Inclusive Branches 📍️ Branch Map
Налаштування доступності Скинути
Розмір шрифту Аа Аа Аа
Колірна схема: Звичайна Біло-чорна Чорно-біла Бежева
Зробіть кілька простих кроків, і ми вже з вами на зв'язку!
1. Завантажте додаток WordCraft для свого пристрою та пройдіть реєстрацію.
2. Відскануйте QR-код через додаток WordCraft (відкривши «Налаштування»), і дзвінок з перекладачем та представником компанії почнеться автоматично.
  Завантажити на App Store  Завантажити на Play Market
0 800 60 44 53
Log In
We're still working on the English version of this page
Check Ukrainian version
Back to Homepage

Обов’язкове страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ)

Online

Налаштовуй під себе та оформлюй автоцивілку прямо на сайті!

image

Про страховку Автоцивілка

Обовязкове страхування

цивільної 

відповідальності

(ОСЦПВ)

Поліс Автоцивілки покриває відповідальність за шкоду, заподіяну транспортному засобу, іншому майну або життю чи здоров'ю інших осіб в разі ДТП.

Що покриваємо

Якщо ДТП сталося з вашої вини, то ми відшкодуємо потерпілому збитки

doc

ЗУ "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів"

29 березня 2024 р.
advantage.text

320 000 грн

На одного потерпілого, якщо буде завдано шкоду життю або здоров'ю
advantage.text

160 000 грн

На одного потерпілого, якщо буде пошкоджено майно
advantage.text
Арсенал Страхування є учасником системи прямого врегулювання і вам не доведеться звертатися до страхової винуватця. Ми виплатимо ваш збиток.
doc

ЗУ "Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів"

29 березня 2024 р.

Перелік сервісів в межах послуги "Арсенал Асистанс"

1
Безкоштовна евакуація автомобіля з місця ДТП
У разі пошкодження автомобіля Клієнта в результаті ДТП до такого ступеня, що він не може пересуватися самостійно (тільки після належного оформлення необхідних документів на місці ДТП, з обов’язковою фіксацією обставин ДТП), Клієнту буде організована безкоштовна евакуація ТЗ на найближчу станцію технічного обслуговування, що уповноважена на проведення ремонту й/або технічного обслуговування аналогічних автомобілів, або до місця безпечного зберігання. Виключення: послуга евакуації не надається у випадках, якщо: розрядився акумулятор, пошкоджене колесо, закінчилось пальне. Примітка: послуга надається безкоштовно лише 2 (два) рази за термін дії договору, у межах Ліміту вартості на одну евакуацію 1 000,00грн. (одна тисяча грн. 00 коп.). Якщо вартість евакуації перевищує Ліміт вартості однієї евакуації автомобіля, Клієнт сплачує перевищення над зазначеним лімітом самостійно. У випадку повторного звернення, оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно.
2
Заміна пошкодженого колеса
Послуга надається в разі непередбачуваної ситуації, коли колесо автомобіля пошкоджене й необхідна його заміна. Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка безкоштовно допоможе замінити пошкоджене колесо на запасне колесо Клієнта. Організація доставки або ремонту запасного колеса у разі раптового пошкодження колеса, якщо запасне колесо вже використане*. *Вартість доставки на ремонт запасного колеса або придбання й доставка нового колеса здійснюється за рахунок Клієнта. Примітка: послуга надається безкоштовно лише 1 (один) раз за термін дії договору. У разі повторного звернення, оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно.
3
Доставка палива
Послуга надається в разі непередбачуваної ситуації, коли у Клієнта в дорозі раптово закінчилося пальне**. Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги, яка безкоштовно доправить паливо для авто Клієнта. **Оплата пального здійснюється за рахунок Клієнта. Примітка: послуга надається безкоштовно лише 1 (один) раз за термін дії договору. У разі повторного звернення оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно. Для електромобілів передбачена разова евакуація до найближчої зарядної станції, в ліміті 1000 грн.
4
Підзарядка АКБ
Послуга надається у разі непередбачуваної ситуації, коли в автомобілі розрядилася акумуляторна батарея. Клієнту буде організовано виїзд служби технічної допомоги , яка надасть допомогу в запуску двигуна від зовнішнього джерела Примітка: послуга надається безкоштовно лише 1 (один) раз за термін дії договору. У разі повторного звернення оплата послуги проводиться Клієнтом самостійно.
5
Доправлення запасних частин
Організація доправлення запчастин, необхідних для ремонту автомобіля, найбільш швидким способом, якщо неможливо отримати ці запчастини на місці. Примітка: оплата послуги з доправлення запасних частин здійснюється за рахунок Клієнта. Вартість запасних частин оплачується Клієнтом самостійно.
6
Iнформаційна допомога
У разі необхідності Клієнту буде забезпечено інформаційну підтримку під час подорожі та всіляку консультативну допомогу у різних ситуаціях. Якщо Клієнт потрапив у ДТП або склалася інша екстрена ситуація, йому буде надано консультацію про правила поведінки під час ДТП, а також інша необхідна інформація.
7
Організаційна допомога
У разі необхідності, буде надано допомогу у виклику компетентних органів на місце події, наприклад: страхова, невідкладна медична допомога, МНС та інших екстрені служби. Також на прохання Клієнта, йому може бути надана допомога у виклику таксі, організації прокатного автомобіля або інша необхідна допомога. Примітка: оплата організованих послуг проводиться Клієнтом самостійно. Безкоштовний набір додаткових послуг власниками Autocard: дізнатися інформацію про можливості їх отримання можна у свого менеджера.

