Наличие полиса важно при пребывании в странах, входящих в систему Green Card System. Этот международный документ предоставляет финансовую защиту и спокойствие водителям в случае ДТП за пределами их страны, соблюдая стандарты международного законодательства и способствуя удобному перемещению транспортных средств через международные границы.

Читать полностью