Якщо потрібно більше, додай ліміт

Навіщо платити самому, якщо не вистачає ліміту по Автоцивілці? Оберіть додатковий ліміт в розділі ДЦВ при розрахунку вартості полісу і не партесь!

Якщо вже щось трапилось

advantage.text

Ми зробимо
оцінку пошкоджень

advantage.text

Потерпілі отримають відшкодування

Подбавши про відповідальність – не забудь про себе! 

Застрахуй своє авто від ДТП разом з нашою Автоцивілкою 

Види захисту:

FAQ

1

What does the MTPL policy cover?

MTPL insurance is a mandatory insurance policy that protects you from financial consequences if you cause an accident: if other people or their property are harmed through your fault, the insurance company compensates the injured parties on your behalf.

The policy covers two types of harm:

property damage — a damaged vehicle belonging to another party in the accident, a fence, a building, a storefront, or any other property damaged as a result of the accident;

harm to life and health — treatment costs for the injured, rehabilitation, and, in the event of a fatality, compensation to the family.

2

What is the amount of insurance compensation?

For property damage — 250,000 UAH per injured party and 1.25 million UAH per insured event, regardless of the number of injured parties.

For harm to life and health — 500,000 UAH per injured party and 5 million UAH per insured event, regardless of the number of injured parties.

3

Які документи необхідні для оформлення?

  • - Паспорт або водійське посвідчення
  • - свідоцтво про реєстрацію ТЗ (простіше - техпаспорт)
  • - РНОКПП (раніше — ідентифікаційний код чи ІПН)
4

Чи є різниця між електронним та паперовим полісом?

Юридична сила електронного та паперового полісів абсолютно однакова. Єдина ключова відмінність - паперовий поліс можна зіпсувати чи втратити, в той час як електронний поліс можна зберігати як PDF-файл на багатьох носіях.

5

How do I check if my MTPL policy is valid?

You can check the validity of your policy in several ways:

on the MTIBU website at: https://policy-web.mtsbu.ua/
via the QR code on your policy
by calling the MTIBU hotline: 0-800-608-800..

6

Can police officers check for an MTPL policy?

Yes, police officers have the right to check for an MTPL policy in the following cases:

when processing an accident report;
when drafting a traffic violation report;
when directing traffic;
when monitoring compliance with traffic rules;
when checking the legality of vehicle use.

MTPL coverage can also be verified through photo and video recording — that is, via traffic control cameras.

7

Do I always need to carry my MTPL policy with me?

While driving, you must always have your MTPL policy with you, either in electronic or paper form.

After purchasing your policy, save it to your smartphone or print it out.

8

Where will the policy be sent after payment?

The policy will be sent to the email address you provided when purchasing.

9

What should I do if the policy doesn't arrive by email after payment?

Wait a few minutes after payment. If the policy doesn't arrive by email, check whether it's in your spam folder. If it's not there either, call our hotline at 0 800 60 44 53 and we'll resolve the issue quickly.

10

How do I add my MTPL policy to Diia?

After payment, the policy automatically appears in Diia — you don't need to do anything. This usually happens within 24 hours of purchase.

11

What should I do if my MTPL policy doesn't appear in Diia?

The MTPL policy doesn't appear in Diia if incorrect vehicle details were entered, or if the registered owner of the car (according to the vehicle registration certificate) is a different person.
If you're experiencing this issue, please contact our support service.

12

Who qualifies as a legal beneficiary for the discount?

The following categories of citizens qualify for a 50% discount on MTPL insurance under the law:

— combat veterans
— war participants
— persons with disabilities due to war
— injured participants of the Revolution of Dignity
— persons with Group II disabilities
— persons with Group I disabilities
— pensioners
— those affected by the Chornobyl disaster (Category I or II).

The discount applies if all of the following conditions are met simultaneously:

— the car is owned by the legal beneficiary
— engine displacement is up to 2500 cc, or electric motor power is up to 100 kW
— the driver must be either the legal beneficiary or another person from the same list of eligible categories
— the car is not used for paid passenger or cargo transportation.
An additional condition applies to persons with Group I disabilities: if the insured car is driven by another person (who does not belong to a legal beneficiary category), the legal beneficiary must be present in the vehicle.
If the policyholder already has another active MTPL policy issued with the discount, the discount does not apply to a new policy.

13

How do I recover a lost electronic MTPL policy?

If you accidentally deleted or can't find your electronic policy, contact our support service — our specialists will help you regain access to your policy.

14

Does the MTPL policy cover me abroad?

No, the MTPL policy is not valid abroad. To travel by car abroad, you must obtain a Green Card policy. You can purchase a Green Card on our website via this link.

Не знайшли потрібної відповіді? Відвідайте наш інформаційний центр.

Why Us?

01

 icon (15)

№1 in the CASCO Market

02

icon (8)

10 Million UAH in Payouts Daily

03

icon (7)

Payout speed from 3 Days

04

icon (16)

Recommended by our clients to their friends

05

icon (6) 2

Company with 100% Ukrainian capital

06

icon (20)

20 Years in the Ukrainian market

07

icon (6) 4 (2)

350,000 Clients

08

icon (6) 4 (3)

93% Client Satisfaction Rate

What Our Clients Say

Чітко, швидко, все роз'яснили, запропонували варіанти. І все за півгодини часу.

Игорь Ренский
17.09.2025 17:10:51

Було ДТП, але винуватець не ми. Звернулись до своєї страхової, в арсенал. Вирішили нам це питання дуже швидко, відповідали вчасно. Гроші перечислили в той строк, який обіцяли.

Snezhka
16.09.2025 09:15:36

Розірвав з ними угоду кошти так і не повернули. Угода діяла три місяці з дванадцяти. Ще й забрали 60% від 4000 вартості угоди. Залишок 1180 грн))) Хай вам буде на розвиток підприємства)))

Юрий
11.09.2025 06:58:01

Користуюсь послугами медичного страхування більше 15 років, маю досвід майже з усіма страховими, і ця - найгірша з найгірших. Не покривають нічого, лікар прописує аналізи, не покривають. Деякі ліки погоджуються покрити (малий відсоток з виписаного), але ніколи не передзвонюють щоб повідомити коли і де забрати. Треба бігати і просити. Проте коли робиш заявку на запис на медичні послуги, передзвонюють впродовж хвилини щоб відмовити. Навіть коли посилаєшся на конкретний пункт договору, боряться до останнього щоб відмовити. Це просто жахіття. Після спілкування з брокером вдалось довести, що я права, але за шалену ціну страховки витрачати час в нерви буквально щоразу щоб отримати те, що гарантоване договором - це максимальне дно. Треба щоразу виборювати своє право на послугу, апелюючи конкретними пунктами договору. Нікому не раджу, просто найгірша страхова.

Dasha
28.08.2025 14:27:52

Краща страхова компанія на ринку

Iryna Chubii
23.08.2025 00:52:12

У липні цього року під час перебування з дитиною за кордоном (Італія) стався страховий випадок, пов’язаний зі здоров’ям. Хочу окремо відзначити роботу та людяність Царевського Антона Анатолійовича. Попри те, що він знаходився у Києві, Антон постійно був на зв’язку, підтримував мене, коли я хвилювалася і панікувала за стан здоров’я сина, заспокоював та допомагав прискорити процес потрапляння до госпіталю. Для мене це було надзвичайно цінно. Після повернення до Києва мені не довелося самій «бігати» за поверненням коштів — співробітники компанії декілька разів самі нагадували та допомагали сформувати необхідний пакет документів. За останній рік це вже друге моє звернення до страхової компанії «АС»: перший раз — за полісом КАСКО, другий — під час страхового випадку за кордоном. І обидва рази була миттєва реакція, всебічна допомога та щира підтримка. Щиро дякую команді за професіоналізм, турботу та якісну роботу!

Катерина Кот
12.08.2025 05:03:55

Вчора звернулась, щоб записатись до лікаря. Обробили звернення швидко, оператор був дуже чемний і допоміг підібрати зручний час. Все пройшло легко і без зайвих питань. Дуже задоволена сервісом!

Таня Омельченко
01.08.2025 07:22:20

Спілкування ввічливе, турбота про клієнта відчувається з першого повідомлення. Такі зміни надихають довіряти!

Dmytro Klymchuk
01.08.2025 07:17:33

Зверталась до контакт-центру два дні тому, потрібно було терміново записатись до лікаря. Дуже приємно вразила оперативність — за кілька хвилин все оформили, запропонували зручний час і навіть нагадали про візит. Спілкування було максимально комфортним, без зайвих пояснень і затримок. Дякую за турботу та людяне ставлення!

Олена Бойко
01.08.2025 07:17:26

Помітний прогрес у роботі! Тепер все швидко, якісно і без зайвих питань. Молодці!

Андрій Бармалей
01.08.2025 07:13:37

Залишився дуже задоволений обслуговуванням! Команда працює злагоджено, все чітко й без зайвих затримок. Видно, що сервіс розвивається і клієнт для них дійсно важливий. Дякую за професіоналізм та людське ставлення!

Andr Boiko
01.08.2025 07:12:16

Колись було складно швидко отримати відповідь, обслуговування не вражало. Зараз усе кардинально інакше — реагують миттєво, допомагають чітко та ввічливо. Рівень сервісу дійсно виріс. Приємно користуватись, коли все працює злагоджено!

Артем Чура
01.08.2025 07:11:05

Got any questions?
Get in touch with us in a convenient way

phone 0 800 60 44 53 Request a callback

Message us

Feedback page
Ask a question Leave feedback

Вам може бути цікаво:

Useful links

Contacts

All ways to reach us — here

Documents

All official information about us — here

Insured event

Had an insured event? Find out what to do here
Latest Articles

Щоб безперешкодно користуватися своїм автотранспортом, кожному водію потрібно обов’язково оформити поліс цивільно-правової відповідальності. Таку страхову послугу пропонує своїм клієнтам СК «Арсенал Страхування». На нашому сайті ви знайдете калькулятор автоцивілки , зможете легко розрахувати вартість страховки, порівняти різні варіанти й замовити поліс ОСЦПВ. З таким договором ви будете почуватися впевнено й безпечно на дорогах нашої країни.

Що таке ОСЦПВ: пояснення простими словами

Страховий поліс ОСЦПВ — це обов’язковий вид страхового договору, на основі якого буде виплачено компенсацію тим учасникам дорожнього руху, які постраждали від неправильних дій власника страховки. При відсутності такого поліса усі витрати на відновлення авто та на лікування потерпілих має відшкодувати водій, винний у ДТП.

Тобто в тому разі, якщо власник авто завчасно оформив поліс ОСЦПВ, то обов’язки щодо сплати компенсації постраждалим бере на себе страхова компанія. Такий формат договору вигідний для кожної сторони.

Для власника транспортного засобу автоцивілка забезпечує фінансовий захист від ймовірної виплати великої компенсації, якщо буде пошкоджено майно або травмована особа. Без такої страховки винуватець аварії несе особисту відповідальність за відшкодування збитків, а це можуть бути занадто великі суми з урахуванням вартості дорогих авто та лікування в сучасних умовах. Завдяки полісу ОСЦПВ власник ТЗ може бути спокійним, знаючи, що його страхова компанія покриє всі витрати в межах договору.

Для постраждалих у ДТП обов’язкове страхування автомобіля гарантує, що вони отримають компенсацію за будь-які збитки чи травми, які зазнали внаслідок аварії. Якби власник автомобіля не мав страховки, потерпілому довелося б покладатися на особисті ресурси іншого водія, яких може бути недостатньо. Поліс автоцивілки гарантує покриття до 160 тис. грн на ремонт пошкодженого майна та до 320 тис. грн на лікування.

Загалом обов’язкове страхування автомобіля гарантує захист як власника машини, так і учасників дорожнього руху, допомагає зменшити фінансовий тягар і знизити рівень стресу, які можуть виникнути внаслідок ДТП.

Які ризики покриває автоцивілка?

Електронний поліс автоцивілки покриває ризики, пов’язані з відповідальністю автовласника за будь-які збитки чи травми, заподіяні третім особам внаслідок ДТП. Зокрема страховими випадками вважаються такі ситуації:

  • пошкодження майна третіх осіб. Якщо транспортний засіб власника страховки завдав шкоди майну іншої особи, наприклад, був пошкоджений автомобіль, будинок, інша частина нерухомого майна (паркан, прибудова тощо), то поліс ОСЦПВ покриває витрати на їхній ремонт;
  • травми та інші тілесні ушкодження третіх осіб. У тому разі, якщо сталася аварія, яка спричинила проблеми зі здоров’ям інших осіб, автоцивілка гарантує виплату компенсації на лікування, госпіталізацію та реабілітацію, необхідні для постраждалих осіб. За одним договором відшкодування можуть отримати до 5 осіб.

Важливо знати, що ліміт покриття за полісом обмежений сумою, зазначеною на законодавчому рівні. Якщо збитки або травми, спричинені аварією, перевищують ліміт, власник транспортного засобу несе особисту відповідальність за додаткові витрати. Тому йому рекомендовано придбати додаткове страхове покриття, яке забезпечить належний захист його потреб.

Варто враховувати, що автоцивілка не покриває такі ризики, які можуть статися з автомобілем:

  • пошкодження машини самого страхувальника;
  • лікування постраждалого водія — винуватця аварії;
  • викрадення машини власника страховки;
  • збитки від аварій, що були спричинені стихійними лихами або техногенними катастрофами.

Для покриття витрат у цих випадках треба мати поліс добровільного автострахування.

Які документи потрібні при оформленні поліса ОСЦПВ?

Сучасний електронний страховий поліс цивільно-правової відповідальності доступний для оформлення онлайн. Для подачі заявки на придбання страховки водієві потрібно приготувати такі документи:

  • паспорт громадянина України у формі книжечки або ID-карти;
  • водійське посвідчення;
  • ідентифікаційний код платника податків;
  • свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Якщо водій належить до пільгових категорій, то ціна автоцивілки для нього зменшується на 50 відсотків, але йому потрібно довести своє право на знижку. У таких випадках надають документи, що підтверджують пільгу: пенсійне посвідчення, довідку про встановлення групи інвалідності тощо. Для застосування знижки транспортний засіб повинен мати робочий об'єм двигуна до 2500 кубічних сантиметрів включно та належати цьому громадянину за правом власності.

Деяким категоріям громадян дозволено не оформлювати договір ОСЦПВ. Якщо вони стануть винними в ДТП, то компенсувати витрати постраждалим буде Моторне (транспортне) страхове бюро України. До таких груп відносяться:

  • учасники бойових дій, якщо вони мають відповідне посвідчення;
  • люди з інвалідністю першою групи.

Ці пільги поширюються на тих осіб, які керують автомобілем самостійно або знаходяться в машині, а їх супроводжує інша особа.

Що таке електронний поліс ОСЦПВ та які його переваги?

З 2018 року всім водіям стала доступною електронна автоцивілка . Е-поліс має точно таку ж юридичну силу, що й договір, оформлений на бланку. Придбати такий документ можна на офіційному сайті нашої страхової компанії.

Для того щоб стати власником такої страховки, достатньо зробити лише три прості кроки:

  • заповнити анкетні дані про водія та автомобіль;
  • вибрати розмір франшизи;
  • оплатити поліс.

Протягом 5–7 хвилин на електронну адресу страхувальника буде відправлено договір. Одночасно поліс потрапляє до бази даних Моторного (транспортного) страхового бюро, де його наявність можуть перевірити всі зацікавлені особи, представники правоохоронних органів та ін. Також інформація про наявність автоцивілки відображається в мобільному додатку «Дія» у власника транспортного засобу.

Користуватися електронним полісом дуже зручно, його не треба роздруковувати. Достатньо файл зі страховкою завантажити на свій смартфон, з яким ви постійно подорожуєте. Представники патрульної поліції або учасники ДТП можуть пересвідчитись у наявності договору за номером автомобіля в базі МТСБУ.

До інших переваг електронного поліса ОСЦПВ належать:

  • швидкість та легкість оформлення. Договір може бути відправлено власнику авто буквально впродовж 5–7 хвилин. Отже, водій не витрачає зайвий час на відвідування офісу компанії;
  • зручність користування. Власник машини може легко продемонструвати свою страховку всім зацікавленим;
  • захист від фальсифікації. Е-поліс має унікальний номер, який міститься в базі МТСБУ, що є основою для запобігання маніпуляціям із бланками та іншим махінаціям.

До того ж власники електронної автоцивілки мають можливість оформити європротокол без виклику поліції та без сплати штрафу, якщо аварія незначна. Для цього потрібно, щоб не було людських жертв і травм, щоб обидва водії дійшли згоди в тому, хто винний в аварії. Щоправда, максимальний розмір компенсації в таких випадках сягає 80 тис. грн.

Переваги оформлення страхового поліса в «Арсенал Страхування»  

Якщо прагнете мати надійний захист від усіх негараздів, пов’язаних із ДТП, то варто звернути увагу на пропозиції провідної страхової компанії «Арсенал Страхування». Клієнти часто обирають послуги цієї організації, оскільки вона стабільно працює в Україні з 2005 року, має відмінну репутацію серед інших учасників страхового ринку. Погодьтеся, для захисту фінансового стану власників автомобілів надійність і стабільність у роботі компанії — це головні характеристики.

Серед інших переваг СК «Арсенал Страхування»:

  • висока якість сервісу, що дозволяє отримати більшість послуг онлайн — придбати поліс, подати заявку на компенсацію, повідомити про настання страхового випадку;
  • високий рівень оцінки від МТСБУ. Саме ця організація регулює обов’язкове автострахування в Україні й виконує моніторинг компаній за різними показниками;
  • участь в угоді про пряме врегулювання. Це дає можливість постраждалим учасникам ДТП отримати компенсацію у своїй страховій організації, а не в компанії винуватця аварії;
  • наявність різних програм страхування. Наприклад, власник авто може скоригувати розмір страхового внеску, обравши суму франшизи.

Крім того, в СК «Арсенал Страхування» є пропозиції для збільшення розміру компенсації за ОСЦПВ, інші програми добровільного автострахування.

Насамкінець зауважимо, що електронний поліс ОСЦПВ від СК «Арсенал Страхування» — це надійний фінансовий захист для всіх учасників дорожнього руху.

Читати повністю

Request a Callback

Fill out the form below, and our manager will get in touch with you during business hours.

Cancel

We use cookies to improve your experience on this website. By clicking 'Accept' or continuing to use the website, you consent to this. Learn more. You can manage or delete non-essential cookies yourself in your browser. Want to know how?